Chuyên đề Kỹ năng viết hồ sơ ứng tuyển và phỏng vấn

HR TEAM 1 Chuyên đề: KỸ NĂNG VIẾT HỒ SƠ ỨNG TUYỂN VÀ PHỎNG VẤN 2HÀNH TRÌNH VẠN DẶM TỪ 1 BƯỚC ĐI HR TEAM MỤC TIÊU CỦA BẠN LÀ GÌ? https://www.youtube.com/watch?v=BLS9l39R8ys Đặng Thu Hương 3 • HRM Lecturer, L&D, HR Senior & Customer Service Trainer • BA in HRM & MBA in Commerce at UEH • Fb, Linkedin, Zalo, Viber: Thu Hương Đặng • 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com • FB Group: HRM.Đặng Thu Hương, LKIC.CustomerService HR TEAM... 4 Nguyen Anh Tuan (Michael) 0398866031 atkt8410@gmail.com https://www.facebook.com/ nguyen.anhtuan.524 Hà Thúc Nam (Mười Ba) 0963 520 424 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ hathucnam/ Facebook: https://www.facebook.com/ HaThucNam Ngô Văn Giáp & Tôn Thị Ngọc Hân (Ngô Eric) 0963 520 424 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ng%C3%B4- v%C4%83n-gi%C3%A1p-26b91113b/ Facebook: https://www.facebook.com/ngo.eric.908/ Đào Quang Đông Vinh 0396779655 - 0382221772 https://www.facebook.com/do ngvinh.daoquang Đinh Thị Ngọc Quỳnh 077 399 1071 celia.hrmgm@gmail.com LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/celia- nguyen-08600312/ Smily Nguyen | Facebook MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ 5 1. How about yourself - Who am I? 2. Yêu cầu của Nhà tuyển dụng đối với sinh viên mới tốt nghiệp? 3c 3. Tìm việc làm/ tiếp cận Nhà Tuyển Dụng (NTD) hiệu quả? JD 4. Sinh viên cần chuẩn bị gì khi tiếp cận doanh nghiệp? CV 5. Làm sao để được “lọt vào mắt xanh” của NTD? (bài test, trả lời phỏng vấn STAR) TEST + STAR Mong đợi của các bạn SV khi tham dự buổi chuyên đề này là gì??? 2YÊU CẦU DOANH NGHIỆP 3C 3 TÌM JOB? THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG JD, mtcv 4 HỒ SƠ ỨNG TUYỂN cv 1 HOW ABOUT YOURSELF WHO AM I? HOLLAND LIFE CYCLE IKIGAI PERSONAL BANLANCE SCORECARD 5 TEST DISC MBTI 6 INTERVIEW STAR (Aptitude, Skills, Knowledge) CÁC BƯỚC TIẾP CẬN DOANH NGHIỆP Tools for design CV How about yourself? (Aptitude, Skills, Knowledge) 7GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit 8 Books – Should Read 9 Kimura Akinori Right Talent & Culture Fit 15 December 2020 ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 10 15 December 2020 ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 11 Elon Musk Steve Jobs Phạm Nhật Vượng Yêu cầu doanh nghiệp? 12 Kimura Akinori Who is Talent? Source: By Dave Ulrich Phát triển theo mô hình A.S.K 13 Năng lực (Competency) Thái độ (Attitude) Kỹ năng (Skill) Kiến thức & Kinh nghiệm (Knowledge) Năng lực nền tảng Năng lực chuyên môn Năng lực Quản lý 1 2 3 Phát triển theo mô hình A.S.K 14 Kỹ năng English TOP SKILLS REQUIRED FOR 2021? • Communication and interpersonal skills (55%) • Ability to adopt change (53%) • Problem-solving (45%) • Flexibility and adaptability (43%) • People management skills (41%) • Critical thinking (29%) • Negotiation (27%) • Judgement and decision-making skills (26%) CONTRIBUTOR: Simon Winfield, Managing Director - Hays UK & Ireland Published: 12 JANUARY 2021 The research surveyed 23,000 respondents Transformation? 15 CÔNG THỨC BỀN CHÍ 16 CÔNG THỨC TUYỂN DỤNG 17 Online: Group facebook, linkedin, jobtest, mywork,vieclam24h, carreerbuilder, talentnet.net JOBGO App, vieclampnj, vieclam.thegioiđiong Chương trình thực tập sinh Chương trình quản trị viên tiềm năng Hợp tác với các trung tâm định hướng nghề nghiệp, đào tạo/huấn luyện kỹ năng, kiến thức.. (Insight HR) 1 2 3 4 HOW TO FIND JOB? Làm sao bạn biết các công ty đang tuyển dụng? Career Website 18 HỒ SƠ ỨNG TUYỂN- Marketing yourself 19GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit 19 CV SƠ YẾU LÝ LỊCH Giấy tờ chuyên môn Giấy tờ tùy thân Tự thiết kế Mẫu + Công chứng CA English, Bằng, bảng điểm, chứng chỉ nghề, CMND, Giấy khám sức khỏe, Đơn ứng tuyển 5. Nếu bạn là doanh nghiệp, bạn có nhận/ không nhân hồ sơ? Vì sao? 1 phút giới thiệu bản thân với đối tác 20 3. Hãy đưa ra 3 ý kiến tư vấn giúp hồ sơ tốt hơn. 2. Hồ sơ gồm có những giấy tờ nào? Cần phải bổ sung thêm? 1. Bạn ấn tượng gì? (30s đầu tiên khi cầm CV) 4. Theo bạn, chi tiết nào trong bộ hồ sơ cần thiết nhất và ấn tượng nhất với doanh nghiệp? GAME: HỒ SƠ ỨNG TUYỂN? What is CV? CV comes from the Latin phrase curriculum vitae, meaning “course of life.” A CV is a detailed collection of all of a person’s professional and educational experiences, accomplishments, and awards. It serves as a brief personal and professional biography. Resume comes from the French word résumé, meaning “summary.” A resume is a high-level summary of a person’s professional experience, education, certifications, and skills. It serves as a snapshot of a person’s professional experience. 22 AB C D E Mục tiêu nghề nghiệp Thông tin cá nhân KỸ NĂNG Kinh nghiệm Hoạt động ngoại khóa F G Học vấn Địa chỉ tham khảo Sở thích .... Nội dung của CV Tools for design CV •DESIGN YOUR OWN PROFILE •WEB LIST •Make Account in LINKEDIN 24GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit SV thực hành trực tiếp trên Điện thoại, Laptop Clip, web, 15 December 2020 ĐTH, dangthuhuong.iuh@gmail.com 25 Nhìn hình đoán lỗi A B C D E F • File name • One page • English • Simple • File Word or Pdf • File size: small • Rule F Rule F The reality is that resumes are rarely read in full. Hiring managers spend an average of six seconds on each resume. They spend 80% of that time (only 4.8 seconds) on your name, current title and organization, previous title and organization, and your start and end dates for those positions. They spend the remaining 20% (1.2 seconds) scanning for keywords. Headers &Bullets How to have a good cv? (each part) Contact and Personal Info Social network: Facebook, Instagram, etc How to have a good cv? (each part) Summary Short – Unique – Outstanding Who I am – What I have – Where I will be? No repeat – Each word is valuable How to have a good cv? (each part) Work Objectives How to have a good cv? (each part) Work Experience – Social Activities: Job tittle Company Time (present – past) Descriptions Achievements How to have a good cv? (each part) Education: University/ College Major/ Minor GPA Other Courses How to have a good cv? (each part) Others: Reference is available upon request Relevant hobbies Cover letter 15 December 2020 ĐTH, dangthuhuong.iuh@gmail.com 33 ?_?_?_? 3Wh 12 Hỏi đáp? 1. Hồ sơ ứng tuyển gồm có giấy tờ gì? 2. Liệt kê các nội dung cần thiết trong CV? 3. 3 Tips khi trình bày mục kinh nghiệm trong CV của bạn? ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 35 - Đồ án tốt nghiệp, môn học. Thực tập tốt nghiệp - Thực hành tại trường, xưởng gia đình, youtube - Tham quan cty, workshop, ngoại khóa TEST - TrắC nghiệm 36 Personality 37 Personality 38 Personality 39 22 April 2021 ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 40 PHỎNG VẤN 41 TRƯỚC PV 1.Chuẩn bị 2.Tìm hiểu 3.Hành động SAU PV 1.Nên làm 2.Không nên làm TRONG PV 1.Chào hỏi 2.Phong cách 3.Đối thoại Shine yourself Test and Interview (BEI – STAR) Bạn nên chuẩn bị NHỮNG GÌ TRƯỚC PHỎNG VẤN? 42 Tóc Trang điểm Phụ kiện Bàn tay Trang phục Giày và tất cvThần thái Tìm hiểu công ty, MTCV Câu hỏi về vị trí, công ty, ngành nghề Kiến thức Tự thực hành 15 December 2020 43 Mở đầu 1 Cung cấp thông tin công ty, công việc 2 Hỏi nhằm làm rõ thông tin hồ sơ 3 HỎI NHẰM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC 4 ƯV đặt câu hỏi 5 Tóm tắt nội dung và kết thúc 6 KỊCH BẢN PHỎNG VẤN GIỮ LIÊN LẠC • Hình thức/Người phỏng vấn/ Thời gian/Địa điểm/Người liên hệ được cụ thể trong email • Xác nhận của ứng viên và phản hồi kịp thời QUAN TÂM ỨNG VIÊN • Đọc kĩ CV, câu hỏi phỏng vấn • Tôn trọng ứng viên: Đúng giờ/ Quan tâm/ Tập trung/ Trân trọng • Tương tác với ứng viên, giải đáp câu hỏi THÔNG TIN CHI TIẾT • Tóm tắt cuộc phỏng vấn kèm theo nhận xét và khuyến nghị chân thành • Thể hiện thiện chí và tạo mối liên hệ 44 “Ha” “Hê” “Hi” “Hô” “Hu” ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 45 Tình huống quá khứ Hành vi, kinh nghiệm trong quá khứ Tình huống nhập vai Hành vi hiện tại Tình huống Giả định Thái độ, Hành vi trong tương lai 01 02 03 Bạn mô tả qui trình telesales khi bạn bán bảo hiểm ở công ty trước đây? Tôi là khách hàng, bạn là nhân viên telesales. Hãy đóng vai và tiếp cận tôi để bán sản phẩm A nhé? Nếu khách hàng la mắng bạn trong điện thoại? Bạn sẽ làm gì? PHỎNG VẤN TÌNH HUỐNG Ví dụ: ... 15 December 2020 46 PPV: Trong CV của bạn, bạn thực tập tại tiệm thuốc tây ABC, và đã xử lý sự cố khách hàng mua thuốc mà không có toa thuốc của bác sĩ? Bạn đã làm gì trong trường hợp đó, kết quả thế nào? UV: Tôi là sinh viên thực tập nên cũng không được làm gì? Chỉ cùng hỗ trợ các anh thôi. a. Star sai b. Star thiếu do ứng viên chưa mô tả cách thức hành động trong tình huống trên c. Star đúng d. Star thiếu do ứng viên chưa mô tả tình huống cụ thể 47 • TÌNH HUỐNG/NHIỆM VỤ • (SITUATIONS/TASKS) • HÀNH ĐỘNG • (ACTIONS) • KẾT QUẢ • (RESULTS) KỸ NĂNG PHỎNG VẤN STAR •PHỎNG VẤN •Không chỉ dẫn •Liên tục •Nhóm •Căng thẳng •Tình huống •Theo mẫu 48 15 December 2020 • Quá khứ: STAR • Nhập vai • Giả định HÌNH THỨC PHỎNG VẤN 49 ƯV nên hỏi gì? Question & Answer • Công ty • Vị trí ứng tuyển • Hoạt động các phòng ban • Mong muốn phát triển sự nghiệp 50 KỸ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Bạn đề nghị mức lương của mình là bao nhiêu khi làm việc ở vị trí này? Mèo vờn chuột, Trực diện, Mềm nắn rắn buông, Mở rộng, Đầu tư cho tương lai Phụ lục các câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn: A. Phần mở đầu B. Liên quan đến động cơ xin việc C. Liên quan đến giáo dục, học vấn D. Liên quan đến kinh nghiệm làm việc E. Liên quan đến trả lương F. Liên quan tính cách Nên làm điều này khi CHIA TAY nhà tuyển dụng! Gọi tên thân mật Nói lời cảm ơn Cúi chào thân thiện 2 1 Cử chỉ ấn tượng Viết thư cảm ơn Xác nhận thông tin Nhắc nhở Tạo cuộc hẹn kế tiếp 1 9 1 8 1 2 5 7 8 1 0iết thư cảm ơn 52 Question & Answer 53 Bạn cần bỏ đi những gì trong quá khứ? Bạn học được gì cho bản thân? Hành động của bạn? SAU BUỔI HỌC NÀY? BẠN Bạn tìm hiểu thêm cái gì nữa ? Bài tập nộp 1. Sinh viên hoàn tất lại yêu cầu 1.1 Bài tập cá nhân CV - In CV English - Tạo tài khoản trên trang việc làm - Điện thoại hoặc Laptop có kết nối wifi để thực hành thực tế. 2. Chỉnh sửa lại bài tập thực hành phỏng vấn cặp trên link gg drive Lưu ý: liên hệ ms Hương qua fb, group HRM 54