Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược

CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS. Hoàng Văn Hải Đại học Kinh tế - ĐHQGHNNội dungCác hình thức kiểm soát chiến lược1Quy trình kiểm soát chiến lược2Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị331. Các hình thức kiểm soát chiến lượcKiểm soát thông qua thị trườngKiểm soát bằng đầu ra/sản lượngKiểm soát thông qua công cụ hành chínhKiểm soát theo nhóm tự quảnKiểm soát thông qua thị trườngKiểm soát thông qua thị giá cổ phầnKiểm soát thông qua thu nhập từ vốn đầu tưĐịnh giá chuyển giaoKiểm soát bằng đầu ra/sản lượngCác mục tiêu phân bộ cơ sởCác mục tiêu chức năngCác mục tiêu cá nhânKiểm soát thông qua công cụ hành chínhCác nguyên tắc và thủ tụcCác ngân sách Tiêu chuẩn hoáKiểm soát theo nhóm tự quảnThiết lập hệ thống nội bộ về các tiêu chuẩnGiá trị của tổ chứcHệ thống kiểm soát chiến lược Thiết lập sứ mệnhvà mục tiêu chiến lược Phát triển chiến lượcvà cơ cấu tổ chứcTạo ra hệ thốngkiểm soát chiến lượcđể đo lườngTính hiệu quả Chất lượngSự đổi mớiKhả năng đáp ứng nhucầu khách hàngĐo lường kết quảhoạt độngSự thay thế chiến lượcChiÕn l­îc dù ®ÞnhChiÕn l­îc ®ét biÕnChiÕn l­îckh«ng thùc hiÖnChiÕn l­îc thùc thi ChiÕn l­îccã c©n nh¾cSự thay thế chiến lượcCác mục tiêu hiện tại và mục tiêu được sửa lại có thể được kết hợp bằng việc thực hiện một cách đơn giản, cẩn thận hơn các chiến lược đang được sử dụng hay không?Những chiến lược thay thế khả thi chính của doanh nghiệp là gì? Những điểm mạnh và điểm yếu của mỗi chiến lược đó?Chiến lược được đề xuất1Chỉ rõ những sự thay thế chiến lược nào mà bạn đề xuất cho doanh nghiệp ở các cấp độ chiến lược?2Biện hộ cho các đề xuất của bạn về khả năng giải quyết các vấn đề ngắn hạn và dài hạn?3Những chính sách gì nên được phát triển hay sửa chữa?Nội dungCác hình thức kiểm soát chiến lược1Quy trình kiểm soát chiến lược2Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị33Xác lập các tiêu chí đánh giáĐo lường & đánh giá thực tế theo các tiêu chíPhát hiện sai lệch & điều chỉnh chiến lược2. Quy trình kiểm soát chiến lược13Xác lập các tiêu chí đánh giáSử dụng tiêu chí nào để đánh giá việc thực thi chiến lược?Yêu cầu đối với các tiêu chí đánh giá1234Phải gắn với các chỉ tiêu chiến lượcCó liên quan đến các hoạt động quan trọng đối với chiến lượcKhông quá nhiềuCần được trợ giúp bằng các phương pháp & công cụ đo lường khách quanĐo lường & đánh giá thực tếPhải kịp thời nắm bắt những thông tin thích hợpCó thể sử dụng nhiều phương pháp đo lường khác nhauHệ thống thông tin chiến lượcHệ thống thông tin chiến lượcCó trọng tâmVừa đủ dữ liệuĐúng lúcTránh phức tạpHướng đích17Phát hiện sai lệch & điều chỉnh chiến lượcXem xét lại các tiêu chuẩnXem xét lại các mục tiêu chiến lượcXem xét lại các giải phápĐiều chỉnh18Nội dungCác hình thức kiểm soát chiến lược1Quy trình kiểm soát chiến lược2Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị333. Nhận thức & phản ứng của nhà quản trịSai lệch về nhận thứcKhi chiến lược được thực thi nhà nhà quản trị thường nhận thức & phản ứng như thế nào?Sai lệch về nhận thứcLập luận theo phép ngoại suy Sai lệch mang tính đại diệnSai lệch từ giả thiết sẵn cóẢo tưởng về quyền kiểm soátCam kết quá đàSai lệch về nhận thức21Chúc thành công!