Câu 1:Công việc kinh doanh của công ty nhìn chung có những công việc gì? Trả lời:Nhập hàng từ Nhà cung cấp và bán hàng cho khách hàng
Câu 2:Việc nhập hàng và xuất hàng được diễn ra như thế nào? Trả lời: Việc Nhập Hàng: Khi công ty có nhu cầu nhập thiết bị máy tính,thì công ty sẽ phải gửi phiếu yêu cầu nhập hàng cho
nhà cung cấp .Sau đó nhà cung cấp sẽ gửi thiết bị đến công ty theo đúng phiếu yêu cầu
Việc xuất hàng :Nếu có khách hàng tới công ty mua thiết bị thì khách háng sẽ được nhân viên chuyển tới tờ báo giá của các thiết bị được cập nhật mới nhất,dựa trên bảng báo giá khách hàng có yêu cầu mua thiết bị .
.
29 trang |
Chia sẻ: oanhnt | Lượt xem: 1391 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bài tập lớn hệ thống quản lí siêu thị máy tính của công ty cổ phần vận tải và thương mại cpn Việt Nam, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Trường Đai Học Thái Nguyên
Khoa Công Nghệ Thông Tin
Báo cáo môn học : Phân tích thiết kế hệ thống
BÀI TẬP LỚN
Hệ thống quản lí siêu thị máy tính của công ty cổ phần vận tải và thương mại CPN Việt Nam
GV hướng dẫn : LÊ THU TRANG
Sinh viên thực hiện HOÀNG ĐĂNG HỌC
LOP:K5D
THÁI NGUYÊN 27/03/2009
Nội dung báo cáo
Chương 1 : KHẢO SÁT
Chương 2 : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG
Chương 3 : KHẮC PHỤC
Chương 4 : VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC
NĂNG
Chương 5: VẼ BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU
Chương 6: CÁC THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ
Chương 1: KHẢO SÁT
1 . Phỏng vấn
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:Lê Thanh Tú
Người phỏng vấn: Hoàng Đăng Học
Địa chỉ: 148 Quang Trung - Hải Phòng
Website : Mail:cpnvietnam@cpn.com.vn
Thời gian hẹn:Ngày 1/3/2009
Thời gian bắt đầu:2hh30
Thời điểm kết thúc:3h10
Đối tượng:
-Đối tượng được hỏi là: Trưởng bộ phận phục vụ.
-Cần thu thập những thông tin về :Tình hình hoạt động của công ty.
-Cần thoả thuận về :
Các yêu cầu đòi hỏi:
Người được hỏi có vai trò ,có trình độ,kinh nghiệm chuyên môn về các hoạt động của công ty.
Chương trình
-Giới thiệu
-Tổng quan về dự án
-Tổng quan về phỏng vấn
Chủ đề sẽ đề cập
Xin phép được ghi âm
Chủ đề 1:Câu hỏi và trả lời
Chủ đề 2: Câu hỏi và trả lời
Tổng hợp các nội dung chính kiến của người được hỏi
Kết thúc (thỏa thuận)
Ước lượng thời gian:
1 phút
2 phút
3 phút
10 phút
15 phút
5 phút
1 phút
(Dự kiến tổng cộng:39 phút)
PHIẾU PHỎNG VẤN
QUẢN LI SIEU THI MAY TINH
Tiểu dự án: Quản lý hoạt động kinh doanh của công ty.
Người được hỏi:Lê Thanh Tú
Ngày:2/3/2009
Người hỏi: Hoàng Đăng Học
Câu hỏi
Ghi chú
Câu 1:Công việc kinh doanh của công ty nhìn chung có những công việc gì?
Trả lời:Nhập hàng từ Nhà cung cấp và bán hàng cho khách hàng
Câu 2:Việc nhập hàng và xuất hàng được diễn ra như thế nào?
Trả lời: Việc Nhập Hàng: Khi công ty có nhu cầu nhập thiết bị máy tính,thì công ty sẽ phải gửi phiếu yêu cầu nhập hàng cho
nhà cung cấp .Sau đó nhà cung cấp sẽ gửi thiết bị đến công ty theo đúng phiếu yêu cầu
Việc xuất hàng :Nếu có khách hàng tới công ty mua thiết bị thì khách háng sẽ được nhân viên chuyển tới tờ báo giá của các thiết bị được cập nhật mới nhất,dựa trên bảng báo giá khách hàng có yêu cầu mua thiết bị .
.
Câu 3: Công ty thường nhập hàng từ bao nhiêu nhà cung cấp?
Trả lời:Thường công ty nhập hàng từ 5 nhà cung cấp..
Câu4: Trong quá trình kinh doanh có những sự cố gì ?
Trả lời:Nhà cung cấp khi giao thiết bị không đúng với đơn đặt hàng.Còn đối với phía chúng tôi công ty Hoàng Cường luôn đặt Uy tín lên hàng đầu và giảm tới mức tối thiểu những sai sót trong kinh doanh,khi mà xảy ra những sai sót thì chúng tôi sẽ kịp thời Khắc phụ ngay,uy tín và chất lượng chính là sự sống còn của công ty.
:……………………….
: ………………………………….
CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG
ĐÁNH GIÁ:
Do hệ thống là hệ thống cũ kĩ nên hệ thống đã xuất hiên một số yếu kém về hiệu lực:
>> Dữ liệu đươc lưu trữ ở quá nhiêu bộ phận: kế toán, thủ quỹ, lãnh đạo,….nên dẫn tới dư thừa dữ liệu, chồng chéo dữ liệu.
>>Thiếu nhân lực, công việc hay bi ùn tắc.
>>Phương pháp sử lí thông tin lạc hậu thiếu khoa học
CHƯƠNG 3: KHĂC PHỤC
>> Nên thành lập một kho dữ liệu chung. Khi cần các bộ phận trong siêu thị máy tính có thể truy suất
>> Tuyên thêm nhân lực ở những bộ phận còn thiếu để giải tỏa công việc bị ùn tắc
>> Sử dụng nhân viên chuyên nghành sử lí thông tin có trình độ cao
1.Các hồ sơ dữ liệu
Phiếu nhập kho
Phiếu xuất kho
Bảng báo giá
Biên bản giao hàng
Biên lai nhận thiết bị bảo hành
2. MÔ TẢ BÀI TOÁN
Công ty nhËn c¸c th«ng tin chi tiÕt vÒ thiÕt bÞ nhËp cña nhµ cung cÊp (Sau khi cã yªu cÇu nhËp hµng). Nếu cã nhu cÇu lÊy c¸c thiÕt bÞ nµy Công ty sÏ göi ®¬n ®Æt hµng cho nhµ cung cÊp .Sau ®ã tiÕn hµnh lµm b¸o gi¸ thiÕt bÞ cho kh¸ch hµng.
Nhµ cung cÊp ®¸p øng nhu cÇu nhËp hµng cña Công ty b»ng viÖc chuyÓn hµng cho Công ty theo ®¬n ®Æt hµng vµ kÌm theo ho¸ ®¬n thanh to¸n tiÒn thiÕt bÞ.
Công ty nhËp thiÕt bÞ th«ng qua biªn lai thanh to¸n tiÒn vµ phiÕu nhËp kho
Kh¸ch hµng cã nhu cÇu mua thiÕt bÞ , sÏ göi yªu cÇu ®Õn Công ty , đ¸p øng yªu cÇu ®ã Công ty sÏ göi b¶ng b¸o gi¸ thiÕt bÞ cho kh¸ch hµng . NÕu kh¸ch hµng ®ång ý mua thiÕt bÞ th× lµm ®¬n ®Æt hµng víi Công ty . Công ty tiÕn hµnh bµn giao thiÕt bÞ cho kh¸ch hµng (ThÓ hiÖn ë phiÕu xuÊt kho (Ho¸ ®¬n thanh to¸n) ) kÌm theo biªn b¶n bµn giao (Kiªm phiÕu b¶o hµnh) .
Khi kh¸ch hµng cã yªu cÇu vÒ b¶o hµnh thiÕt bÞ ®· mua ë Công ty . Công ty nhËn thiÕt bÞ cÇn b¶o hµnh th«ng qua biªn lai nhËn thiÕt bÞ .Bé phËn b¶o hµnh tiÕn hµnh tu söa thiÕt bÞ vµ göi l¹i thiÕt bÞ cho kh¸ch hµng khi b¶o hµnh xong th«ng qua biªn lai tra thiÕt bÞ vµ hãa ®¬n thanh to¸n b¶o hµnh (NÕu thiÕt bÞ qu¸ h¹n b¶o hµnh). C¸c th«ng tin trong biªn lai nhËn thiÕt bÞ vµ biªn lai tr¶ thiÕt bÞ ®îc lu trong sæ b¶o hµnh
Sau mçi tuÇn , mçi th¸ng vµ sau mét n¨m bé phËn b¸n hµng tæng hîp t×nh h×nh b¸n hµng , nhËp hµng , b¶o hµnh vµ lîng hµng tån cña c¶ Công ty ®Ó b¸o c¸o cho ban l·nh ®¹o .
CHƯƠNG 4: VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG
Quản lý siêu thị máy tính
2. Bán hàng
3. Bảo hành
4. Báo cáo
1. Nhập hàng
4.1 LËp b¸o c¸o
3.1 Ghi biªn lai nhËn thiÕt bÞ b¶o hµnh
2.1 viÕt b¶ng b¸o gi¸
1.1 ViÕt phiÕu yªu cÇu nhËp thiÕt bÞ
3.2 Ghi biªn lai tr¶ thiÕt bÞ b¶o hµnh
1.2 Göi ®¬n ®Æt thiÕt bÞ
2.2 ViÕt phiÕu xuÊt kho (phiÕu Thanh to¸n)
3.3 Ghi sæ b¶o hµnh
1.3 ViÕt phiÕu nhËp kho
2.3 ViÕt phiÕu bµn giao (PhiÕu b¶o hµnh)
3.4 ViÕt ho¸ ®¬n b¶o hµnh
1.4 thanh to¸n ho¸ ®¬n
CHƯƠNG 5. BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU
A. MỨC KHUNG CẢNH
0
Yªu cÇu nhËp TB
PhiÕu yªu cÇu nhËp hµng
B¶ng b¸o gi¸
§¬n ®Æt hµng
QUẢN LÍ SIÊU THỊ MÁY TÍNH
§¬n ®Æt hµng
PhiÕu xuÊt kho
NHÀ CUNG CẤP
KHÁCH HÀNG
PhiÕu bµn giao
Th«ng tin TB
Biªn lai nhËn TBBH
Ho¸ ®¬n thanh to¸n
Biªn lai tr¶ TBBH
Th«ng tin
ChØ
®¹o
b¸o c¸o¸o
Yªu cÇu b¸o c¸o
BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY
MỨC ĐỈNH
Kh¸ch hµng
Nhµ cung cÊp
B¶ng b¸o gi¸
Th«ng tin TB
f phiÕu
bµn giao
§¬n ®Æt hµng
§¬n ®Æt hµng
B¸n hµng
NhËp hµng
2.0
1.0
4.0
3.0
PhiÕu bµn giao
Ho¸ ®¬n thanh to¸n
PhiÕu xuÊt kho
c PhiÕu
nhËp kho
e PhiÕu xuÊt
kho
k Th«ng tin
chØ ®¹o
b §¬n ®Æt
hµng
g Biªn lai nhËn
TB b¶o hµnh
h Biªn lai
tr¶
TB b¶o
hµnh
d B¶ng b¸o
gi¸
j Ho¸
®¬n
b¶o
hµnh
B¶o hµnh
Th«ng tin
chØ ®¹o
Biªn lai tr¶ thiÕt bÞ TB
PhiÕu yªu cÇu b¶o hµnh
B¸o
c¸o
Yªu cÇu b¸o c¸o
B¸o c¸o
i Sæ b¶o
hµnh
Biªn lai nhËn thiÕt bÞ TB
Kh¸ch hµng
Ban lãnh đạo công ty
MỨC DƯỚI ĐỈNH
Biểu đồ của tiến trình nhập hàng
§¬n ®Æt hµng
Nhµ cung cÊp
b §¬n ®Æt
hµng
Th«ng tin
TB
PhiÕu yªu cÇu nhËp hµng
2.1
Göi ®¬n ®Æt thiÕt bÞ
1.1
ViÕt phiÕu yªu cÇu nhËp TB
3.1
ViÕt phiÕu nhËp kho
Hµng ®· chän
Sè lîng vµ ®¬n gi¸ nhËp
k Th«ng tin
chØ ®¹o
a Th«ng tin TB
4.1
Thanh to¸n ho¸ ®¬n
C¸c thiÕt bÞ ®· mua
c PhiÕu
nhËp kho
Hóa đơn thanh toán
Biểu đồ của tiến trình bán hàng
e PhiÕu xuÊt kho
PhiÕu yªu cÇu mua hµng
§¬n ®Æt hµng
PhiÕu xuÊt kho
Kh¸ch hµng
B¶ng b¸o gi¸
2.2
ViÕt phiÕu xuÊt kho
2.1
Lµm b¶ng b¸o gi¸
§¬n gi¸ vµ sè lîng thiÕt bÞ ®îc mua
Thêi gian BH c¸c TB ®îc mua
d B¶ng b¸o
gi¸
k Th«ng tin
chØ ®¹o
C¸c thiÕt bÞ ®· ®¬c mua
f phiếu
bàn giao
2.3
ViÕt phiÕu bµn giao
PhiÕu bµn giao
Biểu đồ của tiến trình bảo hành
Biªn lai tr¶ thiÕt bÞ BH
PhiÕu yªu cÇu BH
Kh¸ch hµng
Biªn lai nhËn thiÕt bÞ BH
3.2
Ghi biªn lai tr¶ thiÕt bÞ b¶o hµnh
3.1
Ghi biªn lai nhËn thiÕt bÞ b¶o hµnh
h Biªn lai tr¶
TB b¶o hµnh
k Th«ng tin
chØ ®¹o
g Biªn lai nhËn
TB b¶o hµnh
3.3
Ghi sæ b¶o hµnh
3.4
ViÕt ho¸ ®¬n thanh to¸n BH
j Ho¸ ®¬n
b¶o hµnh
i Sæ b¶o
hµnh
f phiÕu
bµn giao
Hóa đơn thanh toán bảo hành
CHƯƠNG 6: THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ
A>> CÁC THỰC THỂ
THIẾT BỊ
NHÀ CUNG CẤP
KHÁCH HÀNG
THIẾT BỊ BẢO HÀNH
NHẬP HÀNG
BÁN HÀNG
BẢO HÀNH
Thuộc tính
1NF
2NF
3NF
#MA_TB
TEN_TB
DONVI
#TEN_NCC
DC_NCC
DT_NCC
#TEN_KH
DC_KH
DT_KH
#SERIAL
TEN_TBBH
BH
DG_NHAP
NGAY_NHAP
SOPHIEU_NHAP
TEN_KH
DG_XUAT
SOPHIEU_XUAT
NGAY_XUAT
NGAY_NHAN
NGAY_TRA
TIEN_BH
#MA_TB
TEN_TB
DONVI
#MA_TB
TEN_TB
DONVI
#MA_TB
TEN_TB
DONVI
#TEN_NCC
DC_NCC
DT_NCC
#TEN_KH
DC_KH
DT_KH
#SERIAL
TEN_TBBH
BH
MA_TB
DG_NHAP
NGAY_NHAP
SOPHIEU_NHAP
DG_XUAT
SOPHIEU_XUAT
NGAY_NHAN
NGAY_TRA
TIEN_BH
#TEN_NCC
DC_NCC
DT_NCC
#TEN_NCC
DC_NCC
DT_NCC
#TEN_KH
DC_KH
DT_KH
#TEN_KH
DC_KH
DT_KH
#SERIAL
TEN_TBBH
MA_TB
TEN_KH
BH
#SERIAL
TEN_TBBH
MA_TB
TEN_KH
BH
#TEN_NCC
#MA_TB
DG_NHAP
NGAY_NHAP
SOPHIEU_NHAP
#TEN_NCC
#MA_TB
DG_NHAP
NGAY_NHAP
SOPHIEU_NHAP
#TEN_KH
#MA_TB
DG_XUAT
SOPHIEU_XUAT
NGAY_XUAT
#TEN_KH
#MA_TB
DG_XUAT
SOPHIEU_XUAT
NGAY_XUAT
#TEN_KH
#SERIAL
NGAY_NHAN
NGAY_TRA
TIEN_BH
#TEN_KH
#SERIAL
NGAY_NHAN
NGAY_TRA
TIEN_BH
THIẾT BỊ
NHAP HANG
CT_TB
THIẾT BỊ
BÁN HÀNG
CT_BH
NHA CUNG CAP
NHAP HANG
KHACH HANG
THIET BI BAO HANH
KHACH HANG
BAN HANG
KHACH HANG
BAO HANH
TB_BH
BAO HANH
B. QUAN HỆ
THIẾT BỊ (# MA_TB , TEN_TB,DONVI )
NHÀ CUNG CẤP (#TEN_NCC, DC_NCC, DT)
KHÁCH HÀNG (#TEN_KH, DC_KH,DT )
THIẾT BỊ BẢO HÀNH(#SERIAL, @#TEN_KH, TEN_TBBH, BH)
NHẬP HÀNG (#@TEN_NCC, @#MA_TB, DG_NHAP, NGAY_NHAP, SOPHIEU_NHAP)
BAN HANG( #@TEN_KH, #MA_TB,DG_XUAT, SOPHIEU_XUAT, NGAY_XUAT)
BAO HÀNH ( @TEN_KH, #@SERIAL, NGAY_NHAN, NGAY_TRA, TIEN_BH)
>>>> Các quan hệ trên liên liên vơi nhau theo khóa
>>>> các kí hiệu
@ khóa ngoài
# khóa chính