Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Phân tích công việc

Chƣơng 2: Phân tích công việc 2.1 Khái niệm 2.2 Lợi ích của phân tích công việc 2.3 Quy trình thực hiện 2.4 Phƣơng pháp lấy thông tin 2.5 Nội dung của bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc 16 Phân tích công việc là gÌ? Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành các nhiệm vụ, trách nhiêm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc. Phân tích công việc là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức. 17 lợi ích của việc phân tích công việc  Cung cấp các thông tin: đặc điểm, yêu cầu và tiêu chuẩn của công việc.  Sắp xếp, tuyển dụng, bố trí, thuyên chuyển nhân sự phù hợp.  Đánh giá kết quả thực hiện công việc  Xây dựng chƣơng trình đào tạo thích hợp .  Giảm thiểu chi phí, rủi ro. 18 Quy trÌnh phân tích công việc  Bƣớc 1: Xác định mục đích phân tích công việc từ đó xác định, hình thức thu thập thông tin  Bƣớc 2: Thu thập thông tin cơ bản có sẵn từ các bộ phận trong doanh nghiệp  Bƣớc 3: Chọn lựa các phần việc đặc trƣng, các bƣớc công việc then chốt để phân tích công việc  Bƣớc 4: áp dụng các phƣơng pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công việc  Bƣớc 5: Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin  Bƣớc 6:Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc 19 Khi nào cần phân tích công việc Khi tổ chức mới thành lập.  Khi xuất hiện công việc mới  Khi xuất hiện những thay đổi về nội dung trong công việc...  Khi áp dụng công nghệ mới, phƣơng pháp mới.  Khi tổ chức cần rà soát chu kỳ họat động. 20 phƣơng pháp thu thập thông tin  Phỏng vấn trực tiếp và so sánh câu trả lời từ nhiều ngƣời lao động về cùng công việc.  Lập bảng câu hỏi: dùng bản câu hỏi thiết kế liên quan đến công việc.  Giám sát /ghi hình và ghi chép họat động trực tiếp nhân viên thực hiện công việc.  Nhật ký công việc, ghi chép sự kiện 21 Bản mô tả công việc  Giới thiệu về công việc: tên công việc/ chức danh công việc, bộ phận/phòng ban  Các nhiệm vụ thiết yếu, các trách nhiệm  Các mối quan hệ: mối quan hệ báo cáo và quan hệ giám sát đối với vị trí công việc  Các điều kiện thực hiện công việc 22 Bản tiêu chuẩn công việc  Các tiêu chí / tiêu chuẩn để đánh giá sự hoàn thành công việc  Là cơ sở để đối chiếu với kết quả làm việc thực tế 23