Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại - Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại

Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 27 BÀI 4 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI Hướng dẫn học Để học tốt bài này, sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau:  Học đúng lịch trình của môn học theo tuần, làm các bài luyện tập đầy đủ và tham gia thảo luận trên diễn đàn.  Đọc tài liệu: Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại (Tập 1, 2), NXB Lao động – Xã hội, 2005.  Sinh viên làm việc theo nhóm và trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp học hoặc qua email.  Tham khảo các thông tin từ trang Web môn học. Nội dung  Chiến lược kinh doanh thương mại.  Kế hoạch Kinh doanh – Kỹ thuật – Tài chính trong kinh doanh thương mại.  Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp thương mại. Mục tiêu  Hiểu được khái niệm về chiến lược kinh doanh. Phân biệt được sự giống và khác nhau giữa chiến lược kinh doanh, kế hoạch. chính sách kinh doanh.  Hiểu được đặc điểm các loại chiến lược kinh doanh thương mại.  Nắm được quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh.  Hiểu được nội dung và phương pháp lập kế hoạch lưu chuyển trong hệ thống các kế hoạch kinh doanh thương mại.  Hiểu được trình tự lập và thực hiện kế hoạch lưu chuyển hàng hóa. Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại 28 TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 Tình huống dẫn nhập Tập đoàn bán lẻ Sears Trong thập niên 1930, Sears và Montgomery Wards ngang nhau về doanh số, lợi nhuận, khả năng và cơ hội. Hai thập niên sau, Sears đã lớn gần gấp 3 Wards. Lý do: Chủ tịch Wards cho rằng sau chiến tranh tất nhiên có suy thoái kinh tế, do đó từ 1941 đến 1957 Wards đã không mở thêm một cửa hàng nào cả. Trong khi đó, năm 1946, Sears nhận định rằng xe hơi sẽ giữ vai trò ngày một quan trọng hơn trong việc mua sắm nên đã tích cực xây dựng các trung tâm mua sắm ở ngoại ô. Sang thế kỷ 21, cả Sears và Wards đều bị sự cạnh tranh gay gắt của hai hệ thống bán giảm giá là K- Mart và Wal-Mart, từ những cửa hàng bách hoá tổng hợp đến những cửa hàng cao cấp. Wards phá sản nhưng Sears đã thành công trong một chiến lược xoay chuyển tình thế. Năm 2002, Sears quyết định chấm dứt việc bán hàng theo catalog và đóng cửa trên 100 cửa hàng thua lỗ của mình, dốc 4 tỷ USD trong vòng 5 năm để cải cách lại các gian hàng và nâng cấp việc trình bày hàng hoá. Nhắm vào đối tượng khách hàng nữ giới, Sears tăng cường bán các sản phẩm gia dụng, và thực hiện chiến dịch quảng cáo xoay quanh khẩu hiệu “The softer side of Sears”. Sears không quảng cáo sản phẩm hay giá cả mà quảng cáo nhãn hiệu. Đồng thời, Sears chú trọng cải tiến khâu dịch vụ cho cá nhân khách hàng và cắt giảm chi phí cơ sở vật chất. 1. Tại sao một số công ty thành công trong khi các công ty khác lại thất bại? 2. Số phận của Sears, Wards và Unilever phụ thuộc rất lớn vào khả năng đưa ra các lựa chọn/quyết định chiến lược. Vậy chiến lược kinh doanh là gì? 3. Chiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh có khác nhau không? Sự khác biệt cơ bản là gì? Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 29 4.1. Chiến lược kinh doanh thương mại 4.1.1. Khái niệm, phân loại và sự cần thiết của chiến lược kinh doanh  Khái niệm và nội dung của chiến lược kinh doanh thương mại Chiến lược kinh doanh là định hướng hoạt động có mục tiêu của nhà kinh doanh trong một thời kỳ dài và hệ thống chính sách, biện pháp, điều kiện để thực hiện mục tiêu đề ra.  Nội dung chiến lược kinh doanh: o Các mục tiêu và định hướng phát triển dài hạn bảo đảm cho doanh .nghiệp phát triển ổn định, vững chắc, liên tục trong một thời gian dài (từ 5 đến 10 năm). o Các chính sách, biện pháp, điều kiện cơ bản quan trọng để đảm bảo điều kiện hoạt động kinh doanh và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. o Trình tự hành động và các điều kiện để thực hiện các mục tiêu đề ra.  Nếu chiến lược kinh doanh là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc đạt những mục tiêu cụ thể thì chính sách kinh doanh cho phép doanh nghiệp lựa chọn phương thức hành động. Các chính sách kinh doanh được định nghĩa là những chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, như là một phương tiện để thực hiện mục tiêu đề ra.  Mục tiêu của chiến lược kinh doanh là thuật ngữ muốn chỉ toàn bộ các kết quả cuối cùng hoặc kết cục cụ thể mà doanh nghiệp thương mại mong muốn đạt được. Người ta phân chia mục tiêu theo thời gian thành mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn, mục tiêu trước mắt và mục tiêu lâu dài. Mục tiêu dài hạn, lâu dài là các kết quả kỳ vọng đạt được trong khoảng thời gian dài, nhìn chung dài hơn một chu kỳ kinh doanh bình thường của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp thường theo đuổi nhiều mục tiêu dài hạn khác nhau, nhưng có thể quy lại ba mục tiêu cơ bản là: lợi nhuận, vị thế và an toàn. Mục tiêu ngắn hạn, trước mắt là mục tiêu đề ra cho một chu kỳ kinh doanh hoặc cụ thể hóa mục tiêu cho từng tháng, từng quý. Mục tiêu ngắn hạn thường là mục tiêu hết sức cụ thể. Nó xuất phát từ điều kiện cụ thể của thị trường khách hàng, nguồn hàng và nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp thương mại. Ví dụ: doanh nghiệp đang kinh doanh thua lỗ, muốn bớt lỗ phải tăng thu giảm chi, lấy thu bù chi từ chỗ lỗ nhiều đến lỗ ít, không lỗ và có lãi. Từ chỗ doanh nghiệp chưa chen chân được vào thị trường, phải thâm nhập được vào thị trường dù bị lỗ. Khi đã vào được thị trường rồi phải củng cố vị thế, không có lãi đến khi có lãi. Mục tiêu được coi là đúng đắn khi nó đáp ứng được các tiêu chuẩn sau: tính cụ thể, tính linh hoạt, tính định lượng (có thể đo được), tính khả thi, tính nhất quán và tính hợp lý.  Phân loại chiến lược kinh doanh o Theo phân cấp quản lý doanh nghiệp chia thành chiến lược kinh doanh cấp công ty, chiến lược của các đơn vị trực thuộc, các bộ phận chức năng. Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại 30 TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 o Theo phạm vi tác động có chiến lược kinh doanh tổng quát (chiến lược chung) chiến lược các yếu tố các bộ phận hợp thành. o Theo cách thức tiếp cận và các cách phân loại khác.  Sự cần thiết phải quản trị kinh doanh theo chiến lược o Giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng đi trong quá trình phát triển. o Nắm bắt được cơ hội thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh. o Giúp doanh nghiệp chủ động vận dụng cơ hội kinh doanh khi chúng vừa xuất hiện và đề phòng các nguy cơ trong kinh doanh, làm chủ các diễn biến trên thị trường. o Bảo đảm hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển ổn định và bền vững. o Quản trị kinh doanh theo chiến lược là bước tất yếu của quản trị kinh doanh, giúp doanh nghiệp "trường thọ trong kinh doanh". 4.1.2. Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh  Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược o Xác định ngành nghề và mặt hàng kinh doanh. o Vạch rõ mục tiêu chính. o Đề ra triết lý kinh doanh.  Phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh để nhận diện cơ hội và nguy cơ trong kinh doanh o Các yếu tố của môi trường kinh doanh. o Lập bảng đánh giá các yếu tố ngoại vi của doanh nghiệp.  Phân tích thế mạnh điểm yếu của doanh nghiệp o Thế mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp cần phân tích. o Lập bảng đánh giá các yếu tố bên trong của doanh nghiệp.  Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng quát và chiến lược kinh doanh các bộ phận o Cách xây dựng chiến lược kinh doanh. o Ví dụ xây dựng chiến lược kinh doanh của một công ty.  Lựa chọn và quyết định chiến lược kinh doanh o Nguyên tắc, các bước lựa chọn chiến lược kinh doanh. o Đánh giá chiến lược kinh doanh đã chọn. 4.2. Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại 4.2.1. Kháí niệm và cấu thành của kế hoạch kinh doanh – kĩ thuật – tài chính của doanh nghiệp  Khái niệm Để tiến hành các hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp ngoài việc kế hoạch hóa lưu chuyển hàng hóa (bán buôn và bán lẻ), kế hoạch dịch vụ khách hàng, còn phải lập các kế hoạch khác như kế hoạch nghiệp vụ vận chuyển hàng hóa, kế hoạch vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí lưu thông, kế hoạch lao động - tiền lương, kế hoạch lãi lỗnhằm tổ chức thực hiện một cách đồng bộ các hoạt động kinh doanh trong Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 31 lưu thông hàng hóa từ lĩnh vực sản xuất (hoặc nhập khẩu) đến lĩnh vực tiêu dùng. Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại là toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch (thường là một năm).  Cấu thành của kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính của doanh nghiệp bao gồm kế hoạch chung của doanh nghiệp và kế hoạch từng mặt hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nó vừa bảo đảm tính mục tiêu thống nhất của hoạt dộng kinh doanh của doanh nghiệp, vừa bảo đảm tính chuyên môn hóa của từng chức năng trong hoạt động kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính là kế hoạch tổng hợp của doanh nghiệp; nó được lập ra dựa trên sự phối hợp của nhiều phòng ban kinh doanh và được tổng hợp ở phòng kế hoạch kinh doanh. Xét về cơ cấu, kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính của doanh nghiệp thương mại có thể chia thành ba phần chủ yếu sau: o Thứ nhất, kế hoạch lưu chuyển hàng hóa bán buôn, bán lẻ và kế hoạch dịch vụ.  Kế hoạch mua vào, bán ra và dự trữ hàng hóa là kế hoạch hoạt động kinh doanh chính của doanh nghiệp (mục 4.3).  Kế hoạch dịch vụ là kế hoạch phục vụ cho việc mua bán dự trữ hàng hóa một cách đầy đủ, kịp thời, thuận tiện và văn minh. Tùy theo loại hàng hóa khác nhau, doanh nghiệp thương mại có các kế hoạch dịch vụ khác nhau trong mua, bán, bảo quản, dự trữ hàng hóa phù hợp nhằm tăng doanh thu, phục vụ tốt nhất hoạt động lưu chuyển hàng hóa. o Thứ hai, kế hoạch kỹ thuật ngành hàng. Kế hoạch này bao gồm các chỉ tiêu trang bị, thiết bị kỹ thuật mới, các biện pháp cải tiến và áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tùy theo từng loại hàng kinh doanh, việc tăng cường kỹ thuật mặt hàng, huấn luyện nghiệp vụ kỹ thuật và đào tạo mới hoặc nâng cao cũng được thực hiện để nâng cao tính chuyên nghiệp của cán bộ công nhân viên. o Thứ ba, các kế hoạch nghiệp vụ tài chính của doanh nghiệp. Các kế hoạch này bao gồm kế hoạch vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí lưu thông, kế hoạch tiền lương, kế hoạch khấu hao, kế hoạch giá cả, kế hoạch doanh. Ba bộ phận trên của kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính của doanh nghiệp vừa bảo đảm tính thống nhất, vừa là cơ sở cho sự phối hợp hoạt động của các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp nhằm thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời gian. 4.2.2. Các chỉ tiêu và phương pháp lập kế hoạch kinh doanh – kĩ thuật – tài chính  Các chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại bao gồm rất nhiều chỉ tiêu được tổng hợp từ các kế hoạch kinh doanh cụ thể như kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, kế hoạch dịch vụ khách hàng, kế hoạch tài chính, kế hoạch Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại 32 TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 lao động – tiền lương, kế hoạch nộp ngân sách, kế hoạch chi phí lưu thông, kế hoạch lãi lỗ Các chỉ tiêu chính, thường khá phổ biến của nhiều doanh nghiệp là: o Chỉ tiêu khối lượng (số lượng) và danh mục hàng hóa bán ra kỳ kế hoạch (tấn, m3, m2 ). o Chỉ tiêu khối lượng (số lượng) và danh mục hàng hóa mua vào kỳ kế hoạch (tấn, m3, m2 ). o Chỉ tiêu khối lượng (số lượng) và danh mục hàng hóa dự trữ đầu kỳ kế hoạch (tấn, m3 ). o Chỉ tiêu khối lượng (số lượng) và danh mục hàng hóa dự trữ cuối kỳ kế hoạch (tấn, m3 ). o Chỉ tiêu doanh thu bán hàng kỳ kế hoạch (đ, 1000đ). o Chỉ tiêu chi phí kinh doanh kỳ kế hoạch (đ, 1000đ). o Chỉ tiêu lợi nhuận kỳ kế hoạch (đ, 1000đ). o Chỉ tiêu lương bình quân (đ, 1000đ/người/tháng). o Chỉ tiêu thuế (nộp ngân sách) kỳ kế hoạch (đ, 1000đ). o Chỉ tiêu về vốn kinh doanh (vốn cố định, vốn lưu dộng, vốn chủ sở hữu, vốn đi vay).  Phương pháp lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính ở doanh nghiệp thương mại o Khi kế hoạch hóa kinh doanh – kỹ thuật – tài chính, doanh nghiệp cần phải xác định các căn cứ để lập mỗi loại kế hoạch kinh doanh và áp dụng trình tự ba bước đồng thời với việc kế hoạch hóa lưu chuyển hàng hóa (mục 4.3). Các chuyên viên (chuyên gia) của các phòng, ban chuyên môn kế hoạch hóa thuộc lĩnh vực phòng, ban chức năng mình phụ trách có sự phân phối hợp với bộ phận tổng hợp chung về các chi tiêu chủ yếu (mua vào, bán ra, dự trữ) và tính toán các chỉ tiêu bộ phận theo phương pháp tính toán trực tiếp dựa trên các định mức, định chuẩn hoặc phương pháp tỷ lệ cố định, theo phương pháp thống kê kinh nghiệm, theo phương pháp dự đoán, phương pháp ngoại suy hay phương pháp mô hình toán kinh tế phù hợp với đặc điểm và yêu cầu của từng loại nghiệp vụ kinh tế và hoạt động kinh doanh. Sau khi tính toán, thông thường phải cân đối để phát hiện sự mất cân đối ở các chỉ tiêu bộ phận, chi tiết để bảo đảm cho kế hoạch giữ được sự cân đối tích cực trên tổng thể. o Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính ở doanh nghiệp được bắt đầu từ khi kế hoạch chính thức được hội đồng quản trị hoặc ban lãnh đạo doanh nghiệp thương mại duyệt và ban hành cho các phòng ban, các đơn vị của doanh nghiệp thực hiện. Tổ chức thực hiện các kế hoạch như kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, kế hoạch dịch vụ, các kế hoạch vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí kinh doanh, kế hoạch lao động – tiền lương là trách nhiệm của lãnh đạo doanh nghiệp và của các phòng (ban), bộ phận trực thuộc doanh nghiệp. Lãnh đạo doanh nghiệp giao kế hoạch như là nhiệm vụ của mỗi bộ phận, phòng ban, Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 33 đơn vị cụ thể; đồng thời tổ chức phối hợp hoạt động của các bộ phận chức năng trong việc thực hiện các chỉ tiêu như ký kết hợp đồng kinh tế, quan hệ với các cơ quan, đơn vị hữu quan; đôn đốc, kiểm tra giúp đỡ các đơn vị giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Điều quan trọng nhất trong tổ chức thực hiện kế hoạch là thực hiện chỉ tiêu kế hoạch. Chỉ tiêu kế hoạch là mục tiêu thì phải có biện pháp thực hiện kế hoạch toàn diện, đầy đủ, khả thi và phải sử dụng đầy đủ các biện pháp kinh tế, hành chính, tổ chức, tư tưởng để động viên toàn thể cán bộ công nhân viên cùng tham gia thực hiện nhiệm vụ đã đề ra và phát động được người lao động phát huy sáng kiến, phát huy được tiềm năng, có các biện pháp sáng tạo để kế hoạch trở thành hiện thực. 4.3. Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp thương mại 4.3.1. Kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường  Phân biệt: kế hoạch hóa, kế hoạch, chiến lược kinh doanh. o Kế hoạch hóa: Kế hoạch hóa là một quá trình bắt đầu từ việc thiết lập các mục tiêu, quyết định các chiến lược, các chính sách, kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đã định. Kế hoạch hóa được xem là một quá trình tiếp diễn phản ánh và thích ứng được với những biến động diễn ra trong môi trường của mỗi doanh nghiệp, đó là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn của môi trường bằng việc xác định trước các phương án hành động để đạt được mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. o Kế hoạch: Kế hoạch có thể là các chương trình hành động hoặc bất kỳ danh sách, sơ đồ, bảng biểu được sắp xếp theo lịch trình, có thời hạn, chia thành các giai đoạn, các bước thời gian thực hiện, có phân bổ nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xác định biện pháp, sự chuẩn bị, triển khai thực hiện nhằm đạt được một mục tiêu, chỉ tiêu đã được đề ra. o Kế hoạch kinh doanh là sự mô tả quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian. Nó mô tả việc kinh doanh của doanh nghiệp đã thành công tới đâu và tìm kiếm những triển vọng để phát triển và thành công trong tương lai. Kế hoạch kinh doanh mô tả mọi mặt trong doanh nghiệp. o Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp cho một thời kỳ dài và hệ thống các chính sách, biện pháp, điều kiện để thực hiện các mục tiêu đề ra. Như vậy, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:  Các mục tiêu và định hướng phát triển dài hạn bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển ổn định, vững chắc, liên tục trong một thời gian dài (từ 5 đến 10 năm).  Các chính sách, biện pháp, điều kiện cơ bản quan trọng để đảm bảo điều kiện hoạt động kinh doanh và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.  Trình tự hành động và các điều kiện để thực hiện các mục tiêu đề ra. Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại 34 TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203  Sự cần thiết của kế hoạch hóa trong cơ chế thị trường Xét trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế quốc dân thì kế hoạch hóa là một trong những công cụ điều tiết chủ yếu của Nhà nước. Còn trong phạm vi một doanh nghiệp hay một tổ chức thì kế hoạch hóa là khâu đầu tiên, là chức năng quan trọng của quá trình quản trị và là cơ sở để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao, đạt được mục tiêu đề ra. Các nhà quản lý cần phải kế hoạch hóa bởi vì kế hoạch hóa cho biết phương hướng hoạt động trong tương lai, làm giảm sự tác động của những thay đổi từ môi trường, tránh được sự lãng phí và dư thừa nguồn lực, và thiết lập nên những tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra. Hiện nay, trong cơ chế thị trường có thể thấy kế hoạch hóa có các vai trò to lớn đối với các doanh nghiệp. Bao gồm: o Kế hoạch là một trong những công cụ có vai trò quan trọng trong việc phối hợp nỗ lực của các thành viên trong một doanh nghiệp. Kế hoạch cho biết mục tiêu, và cách thức đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Khi tất cả nhân viên trong cùng một doanh nghiệp biết được doanh nghiệp mình sẽ đi đâu và họ sẽ cần phải đóng góp gì để đạt được mục tiêu đó, thì họ sẽ cùng nhau phối hợp, hợp tác và làm việc một cách có tổ chức. Nếu thiếu kế hoạch thì quĩ đạo đi tới mục tiêu của doanh nghiệp sẽ là đường ziczăc phi hiệu quả. o Kế hoạch có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, hay tổ chức. Sự bất ổn định và thay đổi của môi trường làm cho công tác kế hoạch hóa trở thành tất yếu và rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý. Kế hoạch hóa buộc những nhà quản lý phải nhìn về phía trước, dự đoán được những thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài và cân nhắc các ảnh hưởng của chúng để đưa ra những giải pháp ứng phó thích hợp. o Kế hoạch hóa làm giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp. Khi kế hoạch hóa thì những mục tiêu đã được xác định, những phương thức tốt nhất để đạt mục tiêu đã được lựa chọn nên sẽ sử dụng nguồn lực một cách có hiệu quả, giảm thiểu chi phí bởi vì nó chủ động vào các hoạt động hiệu quả và phù hợp. o Kế hoạch hóa sẽ thiết lập được những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao. Một doanh nghiệp hay tổ chức nếu không có kế hoạch thì giống như là một khúc gỗ trôi nổi trên dòng sông thời gian. Một khi doanh nghiệp không xác định được là mình phải đạt tới cái gì và đạt tới bằng cách nào, thì đương nhiên sẽ không thể xác định đựợc liệu mình có thực hiện được mục tiêu hay chưa, và cũng không thể có được những biện pháp để điều chỉnh kịp thời khi có những lệch lạc xảy ra. Do vậy, có thể nói nếu không có kế hoạch thì cũng không có cả kiểm tra. Như vậy, kế hoạch hóa quả thật là quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý. Nếu không có kế hoạch thì nhà quản lý có thể không biết tổ chức, Bài 4: Chiến lược và kế hoạch kinh doanh thương mại TXTMKT02_Bai4_v1.0014111203 35 khai thác con người và các nguồn lực khác của doanh nghi