Chương 1: Những nguyên lý cơ bản của quản lý học

CHƯƠNG 1 NHỮNG NGUYÊN LÝ CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ HỌCMục tiêu bài họcHiểu được khái niệm về quản lýPhân biệt được vai trò khác nhau của các nhà quản lýSự cần thiết phải trau dồi kỹ năng, chức năng khi thực hiện quản lý ở các cấp khác nhau.Giải thích tại sao nha quản lý phải có cách tiếp cận hệ thống trong thực hành quản lýTổ chứcTập hợp của hai hay nhiều người cùng hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục đích chung...Nhà quản lýCá nhân chịu trach nhiệm cho việc đạt được mục tiêu của tổ chức thông qua sử dụng một cách hiệu quả và hiệu lực các nguồn lực của tổ chứcChủ thểquản lýịKhác thểquản lýVì lợi nhuậnKhông vì lợi nhuậnNguồn lựcTổ chứcQuản lýngười khácĐối vớicông việcĐặc trưng chung của tổ chứcThứ nhất: Bao gồm nhiều người Thứ hai: Mang những mục đích riêngThứ ba: Cách thức để đạt được mục đíchThứ tư: Hoạt động trong mối quan hệ với các tổ chức khácThứ năm; Phải có người đứng đầu chịu trách nhiệm chínhTổ chức1Quản lý tổ chứcQuá trình huy động và sử dụng các nguồn lực và hoạt động để đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu lực và hiệu quả trong MT luôn luôn biến độngQuá trình tác động của chủ thể lên khách thể quản trị nhằm đạt được những mục tiêu nhất định trong môi trường luôn biến động của tổ chức- Thực hiện mục tiêu thông qua người khácNguồn lực Con người Tài chính Vật chất Thông tinĐầu ra Đạt được mục tiêu Sản phẩm Dịch vụ Hiệu quả Hiệu lực Phát triển bền vữngControlling2Mục đíchThỏa mãn lợi ích của chủ sởMục tiêu- Thị trường- Thị phần- Giá trị gia tăng- Tăng cường sức mạnh nguồn lực- An toànQuản lýCác hoạt động hỗ trợXây dựng kết cấu hạ tầngKế toán, thống kêHoạt động đối ngoạiNghiên cứu và phát triểnHậu cần..Dvụ sau bán hàngCác hoạt động chínhPhân tích môi trườngThiết kế sản phẩm, dịch vụHuy động đầu vàoSản xuấtXúc tiến hỗn hợp và phân phốiCác nguồn lực- Nhân lực- Tài lực- Vật lực- Thông tin- Công nghệKết quả- Đạt mục đích- Đạt mục tiêu+ Sản phẩm+ Dịch vụ+ Các nguồn lựcQuá trình quản lýTổ chứcXác định và sắp xếp nhiệm vụ, con người và các nguồn khác để thực hiện kế hoạchLập kế hoạchXác định mục tiêu và các phương thức thực hiện mục tiêuLãnh đạoTruyền cảm hứng, tạo động lực làm việc cho con người để đạt mục tiêuKiểm soátGiám sát, đo lường, đánh giá, điều chỉnhRa quyết định và tổ chức thực hiện3Nhà quản lýLý thuyết của Mintzbergvề vai trò nhà quản trịTrung thụcCở mởRõ ràng StrategyShared ValuesStyleSkillStaffStructureSystemQuản lý là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề (7s Model)