Cơ hội kinh doanh online - Phan Hồng Trung

CƠ HỘI KINH DOANH ONLINE Phan Hồng Trung Nội Dung 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 2 Kinh doanh online là gì? • Kinh doanh trực tuyến (Online business )- còn gọi là e- business • Là hoạt động kinh doanh xảy ra trực tuyến (qua internet) • Bao gồm mua, bán, cung cấp dịch vụ • Mọi người có thể tiến hành kinh doanh trực tuyến nếu có sản phẩm độc đáo • Điều quan trọng là cách thu hút khách hàng 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 3 Các kênh kinh doanh online 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 4 Thuận lợi • Tiếp cận rộng • Linh hoạt về không gian & thời gian - 24 x 7 • Linh hoạt và hiệu quả trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ • Cần ít vốn đầu tư • Thu nhập cao 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 5 Cơ hội 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 6 Cơ hội • 36 triệu • Người truy cập Internet (39%) • 20 triệu • Người mua sắm online • 3 triệu • Số tiền mua sắm online trong năm 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 7 Cơ hội $ 0.2B $ 0.7B $ 2.2B $ 3.0B $ 4.0B $ 5.0B $ 0.0B $ 1.0B $ 2.0B $ 3.0B $ 4.0B $ 5.0B $ 6.0B 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Giá Trị Giao Dịch Online 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 8 Thách thức 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 9 Qui trình 7 bước 1. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng 2. Quảng bá sản phẩm 3. Xây dựng website 4. Tận dụng công cụ tìm kiếm 5. Xây dựng danh tiếng cho sản phẩm 6. Tận dụng sức mạnh của email 7. Xây dựng quan hệ khách hàng 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 10 Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 11 Sản phẩm Thị trường Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 12 Tận dụng Internet Diễn đàn Google Trends Nghiên cứu đối thủ Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 13 Khơi dậy sự quan tâm của khách hàng với những tiêu đề hấp dẫn Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 14 Mô tả chi tiết lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 15 Xây dựng uy tín cho sản phẩm Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 16 Bổ sung những chứng thực từ khách hàng đã sử dụng Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 17 Đưa ra những cam kết cho khách hàng Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 18 Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 19 Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 20 Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 21 Qui trình 7 bước • Là tài sản có giá trị nhất cho kinh doanh trực tuyến • Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng • Phương pháp tiếp thị rẻ nhưng hiệu quả 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 22 Qui trình 7 bước 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 23 khách hàng mua hàng một lần sẽ mua lặp lại Qui trình 7 bước • Cung cấp những sản phẩm bổ sung cho sản phẩm mua lần đầu • Gởi phiếu giảm giá cho khách hàng để kích thích họ trong những lần mua tiếp theo • Lồng ghép thông tin về sản phẩm mới trong chương trình tri ân khách hàng • Tưởng thưởng cho khách hàng về sự trung thành để họ trở nên trung thành hơn với doanh nghiệp 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 24 Sự chuẩn bị của bạn 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 25 Tập trung cho một ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ Tạo một trang Facebook Mời bạn bè thích trang Facebook Tham gia một khóa học thiết kế Website Xây dựng Website 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 26 3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 27