Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp - Chủ đề 4: Kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn

SAU 4 NĂM Học tập: GIỎI Rèn luyện: TỐT VÌ SAO? Học phần KỸ NĂNG GIAO TIẾP Kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn Chủ đề 4 Trong xin việc làm GVHD: Trần Thị Việt Hoài Thực hiện: Nhóm 8 NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phần I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu hỏi và trả lời PV. Phần II. Các loại câu hỏi PV, bản chất, chức năng của chúng. Phần III. Các kiểu PV, mục đích yêu cầu các ứng viên khi tham gia các kiểu PV. Phần IV. Những điều cần biết khi đi PV. I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu hỏi và trả lời phỏng vấn a) Khái niệm Quá trình đặt câu hỏi và trả lời phỏng vấn gọi chung là quá trình phỏng vấn Phương thức hỏi đáp trong hoại thoại nhằm thu nhận, đánh giá trực tiếp hoặc gián tiếp thông tin từ một đối tượng. I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu hỏi và trả lời phỏng vấn b) Mục đích Mục đích Đối với nhà tuyển dụng Thu thập thông tin. của ứng viên. Đánh giá ứng viên. Đối với ứng viên Thuyết phục nhà tuyển dụng. Tìm hiểu về công ty. Thách thức của tổ chức và của bản thân nếu được lựa chọn. I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu hỏi và trả lời phỏng vấn Nhà tuyển dụng Ứng viên Biết rõ mục tiêu của cuộc phỏng vấn Hiểu rõ lĩnh vực nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu. C huẩn bị nội dung lẫn hình thức trước phỏng vấn: Hồ sơ thủ tục Câu trả lời các câu hỏi thông thường. Tâm lí, ngoại hình. Hiểu rõ lĩnh vực muốn tìm hiểu Đặt câu hỏi chính xác, ngắn gọn Tạo cơ hội cho ứng viên thể hiện bản thân Điều hướng và khởi dẫn câu hỏi để ứng viên không thể tránh né hay từ chối câu trả lời Yêu cầu CHPV 5 1 2 3 4 II. Các loại câu hỏi phỏng vấn, bản chất, chức năng của chúng. 1) Câu hỏi kiểm tra nghề nghiệp, niềm đam mê Vì sao bạn rời bỏ công việc hiện tại? Vì sao bạn muốn công việc này? Hãy mô tả công việc lí tưởng của bạn? Bản chất: hỏi về lí do thúc đẩy bạn đến với công việc. Chức năng: kiểm tra mục tiêu nghề nghiệp, thái độ, niềm đam mê 2) Câu hỏi tìm hiểu hành vi trong quá khứ Những thất bại/thành công lớn nhất của bạn? Kiểu đồng nghiệp nào ghét nhất? Mâu thuẫn gần đây giữa bạn và đồng nghiệp là gì? Bản chất: Hỏi về tính cách của người phỏng vấn Chức năng: Tìm kiếm ứng viên có thái độ tích cực, chuyên nghiệp, sẵn sàng học hỏi và đam mê công việc 3) Câu hỏi tình huống Nếu trở thành bộ trưởng bộ giao thông vận tải bạn sẽ làm gì tiên? Nếu không phải lo lắng về mặt tài chính bạn sẽ chọn công việc gì? Giả sử bạn được tuyển bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên? Bản chất: Hỏi cách sử lí tình huống cụ thể. Chức năng: Kiểm tra khả năng ứng biến, chịu áp lực và tư duy logic 4 ) Câu hỏi về kỹ năng lãnh đạo Bạn đã bao giờ cho một nhân viên nghỉ việc chưa? Vì sao? Bạn thường gặp khó khăn gì trong quá trình quản lí một nhóm? Nếu một người bạn vừa được thăng chức hỏi bạn 3 lời khuyên về kỹ năng lãnh đạo. Vậy bạn sẽ cho anh/chị ấy lời khuyên gì? Bản chất: hỏi về khả năng quản lí của ứng viên. Chức năng: kiểm tra và đánh giá năng lực lãnh đạo của ứng viên 5) Câu hỏi tìm hiểu sự phù hợp về văn hóa Như thế nào là một môi trường làm việc lí tưởng đối với bạn? Bạn cách quản lí như thế nào? Nếu có những lúc công việc yêu cầu bạn làm việc vào cuối tuần bạn có đồng ý không? Bản chất: hỏi có thể thích ứng với cách tổ chức và làm việc của công ty không? Chức năng: Tìm kiếm những người có thể cùng gắn bó lâu dài và tâm huyết với công ty họ www.themegallery.com Company Logo III. Các kiểu PV, mục đích yêu cầu các ứng viên khi tham gia các kiểu PV Các kiểu PV TRỰC TIẾP GIÁN TIẾP GIÁN TIẾP Qua điện thoại Qua Skype Mục đích: Sàn lọc ứng viên trước PV Yêu cầu: Khớp với CV, ngắn gọn, tập trung. Mục đích: PV ở khoảng cách xa cần biết mặt ứng viên Yêu cầu: Chuẩn bị chu đáo về mọi mặt TRỰC TIẾP Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn theo tình huống Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn không chỉ dẫn Phỏng vấn căng thẳng Phỏng vấn bằng tiếng anh Mục đích: Không bỏ sót các vấn đề cần tìm hiểu ứng viên. Yêu cầu: Trả lời đúng, đủ, ngắn gọn, súc tích. 1.Phỏng vấn theo mẫu 2.Phỏng vấn theo tình huống Mục đích: Đánh giá kỹ năng giải quyết tình huống của ứng viên. Yêu cầu: Sáng tạo nhưng phải hợp lí và logic Mục đích: Đánh giá khách quan chính xác nhất. Yêu cầu: Bình tĩnh, tạo thiện cảm với cả hội đồng. 3 .Phỏng vấn hội đồng Mục đích: Tiết kiệm thời gian, tạo sự tương tác, so sánh giữa các ứng viên. Yêu cầu: Hội thoại với tất cả các ứng viên và người PV. 4 .Phỏng vấn theo nhóm Mục đích: Để PV vào các chức vụ cao trong tổ chức, doanh nghiệp. Yêu cầu: Bình tĩnh, điều tiết cảm xúc. 5 .Phỏng vấn không chỉ dẫn Mục đích: Đánh giá mức độ nhạy cảm, cách phản ứng, giải quyết vấn đề. Yêu cầu: Giữ bình tĩnh, không nóng vội. 6 .Phỏng vấn căng thẳng Mục đích: Kiểm tra năng lực tiếng anh của ứng viên. Yêu cầu: Thành thạo tiếng anh. 7 .Phỏng vấn bằng tiếng anh IV. Những điều cần biết khi đi PV Một số điều có thể ghi điểm trước nhà tuyển dụng Một số sai lầm hay mắc phải MỘT SỐ ĐIỀU CÓ THỂ GHI ĐIỂM TRƯỚC NHÀ TUYỂN DỤNG. Tìm hiểu kỹ về công ty và vị trí tuyển dụng. Trang phục phù hợp. Không đến muộn. Trung thực, thẳng thắn. Tác phong chuyên nghiệp. MỘT SỐ SAI LẦM HAY MẮC PHẢI Đi phỏng vấn muộn Trang phục không phù hợp Có thái độ thô lỗ với người tiếp nhận hồ sơ Không tập trung. Trả lời những câu hỏi sáo mòn và khuôn mẫu. Không thừa nhận khuyết điểm và thiếu sót. Không đặt ra câu hỏi. Yêu cầu người phỏng vấn không đề cập đến sếp cũ. Tự tin thái quá hay quá khiêm tốn, nhún nhường. Mất bình tĩnh. Tập trung quá nhiều vào tiền bạc. Không cảm ơn người phỏng vấn sau cuộc phỏng vấn. Hệ cơ quan Đặc điểm cấu tạo Ý nghĩa thích nghi Ở nước Ở cạn Tiêu hoá Hô hấp Tuần hoàn Bài tiết Thần kinh Sinh dục Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe!