• Bài giảng Marketing dịch vụ - Th.S Trần Phi HoàngBài giảng Marketing dịch vụ - Th.S Trần Phi Hoàng

    Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ & MARKETING DỊCH VỤ 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ 1.1.1. Bản chất của dịch vụ Dịch vụ là một quá trình hoạt động bao gồm các nhân tố không hiện hữu, giải quyết các mối quan hệ giữa người cung cấp dịch vụ, sản phẩm với khách hàng hoặc tài sản của khách hàng mà không có sự thay đổi quyền sỡ hữu. Sản phẩm của dịch vụ ...

    pdf32 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 21 | Lượt tải: 0

  • Cẩm nang lập kế hoạch marketing xuất khẩu sản phẩm giày dépCẩm nang lập kế hoạch marketing xuất khẩu sản phẩm giày dép

    Trong những năm qua, ngành công nghiệp da giày đã có những bước phát triển khá ấn tượng và trở thành một trong những ngành xuất khẩu chủ lực của Việt Nam. Tuy nhiên, để sản phẩm da giày Việt Nam có thể cạnh tranh và đứng vững trên thị trường thế giới, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, ngành da giày cũng như các doanh ngh...

    pdf67 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 20 | Lượt tải: 0

  • Marketing plan: Functional Food CompanyMarketing plan: Functional Food Company

    Structure 1. Executive Summary 2. Environmental Analysis * The marketing environment * Target market * Current marketing objectives and performances 3. SWOT Analysis * Strengths and Weaknesses * Opportunities and Threats

    pdf6 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 18 | Lượt tải: 0

  • 8 bước telesales – chinh phục khách hàng8 bước telesales – chinh phục khách hàng

    Bạn cũng đã biết, bán hàng qua điện thoại ngày càng trở thành một hình thức bán hàng phổ biến tại Việt Nam. Đã có không ít các doanh nghiệp lớn trở nên thành công vang dội nhờ sự góp sức của TELESALES: điển hình là Prudential, ACB, Viettel.Tuy nhiên cũng có không hề ít những Doanh nghiệp ứng dụng hình thức bán hàng này và gặp phải những tổn thất...

    pdf9 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 21 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chapter 21 Managing The Sales ForceBài giảng Marketing Management - Chapter 21 Managing The Sales Force

    Chapter Objectives  Công ty phải làm gì để thiết lập 1 đội ngũ bán hàng?  Làm thế nào để tuyển dụng, chọn lựa, huấn luyện, kích thích và đánh giá đội ngũ bán hàng?  Làm thế nào để nhân viên bán hàng nâng cao khả năng bán hàng, thuyết phục và thực hiện việc tiếp thị dựa trên việc tạo dựng mối quan hệ.

    pdf21 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 20 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chapter 19 Integrated Marketing CommunicationsBài giảng Marketing Management - Chapter 19 Integrated Marketing Communications

    Hỗn hợp truyền thông tiếp thị Marketing Communications Mix  Quảng cáo Advertising  Khuyến mãi bán hànhg Sales Promotion  Quan hệ công chúng Public Relations and Publicity  Bán hàng cá nhân Personal Selling Tiếp thị trực tiếp và tương tác Direct and Interactive Marketing

    pdf35 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 19 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chương 18 Quản lý bán lẻ, bán sỉ và hậu cầnBài giảng Marketing Management - Chương 18 Quản lý bán lẻ, bán sỉ và hậu cần

    Các loại cửa hàng bán lẻ Cửa hàng chuyên dùng: thường bán 1 dòng sản phẩm Vd: cửa hàng bán trang phục thể thao, cửa hàng bán thuốc tây Cửa hàng bán theo ngành hàng: bán nhiều dòng sản phẩm, mỗi dòng có 1 khu vực riêng VD: siêu thị điện máy Siêu thị: Khá lớn, chi phí thấp, lợi nhuận thấp, tự phục vụ, bán số lượng lớn Vd: CoopMart, BigC Cửa ...

    pdf34 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 19 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chapter 16: Chiến lược giáBài giảng Marketing Management - Chapter 16: Chiến lược giá

    Nội dung  Giá được thiết lập như thế nào?  Giá được thay đổi như thế nào trong các hoàn cảnh khác nhau và ở các cơ hội khác nhau?  Khi nào doanh nghiệp nên bắt đầu thay đổi giá và phản ứng như thế nào khi đối thủ thay đổi giá?

    pdf61 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 19 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chương 14 Chiến lược thương hiệu sản phẩmBài giảng Marketing Management - Chương 14 Chiến lược thương hiệu sản phẩm

    Nội dung chương – Đặc điểm của sản phẩm? – Cách thức đưa ra một chiến lược nhãn hiệu tốt hơn? – Đóng gói và ghi nhãn được sử dụng như các công cụ marketing như thế nào?

    pdf27 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 18 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Marketing Management - Chapter 13 Tiếp thị ở thị trường quốc tếBài giảng Marketing Management - Chapter 13 Tiếp thị ở thị trường quốc tế

    Nội dung chương – Những yếu tố cần xem xét trước khi quyết định tiến ra nước ngoài. – Cách đánh giá và chọn lựa thị trường nước ngoài để gia nhập. – Những phương cách chính để gia nhập thị trường nước ngoài – Làm thế nào để quản lý và tổ chức các hoạt động quốc tế

    pdf21 trang | Chia sẻ: thanhlam12 | Ngày: 04/01/2019 | Lượt xem: 12 | Lượt tải: 0