Báo cáo Thực tập tổng hợp về Công ty Dược phẩm bbraun

i. Giới Thiệu khái quát Về Tập Đoàn B/Braun Và Công Ty Dược Phẩm B/Braun Hà Nội Tập Đoàn B/Braun: Công ty Dược phẩm b/braun được thành lập năm 1839 tại Mensulgen, Đức đây là một công ty hàng đầu về lĩnh vực sản xuất dược phẩm với trên 160 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất dịch truyền dụng cụ y tế tiêu hao cùng với thiết bị máy móc công nghệ cao b/braun là một cơ sở uy tín cho các bệnh viện trên toàn thế giới,tại khu vực Châu á Thái Bình Dương Công ty b/braun đặt nền móng từ năm 1981 tại khu vực đảo Penang, Malaysia tại đây có các nhà máy sản xuất về dịch tiêm truyền tĩnh mạch dụng cụ y tế tiêu hao bằng nhựa các sản phẩm dùng trong lọc thận nhân tạo và thẩm phân phúc mạc cùng với các loại dụng cụ phẫu thuật khác Những công ty của tập đoàn B/Braun quốc tế với doanh thu hàng năm hơn 2 tỷ đô la Mỹ là một trong những công ty gia đình lớn nhất trên thế giới.Với trụ sở chính đặt tại Mensulgen, Đức và có hơn 150 văn phòng đại diện và các chi nhánh khác trên toàn thế giới, tập đoàn B/Braun hoạt động kinh doanh dưới 4 phân ngành: +Thuốc và trang thiết bị dùng trong bệnh viện +Máy móc y tế công nghệ cao ( máy lọc thận nhân tạo ) +Dụng cụ phẫu thuật( Aesculap ) +Dụng cụ cho bệnh nhân ngoại trú Với hơn 30.000 nhân viên B/Braun đã đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp và sản xuất cho các bệnh viện và các bệnh nhân trên toàn thế giới. Công Ty Dược Phẩm B/Braun Hà Nội: Tại Việt nam Công ty b/braun bắt đầu thâm nhập đầu những năm 1990 văn phòng đại diện đầu tiên được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 1991 và từ đó có các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ. Tại các cơ sở này Công ty b/braun quan hệ với các nhà nhập khẩu tại địa phương để cung cấp các sản phẩm của mình đến các bệnh viện mà chủ yếu là dung dịch tiêm truyền tĩnh mạch. Nhận thấy nhu cầu về dung dịch tiêm truyền tĩnh mạch ngày càng tăng cao với số dân trên 70 triệu người Công ty b/braun đã quyết định có một nhà máy sản xuất tại Việt Nam và sau một thời gian lựa chọn Công ty b/braun đã quyết định chọn đối tác liên doanh là xí nghiệp Dược phẩm Hà nội tại 170 Đường La Thành, Quận Đống Đa Hà nội. Năm 1996 mọi sự bàn bạc giữa hai bên được thống nhất và bắt đầu xây dựng nhà máy, phía Xí nghiệp Dược phẩm Hà nội mà đối tác chủ quản là Sở Y Tế Hà nội đưa ra mặt bằng đất đai và một số máy móc trang thiết bị còn phía Công ty b/braun đầu tư về máy đóng chai và một số máy móc trong việc kiểm nghiệm năm 1997 Công ty Dược phẩm b/braun trực tiếp đi vào hoạt động với một máy đóng chai với công xuất là trên 3 triệu chai một năm . Công ty Dược phẩm B/Braun Hà nội được thành lập năm 1997 là liên doanh với tập đoàn công nghiệp dược phẩm Sdn.,Bhn.,Malaysia (Trụ sở chính của B/Braun tại Châu á Thái Bình Dương) và Xí nghiệp Dược phẩm Hà nội.Công ty chuyên sản xuất thuốc và trang thiết bị dùng trong bệnh viện, các sản phẩm là: dịch truyền, dung dịch lọc thận, lọc máu và thẩm phân phúc mạc, dụng cụ y tế bằng nhựa. Dịch truyền là sản phẩm chính của công ty. Cuối năm 2000 Công ty Dược phẩm B/Braun Hà nội có 156 nhân công đã tăng từ 70 nhân viên khi bắt đầu sản xuất năm 1997 và tính tới tháng 11 năm 2001 số nhân công đã lên tới 162 người, sau ba lần mở rộng sản xuất. Bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh và chức năng hoạt động của công ty Dược phẩm b/braun Hà nội: a. Chức năng của Công ty. Chức năng của Công ty là sản xuất thuốc và trang thiết bị dùng trong bệnh viện, các sản phẩm là: dịch truyền, dung dịch lọc thận, lọc máu và thẩm phân phúc mạc, dụng cụ y tế bằng nhựa. dịch truyền, để đáp ứng nhu cầu thị trường trên toàn quốc. b. Đặc điểm về bộ máy quản lý. Nhằm tạo ra sự năng động trong sản xuất kinh doanh,Công ty đã không ngừng tổ chức sắp xếp lai bộ máy quản lý, xác định rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban sao cho phù hợp với giai đoạn mới. Khối sản xuất : Bộ phận kỹ thuật: Là bộ phận có chức năng đẩm bảo về mặt kỹ thuật cho tất cả các hoạt động sản xuất của công ty, đảm bảo chất lượng sản phẩm , bao bì đóng gói . Đây cũng là bộ phận tiếp nhận các công nghệ kỹ thuật để sản xuất các sản phẩm theo bản quyền cho phép của Tập đoàn B/Braun. Thực hiện bố trí các dây truyền sản xuất sản phẩm bao gồm: bố trí máy móc, thiết bị , bố trí công nhân vào các dây chuyền, điều độ quá trình sản xuất, theo dõi quá trình vận hành của các dây truyền sản xuất và thực hiện các biện pháp an toàn kỹ thuật đối với máy móc, thiết bị , công nhân. Trong bộ phận này có phòng kiểm nghiệm đảm bảo chất lượng của nguyên phụ liệu cũng như thành phẩm. Đây còn là bộ phận nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm mới cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm. Các phân xưởng sản xuất: Với hơn 100 công nhân tham gia vào quá trình sản xuất, các phân xưởng được đầu tư các dây truyền sản xuất hiện đại để đảm bảo sản xuất ra các thành phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo yêu cầu của Tập đoàn B/Braun tức là đạt tiêu chuẩn quốc tế, chất lượng tương đương với thuốc của Tập đoàn B/Braun trên thế giới. Khối kế hoạch vật tư Có chức năng quản trị hành chính chung cho toàn công ty bao gồm: Quản lý việc giao nhận , quản lý kho và đội xe Mua nguyên liệu đầu vào cho công ty. Lập kế hoạch sản xuất. Tổng hợp các báo cáo của các phòng ban cho ban giám đốc và báo cáo lên cấp quản lý. Khối tài chính kế toán: Là bộ phận có chức năng điều hành giám sát các hoạt động tài chính trong công ty, lập các quỹ cho sản xuất kinh doanh, thực hiện công tác hạch toán , thống kê, so sánh kế toán, xác định lỗ lãi cho từng thời kỳ kế toán, tính toán chi phí đầu vào và xác định giá thành phẩm của công ty. Thực hiện các nghĩa vụ về tài chính đối với nhà nước như đóng thuế, lệ phí và thanh toán các khoản tiền liên quan đến các hợp đồng của công ty như : trả phí huỷ thác nhập khẩu, thanh toán các hoá đơn nhập nguyên liệu. . . Khối quản trị nhân sự: Có trức năng tuyển chọn, đào tạo cán bộ quản lý và nguồn nhân lực cho công ty, ký kết hợp đồng lao độngvà các thoả ước lao động tập thể, sắp xếp, sa thải lao động.Thanh toán tiền lương và tiền công lao động, thực hiện các chế đọ bảo hiểm, nghỉ ngơi, y tế. Sức khoẻ đối với người lao động. Khôí quản trị nhân sự có vai trò rất quan trọng vì hoạt động quản trị nhân sự có tốt mới đảm bảo được sự thành công cho công ty. Khối kinh doanh: Phòng Sales Là phòng có chức năng tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng thông qua các kênh phân phối khác nhau để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Hoạt động của phòng này kiêm luôn với hoạt động Marketing để đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty. II. các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dược phẩm b/braun tại việt nam Đặc điểm ngành hàng và thị trường Việt nam đối với hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội Sản phẩm của công ty ở đây là dược phẩm - thuốc - được sử dụng trong điều trị và bảo vệ sức khoẻ con người. Vì vậy, ngoài các đặc điểm như hàng hoá nói chung, nó còn mang các đặc điểm chuyên biệt của mình. Vì là thuốc nên đây là những sản phẩm phải đảm bảo chất lượng và được Bộ Y Tế cấp phép cho lưu hành trên thị trường. Người tiêu dùng của các sản phẩm này cũng gói gọn trong một nhóm khách hàng nhất định là các bênh nhân cần sử dụng thuốc. Hơn nữa vì đây là thuốc nên các chiến dịch quảng cáo rộng rãi cho người tiêu dùng không được phép thực hiện trên các thông tin đại chúng như tivi, đài, báo chí . . .mà chỉ được phép thực hiện thông qua trung gian là các nhà chuyên môn, bác sỹ, dược sỹ hướng dẫn và cho sử dụng. Các sản phẩm của Công ty b/braun bao gồm : Nhóm sản phẩm thứ nhất: Dịch truyền cơ bản bao gồm những thành phẩm Glucose các nồng độ sau: + Glucose 5% + Glucose 10% + Glucose 20% + Glucose 30% Các dung dịch điện giải như : Ringer Lactate, muối và các dung dịch hỗn hợp giữa : - R/L + G5% Nacl 0.9% + G5% Nacl 0.18% + G4.3% Nacl 0.18% + G10% Nhóm sản phẩm thứ 2: Nhóm Dung dịch Thẩm phân Phúc mạc và Dung dịch Lọc thận Nhân tạo ( Hemodialysis – HD ) từ 4 đến 13 HD 1A HD 1B HD M4 HD M6 HD M8 HDM13 Nhóm sản phẩm thứ 3: Nhóm Dung dịch Thẩm phân Phúc mạc CAPD (Continuous Ambulatory Peritoneal Dialysis ) CAPD GLU 1.5 CAPD GLU 2.5 CAPD GLU 4.25 Nhóm sản phẩm thứ 4: Dây Truyền Dịch (IV SET ) Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội là nhà máy sản xuất dịch truyền đầu tiên tại Việt nam đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc –GMP ( Good Manufactuing Practice ) – của asian do Bộ Y Tế Việt nam cấp và đây cũng là nhà máy sản xuất dược phẩm đầu tiên tại miền Bắc đạt tiêu chuẩn này vì vậy Công ty b/braun Hà nội rất tự hào là nhà máy hàng đầu sản xuất dịch truyền của Việt nam . Các sản phẩm của công ty được phân phối toàn bộ thị trường Việt nam với các kênh phân phối khác nhau và ngày càng được mở rộng đến các địa phương, các tỉnh thành trong cả nước nhằm đảm bảo cung ứng được sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng, ở mỗi vùng có đặc điểm khác biệt nhau nên cũng có các kênh phân phối sản phẩm khác nhau. Có những vùng công ty đã có mặt lâu đời và có hệ thống phân phối phát triển nhưng có những vùng công ty mới bắt đầu thâm nhập vào. Vì vậy, với mỗi vùng khác nhau cũng áp dụng chính sách khác nhau về phân phối sản phẩm, chiến lược sản phẩm và chính sách Marketing. Thị trường tại Việt nam: được chia thành 4 vùng Vùng 1: Miền Nam ( Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh và các vùng lân cận ) Vùng 2: Miền Trung ( Các tỉnh miền Trung đại diện là Đà Nẵng ) Vùng 3: Miền Tây ( Các tỉnh miền Tây Nam Bộ trung tâm là Cần Thơ ) Vùng 4: Miền Bắc ( Hà nội và các tỉnh phía Bắc ) 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội trong thời gian qua: Trong vài năm gần đây, do đầu tư thoả đáng và đúng thời điểm, công ty Dược phẩm B/Braun Hà nội đã thu được những thành tựu đáng khích lệ. Từ khi công ty đi vào hoạt động sản xuất, do uy tín về chất lượng sản phẩm cao, khả năng cung ứng sản phẩm ổn định, hoạt động tiếp thị phát triển trên toàn quốc... công ty đã có bước đột biến về doanh thu. Bảng Doanh Thu Của Công Ty Dược Phẩm B/braun Hà Nội Trong Những Năm Gần Đây Năm Doanh thu ( usd ) Tăng trưởng ( % ) 96/97 528.510 97/98 1.753.780 197,7 98/99 2.279.134 29,9 99/00 2.507.474 10,0 00/01 2.883.595 14.9 III. Đánh giá hoạt động của công ty b/braun hà nội 1. Mặt mạnh: Các sản phẩm của Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội được tiêu thụ trên toàn đất nước với đội ngũ Marketing rất hùng mạnh từ các vùng miền Bắc, miền Trung, miền Nam và vùng Đồng bằng Sông Cửu Long. Công ty Dược phẩm b/braun có một hệ thống nhân viên Marketing với trình độ cao bao gồm các bác sỹ, dược sỹ được đào tạo cơ bản và đây là lực lượng nhân viên hiểu biết về sản phẩm rất kỹ và có khả năng thuyết phục khách hàng tốt trên khắp miền đất nước. Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội còn dựa trên nền móng lực lượng Marketing sãn có của văn phòng đại diện Công ty b/braun có từ đầu những năm 90 đây là một yếu tố rất quan trọng để đảm bảo sự tiêu thụ hàng hoá của Công ty tại Việt nam . Công ty b/braun đưa ra một tôn chỉ “ Thành công từ chất lượng sản phẩm “ ( to build quality to build success ) về sản phẩm của Công ty Dược phẩm b/braun đây là loại sản phẩm dịch truyền tiêm tĩnh mạch đầu tiên tại Việt nam được sản xuất trên công nghệ khép kín từ các khâu: thổi chai, đóng chai, hàn kín chai dịch xảy ra trong cùng một công đoạn và đây rõ ràng là một điểm quan trọng tiên tiến của Công ty b/braun vượt trội so với tất cả sản phẩm khác sản xuất trong nước ngoài ra bằng các phương pháp kiểm nghiệm đặc biệt tiên tiến và lọc dung dịch trước khi đóng chai sản phẩm của Công ty b/braun đã đạt được tiêu chuẩn cao nhất của thế giới hiện nay đó là BP 98 tiêu chuẩn cao nhất của Dược điển Anh mới ấn hành năm 1998. 2.Mặt yếu: Về giá sản phẩm của Công ty b/braun có giá cao hơn giá thị trường hiện hành lý do là chất lượng của sản phẩm cao hơn hẳn với các sản phẩm cùng loại trên thị trường và trên một dây truyền công nghệ khép kín Công ty b/braun đưa ra thị trường những sản phẩm có chất lượng rất cao và không có lời phàn nàn nào về chất lượng của sản phẩm trên thị trường . Hiện tại công ty Dược phẩm b/braun Hà nội chưa có kho trung chuyển tại miền Trung do vậy chi phí vận chuyển cao nên đó cũng là điểm khó khăn cho công ty 3. Cơ hội: Thị trường Việt nam có dân số gần 80 triệu dân đây là một trong những cơ hội của công ty trong tương lai. Chủ chương của Bộ Y Tế là không cho phép các bệnh viện pha dịch truyền tại chỗ, đây cũng là một cơ hội cho công ty phát huy điểm mạnh của công ty để cung cấp đầy đủ nhu cầu của thị trường về dịch truyền. 4. Thách thức: Công ty có sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà sản xuất trong nước như Xí nghiệp Dược phẩm 24 còn gọi tắt là Mecopha, Công ty Dược phẩm Bình Định gọi tắt là BDpha, Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương 2 và một số nhà sản xuất lẻ trong nước, đặc biệt Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội còn phải cạnh tranh với hàng nhập khẩu từ các nước như ấn độ , hàn quốc, philipin đây là một vấn đề rất khó khăn cho Công ty ở giai đoạn đầu đầu tư, về vấn đề này Công ty Dược phẩm b/braun đã đề đạt lên Bộ Y Tế nhằm hạn chế nhập khẩu sản phẩm từ các nước như ấn độ, philipin đó là những sản phẩm mà chất lượng không được đảm bảo và với giá thành rất thấp trên thực tế trong quá trình sử dụng các sản phẩm này có gây ra sốc ở một số bệnh viện . kết luận Thị trường sản phẩm dược của Việt Nam là thị trường rất giàu tiềm năng. Bởi vì cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội là thu nhập của người dân tăng lên trong đại bộ phận dân cư. Khi đó nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ con người luôn được quan tâm và nhu cầu tiêu dùng cho sản phẩm này ngày càng cao về chất lượng và số lượng. Trong cơ thị trường như hiện nay vấn đề đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ luôn là cần thiết, không thể thiếu đối với sản xuất kinh doanh,nó liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Đối với Công ty Dược phẩm B/Braun Hà nội, vai trò của tiêu thụ sản phẩm là hết sức quan trọng, quyết định sự sống còn,thịnh suy của Công ty. Trước tình hình đó trong những năm qua Công ty đã từng bước đầu tư đổi mới trang thiết bị, thay đổi cơ cấu sản xuất, nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm để thông qua đó nâng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thu được nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp. Mục lục Mở đầu giới thiệu khát quát về công ty dược phẩm b/braun Quá trình hình thành và phát triển công ty dược phẩm b/braun Bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh và chức năng hoạt động kinh doanh của công ty Các măt hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dược phẩm b/braun tại việt nam Đặc điểm ngành hàng và thị trường việt nam đối với hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Dược phẩm b/braun Hà nội trong thời gian qua Đánh giá hoạt động của công ty dược phẩm b/braun Hà nội 1. Mặt mạnh 2. Mặt yếu 3. Cơ hội 4. Thách thức