Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 4: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo - Nguyễn Ngọc Long

Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long Chương 4 – Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo 1. Tổng kết về các nghiên cứu theo phẩm chất cá nhân • Tổng kết của stogdill năm 1948 • Tổng kết của stogdill năm 1974 2. Các nghiên cứu khác về phẩm chất 3. Nghiên cứu về động cơ quản lý • Nghiên cứu của Miner • Nghiên cứu của Mc Celland 4. Các kỹ năng quản trị Tổng kết của Stogdill 124 N.C (1904-1948) 163 N.C (1948-1974) Tổng kết của Stogdill năm 1948 F Những phẩm chất có liên hệ với nhà lãnh đạo hiệu quả • Sự thông minh • Hiểu biết nhu cầu người khác • Hiểu biết nhiệm vụ • Chủ động và kiên trì trong việc giải quyết các vấn đề • Tự tin • Mong muốn có trách nhiệm • Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị và kiểm soát Tổng kết của Stogdill năm 1974 F Những phẩm chất có liên hệ với nhà lãnh đạo hiệu quả • Thông minh • Nhận thức • Sáng tạo • Ngoại giao và lịch thiệp • Diễn đạt lưu loát • Có khả năng hiểu biết về nhiệm vụ của nhóm • Kỹ năng tổ chức • Kỹ năng thuyết phục • Kỹ năng xã hội • Thích ứng • Am hiểu môi trường xã hội • Tham vọng và định hướng thành tựu • Quyết đoán • Có tinh thần hợp tác • Kiên quyết • Đáng tin cậy • Thống trị • Xông xáo • Kiên trì • Tự tin • Chịu áp lực • Sẵn sàng chịu trách nhiệm Kỹ năngPhẩm chất Câu hỏi thảo luận L Bạn đang sở hữu bao nhiêu những phẩm chất kể trên? L Những nghiên cứu trên giúp ích gì cho các tổ chức? L Những người thiếu một hoặc một số trong các phẩm chất trên có thể trở thành nhà lãnh đạo giỏi không? L Nếu một người có đủ các phẩm chất trên thì có chắc chắn sẽ trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả không? Các nghiên cứu khác về phẩm chất Ø Người lãnh đạo “trật hướng” Ø Năng lực quản trị Người lãnh đạo “trật hướng” Người không thành công trong công việc lãnh đạo và bị sa thải, thuyên chuyển hoặc phải nghỉ việc, không còn cơ hội làm việc và thăng tiến ở vị trí lãnh đạo. Người lãnh đạo “trật hướng” •Né tránh khó khăn •Đùn đẩy trách nhiệm •Che dấu khuyết điểm •Dám nhận trách nhiệm •Thẳng thắn nhận lỗi •Tích cực tìm kiếm giải pháp giải quyết khó khăn • Hành động Sự phòng thủ •Không chịu được áp lực •Không kiểm soát được cảm xúc •Dễ làm tổn thương người khác •Điềm tĩnh •Tự tin • Có khả năng dự đoán Sự ổn định về cảm xúc Người lãnh đạo trật hướng Người lãnh đạo thành công Những phẩm chất Người lãnh đạo “trật hướng” •Khá tốt khi ở cấp thấp •Không thích người giỏi hơn •Khả năng cập nhật kiến thức yếu •Sợ bộc lộ điểm yếu •Hiểu biết sâu, rộng •Nhạy bén •Luôn thích dùng người giỏi hơn •Sẵn sàng học hỏi Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhận thức •Yếu kém trong quan hệ •Cảm xúc thất thường •Thường vụ lợi •Khôn khéo •Hiểu mình, hiểu người •Lịch thiệp, từ tốn Kỹ năng con người Người lãnh đạo trật hướng Người lãnh đạo thành công Những phẩm chất Năm 1982, Boyatzis đã nghiên cứu và rút ra các năng lực liên quan đến lãnh đạo: Ø Định hướng hiệu suất Ø Quan tâm tới sự ảnh hưởng đến người khác Ø Chủ động Ø Tự tin Ø Kỹ năng trình bày miệng Ø Kỹ năng nhận thức, tổng hợp Ø Chẩn đoán bằng khái niệm Ø Sử dụng quyền lực xã hội ØQuản trị việc xây dựng và phát triển nhóm Nghiên cứu về năng lực quản trị Năm 1965, Miner nghiên cứu thuyết về động cơ vai trò quản trị Ø Thái độ tích cực với cấp trên Ø Đua tranh trong công việc Ø Quyết đoán Ø Ham thích quyền lực Ø Ham thích vượt trội Ø Sẵn lòng sử dụng các kỹ năng quản trị một cách lặp đi lặp lại Nghiên cứu của Miner Mc Clelland cho rằng có các nhu cầu khiến lãnh đạo hiệu quả: Ø Nhu cầu quyền lực (theo hướng xã hội hóa hoặc cá nhân hóa) Ø Nhu cầu thành tựu Ø Nhu cầu liên minh Nghiên cứu của Mc Clelland Lãnh đạo thành công phải kết hợp cả phẩm chất và kỹ năng ØBa kỹ năng cơ bản (Kỹ năng kỹ thuật, Kỹ năng quan hệ, Kỹ năng nhận thức) Ø Vai trò của các kỹ năng trong các tình huống Các kỹ năng quản trị Các kỹ năng quản trị Cấp cao Cấp Trung Cấp Thấp 1. Kỹ năng kỹ thuật • Kỹ năng quan hệ • Kỹ năng nhận thức • Kỹ năng quan hệ • Kỹ năng nhận thức • Kỹ năng kỹ thuật 1. Kỹ năng nhận thức • Kỹ năng quan hệ • Kỹ năng kỹ thuật Vai trò của các kỹ năng trong các tình huống