* Mục tiêu chương 2:
Nắm được các kiến thức cơ bản:
- Thời điểm thích hợp để thành lập nhóm
- Các bước thành lập nhóm
- Phương pháp thành lập nhóm
- Nguyên tắc thành lập nhóm
- Các kĩ năng cần thiết để thành lập nhóm* Mục tiêu chương 2:
Thực hiện được các công việc:
- Xác định mục tiêu, nhiệm vụ của nhóm
- Xây dựng biểu mẫu, quy chế, nội quy
thành lập nhóm
- Tổ chức thành lập nhóm
53 trang |
Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 16/06/2022 | Lượt xem: 338 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - Chương 2: Kĩ năng thành lập nhóm làm việc - Nguyễn Khánh Hoàng, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
1. Xác định mục tiêu
2. Hình thành nhóm
3. Thống nhất mục tiêu (Thảo luận nhóm)
4. Lập kế hoạch làm việc nhóm
5. Thống nhất kế hoạch làm việc nhóm
(Thảo luận nhóm)
6. Hiệu chỉnh kế hoạch làm việc nhóm
7. Tổ chức thực hiện
8. Đánh giá
9. Cải tiến
Tiến trình làm việc nhóm
* Mục tiêu chương 2:
Nắm được các kiến thức cơ bản:
- Thời điểm thích hợp để thành lập nhóm
- Các bước thành lập nhóm
- Phương pháp thành lập nhóm
- Nguyên tắc thành lập nhóm
- Các kĩ năng cần thiết để thành lập nhóm
* Mục tiêu chương 2:
Thực hiện được các công việc:
- Xác định mục tiêu, nhiệm vụ của nhóm
- Xây dựng biểu mẫu, quy chế, nội quy
thành lập nhóm
- Tổ chức thành lập nhóm
Quá trình hình thành nhóm
https://www.youtube.com/watch?v=Kbj_r1C1LgE
2.1.1.1.Trong môi
trường doanh nghiệp:
- Cá nhân không đủ
kiến thức, năng lực.
- Phụ thuộc lẫn nhau.
- Mục tiêu, nhiệm vụ,
công việc có tính thách
thức.
2.1.1.2.Trong môi
trường học tập:
- Bài tập lớn, thời gian
ngắn.
- Cần nhiều kiến thức
tổng hợp.
- Cần giao lưu, chia sẻ
kinh nghiệm.
2.1.2. Phương pháp thành lập nhóm
Nhóm được thành lập do có sự phân công
Nhóm được thành lập do tự phát
Nhóm được thành lập bởi 1 người điều hành
Nhóm được thành lập do chuyển đổi
Good team and Bad team
https://www.youtube.com/watch?v=fUXdrl9ch_Q
2.2.1. NGUYÊN TẮC SỐ LƯỢNG THÀNH VIÊN
2.2. Nguyên tắc thành lập nhóm
- Vừa đủ
- Số lẻ
- Thông thường:
Nhóm nhỏ: 3 – 5 thành viên
Nhóm vừa: 5 – 11 thành viên
Nhóm lớn: 11 – 25 thành viên
2.2.2. Thay đổi số lượng các thành viên trong
nhóm:
- Bổ sung thành viên:
- Loại bớt thành viên:
- Không bổ sung thành viên khi nhóm đã
ổn định.
2.2.3. NGUYÊN TẮC ĐỐI TƯỢNG THAM GIA
- Tâm huyết với mục tiêu chung.
- Có sự khác biệt về: Kiến thức, kĩ năng, kinh
nghiệm, năng khiếu
Lịch sử hình thành thương hiệu Táo
https://www.youtube.com/watch?v=mUleUOD8sFc
?
1. Họ đã làm thế nào để thành lập thương hiệu?
2. Họ đã có một thương hiệu thành công. Chúng ta
học được gì từ họ?
2.2.4. Một số nguyên tắc khác
1.Tất cả vì mục tiêu chung
2. Tin tưởng lẫn nhau
3. Tập trung vào giải pháp
4. Phát huy sức mạnh cá
nhân
5. Tăng cường sự đoàn
kết
6. Lắng nghe lẫn nhau
2.3. Lập biểu mẫu thành lập nhóm
2.4. Các bước thành lập nhóm
Team Kiến “xây cầu”
Các bước thành lập nhóm
O Xác định mục tiêu
O Tìm kiếm thành viên
O Thành lập nhóm
2.4. Các bước thành lập nhóm
2.4.1.1. Xác định mục tiêu cụ thể:
Nguyên tắc Smart:
Specific: cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu
Measurable: đo đếm được
Achievable: có thể đạt được
Realistie: thực tế, không viển vông
Time bound: có thời hạn
2.4.1. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ
2.4. Các bước thành lập nhóm
2.4.1.2. Xác định nhiệm vụ rõ ràng:
Chia nhỏ công việc, nhiệm vụ
Phân bổ các nguồn lực sẵn có phù hợp
Cân bằng số lượng công việc và thành viên
Realistie: Khả năng của thành viên phù hợp
với công việc được giao
2.4.1. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ
2.4.2. Tìm kiếm các thành viên trong nhóm
Phân công
Tình nguyện
Chỉ định
2.4.2.2. Chọn cá nhân vào vai trò cụ thể
Tìm kiếm các thành viên mới, xây
dựng tinh thần làm việc nhóm
Bảo vệ, phân tích hiệu quả
hoạt động của của nhóm
Vận hành hiệu quả
các hoạt động của nhóm
2.4.2.2. Chọn cá nhân vào vai trò cụ thể
Điều chỉnh, tạo các mối
quan hệ cho nhóm
Điều chỉnh kế hoạch, nhiệm vụ
phù hợp với mục tiêu nhóm
Duy trì, phát huy khả năng
sáng tạo của nhóm
Bảo đảm các công việc của
nhóm diễn ra đúng kế hoạch
Mỗi thành
viên của
Ban nhạc
có gì đặc
biệt ?
* Các bước lựa chọn cá nhân vào vai trò cụ thể:
Xác định
phẩm chất
cần có
Đánh giá thế
mạnh, sự
thích hợp
Yếu kém có
thể khắc
phục?
Có thể làm
việc với ai?
Mức độ thỏa
mãn các điều
kiện
2.4.2.3. Xây dựng mối quan hệ trong nhóm
- Sẵn sàng tham gia các
hoạt động của nhóm.
- Tăng cường giao tiếp
với các thành viên khác.
- Chấp nhận sự khác
biệt, tạo cân bằng giữa
các khác biệt.
- Chấp nhận sự khích lệ,
sẵn sàng khích lệ các
thành viên khác.
2.4.3. Thành lập nhóm
* Biên bản thành lập nhóm:
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN VÀ ĐIỀU LỆ THÀNH LẬP NHÓM
Hôm nay ngày:
Tên nhóm: ..
Mục tiêu của nhóm: .
Thời gian: Từ ngày – đến ngày:
Các thành viên của nhóm:
Chúng tôi đã bàn bạc và thống nhất một số quy định nhóm như sau:
1. Quy định làm việc chung:
2. Trách nhiệm và công việc của từng cá nhân:
3. Khác:
Xác nhận của Trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm
Chức vụ Họ tên Chuyên môn Công việc phụ trách Liên hệ
Trưởng nhóm
Thành viên 1
Thành viên 2
2.4.3.2. Nội quy, Quy chế hoạt động nhóm
* Nội quy nhóm
Điều 1. Quy định địa điểm, thời gian họp nhóm, số buổi họp nhóm.
Điều 2. Quy định nói, nghe, phát biểu ý kiến khi họp nhóm.
Điều 3. Quy định các việc được làm, không được làm trong nhóm.
Điều 4. Quy định bảo mật thông tin nhóm.
Điều 5. Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm.
Điều 6. Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm.
Điều 7. Quy định giải thể nhóm.
Điều 8. Tổ chức thực hiện.
* Quy chế hoạt động của nhóm
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng.
Điều 2. Mục tiêu của nhóm.
Điều 3. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh.
Điều 4. Cơ cấu tổ chức nhóm.
Điều 5. Các mối quan hệ trong nhóm.
Điều 6. Nguyên tắc, cơ chế làm việc của nhóm.
Điều 7. Quản lí và sử dụng tài sản của nhóm.
Điều 8. Khen thưởng và kỉ luật
Điều 9. Tổ chức thực hiện.
2.4.3.3. CHUẨN BỊ THÀNH LẬP NHÓM
• Tổ chức gặp mặt các thành viên:
- Thông báo mục đích buổi gặp mặt và các công việc cần giải
quyết.
- Thảo luận, giải thích các thắc mắc.
- Điều chỉnh, bổ sung nội quy, quy chế.
- Lựa chọn nhóm trưởng và các chức danh.
- Phân công công việc của buổi thành lập nhóm chính thức.
- Mời nhân chứng tham gia
- Thông qua Quy chế, Quy định, Nội quy nhóm
- Thông báo các chức danh
2.4.3.4. Thành lập nhóm chính thức
Thực hành
• Thành lập nhóm từ thiện tặng quà đón tết cho những người
vô gia cư tại Công viên Gia Định vào đêm giao thừa 2019. Hãy
tiến hành những hoạt động sau:
a. Xác định mục
tiêu, nhiệm vụ của
nhóm.
b. Lựa chọn các thành
viên để thành lập
nhóm và giao nhiệm
vụ cho từng người.
c. Xây dựng biểu mẫu, nội quy của nhóm.
2.5. MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN
THIẾT ĐỂ THÀNH LẬP NHÓM
2.5.1. Sử dụng ngôn ngữ hình thể
Ánh mắt + Nụ cười Tư thế
2.5.1. Sử dụng ngôn ngữ hình thể
Bắt tay đúng Bắt tay sai
2.5.2. Kĩ năng giao tiếp
2. 5.3. Kỹ năng điều hành cuộc họp
Người lãnh đạo thường gặp khó khăn gì khi tổ
chức cuộc họp?
Những người dự nhấp nhổm muốn về
Khó theo kế hoạch đã đề ra
Không kiểm soát được tình hình
Tình trạng “mỗi người một ý ”
1. Thời gian là yếu tố quan trọng
2. Chuẩn bị tốt chương trình
3. Thông báo nội dung trước
4. Mời đúng người
5. Luôn có người điều hành.
6. Linh hoạt
7. Tuân thủ lịch trình.
8. Nội dung vừa đủ
9. Đúc kết và xác định cuộc họp sau
Nguyên tắc tổ chức cuộc họp hiệu quả
The picture can't be displayed.
Bạn cần tổ chức các cuộc họp?...
Chuẩn bị kỹ chương trình
Mời đúng người
Đúng giờ.
Luôn có người điều hành.
Tuân thủ lịch trình.
Nội dung vừa đủ.
Đúc kết cuộc họp
Lên kế hoạch lần họp sau.
1. Kiên trì
2. Không ngắt lời
3. Khuyến khích
4. Chú ý
5. Ghi chép
6. Dẹp bỏ cảm xúc tiêu cực
7. Không hiểu thì hỏi cho rõ
2.5.4. Kỹ năng lắng nghe
Lắng nghe giúp tích lũy kiến thức
h/quả nhất
học người khác là khôn ngoan
Thể hiện sự tôn trọng NV
Làm vui lòng NV
2.5.5. Kĩ năng lập kế hoạch
2.5.6. Kĩ năng thuyết phục
Thực hành
• Thành lập nhóm từ thiện tặng quà đón tết cho những người
vô gia cư tại Công viên Gia Định vào đêm giao thừa 2019. Hãy
tiến hành toàn bộ các bước thành lập nhóm