Chuyên đề Thực trạng và giải pháp sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần xe khách Thái Bình
Cạnh tranh trong kinh doanh là tất yếu mang tính quy luật của kinh tế thị trường, ở các nước phương Tây, các cuộc cạnh tranh luôn diễn ra gay gắt và khốc liệt. Hậu quả của nó thường là sự phá sản của hàng loạt các công ty, khủng hoảng kinh tế. Gần hai mươi năm chuyển hướng theo nền kinh tế thị trường các cuộc cạnh tranh đã và đang diễn ra hết sức gay gắt giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nước, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Không phải bất cứ công ty nào tham gia cạnh tranh cũng đều có nguy cơ bị thất bại. Thắng lợi trong cạnh tranh cũng chính là thành công trong kinh doanh của họ. Nhưng để dành được thắng lợi trong cạnh tranh hay thành công trong kinh doanh là vấn đề cần được quan tâm hơn cả vì nó ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty Cổ phần xe khách Thái Bình là một doanh nghiệp Nhà nước mới chuyển sang Cổ phần hoá được bốn năm nhưng đã đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận. Bên cạnh những thuận lợi, Công ty còn gặp không ít khó khăn, mà khó khăn lớn nhất là cạnh tranh quyết liệt trong kinh doanh vận tải hành khách, đặc biệt là trên tuyến vận tải trọng điểm Thành phố Thái Bình- Giáp Bát Hà Nội, ví dụ như khó khăn về sự cạnh tranh giá cả, chất lượng phục vụ. với các đơn vị vận tải khác. Đó là lý do em chọn đề tài: “Các giải pháp cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả SXKD vận tải ở Công ty Cổ phần xe khách Thái Bình” Do phạm vi đề tài rộng và thời gian có hạn nên không tránh khỏi những sai sót nhất định. Rất mong được sự đồng ý và góp ý của các thầy cô giáo và công ty Cổ phần xe khách Thái Bình. Đề tài sử dụng kiến thức ở các giáo trình : “ Quản trị chiến lược” , “Quản trị kinh doanh” , “Marketing căn bản”, “ Kinh tế vĩ mô” , “ Kinh tế vi mô” , “Quản trị sản xuất và tác nghiệp” ,
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Chuyên đề Thực trạng và giải pháp sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần xe khách Thái Bình, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Môc lôc
Ch¬ngI: Mét sè vÊn ®Ò chung vÒ c¹nh tranh vµ hiÖu qu¶ SXKD trong doanh nghiÖp.
1. C¹nh tranh vµ lîi thÕ c¹nh tranh……………………………6
1.1.C¹nh tranh.....................................................................6
1.2.Lîi thÕ c¹nh tranh……………………………………………..6
1.2.1. Kh¸i niÖm lîi thÕ c¹nh tranh………………………………6
1.2.2. Nh÷ng vò khÝ c¹nh tranh chñ yÕu…………………………6
1.3.T¹o lîi thÕ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp……………………8
1.3.1.C¸c lo¹i lîi thÕ vµ thñ ®o¹n c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trong thÞ trêng………………………………………………8
1.4.C¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn viÖc x©y dùng lîi thÕ c¹nh tranh..10
1.4.1. Kh«ng khÝ trong doanh nghiÖp…………………………….10
1.4.2.Søc sinh lêi vèn ®Çu t……………………………………...10
1.4.3.N¨ng suÊt lao ®éng………………………………………….10
1.4.4.ChÊt lîng s¶n phÈm dÞch vô……………………………….10
1.4.5.Kinh nghiÖm kinh doanh……………………………………11
1.4.6.Sù linh ho¹t…………………………………………………..11
1.4.7.VÞ trÝ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp………………………..11
1.5.Lùa chän lîi thÕ c¹nh tranh…………………………………..11
1.6.C¸c m« h×nh t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh……………………….11
1.6.1.Lîi thÕ liªn quan ®Õn chÊt lîng SP………………………11
1.6.2.Lîi thÕ liªn quan ®Õn Marketing…………………………..12
1.7.ChiÕn lîc theo vÞ thÕ c¹nh tranh……………………………12
1.7.1.Doanh nghiÖp thñ lÜnh………………………………………12
1.7.2.C¸c doanh nghiÖp th¸ch ®Êu……………………………….13
1.7.3..C¸c doanh nghiÖp ®i sau…………………………………..13
1.8.§èi thñ c¹nh tranh……………………………………………13
1.9.Qu¶n lý ®èi thñ c¹nh tranh…………………………………..14
1.9.1.Ph¸t tÝn hiÖu gi¸…………………………………………….14
1.9.2.L·nh ®¹o gi¸……………………………………………......14
1.9.3.C¹nh tranh phi gi¸ c¶………………………………………15
2.HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh……………………………….15
2.1. Kh¸i niÖm:…………………………………………………….15
2.2. HiÖu qu¶ chung……………………………………………….16
2.3. HiÖu qu¶ thµnh phÇn………………………………………….16
2.3.1. HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh…………………………….16
2.3.2. HiÖu qu¶ sö dông vèn lu ®éng…………………………..17
2.4. Nguyªn nh©n t¸c ®éng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh..17
2.4.1. Nh©n tè bªn trong…………………………………………..17
2.4.2.Nh©n tè bªn ngoµi:…………………………………………..19
Ch¬ngII: Thùc tr¹ng SXKD t¹i C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh
Tæng quan vÒ c«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh……..22
Sù ra ®êi, quyÕt ®Þnh thµnh lËp vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn…22
Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý……………………………………23
1.2.1.Chøc n¨ng nhiÖm vô………………………………………..23
1.2.2.Ho¹t ®éng SXKD…………………………………………...23
1.3.Bé m¸y qu¶n lý……………………………………………….25
Thùc tr¹ng SXKD cña C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh nh÷ng n¨m qua (2001-2004)…………………………..28
§¸nh gi¸ chung……………………………………………..28
2.2.KÕt qu¶ kinh doanh…………………………………………...29
3.Ph¬ng híng nhiÖm vô……………………………………..35
3.1.C«ng t¸c qu¶n lý vµ tæ chøc s¶n xuÊt………………………..35
3.2.S¶n xuÊt vËn t¶i………………………………………………..36
3.3.S¶n xuÊt c«ng nghiÖp………………………………………….37
3.4.DÞch vô………………………………………………………….38
3.5.§Çu t c¬ b¶n…………………………………………………..38
Ch¬ngIII: nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ SXKD cña doanh nghiÖp
1. Gi¶i ph¸p 1: …………………………………………………….40
2. Gi¶i ph¸p 2: …………………………………………………….41
3. Gi¶i ph¸p 3: …………………………………………………….42
4. Gi¶i ph¸p 4 : ……………………………………………………43
5. Gi¶i ph¸p 5: …………………………………………………….43
6.Gi¶i ph¸p 6: ……………………………………………………..44
lêi më ®Çu
C¹nh tranh trong kinh doanh lµ tÊt yÕu mang tÝnh quy luËt cña kinh tÕ thÞ trêng, ë c¸c níc ph¬ng T©y, c¸c cuéc c¹nh tranh lu«n diÔn ra gay g¾t vµ khèc liÖt. HËu qu¶ cña nã thêng lµ sù ph¸ s¶n cña hµng lo¹t c¸c c«ng ty, khñng ho¶ng kinh tÕ... GÇn hai m¬i n¨m chuyÓn híng theo nÒn kinh tÕ thÞ trêng c¸c cuéc c¹nh tranh ®· vµ ®ang diÔn ra hÕt søc gay g¾t gi÷a c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh trong níc, ®Æc biÖt lµ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô. Kh«ng ph¶i bÊt cø c«ng ty nµo tham gia c¹nh tranh còng ®Òu cã nguy c¬ bÞ thÊt b¹i. Th¾ng lîi trong c¹nh tranh còng chÝnh lµ thµnh c«ng trong kinh doanh cña hä. Nhng ®Ó dµnh ®îc th¾ng lîi trong c¹nh tranh hay thµnh c«ng trong kinh doanh lµ vÊn ®Ò cÇn ®îc quan t©m h¬n c¶ v× nã ¶nh hëng rÊt lín ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp.
C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh lµ mét doanh nghiÖp Nhµ níc míi chuyÓn sang Cæ phÇn ho¸ ®îc bèn n¨m nhng ®· ®¹t ®îc nhiÒu thµnh tùu ®¸ng ghi nhËn. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi, C«ng ty cßn gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n, mµ khã kh¨n lín nhÊt lµ c¹nh tranh quyÕt liÖt trong kinh doanh vËn t¶i hµnh kh¸ch, ®Æc biÖt lµ trªn tuyÕn vËn t¶i träng ®iÓm Thµnh phè Th¸i B×nh- Gi¸p B¸t Hµ Néi, vÝ dô nh khã kh¨n vÒ sù c¹nh tranh gi¸ c¶, chÊt lîng phôc vô... víi c¸c ®¬n vÞ vËn t¶i kh¸c.
§ã lµ lý do em chän ®Ò tµi: “C¸c gi¶i ph¸p c¹nh tranh nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ SXKD vËn t¶i ë C«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh”
Do ph¹m vi ®Ò tµi réng vµ thêi gian cã h¹n nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt nhÊt ®Þnh. RÊt mong ®îc sù ®ång ý vµ gãp ý cña c¸c thÇy c« gi¸o vµ c«ng ty Cæ phÇn xe kh¸ch Th¸i B×nh.
§Ò tµi sö dông kiÕn thøc ë c¸c gi¸o tr×nh : “ Qu¶n trÞ chiÕn lîc” , “Qu¶n trÞ kinh doanh” , “Marketing c¨n b¶n”, “ Kinh tÕ vÜ m«” , “ Kinh tÕ vi m«” , “Qu¶n trÞ s¶n xuÊt vµ t¸c nghiÖp” , …
Ch¬ng I: Mét sè vÊn ®Ò chung vÒ c¹nh tranh vµ hiÖu qu¶ SXKD trong doanh nghiÖp.
1. C¹nh tranh vµ lîi thÕ c¹nh tranh
1.1.C¹nh tranh:
Lµ mét trong nh÷ng ®Æc ®iÓm c¬ b¶n cña kinh tÕ thÞ trêng , lµ n¨ng lùc ph¸t triÓn cña KTTT . C¹nh tranh lµ sù sèng cßn cña doanh nghiÖp.C¹nh tranh cßn cã thÓ hiÓu lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸c nhµ doanh nghiÖp trong viÖc dµnh mét nh©n tè SX hoÆc kh¸ch hµng nh»m n©ng cao vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng , ®Ó ®¹t mét môc tiªu cô thÓ : lîi nhuËn , doanh sè hoÆc thÞ phÇn .
1.2.Lîi thÕ c¹nh tranh:
1.2.1. Kh¸i niÖm lîi thÕ c¹nh tranh:
Nh÷ng lîi thÕ ®îc doanh nghiÖp t¹o ra vµ sö dông cho c¹nh tranh th× dîc gäi lµ lîi thÕ c¹nh tranh.
Lîi thÕ c¹nh tranh cßn ®îc hiÓu lµ c¸c ®Æc ®iÓm hay c¸c biÕn sè cña s¶n phÈm hoÆc nh·n hiÖu mµ nhê chóng doanh nghiÖp t¹o ra mét sè tÝnh tréi h¬n , u viÖt h¬n so víi ngêi c¹nh tranh trùc tiÕp
Ngµy nay qu¸ tr×nh c¹nh tranh ®ang chuyÓn môc ®Ých c¹nh tranh tõ phÝa ngêi tiªu dïng sang c¹nh tranh víi ®èi thñ . Cèt lâi cña viÖc c¹nh tranh hiÖn nay lµ t¹o u thÕ cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ.
1.2.2. Nh÷ng vò khÝ c¹nh tranh chñ yÕu:
1.2.2.1.C¹nh tranh b»ng s¶n phÈm :
C¹nh tranh vÒ tr×nh ®é cña s¶n phÈm : chÊt lîng ,tÝnh h÷u dông , bao b× . doanh nghiÖp sÏ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh nÕu lùa chän tr×nh ®é s¶n phÈm phï hîp víi yªu cÇu thÞ trêng .
C¹nh tranh vÒ chÊt lîng : Tuú theo tõng s¶n phÈm kh¸c nhau ®Ó ta lùa chän chØ tiªu ph¶n ¸nh chÊt lîng s¶n phÈm kh¸c nhau. NÕu t¹o ra nhiÒu lîi thÕ cho chØ tiªu nµy th× s¶n phÈm cµng cã nhiÒu c¬ héi chiÕn th¾ng .
C¹nh tranh vÒ bao b× : thiÕt kÕ bao b× phï hîp , c¬ cÊu s¶n phÈm , c¬ cÊu hµng ho¸ , c¬ cÊu chñng lo¹i
C¹nh tranh nh·n m¸c , uy tÝn s¶n phÈm ®Ó ®¸nh trùc tiÕp vµo trùc gi¸c cña ngêi tiªu dïng .
C¹nh tranh do khai th¸c hîp lý chu kú sèng cña s¶n phÈm : Doanh nghiÖp cÇn s¸ng suèt quyÕt ®Þnh ®Ó ®a ra mét s¶n phÈm míi hä¨c dõng cung cÊp mét s¶n phÈm ®· lçi thêi.
1.2.2.2.C¹nh tranh vÒ gi¸ :
Gi¸ lµ mét trong c¸c c«ng cô quan träng trong c¹nh tranh thêng ®îc sö dông trong giai ®o¹n ®Çu khi míi bíc vµo thÞ trêng . C¹nh tranh b»ng gi¸ c¶ cã c¸c biÖn ph¸p sau:
-Kinh doanh víi chi phÝ thÊp
-B¸n víi møc gi¸ h¹ vµ gi¸ thÊp .
Møc gi¸ thÊp cã vai trß cùc kú quan träng trong c¹nh tranh,NÕu chªnh lÖch vÒ gi¸ gi÷a doanh nghiÖp vµ ®èi thñ lín h¬n chªnh lÖch vÒ gi¸ gi÷a gi¸ trÞ sö dông cña s¶n phÈm cña doanh nghiÖp so víi ®èi thñ th× doanh nghiÖp ®· ®em l¹i lîi Ých cho ngêi tiªu dïng lín h¬n .
§Ó cã møc gi¸ thÊp cÇn xem xÐt kh¶ n¨ng h¹ gi¸ thµnh :Chi phÝ vÒ kinh tÕ thÊp , kh¶ n¨ng b¸n hµng tèt , khèi lîng b¸n lín ,kh¶ n¨ng tµi chÝnh tèt . Doanh nghiÖp cÇn sö dông thêi ®iÓm thÝch hîp ®Ó sö dông gi¸ c¶ lµm vò khÝ c¹nh tranh.
1.2.2.3.C¹nh tranh vÒ ph©n phèi b¸n :
Kh¶ n¨ng ®a d¹ng ho¸ kªnh b¸n vµ chän ®îc kªnh chñ lùc
T×m ®îc nh÷ng ngêi ®iÒu khiÓn ®ñ m¹nh , xem xÐt søc m¹nh cña c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i lµm ®¹i lý, t×m ®îc kªnh ph©n phèi chñ ®¹o :
-Cã hÖ thèng b¸n hµng phong phó
-KÕt dÝnh c¸c kªnh l¹i víi nhau, qu¶n lý vµ ®iÒu khiÓn ngêi b¸n
-Hîp t¸c gi÷a nh÷ng ngêi b¸n trªn thÞ trêng
-DÞch vô b¸n hµng vµ sau b¸n hµng hîp lý
-KÕt hîp hîp lý gi÷a ph¬ng thøc b¸n vµ thanh to¸n
1.2.2.4.C¹nh tranh vÒ thêi c¬ thÞ trêng :
Doanh nghiÖp nµo dù b¸o vµ n¾m ®îc thêi c¬ thÞ trêng th× sÏ chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. Thêi c¬ thÞ trêng xuÊt hiÖn do c¸c yÕu tè sau:
-Sù thay ®æi cña m«i trêng c«ng nghÖ
-Sù thay ®æi d©n c , ®iÒu kiÖn tù nhiªn
-C¸c quan hÖ ®îc t¹o lËp cña tõng doanh nghiÖp
C¹nh tranh vÒ thÞ trêng thÓ hiÖn ë chç doanh nghiÖp dù b¸o ®îc nh÷ng thay ®æi cña thÞ trêng tõ ®ã cã c¸c chÝnh s¸ch khai th¸c hîp lý vµ sím h¬n c¸c ®èi thñ .
1.2.2.5.C¹nh tranh vÒ kh«ng gian vµ thêi gian :
Thêi c¬ vµ thêi gian cã vai trß quan träng vµ nã quyÕt ®Þnh viÖc bu«n b¸n , nh÷ng doanh nghiÖp nµo cã qu¸ tr×nh bu«n b¸n thuËn tiÖn , nhanh nhÊt sÏ dµnh chiÕn th¾ng . Muèn lµm ®îc ®iÒu ®ã cÇn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau:
-Ký kÕt hîp ®ång nhanh vµ thuËn tiÖn
-§iÒu kiÖn b¸n hµng nhanh
-Thñ thôc thanh to¸n nhanh
-C¸c ho¹t ®éng sau b¸n phong phó
1.3.T¹o lîi thÕ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp:
1.3.1.C¸c lo¹i lîi thÕ vµ thñ ®o¹n c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trong thÞ trêng:
Thø nhÊt , chÊt lîng cña hµng ho¸ . NÕu nhiÒu hµng ho¸ cã c«ng dông , gi¸ c¶ nh nhau th× ngêi tiªu dïng sÏ chän mua hµng ho¸ nµo cã chÊt lîng cao h¬n .Do ®ã ®ay lµ c«ng cô ®Çu tiªn vµ quan träng mµ ®Ó chiÕn th¾ng c¸c ®èi thñ c¹nh tranh.
Thø hai, gi¸ c¶ hµng ho¸ .Hµng ho¸ cã cung c«ng dông, chÊt lîng th× ngêi tiªu dïng sÏ mua hµng ho¸ rÎ h¬n. Gi¸ c¶ hµng ho¸ quyÕt ®Þnh bëi gi¸ trÞ hµng ho¸ , song sù vËn ®éng cña gi¸ c¶ cßn phô thuéc vµo kh¶ n¨ng thanh to¸n .
Thø ba, ¸p dông qu¶n lý b»ng khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i . Søc c¹nh tranh hµng ho¸ cña doanh nghiÖp sÏ t¨ng lªn khi gi¸ c¶ hµng ho¸ c¸ biÖt cña hä thÊp h¬n gi¸ c¶ trung b×nh trªn thÞ trêng .C¸c doanh nghiÖp ph¶i tËp trung t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng , h¹ thÊp chi phÝ ®Çu vµo, n©ng cao chÊt lîng hµng ho¸ lµm cho gi¸ trÞ hµng ho¸ c¸ biÖt cña m×nh thÊp h¬n gi¸ trÞ x· héi.
Thø t, lîi thÕ vÒ th«ng tin: lµ mét c«ng cô c¹nh tranh lîi h¹i cña doanh nghiÖp .Cã ®ñ th«ng tin vµ xñ lÝ ®óng th«ng tin gióp doanh nghiÖp h¹n chÕ rñi ro , t¹o ra lîi thÕ so s¸nh .
Thø n¨m,ph¬ng thøc phôc vô vµ thanh to¸n trong s¶n xuÊt kinh doanhph¶i t¹o ®îc sù thuËn lîi cho kh¸ch hµng .
Thø s¸u ,tÝnh ®éc ®¸o cña s¶n phÈm. Mäi s¶n phÈm trªn thÞ trêng ®Òu mang mét chu k× sèng nhÊt ®Þnh, ®Æc biÖt lµ vßng ®êi cña nã sÏ rót ng¾n khi xuÊt hiÖn sù c¹nh tranh. §Ó kÐo dµi chu k× sèng cña s¶n phÈm c¸c doanh nghiÖp thêng c¶i tiÕn mäi mÆt cña s¶n phÈm , t¹o ra nÐt ®éc ®¸o riªng , liªn tiÕp t¹o ra s¶n phÈm míi .
Thø bÈy ,ch÷ tÝn cña doanh nghiÖp.Trong qu¸ tr×nh kinh doanh c¸c doanh nghiÖp thêng sö dông nhiÒu biÖn ph¸p nh»m giµnh giËt kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh . ch÷ tÝn gióp qu¸ tr×nh bu«n b¸n diÔn ra nhanh chãng, t¹o c¬ héi cho ngêi Ýt vèn cã ®iÒu kiÖn kinh doanh
Thø t¸m, lîi thÕ cña c¸c yÕu tè míi s¸ng t¹o vµ sù m¹o hiÓm, rñi ro. Nhµ kinh doanh cã xu híng ®Çu t vµo nh÷ng hµng ho¸, lÜnh vùc mµ rñi ro cao ®Ó thu ®îc lîi nhuËn cao trong t¬ng lai, gi¶m ®îc ¸p lùc tõ phÝa ®èi thñ c¹nh tranh.ViÖc sö dông c«ng cô nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp cã b¶n lÜnh, tµi n¨ng.
*Thùc tiÔn cho thÊy nhiÒu doanh nghiÖp cßn dïng c¸c thñ ®o¹n c¹nh tranh ®Ó t¹o lîi thÕ vµ u thÕ kinh doanh.
-Dïng tµi chÝnh ®Ó thao tóng, lo¹i ®èi thñ ra khái cuéc ch¬i, ®éc chiÕm thÞ trêng
-Sö dông mèi liªn kÕt ®Ó thao tóng thÞ trêng : liªn kÕt vÒ gi¸ bãp chÑt ngêi tiªu dïng, liªn kÕt vÒ chÊt lîng, cïng nhau gi¶m chÊt lîng ®Ó gi¶m chi phÝ ®Çu vµo, liªn kÕt vÒ cung cÊp nh»m g©y ¸p lùc vÒ gi¸ .
-Mãc ngoÆc víi c¬ quan nhµ níc ®Ó lòng ®o¹n thÞ trêng
-Lîi dông kÏ hë cña luËt ph¸p, t¹o ra lîi nhuËn, lîi thÕ nh»m th¸o gì khã kh¨n cho doanh nghiÖp
-Sö dông c¸c thñ ®o¹n phi kinh tÕ kh¸c:th«ng tin sai lÖch, s¶n phÈm gi¶, gi¸n ®iÖp kinh tÕ, dïng b¹o lùc.
1.4.C¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn viÖc x©y dùng lîi thÕ c¹nh tranh:
1.4.1.BÇu kh«ng khÝ trong doanh nghiÖp:
ThÓ hiÖn sù ph¶n øng chung cña nh©n viªn víi c«ng viÖc. Nã h×nh thµnh phong c¸ch vµ lÒ lèi lµm viÖc mµ nh©n viªn ph¶i tu©n theo, nh÷ng ®iÒu nµy sÏ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ lîi nhuËn chña doanh nghiÖp. BÊt k× doanh nghiÖp nµo kh«ng gi¶i quyÕt ®îc vÊn ®Ò néi bé th× kh«ng thÓ cã søc m¹nh trong c¹nh tranh.
1.4.2.Søc sinh lêi cña vèn ®Çu t:
ThÓ hiÖn tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý vµ s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp nh»m ph¸t huy tèi ®a hiÖu qu¶ sö dông c¸c yÕu tè vËt chÊt vµ phi vËt chÊt cña doanh nghiÖp .NÕu doanh nghiÖp qu¶n lý vµ sö dông vèn cã hiÖu qu¶ th× sÏ ®em l¹i lîi nhuËn cao tõ ®ã t¸i s¶n xuÊt më réng, më réng thÞ phÇn, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp nhê vµo quy m« s¶n xuÊt më réng.
1.4.3.N¨ng suÊt lao ®éng:
Ph¶n ¸nh tr×nh ®é trang bÞ kü thuËt c«ng nghÖ cho s¶n xuÊt, tr×nh ®é qu¶n lý .NÕu m¸y mãc thiÕt bÞ ®îc trang bÞ hiÖn ®¹i, tr×nh ®é qu¶n lý vµ tæ chøc tèt th× c«ng viÖc kinh doanh sÏ su«n sÎ, t¹o ra nhiÒu lîi thÕ víi ®èi thñ. Ph¶i kÕt hîp nhuÇn nhuyÔn ba yÕu tè : thiÕt bÞ, lao ®éng, qu¶n lý .
1.4.4.ChÊt lîng s¶n phÈm dÞch vô: cung cÊp cho kh¸ch hµng, chÊt lîng s¶n phÈm ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn ngêi tiªu dïng nªn nã quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, gióp doanh nghiÖp më réng thÞ phÇn ®¶m b¶o thu håi vèn nhanh.
1.4.5.Kinh nghiÖm kinh doanh:
C¸c doanh nghiÖp ph¶i cã kinh nghiÖm chiÕn thuËt ®Ó tËn dông c¬ héi cã thÓ ®em l¹i lîi nhuËn cho doanh nghiÖp, ph¶i b¾t c¸c th«ng tin trong m«i trêng kinh doanh tõ ®ã t×m ra c¬ héi kinh doanh hiÖu qu¶. Trong m«i trêng c¹nh tranh gay g¾t doanh nghiÖp ph¶i sö dông c¸c tiÓu x¶o ®Ó cã thÓ ®em l¹i lîi nhuËn cho doanh nghiÖp.
1.4.6.Sù linh ho¹t:
Muèn thµnh c«ng doanh nghiÖp ph¶i dù ®o¸n ®îc c¸c biÕn ®éng cña thÞ trêng, ®i tríc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Ph¶i t×m ra lo¹i s¶n phÈm míi thay thÕ s¶n phÈm cña ®èi thñ ®ang b¸n trªn thÞ trêng thËm chÝ cßn ph¶i thêng xuyªn thay ®æi chñng lo¹i s¶n phÈm theo xu híng tèt vÒ chÊt lîng vµ rÎ vÒ gi¸.
1.4.7.VÞ trÝ c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng:
BiÓu hiÖn lµ thÞ phÇn cña doanh nghiÖp chiÕm lÜnh, uy tÝn cña doanh nghiÖp víi kh¸ch hµng. Nh©n tè nµy ®îc tÝch luü trong suèt qu¸ tr×nh SXKD cña doanh nghiÖp.
1.5.Lùa chän lîi thÕ c¹nh tranh:
-TËp trung vµo c¸c nh©n tè then chèt ®Ó giµnh th¾ng lîi
-Dùa vµo viÖc ph¸t huy lîi thÕ t¬ng ®èi
-Dùa trªn c¬ së nh÷ng nh©n tè s¸ng t¹o
-Trªn c¬ së khai th¸c kh¶ n¨ngcña c¸c nh©n tè bao quanh nh©n tè then chèt
-HiÖu qu¶ cao h¬n, chÊt lîng cao h¬n
-§æi míi nhanh h¬n, ®¸p øng kh¸ch hµng nhanh nh¹y
1.6.C¸c m« h×nh t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh:
1.6.1.Lîi thÕ liªn quan ®Õn chÊt lîng SP:
ChÊt lîng s¶n phÈm lµ tæng thÓ nh÷ng chØ tiªu, thuéc tÝnh cña s¶n phÈm thÓ hiÖn møc tháa m·n nhu cÇu trong ®iÒu kiÖn tiªu dïng x¸c ®Þnh.
ChÊt lîng s¶n phÈm ®· trë thµnh mét vò khÝ c¹nh tranh quan träng cña c¸c doanh nghiÖp trªn thÞ trêng bëi nã biÓu hiÖn sù tho¶ m·n nhu cÇu kh¸ch hµng cña s¶n phÈm. Kinh nghiÖm cho thÊy c¸c c«ng ty thµnh ®¹t trong kinh doanh ®Òu coi träng chÊt lîng s¶n phÈm .
1.6.2.Lîi thÕ liªn quan ®Õn Marketing:
Kh¸ch hµng lµ nh©n vËt quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp, nÕu kh¸ch hµng a chuéng s¶n phÈm th× c«ng ty Êy ®øng v÷ng .V× vËy c¸c doanh nghiÖp lu«n quan t©m tíi vÊn ®Ò marketing.Thùc tÕ cho thÊy c¸c doanh nghiÖp ¸p dông marketing ®óng ®¾n ®ªu ®øng v÷ng trªn thÞ trêng.
1.7.ChiÕn lîc theo vÞ thÕ c¹nh tranh:
1.7.1.C¸c doanh nghiÖp thñ lÜnh : mét doanh nghiÖp ®îc c«ng nhËn lµ thñ lÜnh sÏ chi phèi n¾m thÕ lùc trong nghµnh t¹o ra nhiÒu lîi thÕ vµ cã vÞ thÕ c¹nh tranh. Cã thÓ chän mét trong hai môc tiªu t¨ng trëng marketing.
Thø nhÊt , t×m c¸ch më réng qui m« thÞ trêng nh thu hót thªm kh¸ch hµng , t¨ng sè lîng s¶n phÈm . Thø hai lµ t¨ng thÞ phÇn nh»m ®¹t môc tiªu t¨ng trëng nhanh.
C¸c doanh nghiÖp ®øng ®Çu thÞ trêng khi ®· chän môc tiªu t¨ng trëng æn ®Þnh vµ chiÕn lîc tËp trung th× ph¶i chän môc tiªu marketing sao cho cã thÓ b¶o vÖ ®îc thÞ trêng hiÖn t¹i . B¶o vÖ thÞ trêng kh«ng cã nghÜa lµ chän ph¬ng c¸ch thô ®éng mµ ph¶i liªn tôc c¶nh gi¸c tríc sù tÊn c«ng cña ®èi thñ th¸ch thøc m¹nh h¬n.
C¸c bíc chiÕn thuËt ®ãng gãp cho viÖc thùc hiÖn chiÕn lîc ngêi ®øng ®Çu :
-§Çu t vµo c¸c ho¹t ®éng c¹nh tranh khèc liÖt vÒ gi¸ , tiÕp thÞ hoÆc c¸c lÜnh vùc kh¸c ®Ó x©y dùng thÞ phÇn cña m×nh vµ lµm cho c¸c c«ng ty kh¸c nhanh chãng rêi bá thÞ trêng .
-Mua thÞ phÇn b»ng c¸ch mua l¹i c¸c ®èi thñ c¹nh tranh hoÆc c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt cña hä víi gi¸ cao h¬n, lµm gi¶m hµng rµo c¶n trë rót lui cho c¸c ®èi thñ c¹nh tranh.
-Mua l¹i vµ dõng c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh lµm gi¶m c¸c c¶n trë rót lui cña nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh ®ã vµ ®¶m b¶o r»ng n¨ng lùc s¶n xuÊt cña hä kh«ng bÞ b¸n l¹i trong t¬ng lai.
-S¶n xuÊt c¸c phô kiÖn cho nh÷ng s¶n phÈm cña ®ãi thñ, tiÕp qu¶n nh÷ng hîp ®ång dµi h¹n, s¶n xuÊt nh÷ng hµng ho¸ mang nh·n hiÖu cña hä ®Ó c¸c ®èi thñ cã thÓ ®ãng cöa nh÷ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña hä .
- ThÓ hiÖn râ søc m¹nh qua c¸c níc ®i c¹nh tranh, ®Èy lïi mäi nç lùc cña ®èi thñ trong c¹nh tranh.
1.7.2.C¸c doanh nghiÖp th¸ch ®Êu:
§©y cã thÓ lµ c¸c doanh nghiÖp lín nhng kh«ng ph¶i lµ sè mét trªn thÞ trêng .Mét trong c¸c ph¬ng c¸ch lµ tÊn c«ng vµo ®èi thñ ®øng ®Çu thÞ trêng mét c¸ch trùc tiÕp vµ chÝnh diÖn. Ph¬ng c¸ch thø hai lµ thu tãm thÞ phÇn tõ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh nhá vµ yÕu h¬n. Ph¬ng c¸ch thø ba lµ t×m c¸ch tr¸nh ®èi thñ ®èi ®Çu trùc tiÕp. N¨m chiÕn lîc nh»m giµnh ®îc thÞ phÇn :
-Gi÷ gi¸ thÊp h¬n so víi ®èi thñ
-§æi míi s¶n phÈm hoÆc kÝch thÝch c¸c nhu cÇu míi.
-C¶i thiÖn dÞch vô
-Bè trÝ lùc lîng b¸n hµng tèt h¬n vµ réng h¬n
-T¨ng cêng, c¶i tiÕn c«ng t¸c qu¶ng c¸o, khuyÕn m¹i.
1.7.3.C¸c doanh nghiÖp ®i sau:
C¸c doanh nghiÖp nµy thêng kh«ng th¸ch thøc víi c¸c doanh nghiÖp dÉn ®Çu trong thÞ trêng
1.8.§èi thñ c¹nh tranh cã kh¶ n¨ng:
Kh¶ n¨ng cña ®èi thñ c¹nh tranh trong viÖc b¾t chíc ®æi míi cña c«ng ty tiªn phong phô thuéc chñ yÕu vµo hai yÕu tè :
-C¸c kü n¨ng nghiªn cøu ph¸t triÓn
-Khai th¸c c¸c tµi s¶n bæ sung
Víi nh÷ng ®iÒu kiÖn kh¸c kh«ng ®æi , cµng nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh cã ®ñ hai ®iÒu kiÖn trªn th× ®æi míi cµng dÔ bÞ b¾t chíc nhanh chãng.C¸c kü n¨ng nghiªn cøu ph¸t triÓn lµ kh¶ n¨ng cña ®èi thñ c¹nh tranh vÒ viÖc kh¸m ph¸ ra kü thuËt ®æi míi nh»m ph¸t hiÖn ra nã ho¹t ®éng nh thÕ nµo vµ nhanh chãng ph¸t triÓn s¶n phÈm míi cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh.
1.9.Qu¶n lý ®èi thñ c¹nh tranh:
Ngoµi viÖc t×m c¸ch ®Ó ng¨n c¶n sù gia nhËp thi trêng , c¸c c«ng ty còng sö dông c¸c chiÕn lîc ®Ó qu¶n lý sù phô thuéc lÉn nhau vÒ c¹nh tranh vµ gi÷ møc c¹nh tranh trong nghµnh v× c¹nh tranh kh«ng giíi h¹n vÒ gi¸ hay vÒ s¶n lîng sÏ gi¶m møc lîi nhuËn cña c«ng ty còng nh cña ngµnh. Cã mét sè chiÕn lîc c«ng ty cã thÓ sö dông ®Ó qu¶n lý mèi quan hÖ ngµnh. Nh÷ng chiÕn lîc quan träng nhÊt lµ ph¸t tÝn hiÖu vÒ gi¸, l·nh ®¹o vÒ gi¸, c¹nh tranh phi gi¸ c¶, kiÓm so¸t n¨ng lùc s¶n xuÊt.
1.9.1.Ph¸t tÝn hiÖu vÒ gi¸:
Ph¸t tÝn hiÖu vÒ gi¸ lµ biÖn ph¸p ®Çu tiªn c¸c c«ng ty sö dông ®Ó kiÕn t¹o c¹nh tranh nh»m kiÓm so¸t c¹nh tranh gi÷a c¸c c«ng ty ®ang ho¹t ®éng trong ngµnh. §ã lµ mét qu¸ tr×nh c«ng ty sö dông ®Ó chuyÓn t¶i ý ®Þnh cña hä tíi nh÷ng c«ng ty kh¸c vÒ chiÕn lîc ®Þnh gi¸ vµ hä sÏ c¹nh tranh nh thÕ nµo trong t¬ng lai.
1.9.2. L·nh ®¹o gi¸ :
L·nh ®¹o gi¸ lµ sù ®¶m nhËn tr¸ch nhiÖm vÒ h×nh thµnh gi¸ c¶ cho nghµnh cña mét c«ng ty. §ã lµ mét c¸ch ph¸t tÝn hiÖu vÒ gi¸ cho nghµnh cña mét c«ng ty, nh»m t¨ng cêng kh¶ n¨ng sinh êi cña chÝnh s¸ch thÞ trêng gi÷a c¸c c«ng ty. Th«ng qua viÖc ®Æt gi¸ c¶ , c«ng ty ®Çu nghµnh ngÇm ®Æt ra c¸c tiªu chuÈn vÒ gi¸ mµ c¸c c«ng ty kh¸c sÏ lµm theo. C«ng ty ®øng ®Çu vÒ gi¸ lµ c«ng ty m¹nh nhÊt trong ngµnh, c«ng ty nµy cã kh¶ n¨ng nhÊt ®Ó ®e do¹ c¸c c«ng ty kh¸c khi hä c¾t gi¶m gi¸ hay t¨ng s¶n lîng ®Ó chiÕm lÜnh thÞ trêng nhiÒu h¬n. L·nh ®¹o gi¸ chÝnh thøc hay viÖc c¸c c«ng ty cïng ®Þnh gi¸ lµ tr¸i víi quy ®Þnh cña nhµ níc, do vËy quy tr×nh l·nh ®¹o gi¸ thêng lµ rÊt tinh tÕ .L·nh ®¹o gi¸ cã thÓ lµm æn ®Þnh c¸c mèi quan hÖ cña ngµnh b»ng c¸ch ®Ò phßng sù c¹nh tranh cña nh÷ng ngêi ®øng ®Çu, vµ nã lµm t¨ng lîi nhuËn cña ngµnh.
1.9.3.C¹nh tranh phi gi¸
