Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Ôn tập những vấn đề chung về quản trị - Trần Đăng Khoa

Chương 1: Ôn tập những vấn đề chung về quản trị Giảng viên: TS.Trần Đăng Khoa Nội dung Khái niệm về quản trị1 Nhà quản trị2 w w w . u e h . e d u . v n Đại học Kinh tế TP.HCM Phân tích môi trường3 Quyết định quản trị4 1. Khái niệm quản trị Quản trị Management Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm ñạt ñược mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay ñổi. Trọng tâm của quá trình quản trị này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn. w w w . u e h . e d u . v n Từ ñịnh nghĩa trên có 04 ñiểm cần lưu ý : - Làm việc với con người - Nhằm ñạt mục tiêu của tổ chức - Trong môi trường luôn thay ñổi - => Sử dụng nguồn lực hiệu quả Đại học Kinh tế TP.HCM Các chức năng của quản trị 1. Quản trị Kiểm soát Điều khiển Kết hợp con người w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Hoạch ñịnh Tổ chức Mục tiêu 2. Nhà quản trị 2.1. Khái niệm Nhà quản trị Tổ chức Nhà quản trị Thúc ñẩy mọi người trong tổ chức w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Tổ chức Có mục tiêu riêng Có cơ cấu, quy ñịnh, luật lệ riêng Có nhiều người Làm theo các quy ñịnh của tổ chức Hoàn thành mục tiêu chung 2. Nhà quản trị 2.2. Các cấp bậc quản trị Các cấp quản trị w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Tiếp thị Tài chính Sản xuất Nhân sự Hành chánh 2. Nhà quản trị 2.2. Các cấp bậc quản trị Quản Trị Viên Cao Cấp: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức Quản Trị Viên Cấp giữa: Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Quản Trị Viên Cấp thấp: Tổ trưởng, Nhóm trưởng, Trưởng ca Ra quyết định tác nghiệp, đốc thúc, nhân viên trong công việc hàng ngày Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức 2. Nhà quản trị 2.2. Các cấp bậc quản trị w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM 2. Nhà quản trị 2.3. Các kỹ năng của nhà quản trị w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM 2. Nhà quản trị 2.3. Các kỹ năng của nhà quản trị Quản trị cấp giữa Quản trị cao cấp w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Quản trị cấp thấp 2. Nhà quản trị 2.4. Vai trò của nhà quản trị 1. Quan hệ với con người 2. Thông tin Các w w w . u e h . e d u . v n 3. Ra quyết định vai trò ĐH Kinh tế TP.HCM Vai trò là người đại diện 2. Nhà quản trị 2.4. Vai trò của nhà quản trị w w w . u e h . e d u . v n Vai trò là người lãnh đạo Vai trò là người liên lạc 2.4.1.Quan hệ với con người ĐH Kinh tế TP.HCM Thu thập thông tin Phổ biến thông tin Cung cấp thông tin 2. Nhà quản trị 2.4. Vai trò của nhà quản trị 2.4.2. Vai trò thông tin w w w . u e h . e d u . v n Phổ biến thông tin cho mọi người trong tổ chức Tiếp nhận và xử lý các thông tin ñể ra quyết ñịnh Thay mặt tổ chức ñể phát ngôn ra bên ngoài ĐH Kinh tế TP.HCM Giải quyết xáo trộn Nhà KD 2. Nhà quản trị 2.4. Vai trò của nhà quản trị w w w . u e h . e d u . v n 2.4.3. Vai trò quyết định Người đàm phán Phân phối tài nguyên ĐH Kinh tế TP.HCM Xét theo chiều ngang 2. Nhà quản trị Xét theo chiều ngang w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM Chức năng Dự ánTổng quát 3. Quản trị trong thế kỷ 21 Chất Đổi mới, thay ñổi Bất ngờ khó ñoán Thế kỷ 21 w w w . u e h . e d u . v n ĐH Kinh tế TP.HCM lượng và cải tiến Đa dạng Toàn cầu hoá Quản trị Hết chương 1