Bài giảng Các lý thuyết quản trị hiện đại (tiếp)

*Page *ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔIĐẠI HỌC KINH TẾCÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI*Page *Quản trị nhân sự (QTNS) trong doanh nghiệp thế kỷ 21Thuyết ZPhương thức ToyotaKeiretsuThuyết Z Thuyết Zđược biết đến với tên "Quản lý kiểu Nhật" và được phổ biến khắp thế giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế của các nước châu Á thập niên 80.*Page **Page *Thuyết ZThuyết Z chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành của người lao động với công ty bằng cách tạo ra sự an tâm và mãn nguyện cho người lao động cả trong và ngoài khi làm việc.Người quản trị phải lựa chọn người công nhân một cách khoa học, bồi dưỡng nghề nghiệp để họ phát triển đầy đủ nhất khả năng của mình *Page *Thuyết ZCốt lõi của thuyết này là làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần cho người lao động để đạt được năng suất, chất lượng trong công việc.Thuyết Z được đánh giá là một lý thuyết quan trọng về quản trị nhân sự hiện đại. Thuyết Z đưa đến thành công của nhiều công ty nên các công ty này được phân loại là các Công ty Z *Page *Nội dung của thuyết ZChế độ làm việc suốt đời Trách nhiệm tập thể Ra quyết định tập thể. Đánh giá và đề bạt một cách thận trọng. *Page *Nội dung của thuyết ZQuan tâm đến tất cả các vấn đề của người lao động, kể cả gia đình họ.Đo đếm, đánh giá chi li, rõ ràng. Tuy nhiên biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động. *Page *Phương thức Toyota "Phương thức Toyota" giải thích cách tiếp cận của Toyota tới quản lý tinh gọn qua 14 nguyên tắc tạo ra chất lượng và văn hóa Toyota. Chính hệ thống quản lý tinh gọn này đã khơi dậy một cuộc cách mạng toàn cầu trong kinh doanh, sản xuất và dịch vụ. *Page *Phương thức Toyota14 nguyên lý của Toyota được chia thành 4 mục:Mục 1: Triết lý dài hạnMục 2: Quy trình đúng mang lại kết quả đúngMục 3: Gia tăng giá trị cho tổ chức bằng cách phát triển con người và đối tácMục 4: Giải quyết liên tục vấn đề gốc rễ, định hướng học hỏi trong tổ chức*Page *Phương thức ToyotaMục 1: Triết lý dài hạnNguyên lý 1: Ra các quyết định quản lý dựa trên một triết lý dài hạn, dù phải hi sinh những mục tiêu tài chính ngắn hạn*Page *Phương thức ToyotaMục 2: Quy trình đúng mang lại kết quả đúngNguyên lý 2: Tạo ra một chuỗi quy trình liên tục làm bộc lộ sai sótNguyên lý 3: Sử dụng hệ thống "kéo" để tránh sản xuất quá mứcNguyên lý 4: Bình chuẩn hóa khối lượng công việc - Hãy làm việc như một chú rùa chứ đừng như một chú thỏ.Phương thức Toyota Mục 2: Quy trình đúng mang lại kết quả đúng Nguyên lý 5: Xây dựng một thói quen biết dừng lại để giải quyết trục trặc, đạt đến chất lượng tốt ngay từ ban đầu. Nguyên lý 6:  Chuẩn hóa các nghiệp vụ làm nền tảng của sự cải tiến liên tục cùng với việc giao quyền cho nhân viên.*Page *Phương thức Toyota Mục 2: Quy trình đúng mang lại kết quả đúng Nguyên lý 7: Quản lý trực quan để không có trục trặc nào bị che khuất. Nguyên lý 8: Chỉ áp dụng các công nghệ tin cậy, đã được kiểm chứng toàn diện, để phục phụ cho các quy trình và con người của công ty.*Page *Phương thức ToyotaMục 3: Gia tăng giá trị cho tổ chức bằng cách phát triển con người và đối tácNguyên lý 9: Phát triển những nhà lãnh đạo, người hiểu thấu đáo công việc, sống cùng triết lý và truyền đạt lại cho người khác.Nguyên lý 10: Phát triển các cá nhân và tập thể xuất sắc có thể tuân thủ triết lý của công ty.Nguyên lý 11: Tôn trọng mạng lưới đối tác và các nhà cung cấp bằng cách thử thách họ và giúp họ cải tiến.*Page *Phương thức ToyotaMục 4: Giải quyết liên tục vấn đề gốc rễ, định hướng học hỏi trong tổ chứcNguyên lý 12: Đích thân đi đến và xem xét hiện trường để hiểu tường tận tình hình.Nguyên lý 13: Ra quyết định không vội vã thông qua sự đồng thuận và xem xét kỹ lưỡng mọi khả năng, rồi nhanh chóng thực hiệnNguyên lý 14: tạo ra tổ chức học tập*Page *Keiretsu*Page *