Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 1 Giới thiệu về thương mại điện tử

Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 1 Thương mại điện tử Chương 1 Giới thiệu về thương mại điện tử Thương mại điện tử 1 Mục tiêu
Định nghĩa thương mại điện tử và mô tả sự khác biệt với kinh doanh điện tử
Định danh và mô tả các đặc tính của công nghệ TMĐT
Mô tả các mô hình chính của TMĐT
Thảo luận về nguồn gốc và sự phát triển của TMĐT
Mô tả các các chủ đề chính để học về TMĐT
Định danh các kiến thức cần thiết để học TMĐT Thương mại điện tử 2 Nội dung chính 1. Các khái niệm về thương mại điện tử 2. Lịch sử phát triển của thương mại điện tử 3. Các đặc tính của TMĐT 4. Vai trò của thương mại điện tử 5. Những vấn đề trong thương mại điện tử Thương mại điện tử 3 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 2 1. Các khái niệm về thương mại điện tử
Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm các giao dịch thương mại được thực hiện thông qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và các cá nhân  Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi giá trị (hàng hóa, dịch vụ) giữa các tổ chức và cá nhân Thương mại điện tử 4 Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử (e-commerce và e-business)
Thuật ngữ e-business bao gồm các giao tác hoặc qui trình bên trong doanh nghiệp được thực hiện thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống thông tin được kiểm soát bên trong doanh nghiệp)
E-business không bao hàm các giao dịch thương mại mà có sự chuyển đổi giá trị qua đường biên của ổ chức. Thương mại điện tử 5 E-commerce và E-business Thương mại điện tử 6 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 3 7 EB: Kinh doanh điện tử (e-business) EC: Thương mại điện tử (e-commerce) Các quan điểm về sự tương quan giữa EB và EC 2. Lịch sử phát triển của TMĐT
Tiền thân:  Baxter Healthcare  Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI)  French Minitel (hệ thống videotext những năm 1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay)  Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính năng của internet
TMĐT bắt đầu vào năm 1995
Nó là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất ở Mỹ kể từ 1995 Thương mại điện tử 8 2. Lịch sử phát triển của TMĐT (tt) Thương mại điện tử 9 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 4 Tóm lược lịch sử của TMĐT
1995-2000: Sự đổi mới (Innovation)  Key concepts developed  Dot-coms; có nhiều vốn đầu tư mạo hiểm
2001-2006: Củng cố (Consolidation)  Emphasis on business-driven approach
2006-Present: Cải tiến (Reinvention)  Extension of technologies  New models based on user-generated content, social networks, services 10Thương mại điện tử 3. Các đặc tính của TMĐT
Có mặt khắp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet mọi lúc, mọi nơi
Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ vươn ra khỏi lãnh thổ quốc gia
Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập hợp các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn internet”
Cung cấp thông tin đa phương tiện (Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn bản. Thương mại điện tử 11 3. Các đặc tính của TMĐT(tt)
Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng các kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn cầu
Mật độ thông tin (Information density) : khối lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối với mọi thành phần của thị trường
Cá nhân hóa/tùy biến (Personalization/Customization)
Công nghệ xã hội (Social technology)  Mạng xã hội (Social networking) Thương mại điện tử 12 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 5 Các dạng TMĐT
Phân loại theo mối quan hệ giữa các thành phần thị trường:  Business-to-Consumer (B2C)  Business-to-Business (B2B)  Consumer-to-Consumer (C2C)
Phân loại theo kỹ thuật được sử dụng:  Peer-to-Peer (P2P)  Mobile commerce (M-commerce) Thương mại điện tử 13 Sự phát triển của Internet
Là một mạng diện rộng của các máy tính kết nối với nhau theo một tiêu chuẩn chung
Được tạo ra vào cuối những năm 1960
Các dịch vụ bao gồm Web, e-mail, truyển tải file,
Có thể đo đạt sự phát triển của Internet bằng cách nhìn vào số lượng các host với tên miền (domain) Thương mại điện tử 14 Sự phát triển của internet (thông qua số lượng host và tên miền) Thương mại điện tử 15 SOURCE: Internet Systems Consortium, Inc. , 2010. Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 6 Tình hình phát triển Internet ở Việt Nam Số người sử dụng 29,506,961 Tỉ lệ số dân sử dụng Internet 33.99% Tổng số tên miền .vn đã đăng ký 223,890 Tổng thuê bao băng rộng (xDSL) 3,504,318 16 Nguồn: Tình hình phát triển Internet tháng 7/ 2011. VNNIC Thương mại điện tử Web
Là dịch vụ phổ biến nhất trên Internet
Phát triển vào đầu những năm 1990
Cung cấp truy cập đến các trang Web (tài liệu được tạo ra với ngôn ngữ HTML)
Có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video
Nội dung web phát triển ở cấp số nhân, từ 2 tỷ trang năm 2000 đến trên 8 tỷ trang năm 2005 và trên 50 tỷ trang vào năm 2007 Thương mại điện tử 17 4. Vai trò của thương mại điện tử
Đối với người bán: Tăng lợi nhuận, giảm chi phí
Đối với người mua:  Tăng cơ hội mua hàng  Tìm thấy nhà cung cấp và đối tác mới  Dễ thoả thuận giá và cách thức chuyển giao  Trao đổi nhanh chóng và chính xác  Cơ hội chọn lựa rộng hơn  Tuỳ biến việc mua hàng  Tăng phúc lợi xã hội Thương mại điện tử 18 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 7 5. Những vấn đề trong thương mại điện tử
Khó khăn của việc phát triển TMĐT B2C  Công nghệ tốn kém  Sự phức tạp giao diện phần mềm  Kỹ năng phức tạp  Sức thu hút bền vững của văn hóa và kinh nghiệm mua sắm ở thị trường truyền thống  Sự mất cân đối trên toàn cầu về việc truy cập điện thoại và máy tính Thương mại điện tử 19 Tìm hiểu TMĐT
Công nghệ (Technology): hiểu biết các công nghệ dùng để phát triển, tính toán số và truyền thông
Kinh doanh (Business): công nghệ mới mang đến cho doanh nghiệp cách thức mới trong việc tổ chức sản xuất và giao dịch
Xã hội (Society): tài sản trí tuệ, riêng tư cá nhân và các chính sách công cộng Thương mại điện tử 20 Internet và cuộc cách mạng của điện toán doanh nghiệp Thương mại điện tử 21 Thương mại điện tử - Chương 1 Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 8 Câu hỏi
?
?
?
? Thương mại điện tử 22