Chuyên đề Thực trạng về tổ chức giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty In và Sản xuất bao bì Hà Nội- Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác trên

Lêi nãi ®Çu Thùc tiÔn ®êi sèng kinh tÕ – x· héi ë n­íc ta thêi gian qua ®· cho thÊy, trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lu«n cã sù c¹nh tranh gay g¾t th× c«ng t¸c qu¶n lý nguån nh©n lùc trong mçi tæ chøc, cã mét vÞ trÝ rÊt quan träng, nã quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña tæ chøc ®ã. Tr­íc ®©y, sù c¹nh tranh gi÷a c¸c tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh, thËm chÝ c¶ gi÷a c¸c quèc gia ban ®Çu, chØ lµ c¹nh tranh vÒ quy m« vèn, sau ®ã chuyÓn sang yÕu tè c«ng nghÖ. Ngµy nay, víi xu thÕ khu vùc ho¸ toµn cÇu ho¸ th× sù c¹nh tranh gay g¾t nhÊt, mang tÝnh chiÕn l­îc gi÷a c¸c tæ chøc, gi÷a c¸c quèc gia lµ c¹nh tranh vÒ yÕu tè con ng­êi. Nguån nh©n lùc ®· thùc sù trë thµnh thø tµi s¶n quý gi¸ nhÊt, lµ chiÕc ch×a kho¸ dÉn ®Õn thµnh c«ng cña mçi tæ chøc, mçi doanh nghiÖp. §Ó cã thÓ sö dông hîp lý nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp cña m×nh, c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i gi¶i quyÕt tèt ®­îc c¸c vÊn ®Ó ®Æt ra trong c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc hiÖn cã trong c¸c tæ chøc. V× vËy, c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®· cã vai trß quan träng ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy em quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi: “Thùc tr¹ng vÒ tæ chøc gi¸o dôc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi- mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c trªn” lµm luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh. nh»m tõ ®ã t×m ra nh÷ng mÆt ®­îc vµ mÆt h¹n chÕ vµ hiÓu râ h¬n c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i doanh nghiÖp Chuyªn ®Ò gåm 3 ch­¬ng chÝnh: Ch­¬ng 1: Lý luËn chung vÒ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp. Ch­¬ng 2: Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. Ch­¬ng 3: Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong c«ng ty In vµ S¶n xuÊt bao b× Hµ Néi. Ch­¬ng 1 Lý luËn chung vÒ §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 1.1. Kh¸i niÖm, néi dung 1.1.1. Kh¸i niÖm nguån nh©n lùc: Nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp bao gåm nguån lùc con ng­êi cña mäi thµnh viªn mµ doanh nghiÖp dang qu¶n lý vµ sö dông th­êng xuyªn.Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, nguån nh©n lùc cña doanh nghiÖp bao gåm c¶ nh÷ng ng­êi ngoµi doanh nghiÖp nh­ng cã tham gia vµo ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc lµ viÖc tuyÓn mé, tuyÓn chän, duy tr× ph¸t triÓn, sö dông, ®éng viªn vµ t¹o mäi ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho tµi nguyªn nh©n sù th«ng qua tæ chøc, nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu cña tæ chøc. 1.1.2. Gi¸o dôc, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ nh÷ng ho¹t ®éng häc tËp cã tæ chøc, ®­îc thùc hiÖn trong nh÷ng kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh, vµ nh»m ®em l¹i sù thay ®æi trong hµnh vi nghÒ nghiÖp cña ng­êi lao ®éng. Cã ba lo¹i ho¹t ®éng kh¸c nhau theo ®Þnh nghÜa nµy: §µo t¹o, Gi¸o dôc, vµ ph¸t triÓn liªn quan ®Õn c«ng viÖc, c¸ nh©n vµ tæ chøc. Gi¸o dôc: Lµ mét qu¸ tr×nh häc tËp ®Ó chuÈn bÞ con ng­êi cho t­¬ng lai cã thÓ ng­êi ®ã chuyÓn tíi mét c«ng viÖc míi trong thêi gian thÝch hîp. Gi¸o dôc lµ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng nh»m ph¸t triÓn vµ rÌn luyÖn n¨ng lùc (TrÝ thøc, kü n¨ng) vµ phÈm chÊt (NiÒm tin, ®¹o ®øc, t­ c¸ch…) cho ng­êi lao ®éng ®Ó hä cã thÓ cã ®­îc n¨ng lùc hoµn thiÖn h¬n. §µo t¹o: Lµ qu¸ tr×nh häc tËp lµm cho ng­êi lao ®éng cã thÓ thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng, nhiÖm vô cã hiÖu qu¶ h¬n trong c«ng t¸c cña hä, ®µo t¹o lµ mét qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cã môc ®Ých, cã tæ chøc nh»m h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn hÖ thèng trÝ thøc, kü n¨ng, kü s¶o, th¸i ®é, hµnh vi... cña mçi c¸ nh©n t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cho hä cã thÓ thùc hiÖn mét c¸ch cã n¨ng suÊt vµ hiÖu qu¶ trong lÜnh vùc c«ng t¸c cña hä.Nãi c¸ch kh¸c nh»m gióp ng­êi lao ®éng thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ h¬n chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña m×nh. Ph¸t triÓn: Lµ qu¸ tr×nh häc tËp nh»m më ra cho c¸ nh©n nh÷ng c«ng viÖc míi dùa trªn nh÷ng ®Þnh h­íng t­¬ng lai cña tæ chøc ph¸t triÓn lµ qu¸ tr×nh cËp nhËt kiÕn thøc cßn thiÕu hoÆc ®· l¹c hËu, ®µo t¹o thªm hoÆc cñng cè c¸c kü n¨ng nghÒ nghiÖp theo c¸c chuyªn ®Ò. C¸c ho¹t ®éng nµy nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi lao ®éng cñng cè vµ më mang mét c¸ch cã hÖ thèng nh÷ng trÝ thøc, kü n¨ng, chuyªn m«n nghiÖp vô s½n cã ®Ó hä thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc cã hiÖu qu¶ h¬n trong mét doanh nghiÖp ho¹t ®éng ph¸t triÓn bao gåm båi d­ìng n©ng bËc ®èi víi c«ng nh©n kü thuËt, båi d­ìng cho c¸n bé qu¶n lý. - Ba bé phËn hîp thµnh cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ cÇn thiÕt cho sù thµnh c«ng cña tæ chøc vµ sù ph¸t triÓn tiÒm n¨ng cña con ng­êi. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cña mét tæ chøc cã liªn quan chÆt chÏ víi c¸c ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong toµn x· héi nh­: Häc viÖc, häc nghÒ, d¹y häc. C¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã 3 lý do sau: - §Ó chuÈn bÞ bï ®¾p vµo nh÷ng chç bÞ thiÕu hôt, bá trèng, sù bï ®¾p vµ bæ sung nµy diÔn ra th­êng xuyªn, nh»m lµm cho doanh nghiÖp ho¹t ®éng tr«i ch¶y. - §Ó chuÈn bÞ cho nh÷ng ng­êi lao ®éng thùc hiÖn ®­îc nh÷ng tr¸ch nhiÖm vµ nhiÖm vô míi do sù thay ®æi trong môc tiªu, c¬ cÊu, nh÷ng thay ®æi vÒ ph¸p luËt, chÝnh s¸ch vµ kü thuËt c«ng nghÖ míi t¹o ra. - §Ó hoµn thiÖn kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng (Thùc hiÖn nh÷ng nhiÖm vô hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n). 1.1.3. Sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë c¸c doanh nghiÖp. PhÇn lín c¸c doanh nghiÖp n­íc ta hiÖn nay, viÖc ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn chñ yÕu ®Ó trang tr¶i ®¸p øng ngay cho c«ng viÖc ®ang ®ßi hái, ®èi t­îng ®µo t¹o kh«ng ®­îc ph©n lo¹i cô thÓ theo chøc n¨ng c«ng viÖc, h×nh thøc ®µo t¹o ®¬n gi¶n víi ®éi ngò gi¶ng viªn chñ yÕu lµ kiªm chøc, ch­a chó träng n©ng cao ®µo t¹o vµ cËp nhËt kiÕn thøc míi. HÖ thèng gi¸o tr×nh theo chuyªn ®Ò ®µo t¹o, c¸c ch­¬ng tr×nh, néi dung ®µo t¹o vÉn ch­a ®­îc chuÈn ho¸ theo c¸c cÊp ®é kh¸c nhau ®Ó phï hîp víi ®èi t­îng, nghÒ nghiÖp cÇn ®µo t¹o. T¹i c¸c doanh nghiÖp vÉn cßn thiÕu c¸c quy chÕ, quy ®Þnh ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn. ViÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c ®µo t¹o sau mçi kho¸ vÉn ch­a ®­îc tæ chøc th­êng xuyªn mµ m¬Ý dõng l¹i ë møc tæ chøc thi tèt nghiÖp ®Ó ®¸nh gi¸. Do ®ã, thiÕu h¼n nh÷ng ®ît kiÓm tra, s¸t h¹ch nh÷ng kiÕn thøc mµ häc viªn ®· häc ®­îc vËn dông vµo thùc tÕ nh­ thÕ nµo. N©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn c¸n bé, c«ng nh©n viªn sÏ gióp cho doanh nghiÖp cã ®éi ngò lao ®éng hïng hËu ®¶m b¶o vÒ mÆt kiÕn thøc vµ kh¶ n¨ng c«ng t¸c, ®¶m b¶o cho n¨ng suÊt lao ®éng ®­îc n©ng cao, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ më réng, gióp cho ng­êi l·nh ®¹o dÔ dµng qu¶n lý, gãp phÇn lµm gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh cho doanh nghiÖp bëi viÖc sö dông tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu vµ m¸y mãc trang thiÕt bÞ… Tãm l¹i, n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn gióp kÝch thÝch ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp nãi chung. 1.2. TiÕn tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. S¬ ®å qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc M«i tr­êng bªn ngoµi M«i tr­êng bªn trong X¸c ®inh nhu cÇu ®µo t¹o X¸c ®Þnh c¸c môc tiªu ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o ph¸t triÓn Lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o Dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o Thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn §¸nh gi¸ ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o X¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o: §©y lµ b­íc khëi ®Çu vµ rÊt quan träng. Nã ¶nh h­ëng ®Õn c¶ qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ¶nh h­ëng cña nã ®Õn doanh nghiÖp còng kh«ng ph¶i lµ nhá. §Ó x¸c ®Þnh cÇu chÝnh x¸c, chóng ta cÇn dùa vµo ®Þnh h­íng vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp vµ tr×nh ®é cña ng­êi lao ®éng. Ngoµi ra, khi x¸c ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o, ta cÇn t×m hiÓu nghiªn cøu nhu cÇu cña c¸ nh©n ®Ó t×m ra môc tiªu cña hä khi tham gia vµo qu¸ tr×nh ®µo t¹o g×? Môc tiªu ®µo t¹o cña tæ chøc lµ g×?. Con ng­êi víi t­ c¸ch lµ mét sinh vËt bËc cao cã ý thøc. Nhu cÇu cña hä ngµy cµng cao theo thêi gian vµ ®iÒu kiÖn sèng cô thÓ. §Ó tho¶ m·n nhu cÇu ë møc cao nhÊt, cã thÓ con ng­êi chØ cã cÇn cï vµ ch¨m chØ th«i lµ ch­a ®ñ mµ hä cÇn ph¶i cã kh¨ n¨ng nhÊt ®Þnh nµo ®ã. Muèn vËy hä cÇn ph¶i ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Doanh nghiÖp tiÕn hµnh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc v× ba lý do sau: - Mét lµ, ®Ó chuÈn bÞ bï ®¾p vµo nh÷ng chç thiÕu hôt. Sù bï ®¾p nµy diÔn ra th­êng xuyªn nh»m lµm cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ®­îc tiÕn hµnh tr«i ch¶y thuËn lîi. - Hai lµ, ®Ó chuÈn bÞ cho ng­êi lao ®éng thùc hiÖn nh÷ng tr¸ch nhiÖm vµ nhiÖm vô míi do cã sù thay ®æi vÒ mÆt ph¸p luËt, chÝnh s¸ch vµ kü thuËt c«ng nghÖ míi t¹o ra. - Ba lµ, ®Ó hoµn thiÖn kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng gióp hä thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ h¬n. ChÝnh v× vËy, khi x¸c ®Þnh cÇu cÇn ®¶m b¶o kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp, ®¸p øng yªu cÈu cña tæ chøc, yªu cÇu häc tËp nghiªn cøu cña ng­êi lao ®éng Hay nãi c¸ch kh¸c, ng­êi c¸n bé ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i tr¶ lêi ®­îc c©u hái khi nµo th× ®µo t¹o? ®µo t¹o ë ®©u? ®µo t¹o kü n¨ng nh­ thÕ nµo? sè l­îng cÇn ®µo t¹o bao nhiªu?. §Ó x¸c ®Þnh cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn c¸n bé ®µo t¹o cÇn ph©n tÝch 3 vÊn ®Ò: - Nhu cÇu cña tæ chøc: Ph©n tÝch kÕ ho¹ch lao ®éng ®Ó ®¶m b¶o ®¸p øng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, ph©n tÝch vÒ kü n¨ng ng­êi lao ®éng ®Ó ®¶m b¶o ®¸p øng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, ph©n tÝch vÒ kü n¨ng ng­êi lao ®éng, biÖn ph¸p cÇn thiÕt vµ sè l­îng lao ®éng doanh nhgiÖp hiÖn cã. Tõ ®ã, x¸c ®Þnh xem cßn thiÕu bao nhiªu ®Ó ®¸p øng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt suy ra sè l­îng cÇn ®µo t¹o. - Yªu cÇu vÒ kiÕn thøc, kü n¨ng cÇn cã ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc. Xem xÐt b¶n yªu cÇu c«ng viÖc tõ ®ã x¸c ®Þnh tiªu chuÈn cÊp bËc c«ng nh©n. - Ph©n tÝch tr×nh ®é, kü n¨ng hiÖn cã cña ng­êi lao ®éng cã thÓ tham kh¸o trùc tiÕp ý kiÕn cña c¸n bé bé phËn ®Ó thÊy ®­îc tr×nh ®é vµ kü n¨ng cÇn thiÕt ®èi víi ng­êi lao ®éng. X¸c ®Þnh môc tiªu vµ x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: ViÖc x¸c ®Þnh môc tiªu ®µo t¹o sÏ gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc vµ lµ c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong mçi doanh nghiÖp, tæ chøc. Suy cho cïng, môc tiªu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn dï thÕ nµo vÉn lµ ®Ó gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp, t¨ng doanh thu, lîi nhuËn vµ chiÕn lÜnh thÞ tr­êng, t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng cña doanh nghiÖp víi thÞ tr­êng… Môc tiªu ®µo t¹o cña mçi doanh nghiÖp ph¶i cho thÊy ®­îc kü n¨ng cô thÓ cÇn ®µo t¹o vµ tr×nh ®é kü n¨ng cã ®­îc sau ®µo t¹o, còng nh­ thÊy ®­îc sè l­îng vµ c¬ cÊu häc viªn cÇn ®µo t¹o. Trªn c¬ së nh÷ng môc tiªu ®Ò ra cña doanh nghiÖp, chóng ta tiÕn hµnh x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. MÆc dï ®©y chØ lµ b­íc ®Çu tiªn nh­ng nã cã vai trß rÊt quan träng. §ã lµ c¬ së ®Ó ta thùc hiÖn c¸c giai ®o¹n ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cã thø tù vµ khoa häc. ViÖc x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn hîp lý, phï hîp víi nhu cÇu vµ môc tiªu ®µo t¹o, ph¸t triÓn vµ ®­îc ph©n tÝch kü cµng, chÝnh x¸c. ViÖc x©y dùng ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn gåm c¸c b­íc sau: - B­íc 1: KiÓm tra sù kh¸c nhau vµ ph¹m vi c«ng viÖc. Nghiªn cøu ph¹m vÞ c«ng viÖc mµ häc viªn sÏ tham gia trong c¸c ho¹t ®éng sau khi m·n kho¸ häc. - B­íc 2: KiÓm tra tr×nh ®é theo yªu cÇu c«ng viÖc sau nµy. - B­íc 3: KiÓm tra néi dung häc tËp cã thÝch øng vµ ph­¬ng tiÖn d¹y häc cã phï hîp víi c«ng viÖc vµ thiÕt bÞ sÏ lµm kh«ng. - B­íc 4: KiÓm tra tiªu chuÈn häc tËp, an toµn vµ kiÓm so¸t ®é Èm m«i tr­êng ®· ¸p dông trong qu¸ tr×nh gi¶ng day. - B­íc 5: KiÓm tra tr×nh ®é ®Çu vµo cña häc viªn ®Ó tæ chøc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. - B­íc 6: KiÓm tra qu¸ tr×nh häc b»ng viÖc chuÈn bÞ mét danh môc nh÷ng häc tr×nh vµ s¾p xÕp thø tù hîp lý cho qu¸ tr×nh häc tËp. - B­íc 7: X©y dùng m«i tr­êng ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ phÊt triÓn nh»m t¹o ®éng c¬ ®éng viªn, khuyÕn khÝch ng­êi häc. - B­íc 8 : §iÒu chØnh thêi gian ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn chÝnh th­c cho qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh÷ng kü n¨ng vµ m«n häc quan träng ph¶i thùc hiÖn tr­íc. - B­íc 9: LËp kÕ ho¹ch ®¸nh gi¸ qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, hoµn thµnh chØ tiªu ®¸nh gi¸ vµ ®­a ra kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c ®Ó c¶i tiÕn h¬n n÷a qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn. Lùa chän ®èi t­îng vµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. §èi t­îng: §èi víi viÖc lùa chon ng­êi ®Ó ®µo t¹o ®¶m b¶o, ®µo t¹o ®óng ng­êi cÇn ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn tøc lµ ph¶i cã kh¨ n¨ng, nguyÖn väng häc tËp ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng nhÇm ®èi t­îng lµm tèn tiÒn, tèn thêi gian. Muèn vËy, tr­íc khi chän ®èi t­îng ®Ó ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i nghiªn cøu nhu cÇu, nguyÖn väng cña tõng ng­êi vµ kh¨ n¨ng häc tËp cña hä ®ång thêi ph¶i t×m hiÓu ®­îc ®éng c¬, nhu cÇu cña tõng ng­êi t¸c dông cña ®µo t¹o víi nh÷ng ng­êi ®ã? triÓn väng nghÒ cña hä tíi ®©u? Ph­¬ng ph¸p: Sau khi x¸c ®Þnh cÇu, môc tiªu vµ ®èi t­îng ®µo t¹o, nh÷ng c¸n bé lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn ph¶i lùa chän cho doanh nghiÖp m×nh mét ph­¬ng ph¸p phï hîp vµ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt. §Ó lùa chän mét ph­¬ng ph¸p phï hîp víi hiÖu qu¶ cßn ph¶i tuú thuéc vµo ®èi t­îng ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ c¸n bé qu¶n trÞ hay c«ng nh©n kü thuËt. Dù tÝnh chi phÝ ®µo t¹o: Chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn trong doanh nghiÖp th­êng ®­îc lÊy ba nguån chñ yÕu sau: * Chi phÝ bªn trong: Lµ chi phÝ cho c¸c ph­¬ng tiÖn vËt chÊt vµ kü thuËt nh­: m¸y mãc, thiÕt bÞ, khÊu hao, tµi s¶n cè ®Þnh, nguyªn- nhiªn vËt liÖu… chi phÝ cho ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn bao gåm thï lao, chi phÝ ®i l¹i, båi d­ìng,… * Chi phÝ c¬ héi: Lµ lo¹i chi phÝ khã l­îng ho¸ (bao gåm chi phÝ c¬ héi cña doanh nghiÖp vµ chi phÝ c¬ héi cña häc viªn). Trong chi phÝ c¬ héi, lo¹i dÔ nhËn biÕt nhÊt lµ tiÒn l­¬ng ph¶i tr¶ cho häc viªn trong thêi gian hä ®i huÊn luyÖn, ®µo t¹o vµ kh«ng tham gia lµm viÖc trong doanh nghiÖp. * Chi phÝ bªn ngoµi: Lµ nh÷ng chi phÝ ph¸t sinh khi doanh nghiÖp tæ chøc c¸c kho¸ ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn bªn ngoµi doanh nghiÖp. Chi phÝ nµy bao gåm: Chi phÝ ®i l¹i, ¨n ë cña nh©n viªn, häc bæng (nÕu cã), tiÒn chi tr¶ cho c¸c tæ chøc thiÕt kÕ c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o, ph¸t triÓn mµ nh©n viªn trong doanh nghiÖp ®ang tham gia. Nh­ vËy tæng chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ: K= a1 + a2 + a3 Trong ®ã: K: Tæng chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o A1: Chi phÝ bªn trong A2: Chi phÝ c¬ héi A3: Chi phÝ bªn ngoµi. Thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn Tæ chøc vµ qu¶n trÞ tèt qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn.Tæ chøc vµ qu¶n trÞ qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn sÏ lµm cho häc viªn nghiªm tóc h¬n viÖc tæ chøc vµ qu¶n trÞ cã khoa häc sÏ lµm cho häc viªn dÔ tiÕp thu kiÕn thøc. KhuyÕn khÝch vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ng­êi ®­îc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®¶m b¶o ng­êi lao ®éng sau ®µo t¹o sÏ cè g¾ng nh÷ng g× hä ®· vËn dông vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ cñng cè kiÕn thøc ®¸p øng c«ng viÖc... Trang bÞ m¸y mãc thiÕt bÞ ®Çy ®ñ vµ phôc vô n¬i lµm hîp lý. N©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ môc tiªu cuèi cïng cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh­ng chØ ®µo t¹o kh«ng ch­a thÓ ®¶m b¶o hä sÏ lµm viÖc hiÖu qu¶ nhÊt mµ cßn cÇn ph¶i trang bÞ ®Çy ®ñ m¸y mãc thiÕt bÞ ®Ó s¶n xuÊt kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ tæ chøc phôc vô n¬i lµm viÖc phï hîp víi t©m t­, t×nh c¶m th× n¨ng suÊt cña hä sÏ cao h¬n. Mét sè biÖn ph¸p kh¸c: + Tæ chøc thêi gian lµm viÖc vµ nghØ ng¬i hîp lý + X©y dùng néi quy vµ kû luËt lao ®éng mét c¸ch chÆt chÏ vµ ph¶i thùc hiÖn nghiªm tóc. + §Þnh møc lao ®éng cho ng­êi lao ®éng ®¶m b¶o phï hîp víi kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng. + X©y dùng chÕ ®é tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng cÇn ph¶i ®¹t ®­îc môc ®Ých cña nã hay nãi c¸ch kh¸c ®¶m b¶o khuyÕn khÝch ®­îc ng­êi lao ®éng vµ c«ng b»ng. 1.3. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp. Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn: Mçi ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ®Òu cã nh÷ng ­u, nh­îc ®iÓm cho nªn ®Ó cã ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ tµo t¹o tèt nhÊt nhµ Qu¶n trÞ nh©n lùc cÇn ph¶i ph©n tÝch c¸c yÕu tè nh­: ng©n s¸ch dµnh cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, yªu cÇu c«ng viÖc vµ ®èi t­îng nh©n viªn ®Ó tõ ®ã lùa chän ®­îc ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o tèi ­u nhÊt. D­íi ®©y lµ b¶ng nªu ­u ®iÓm vµ nh­îc ®iÓm cña qu¸ tr×nh ®µo t¹o bªn trong vµ bªn ngoµi doanh nghiÖp: §µo t¹o bªn trong doanh nghiÖp §µo t¹o bªn ngoµi doanh nghiÖp ¦u ®iÓm: - Trang thiÕt bÞ, m¸y mãc cã s½n. - Kh«ng cÇn ®éi ngò nh©n viªn bæ sung. - Cã thÓ ¸p dông ngay lý thuyÕt võa häc t¹i n¬i lµm viÖc. - DÔ dµng kiÓm so¸t viÖc häc tËp - Kh«ng ph¸t sinh chi phÝ ngoµi c«ng viÖc ¦u ®iÓm: - Tr¸nh ®­îc ¸p lùc c«ng viÖc vµ gia ®×nh. - Thêi gian linh ®éng. - DÔ t×m hiÓu nh÷ng khã kh¨n cña ng­êi lao ®éng. - Kh«ng khÝ, m«i tr­êng tho¶i m¸i, nhÑ nhµng. - Cã thÓ kiÓm tra lý thuyÕt lý, ý t­ëng trong m«i tr­êng Ýt rñi ro (trao ®æi kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm) Nh­îc ®iÓm: - Rñi ro cao ®èi víi m¸y mãc, thiÕt bÞ, t¨ng phÕ liÖu do thiÕu kinh nghiÖm lµm viÖc. - ThiÕu thêi gian do ¸p lùc s¶n xuÊt, kinh doanh. - ¸p lùc t©m lý ®Ì nÆng lªn ng­êi lao ®éng khi ph¶i béc lé m×nh tr­íc nh÷ng nh©n viªn cã kinh nghiÖm. Nh­îc ®iÓm: - Chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn cao. - M«i tr­êng kh«ng s¸t thùc tÕ, do vËy khã øng dông nh÷ng kiÕn thøc ®· häc vµ c«ng viÖc hiÖn t¹i. - Thêi gian s¶n xuÊt kinh doanh bÞ thu hÑp. - ThiÕu nguån Nh©n lùc trong kinh doanh. 1.4. ý nghÜa vµ t¸c dông cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. 1.4.1. ý nghÜa cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: - §èi víi doanh nghiÖp: §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc sÏ ®¶m b¶o cho nguån nh©n lùc cña doanh nghiÖp cã thÓ thÝch øng vµ theo s¸t kÞp thêi sù tiÕn ho¸ vµ ph¸t triÓn cña khoa häc - kü thuËt vµ c«ng nghÖ, ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp cã lùc l­îng lao ®éng giái, hoµn thµnh th¾ng lîi c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc sÏ n©ng cao kiÕn thøc nghÒ nghiÖp vµ kü n¨ng cña nguån nh©n lùc doanh nghiÖp. Tõ ®ã hä sÏ phÊn khëi v× ®­îc ph¸t triÓn, cã ®iÒu kiÖn nhËn thøc tèt h¬n nhiÖm vô cña m×nh còng nh­ cña doanh nghiÖp "gi¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt kinh doanh…". Bªn c¹nh ®ã, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc còng c¶i thiÖn ®­îc mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp d­íi, xo¸ bá ®­îc sù thiÕu hiÓu biÕt nhau, sù tranh chÊp, ng¨n chÆn sù c¨ng th¼ng, m©u thuÉn, t¹o ra bÇu kh«ng khÝ doanh nghiÖp tèt, ®oµn kÕt, th©n ¸i cïng phÊn ®Êu vµ ph¸t triÓn… - §èi víi ng­êi lao ®éng: Trong ®iÒu kiÖn khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn nh­ vò b·o, víi c¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i, ng­êi lao ®éng ph¶i lu«n lu«n n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nghÒ nghiÖp chuyªn m«n ®Ó kh«ng bÞ tôt hËu. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc sÏ gióp cho ng­êi lao ®éng n©ng cao kiÕn thøc vµ kü n¨ng nghÒ nghiÖp cña m×nh. Nhê ®ã mµ ng­êi lao ®éng tù tin h¬n, lµm viÖc cã hiÖu qu¶ h¬n. §«ng thêi ng­êi lao ®éng còng t¨ng sù tho¶ m·n ®èi víi c«ng viÖc, ph¸t triÓn trÝ tuÖ, thÝch øng víi kü thuËt c«ng nghÖ míi, bít lo l¾ng khi nhËn c«ng viÖc míi. - §èi víi x· héi: Nhê cã ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc mµ ng­êi lao ®éng cã thªm c¸c kiÕn thøc míi, t¨ng thªm sù hiÓu biÕt vÒ ph¸p luËt, t¨ng c­êng sù hiÓu biÕt lÉn nhau; ®Èy m¹nh sù ph¸t triÓn vµ hîp t¸c trong x· héi còng nh­ trong ®oµn thÓ mµ hä tham gia, gãp phÇn c¶i thiÖn ®­îc th«ng tin gi÷a c¸c nhãm vµ c¸ nh©n trong x· héi còng nh­ trong c¸c doanh nghiÖp, lµm cho x· héi ngµy cµng tèt ®Ñp h¬n, c¸c doanh nghiÖp cã vÞ trÝ hÊp dÉn h¬n trong lao ®éng vµ cuéc sèng cña tõng ng­êi ngµy cµng cã ý nghÜa h¬n… Ngµy nay, c¸c nhµ qu¶n lý giái kh«ng chØ dõng l¹i ë c¸c ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã tÝnh ®èi phã, mµ hä cßn cã nh·n quan nh¹y bÐn, nh×n xa tr«ng réng trong nhiÒu n¨m tíi, ®Ó chuÈn bÞ cho nh÷ng thay ®æi trong t­¬ng lai. Thùc tÕ ®· kh¼ng ®Þnh nh÷ng doanh nghiÖp nµo thÝch øng mét c¸ch n¨ng ®éng víi nh÷ng thay ®æi th× doanh nghiÖp ®ã sÏ thµnh c«ng nhÊt. 1.4.2. T¸c dông cña ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã rÊt nhiÒu t¸c dông. §èi víi doanh nghiÖp, viÖc ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã t¸c dông: - Gi¶m bít sù gi¸m s¸t, v× ®èi víi ng­êi lao ®éng ®­îc ®µo t¹o, hä cã thÓ tù gi¸m s¸t. - Gi¶m bít ®­îc nh÷ng tai n¹n lao ®éng, bëi v× nhiÒu tai n¹n x¶y ra lµ do nh÷ng h¹n chÕ cña con ng­êi h¬n lµ do nh÷ng h¹n chÕ cña thiÕt bÞ hay nh÷ng h¹n chÕ vÒ ®iÒu kiÖn lµm viÖc. - Sù æn ®Þnh vµ n¨ng ®éng cña tæ chøc t¨ng lªn, chóng ®¶m b