Đề tài Tìm hiểu về hoạt động bảo hiểm du lịch trong kinh doanh du lịch (mảng bảo hiểm con người) vì quyền lợi của người đi du lịch

Hoạt động du lịch diễn ra ngày càng mạnh mẽ do đời sống kinh tế ngày càng được nâng cao, con người với nhu cầu tìm hiểu, khám phá những miền đất mới, những giá trị văn hoá mới và khác biệt để mở rộng tầm hiểu biết và nâng cao vốn kiến thức. Do đó, các công ty du lịch, các đại lý lữ hành góp phần thực hiện và đáp ứng nhu cầu của người đi du lịch. Ngày nay, bên cạnh những giá trị tinh thần mà người ta có được trong và sau chuyến đi, thì nhu cầu được đảm bảo an toàn trong suốt thời gian chuyến du lịch diễn ra ngày càng lớn đối với khách du lịch, bất kể đi du lịch trong nước hay ở nước ngoài. Hoạt động bảo hiểm du lịch ra đời, góp phần nhỏ tạo sự tin tưởng và yên tâm cho khách hàng trong hành trình du lịch. Trong kinh doanh du lịch, tạo được niềm tin và an tâm cho khách trở thành uy tín đối với người kinh doanh du lịch.

doc25 trang | Chia sẻ: maiphuong | Lượt xem: 1334 | Lượt tải: 2download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Tìm hiểu về hoạt động bảo hiểm du lịch trong kinh doanh du lịch (mảng bảo hiểm con người) vì quyền lợi của người đi du lịch, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Tìm hiểu về hoạt động bảo hiểm du lịch trong kinh doanh du lịch (mảng bảo hiểm con người) vì quyền lợi của người đi du lịch. A. Phần mở đầu 1. Lý do chọn đề tài. 2. Phạm vi nghiên cứu. 3. Đối tượng nghiên cứu. 4. Phương pháp nghiên cứu. B. Nội dung Phần 1: Sự cần thiết của việc tham gia bảo hiểm trong du lịch. Sự cần thiết của việc tham gia bảo hiểm du lịch. Vai trò của bảo hiểm du lịch. Quyền lợi của người tham gia bảo hiểm du lịch. Đối tượng tham gia bảo hiểm trong du lịch. Khách du lịch trong nước. Khách du lịch nước ngoài. Các loại hình bảo hiểm trong nghiệp vụ bảo hiểm du lịch. Bảo hiểm khách du lịch trong nước. Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài. Bảo hiểm người nước ngoài du lịch tại Việt Nam. Bảo hiêm du lịch nước ngoài ngắn hạn. Bảo hiểm du lịch nhóm. Bảo hiểm du lịch quốc tế. Bảo hiểm du lịch toàn cầu. Các đối tượng bảo hiểm du lịch Việt Nam hướng tới. Sự cần thiết của việc hợp tác giữa các công ty du lịch, các đại lý lữ hành với các công ty bảo hiểm trong hoạt động du lịch. Phần 2: Hoạt động bảo hiểm du lịch tại một số công ty bảo hiểm ở Việt Nam - thực trạng và một số ý kiến đóng góp. Hoạt động của một số công ty bảo hiểm có nghiệp vụ bảo hiểm du lịch đang hoạt động tại Việt Nam. Các công ty trong nước. Các công ty nước ngoài. Tình hình hoạt động. Thực trạng của việc tham gia bảo hiểm du lịch tại Việt Nam. Việc tiếp cận thị trường bảo hiểm du lịch trong nước của các công ty bảo hiểm du lịch. Thuận lợi. Khó khăn. Những vấn đề bất cập. Một số ý kiến đóng góp. A- Phần mở đầu. 1. Lý do chọn đề tài Hoạt động du lịch diễn ra ngày càng mạnh mẽ do đời sống kinh tế ngày càng được nâng cao, con người với nhu cầu tìm hiểu, khám phá những miền đất mới, những giá trị văn hoá mới và khác biệt để mở rộng tầm hiểu biết và nâng cao vốn kiến thức. Do đó, các công ty du lịch, các đại lý lữ hành góp phần thực hiện và đáp ứng nhu cầu của người đi du lịch. Ngày nay, bên cạnh những giá trị tinh thần mà người ta có được trong và sau chuyến đi, thì nhu cầu được đảm bảo an toàn trong suốt thời gian chuyến du lịch diễn ra ngày càng lớn đối với khách du lịch, bất kể đi du lịch trong nước hay ở nước ngoài. Hoạt động bảo hiểm du lịch ra đời, góp phần nhỏ tạo sự tin tưởng và yên tâm cho khách hàng trong hành trình du lịch. Trong kinh doanh du lịch, tạo được niềm tin và an tâm cho khách trở thành uy tín đối với người kinh doanh du lịch. Do đó, để nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh bảo hiểm du lịch đồng thời nâng cao nhận thức của quần chúng trong việc tham gia tích cực bảo hiểm du lịch hơn nữa, em đã lựa chọn đề tài “ Hoạt động bảo hiểm trong kinh doanh du lịch (mảng bảo hiểm con ngưòi) vì lợi ích của người đi du lịch” để làm đề tài niên luận. 2. Phạm vi nghiên cứu. Do nằm trong phạm vi của bài niên luận nên bài viết là bước đầu tìm hiểu về mảng nghiệp vụ bảo hiểm du lịch (bảo hiểm con người) nói chung và nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại Việt Nam, hoạt động bảo hiểm du lịch tại một số công ty bao hiểm có mảng nghiệp vụ bảo hiểm du lịch đang hoạt động tại Việt Nam và mức độ tham gia bảo hiểm du lịch tại thị trường Việt Nam. 3. Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu về hoạt động bảo hiểm du lịch trong kinh doanh du lịch -vì quyền lợi của người tham gia du lịch. Trách nhiệm của các nhà kinh doanh bảo hiểm du lịch và những quyền lợi mà người tham gia bảo hiểm du lịch được hưởng trong các trường hợp xảy ra rủi ro. 4. Phương pháp nghiên cứu. Để hoàn thành bài niên luận này, người viết đã sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu và xử lý thông tin; phương pháp so sánh, đánh giá dựa trên những kết quả đã thu thập được. Do đó, những thông tin tìm được đã được gạn lọc và đưa ra những kết quả khả quan nhất. B - Nội dung. Phần 1: Sự cần thiết của việc tham gia bảo hiểm trong du lịch. 1. Sự cần thiết của việc tham gia bảo hiểm du lịch. - Vai trò của bảo hiểm du l ịch. Bảo hiểm có vai trò khá lớn trong đời sống của con người. Bảo hiểm ra đời nhằm khắc phục những rủi ro xảy ra, rủi ro gây thiệt hại về của cải vật chất và gây ra những tổn thất cho con người. Bảo hiểm ra đời đáp ứng phần nào mong muốn được sẻ chia những khó khăn gặp phải của con người trong cuộc sống hàng ngày, trong lao động sản xuất kinh doanh và trong hoạt động xã hội. Hậu quả của rủi ro có nhiều dạng và nói chung đều liên quan đến khía cạnh tài chính, phát sinh những khoản chi phí, chi tiêu bất thường. Với sự có mặt của bảo hiểm, con người được phần nào ổn định về mặt tâm lý, chia sẻ khó khăn về mặt tài chính. Về mặt khái niệm, bảo hiểm là biện pháp chia nhỏ tổn thất của một hay một số người có cùng khả năng gặp một loại rủi ro dựa vào một quỹ chung bằng tiền được lập bởi sự đóng góp của những người có cùng khả năng gặp tổn thất đó thông qua hoạt động của công ty bảo hiểm. Nhờ đó mà những tổn thất lẽ ra rất nặng, nghiêm trọng đối với một người trở nên ít khó khăn hơn thậm chí không đáng kể với người tham gia bảo hiểm. Như vậy, bảo hiểm là sự chia sẻ của tập thể cho cá nhân, gánh vác cùng những rủi ro mà cá nhân phải chịu, chia sẻ về mặt vật chất và là điểm tựa về mặt tinh thần. Cùng với nó, hoạt động du lịch đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ do nhu cầu ngày càng lớn của con người, được khám phá, chinh phục những miền đất mới, tiếp cận tri thức mới, nâng cao tầm hiểu biết, tìm đến những nét khác biệt của các nền văn hoá…khi thu nhập của con người ngày càng cao, nhu cầu giải trí, thư giãn ngày càng lớn. Du lịch được ghi nhận như là một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người, trở thành một nhu cầu không thể thiếu khi xã hội càng phát triển, văn minh và hiện đại. Cùng với những chuyến đi du lịch đó, những rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, gây ra những hậu quả về con người và tài sản mà không kiểm soát được, như: Về tài sản: gồm có mất hành lý, mất hay thiệt hại vật dụng riêng, mất nguyên kiện hành lý ký gửi theo chuyến hành trình, đồ vật bị xây xát, ướt, nhoè làm mất đi chức năng của nó. Về con người: có thể chết người, thương tật tạm thời hay thương tật toàn bộ vĩnh viễn của du khách. Về trách nhiệm đối với người thứ ba: trong trường hợp do hành động vô ý hoặc cố ý của người được bảo hiểm làm ảnh hưởng đến tính mạng, tình trạng sức khỏe cũng như tính mạng, tình trạng sức khoẻ của người khác. Do đó, bảo hiểm du lịch ra đời, bảo hiểm du lịch là nghiệp vụ nằm trong nhóm bảo hiểm con người, tiền thân là bảo hiểm khách du lịch (khi đó đối tượng của bảo hiểm chỉ là tính mạng và tình trạng sức khoẻ của du khách). Trong quá trình triển khai, do yêu cầu đặt ra cần bảo hiểm cả tài sản và vật dụng mang theo của du khách, vì tài sản và vật dụng mang theo có giá trị ngày càng lớn: máy ảnh, camera…, nên đối tượng được bảo hiểm mở rộng cho tài sản và vật dụng của khách và được gọi là bảo hiểm du lịch. Bảo hiểm du lịch ra đời góp phần làm giảm bớt những thiệt hại do những rủi ro, những tổn thất xảy ra trong quá trình đi du lịch, đem lại niềm vui trọn vẹn cho du khách trong toàn bộ hành trình du lịch. - Quyền lợi của người được bảo hiểm Tham gia bảo hiểm du lịch, du khách mang theo hành trình của mình một sự đảm bảo an toàn cho thành công của chuyến đi: Tâm lý du khách được thoải mái vì có người tham gia bảo vệ quyền lợi cho mình ( công ty bảo hiểm chịu trách nhiệm về quyền lợi bảo hiểm cho người tham gia). Du khách được an tâm hơn khi rủi ro xảy ra ở bất kỳ nơi đâu và vào thời điểm nào. Người tham gia bảo hiểm du lịch có ý thức hơn, có thể phòng tránh được một số tai nạn, rủi ro có thể xảy ra cho bản thân và tài sản của mình, do đó giữ gìn được gia sản của người được bảo hiểm. Góp phần hạn chế tổn thất, thiệt hại do người mua bảo hiểm được triển khai nghiệp vụ bảo hiểm và những kiến thức để đề phòng. Khi rủi ro xảy ra, người mua bảo hiểm sẽ có được mức bồi thường thiệt hại nhất định để trang trải cho những chi phí cứu chữa, khắc phục. Bảo hiêm du lịch góp phần làm giảm thiểu tối đa thiệt hại kinh tế cá nhân, làm tăng nguồn thu, giảm nguồn chi cho ngân sách Nhà Nước. Góp phần khống chế ở mức thấp nhất những rủi ro không thể lường trước được. Khắc phục hậu quả của rủi ro, đảm bảo ổn định đời sống và hoạt động sản xuất kinh doanh cho du khách: tình trạng khó khăn ban đầu về tài chính do rủi ro gây ra sẽ nhanh chóng được giải quyết, nhờ đó có thể trang trải những chi phí bất ngờ phát sinh vượt quá khả nằng tài chính của những người tham gia bảo hiểm. Góp phần đề phòng, hạn chế những rủi ro có thể xảy ra giúp cho hành trình của du khách an toàn hơn, giảm bớt những nỗi lo cho mỗi du khách. Sẽ có nhiều người có ý thức hơn về việc tự bảo vệ bản thân và tài sản của mình và cả đoàn khi có sự tuyên truyền sâu rộng của các nhà bào hiểm về các rủi ro và hậu quả của chúng. Ngay chính các công ty bảo hiểm cũng góp phần tích cực để hạn chế những rủi ro như tham gia làm được lánh nạn, trồng các biển bào nguy hiểm. Ngoài ra, bảo hiểm du lịch còn góp phần đáng kể: Làm giảm nguy cơ phá sản về mặt tài chính cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ( nếu không có sự tham gia của các công ty bảo hiểm, khi rủi ro xảy ra, các công ty du lịch phải bỏ một khoản phí cho việc bồi thường là không nhỏ). Góp phần thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển: giao thông vận tải, thông tin liên lạc…do người ta đi du lịch nhiều hơn khi có được sự đảm bảo an toàn về tính mạng và tài sản của mình. Đẩy mạnh quan hệ hợp tác giữa các tổ chức, các quốc gia trên thế giới, liên kết hợp tác, xích lại gần nhau hơn, đặc biệt là các công ty du lịch trong nước và mạng lười bảo hiểm của các công ty bảo hiểm trên thế giới. Góp phần đảm bảo an toàn cho hệ thống các ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân ( hệ thống các ngành kinh tế có thể phát triển bình thường ngay cả khi bị tác động bởi những rủi ro). Nền kinh tế của đất nước có một nguồn vốn đầu tư đáng kể từ hoạt động bảo hiểm, các công ty bảo hiểm có thể tiến hành một số hoạt động: vay, mua trái phiếu, kinh doanh bất động sản, tham gia vào thị trường chứng khoán… nhờ đó mà nền kinh tế sôi động hơn, hiệu quả hơn. 2. Đối tượng tham gia bảo hiểm du lịch. - Du lich trong nước: Những người đi tham quan, nghỉ mát, tắm biển, leo núi…hoặc nghỉ tại khách sạn, nhà khách trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. - Du lịch nước ngoài: Cá nhân tập thể đi thành đoàn có tổ chức và chương trình cụ thể đã định trước ra nước ngoài. - Những người nước ngoài vào Việt Nam tham quan, thăm viếng bạn bè, bà con, dự hội nghị, hội thảo quốc tế, đại hội thi đấu thể thao, biểu diễn nghệ thuật công tác và đang cư trú tại Việt Nam như các chuyên gia, công nhân học sinh, những người làm việc trong đoàn ngoại giao, các tổ chức quốc tế khi đi du lịch trong lãnh thổ Việt Nam. - Nhưng người tham gia các hoạt động đặc biệt như khảo sát, thám hiểm, biểu diễn nguy hiểm, đua xe, đua ngựa, đua thuyền, thi đấu các môn thể thao có tính chất chuyên nghiệp như: bong đá, đấm bốc, leo núi, lướt ván…chỉ được bảo hiểm với điều kiện đăng ký và nộp thêm phí cho những hoạt động đó. Đối tượng bảo hiểm du lịch hướng tới rất đa dạng, mọi cá nhân, mọi tổ chức, mọi ngành nghề…khi tham gia vào hoạt động du lịch, không phân biệt bất kỳ đối tượng nào, quyền lợi mọi người được hưởng là ngang bằng nhau tuỳ thuộc vào loại hình bảo hiểm mà các đối tượng tham gia. Phạm vi bảo hiểm: - Chết, thương tật thân thể do tai nạn. Tai nạn được hiểu theo quy tắc này là do một lực bất ngờ, ngoài ý muốn của người được bảo hiểm, từ bên ngoài tác động lên thân thể của người được bảo hiểm và là nguyên nhân duy nhất và trực tiếp làm cho người được bảo hiểm bị chết hoặc bị thương tật thân thể. - Chết do ốm đau, bệnh tật bất ngờ trong thời hạn bảo hiểm - Chết hoặc thượng tật do người được bảo hiểm có hành động cứu người, cứu tài sản của nhà nước, của nhân dân và tham gia chống các hành động phạm pháp. - Ốm đau hoặc chết không do tai nạn trong thời gian bảo hiểm. - Mất mát, thiệt hại hành lý và vật dụng riêng mang theo người có thể quy hợp lý cho các nguyên nhân cháy, nổ, phương tiện chở bị: đâm, va, chìm, lật đổ, rơi… - Mất nguyên kiện hành lý gởi theo chuyến hành trình. Các điểm loại trừ bảo hiểm 1. Rủi ro xảy ra ro những nguyên nhân trực tiếp sau đây - Người được bảo hiểm cố ý vi phạm pháp luật, nội quy, quy định của cơ quan du lịch, của chính quyền địa phương nơi du lịch. - Hành động cố ý của người được bảo hiểm hoặc người được thừa kế hợp pháp ( là người được bảo hiểm theo giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc di chúc hay theo pháp luật). - Người được bảo hiểm bị ảnh hưởng của rượu, bia, ma tuý và các chất kích thích tương tự khác. - Chiến tranh, khủng bố… 2. Những chi phí phát sinh trong trường hợp - Người được bảo hiểm phát bệnh tâm thần, mang thai (trừ trường hợp sảy thai do hậu quả của tai nạn), sinh đẻ. - Người được bảo hiểm tiếp tục điều trị vết thương hoặc bệnh tật phát sinh từ trước khi bảo hiểm có hiệu lực. - Điều trị hoặc sử dụng thuốc không theo hướng dẫn của y, bác sỹ điều trị… Những thiệt hại về hành lý trong trường hợp - Mất vàng, bạc, đá quý, kim loại quý, tiền mặt, séc du lịch, các chứng từ có giá trị như tiền, hộ chiếu, bằng lái xe, vé các loại, tài liệu chứng từ, bản vẽ, bản thiết kế. - Đồ vật bị xây xát ướt mà không làm mất đi chức năng của nó. - Cơ quan nhà nước có thẩm quyền cầm giữ hoặc tịch thu. Số tiền bảo hiểm: - Đối với các khách du lịch trong nước: số tiền được bảo hiểm từ 1 triệu đến 20 triệu đồng tuỳ theo sự lựa chọn của người tham gia bảo hiểm. - Đối với người nước ngoài du lịch tại Việt Nam: số tiền được bối thường là từ 1000$ đến 10.000$ tuỳ theo mức độ của người tham gia bảo hiểm. - Đối với hành lý: mức bồi thường bằng 10% số tiền được bảo hiểm. Phí bảo hiểm: Đối với khách du lịch đi du lịch theo ngày thì phí bảo hiểm được tính theo: Phí bảo hiểm = số tiền bảo hiểm* tỷ lệ phí bảo hiểm* số ngày du lịch. Tỷ lệ phí phụ thuộc vào thời gian đi du lịch, hình thức tham gia bảo hiểm. Số tiền được bảo hiểm và phí bảo hiểm xác định dựa trên cơ sở biểu phí và số tiền bảo hiểm được Bộ Tài Chính phê chuẩn đính kèm. Số tiền bảo hiểm là giới hạn trách nhiệm tối đa mà các công ty bảo hiểm chịu trách nhiệm chi trả nếu có rủi ro xảy ra. Tuỳ theo sự lựa chọn của người tham gia bảo hiểm từ 1.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng. Thủ tục trả tiền bảo hiểm Khi rủi ro xảy ra người được bảo hiểm hoặc đại diện của người được bảo hiểm cần phải: + Thông bao ngay cho công ty bảo hiểm gần nhất hoặc khách sạn hay tổ chức du lịch biết trong vòng 24 giờ. + Thực hiện chỉ dẫn của công ty bảo hiểm , khách sạn hoặc tổ chức du lịch. + Khi yêu cầu trả tiền bảo hiểm, người được bảo hiểm hoặc đại diện của người được bảo hiểm hoặc người thừa ké hợp pháp phải gửi cho công ty các chứng từ sau đây trong vòng 30 ngày kể từ ngày người được bảo hiểm điểu trị khỏi hoặc bị chết nhưng không quá 01 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn. 1. Giấy đề nghị trả tiền bảo hiểm. 2. Hợp đồng bảo hiểm và bản sao( trích) danh sách người được bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận được bảo hiểm hoặc vé vào cửa có bảo hiểm. 3. Biên bản tai nạn có xác định của cơ quan du lịch, chính quyền địa phương hoặc công an nơi người được bảo hiểm đến du lịch bị tai nạn. 4. Xác nhận điều trị của cơ quan y tế ( giấy ra viện, phiếu điều trị và các giấy tờ có liên quan đến việc điều trị tai nạn). 5. Giấy chứng tử và giấy xác nhận quyền thừa kế hợp pháp. Trong trường hợp người được bảo hiểm uỷ quyền cho người khác nhận tiển bảo hiểm phải có giấy uỷ quyền hợp pháp. 3. Các loại hình bảo hiểm trong du lịch - Bảo hiểm khách du lịch trong nước - Bảo hiểm người Việt Nam đi du lịch nước ngoài - Bảo hiểm người nước ngoài du lịch Việt Nam - Bảo hiểm du lịch nước ngoài ngắn hạn - Bảo hiểm du lịch nhóm - Bảo hiểm du lịch quốc tế - Bảo hiểm du lịch toàn cầu. Ngoài ra, còn có: - Bảo hiểm trong chương trình tour ( giới hạn trong thời gian công ty lữ hành thực hiện các chương trình thoả thuận với du khách như tham quan, ăn uống, còn trong trường hợp thời gian tự do không tính). Đối với loại này, du khách không phải trả tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm được tính luôn vào trong giá tour, chi phí đền bù cao nhất ( trường hợp tử vong) là 10.000 USD. - Loại hình bảo hiểm 24/24 (bao gồm toàn bộ thời gian du khách tham dự tour đó), do các công ty bảo hiểm thực hiện. - Loại hình bảo hiểm Bon Voyage đối với khách du lịch nước ngoài do công ty bảo hiểm Viễn Đông tung ra, có thêm mục bồi thường trách nhiệm dân sự cho người thứ ba nếu vô ý gây tai nạn cho tài sản và thân thể của người khác. - Bảo hiểm du lịch toàn cầu của công ty bảo hiểm AIG Việt Nam. 4. Các đối tượng bảo hiểm du lịch Việt Nam hướng tới. Cũng giống như bảo hiểm, bảo hiểm du lịch Việt Nam hướng tới mọi đối tượng đi du lịch để đảm bảo cho du khách có một chuyến hành trình an toàn và thoải mái. Bảo hiểm du lịch Việt Nam : - Hướng tới mọi tầng lớp dân cư – những người đi du lịch, mong muốn hoàn thiện chuyến đi của mình hơn với sự tham gia của bảo hiểm du lịch, đem lại sự tự tin và thoải mái cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi. - Hướng tới đối tượng khách du lịch có khả năng chi trả cao, bảo hiểm với mức trách nhiệm cao hơn, tham gia đa dạng hơn các sản phẩm của bảo hiểm du lịch , thoả mãn yêu cầu về bảo hiểm du lịch ở mức độ cao hơn. - Hướng tới bảo hiểm tại các điểm du lịch, thông qua các vé thắng cảnh ( tính luôn bảo hiểm). Đây là hình thức bảo hiểm tại điểm, đảm bảo sự an toàn cho khách khi du lịch tại điểm, bảo hiểm tại chỗ mang lại quyền lợi cho khách du lịch khi có bất kỳ sự cố gì xảy ra tại điểm du lịch. - Bảo hiểm 24/24( toàn bộ thời gian thực hiện tour). - Hướng tới bảo hiểm cho du khách tham gia những loại hình du lịch mạo hiểm: thể thao, leo núi, trèo thuyền…đặc biệt là các đối tượng khách nước ngoài tham gia hoạt động du lịch mạo hiểm tại Việt Nam với nhiều cảnh quan thiên nhiên hoang sơ. - Hướng tới đối tượng khách nước ngoài đi du lịch tại Việt Nam: đây là đối tượng khách có khả năng chi trả cho bảo hiểm cao đến 10% gia tour do đó lợi nhuận đem lại cho ngành bảo hiểm là rất lớn. - Người Việt Nam đi du lịch nước ngoài ngày càng đông do nhận thức và thu nhập ngày càng tăng, đây là một thị trường lớn để bảo hiểm du lịch Việt Nam khai thác có hiệu quả. 5. Sự cần thiết của việc hợp tác giữa các công ty du lịch, các đại lý lữ hành với các công ty bảo hiểm trong hoạt động bảo hiểm du lịch. - Các công ty du lịch, đại lý lữ hành là các đại lý bảo hiểm trung gian. Thông qua các công ty du lịch, đại lý lữ hành các công ty bảo hiểm dễ dang tiếp cận với các đối tượng khách hàng hơn, việc hợp tác này là cực kỳ quan trọng, coi thủ tục mua bảo hiểm như là một phần mà các công ty du lịch chuẩn bị cho khách của mình trong chuyến hành trình. - Việc ký kết hợp tác giữa các công ty du lịch, đại lý lữ hành và các công ty bảo hiểm, thông qua các công ty du lịch, sự phục vụ khách hàng của công ty bảo hiểm tốt, niềm tin của khách hàng dành cho cả công ty du lịch và công ty bảo hiểm được nâng cao, khách hàng tin vào một sự đảm bảo, uy tín. - Việc hợp tác tránh được cho những công ty du lịch những tổn thất, thiệt hại khi có sự cố xảy ra trong hành trình du lịch của khách. Và khi đã tham gia bảo hiểm du lịch, cả công ty du lịch và khách hàng đều được đảm bảo trách nhiệm khi có sự cố xảy ra. - Việc hợp tác này nâng cao được sự an toàn của du khách trong chuyến hành trình, do cả hai bên đều phải có trách nhiệm, một bên trong chuyến hành trình(công ty du lịch) và một bên sau chuyến hành trình (công ty bảo hiểm). - Thông qua các công ty, đại lý du lịch nghiệp vụ bảo hiểm du lịch đến với đối tượng khách hàng nhanh hơn, thông tin hơn. - Khách mua bảo hiểm du lịch càng nhiều với mức trách nhiệm càng cao có nghĩa là các công ty du lịch, các công ty bảo hiểm đã đóng góp vào Ngân sách Nhà Nước một nguồn thu không nhỏ, có thể đầu tư trở lại cho nền kinh tế, hỗ trợ cho sự phát triển của ngành du lịch. - Thông qua các công ty du lịch, các công ty bảo hiểm tiết kiệm được một khoản phí không nhỏ cho hoạt động q
Tài liệu liên quan