Đề tài Đề xuất chiến lược phát triển cho wealden district council

Ngày nay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, việc phát triển các doanh ngiệp không còn chỉ nhờ vào vốn mà chúng ta cần phải quan tâm đến việc thu hút và nắm giữ nhân tài. Họ chính là nhân tố quyết định giúp cho công ty của chúng ta phát triển. Thế nhưng, chất lượng của lực lượng lao động thì chưa thể đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Do đó, họ đều phải đào tạo và phát triển nhân viên của mình sau quá trình tuyển dụng hoặc làm việc.Nhưng các doanh ngiệp phải đào tạo và phát triển nhân viên như thế nào cho phù hợp thì lại là một vấn đề nan giải. Vì thế, thông qua cuốn báo cáo này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tình hình thực tế của Wealden District Council, từ đó tìm ra những giải pháp tối ưu nhất cho việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên. Và chúng tôi mong rằng sẽ giúp cho Wealden District Council và các doanh nghiệp khác có những chính sách tốt hơn cho việc đào tạo và phát tiển nguồn nhân lực, đưa việc kinh doanh ngày càng phát triển hơn.

doc27 trang | Chia sẻ: oanhnt | Lượt xem: 1416 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Đề xuất chiến lược phát triển cho wealden district council, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Lớp: NS207DV01_L4 Tên đề tài: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO WEALDEN DISTRICT COUNCIL Danh sách thành viên nhóm thực hiện Stt Họ và Tên MSSV 1 Đỗ Trần Thanh Tâm (NT) 093282 2 Huỳnh Thị Mỹ Uyên 092368 3 Trần Thị Hồng Phúc 090637 4 Phạm Nguyễn Thảo Nguyên 094533 5 Nguyễn Minh Thùy 092352 11/2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Lớp: NS207DV01_L4 Tên đề tài: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO WEALDEN DISTRICT COUNCIL Danh sách thành viên nhóm thực hiện: Stt Họ và Tên MSSV 1 Đỗ Trần Thanh Tâm (NT) 093282 2 Huỳnh Thị Mỹ Uyên 092368 3 Trần Thị Hồng Phúc 090637 4 Phạm Nguyễn Thảo Nguyên 094533 5 Nguyễn Minh Thùy 092352 Phần dành riêng khoa: Ngày nộp báo cáo: / / Người nhận báo cáo (ký và ghi rõ họ tên) TRÍCH YẾU Ngày nay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, việc phát triển các doanh ngiệp không còn chỉ nhờ vào vốn mà chúng ta cần phải quan tâm đến việc thu hút và nắm giữ nhân tài. Họ chính là nhân tố quyết định giúp cho công ty của chúng ta phát triển. Thế nhưng, chất lượng của lực lượng lao động thì chưa thể đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Do đó, họ đều phải đào tạo và phát triển nhân viên của mình sau quá trình tuyển dụng hoặc làm việc.Nhưng các doanh ngiệp phải đào tạo và phát triển nhân viên như thế nào cho phù hợp thì lại là một vấn đề nan giải. Vì thế, thông qua cuốn báo cáo này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tình hình thực tế của Wealden District Council, từ đó tìm ra những giải pháp tối ưu nhất cho việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên. Và chúng tôi mong rằng sẽ giúp cho Wealden District Council và các doanh nghiệp khác có những chính sách tốt hơn cho việc đào tạo và phát tiển nguồn nhân lực, đưa việc kinh doanh ngày càng phát triển hơn. PHẦN DÀNH CHO GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN Chúng tôi xin chân thành cảm ơn cô đã nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn nhóm trong quá trình làm đề án, các sách và website đã cung cấp thêm thông tin cho nhóm, cuối cùng là các thành viên trong nhóm đã thẳng thắn đưa ra ý kiến và góp chung công sức để thực hiện dự án.Và nhóm chúng tôi cũng xin gửi lời chúc sức khỏe, lời chúc thành công và chúc mọi điều tốt đẹp đến với cô. MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Hình 1 : logo của Wealden 3 Hình 2 : Phương châm làm việc luôn đặt con người lên hàng đầu 3 Bảng 1 : nghị viên và dân số ở các huyện 4 DẪN NHẬP Trong tình hình nền kinh tế Việt Nam hiện nay, khi nước ta đã gia nhập WTO thì mọi doanh nghiệp Việt Nam đều mong muốn tìm được một chỗ đứng vững chắc cho mình trong thị trường. Và để làm được điều đó đòi hỏi chiến lược kinh doanh của họ phải có khả năng cạnh tranh cao với các đối thủ khác và cần có một đội ngũ nhân viên tinh nhuệ. Chính vì thế, nhóm chúng tôi đã quyết định làm đề án phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu: Mục tiêu 1: Tìm hiểu về hệ thống quản lý nhân viên của Wealden District Council. Mục tiêu 2: Tiếp cận được với các doanh nghiệp và tìm hiểu về cách tổ chức các phòng ban, đồng thời đưa ra những giải pháp mới cho việc phát triển cùa doanh nghiệp. Mục tiêu 3: Nâng cao kiến thức về lĩnh vực Quản trị nhân sự khi nghiên cứu đề tài này Kế hoạch và tiến trình thực hiện công việc Tuần 3: Nhóm trưởng phân công công việc cho từng thành viên. Tuần 4:Mỗi cá nhân tự tìm hiểu và dịch phần đã được phân công. Tuần 5,6: Các thành viên trong nhóm cùng nhau trao đổi bài dịch và tìm hiểu thêm các thông tin có liên quan. Tuần 7: Tổng hợp và làm đề án, làm xong mọi thành viên trong nhóm đọc qua và chỉnh sửa. In báo cáo. Tuần 9: Nộp đề án cho Giáo viên bộ môn BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ và Tên Nội dung thực hiện 1 Đỗ Trần Thanh Tâm Dịch case study Trả lời câu hỏi Tổng hợp báo cáo 2 Huỳnh Thị Mỹ Uyên Dịch case study Trả lời câu hỏi Tìm hiểu thêm thông tin về công ty 3 Trần Thị Hồng Phúc Dịch case study Trả lời câu hỏi Tìm hiểu thêm thông tin về công ty 4 Phạm Nguyễn Thảo Nguyên Dịch case study Trả lời câu hỏi In ấn 5 Nguyễn Minh Thùy Dịch case study Trả lời câu hỏi Làm powerpoint 1.Giới thiệu tổng quát về Wealden District Council 1.1 Cơ cấu tổ chức Quận Wealden được thành lập ngày 01 Tháng Tư 1974, theo Đạo luật Chính quyền địa phương năm 1972 , từ sự hợp nhất của Hội đồng quận Hailsham và Uckfield  (RDCS), nó đã làm sống lại các hội đồng giáo xứ. Hình 1: Logo của Wealden Hình 2 : Phương châm làm việc luôn đặt con người lên hàng đầu Nghị viên Bob Standley được bầu làm lãnh đạo của Hội đồng tháng 5 năm 2010. Văn phòng Hội đồng quận Wealden có trụ sở tại Hailsham và Crowborough. Hội đồng có 55 thành viên đại diện cho 35 phường, là người sẽ đại diện cho nhân dân đưa ra những kiến nghị cho sự phát triển của toàn hội đồng: Phường Dân số (2007)  Nghị Viên  Tỷ số  Alfriston 2481 1 2481 Buxted và Maresfield 5052 2 2526 Chiddingly và Đông Hoathly 2934 1 2934 Cross trong tay / năm Ashes 2291 1 2291 Crowborough Đông 5202 2 2601 Crowborough Jarvis Brook 2698 1 2698 Crowborough Bắc 5035 2 2517 Crowborough St Johns 2262 1 2262 Crowborough Tây 4791 2 2395 Danehill / Fletching / Nutley 5003 2 2501 Đông Dean 2186 1 2186 Forest Row 5356 2 2678 Framfield 2611 1 2611 Frant / Withyham 4767 2 2383 Hailsham Trung và Bắc 5591 2 2795 Hailsham Đông 2769 1 2769 Hailsham Nam và Tây 8401 3 2800 Hartfield 2606 1 2606 Heathfield Đông 2349 1 2349 Heathfield Bắc và Trung 7832 3 2610 Hellingly 5117 2 2558 Herstmonceux 2826 1 2826 Horam 2583 1 2583 Mayfield 2615 1 2615 Ninfield và Hooe với Wartling 2362 1 2362 Pevensey và Westham 8981 3 2993 Polegate Bắc 4811 2 2405 Polegate Nam 2245 1 2245 Rotherfield 2402 1 2402 Uckfield Trung ương 2984 1 2984 Uckfield New Town 2604 1 2604 Uckfield Bắc 5317 2 2658 Uckfield Ridgewood 2968 1 2968 Wadhurst 5085 2 2542 Willingdon 7121 3 2373 Tổng Wealden 142238 55 2586 Bảng 1 : nghị viên và dân số ở các huyện Wealden là một trong những quận, huyện nhất ở Anh. Nó là lớn nhất của các huyện ở Đông Sussex và có một dân số hơn 143.000. Một nửa số dân địa phương sống trong năm thị trường thị trấn nhỏ (Crowborough, Hailsham, Heathfield, Polegate và Uckfield) và phần còn lại ở các làng nhỏ và thôn. Nó là nơi mà các doanh nghiệp đến để đăng ký các dịch vụ mình muốn kinh doanh như y tế, giáo dục, xây dựng, giao thông, môi trường, văn hóa và du lịch…, đưa ra các chính sách phát triển, thuế và quản lý các hoạt động khác. 1.2 Những nổ lực của Hội đồng quận: Theo kết quả khảo sát, hầu hết những người như sống trong Wealden. Trong ba năm qua, số người hài lòng với cuộc sống trong khu vực đã tăng từ 81% đến 87%. Hội đồng cung cấp dịch vụ chất lượng tốt - tất cả 12 lĩnh vực dịch vụ nhận đều nhận được giải thưởng về chất lượng nhãn hiệu trong năm 2009. Hội đồng là giúp đỡ mọi người để sống khỏe mạnh trong nhiều cách. Ví dụ, nhiều người đang được khuyến khích sử dụng các trung tâm giải trí . Ngày càng có nhiều người được giúp đỡ để sống độc lập. Hội đồng đã chi hơn 1.200.000 £ nhà thích ứng với năm ngoái để làm cho mỗi ngày sống dễ dàng hơn cho người tàn tật. Hội đồng đã cung cấp nhiều năng lượng hơn để giữ ấm cho những người dân của mình. Hội đồng là giúp người dân địa phương thông qua suy thoái. Nhân dân được khuyến khích để yêu cầu bồi thường tất cả những lợi ích mà họ được hưởng. Hội đồng đã cải thiện nhanh hơn trong việc giải quyết các hồ sơ và làm việc với những người có thể có nguy cơ bị mất nhà, giúp gia tăng số người có thể ở lại trong nhà của họ. Tư vấn cho những người có vấn đề về nợ và đưa ra các gói chi phí thấp cung cấp cho những người thu nhập thấp. Các doanh nghiệp địa phương được hỗ trợ và tư vấn để phát triển kinh doanh. Wealden liên hệ hợp tác với các Hội đồng khác, cảnh sát, các dịch vụ chữa cháy, cứu hộ và các nhóm khác để phối hợp hoạt động. Các cơ quan cùng làm việc với nhau đã giúp duy trì mức độ tội phạm thấp, giảm 15% trong những năn qua. Nhưng số người thiệt mạng hoặc bị thương nặng do tai nạn giao thông vẫn còn là một mối quan tâm lớn và cần phải cải thiện. Quận ủy hội đồng đang tìm cách cải thiện lĩnh vực này. Hội đồng còn giải quyết các vấn đề biến đổi khí hậu, đó là giảm lượng khí thải carbon của mình xuống 12,5% trong năm 2012. Hội đồng đang tuyên truyền với mọi người nên đi bộ nếu có thể d963 giảm lượng cacbon từ phương tiện đi lại. Đồng thời, các hộ gia đình được khuyến khích sử dụng lại các vật liệu có thể tái chế để giảm thiểu nhu cầu về việc chon rác. Hội đồng đưa ra kế hoạch sẽ xây dựng 11.000 ngôi nhà tại các quận vào năm 2026 để đáp ứng các mục tiêu chính phủ ở Đông Nam. Một loạt các kế hoạch mới được đưa ra gọi là Local Development Framework (LDF) giúp phát triển trong tương lai,  xây dựng nhà mà mọi người có thể đủ khả năng mua hoặc thuê là một thách thức cụ thể. Từ khi đưa ra kế hoach, có 64 ngôi nhà giá cả phải chăng được xây dựng, vượt kế hoạch ban đầu của Hội đồng. Tuy nhiên, chỉ có 349 ngôi nhà được xây dựng lại, 51 ít hơn so với mục tiêu. Tuy nhiên, trước sự suy thoái kinh tế đã chậm lại tiến độ trong lĩnh vực này và có sự không chắc chắn liệu các ngôi nhà mới cần thiết cho tương lai hay cung cấp phù hợp với mục tiêu hiện tại. Hội đồng cũng đang thực hiện nhiều kế hoạch để tiết kiệm tái nguyên, quản lý tốt tiền bạc của mình và chi tiêu nó vào những gì quan trọng đối với người dân địa phương. Hội đồng cũng đề ra nhiếu kế hoạch để đáp ứng với sự suy thoái kinh tế. Nó đặt ra mục tiêu để tiết kiệm tiền và sử dụng thông tin có sẵn để thực hiện việc ra quyết định như thế nào là tốt nhật. Điều này được hỗ trợ bởi một chương trình chuyển đổi kinh doanh, nhằm cải thiện cách làm việc trên tất cả các khía cạnh kinh doanh của Hội đồng, và đầu tư công nghệ thông tin. Hội đồng kinh doanh ngày càng tốt hơn vì các nhân viên và thành viên hội đồng hiểu được trách nhiệm về số tiền mà mình kiểm soát  và quản lí những rủ ro có thể xảy ra. Hội đồng đang tìm cách cải thiện trong cách thức mua hàng hoá và dịch vụ nếu lỡ có xảy ra vấn đề đối với hệ thống thông tin. Hội đồng đang nổ lực để cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất. Nó đảm bảo đối xử bình đẳng với mọi người dân và đáp ứng các nhu cầu khác nhau của họ. Đào tạo cho nhân viên và thành viên hội đồng trong toàn quận làm việc tốt hơn. 2.Nội dung Case study : “Wealden District Council” 2.1Cách tổ chức hoạt động kinh doanh Hội đồng quận Wealden đã được thành lập như là một chính quyền địa phương năm 1974. Bao gồm 320 dặm về phía đông bang Sussex, nó trải dài từ biên giới Kent ra biển, và là hội đồng quận lớn nhất ở phía Đông Nam. Với dân số 135000 phân bố giữa một làng quê dân dã và bốn thị trấn tiềm năng về thương mại. Nó cung cấp 1 hệ thống dịch vụ, bao gồm quy hoạch và phát triển, từ chối thu thập, môi trường lành mạnh, nhà ở và dịch vụ giải trí. Với số lượng nhân viên gồm 560 người được chia thành 2 văn phòng, 4 trung tâm dịch vụ giải trí, 2 nơi tiếp xúc khách hàng và 19 nơi lưu trữ. Hội đồng, không cùng chung sự kiểm soát, có 58 thành viên hội đồng bầu cử, phục vụ 10 ủy ban và tiểu ban. 2.2 Thách thứctrong việc kinh doanh: Mục đích của hội đồng là cung cấp các tiêu chuẩn cao nhất có thể phục vụ nhưng có sự ràng buộc về ngân sách của mình, sự chăm sóc khách hàng đang là mối quan tâm hàng đầu. Những thách thức cụ thể trên vẫn còn tiếp diễn trong đó có: Sự mở đầu cho cạnh tranh bắt buộc mà mềm dẻo, với chi phí của dịch vụ được thử nghiệm tại thị trường mở chống lại các nhà lãnh đạo thương mại. Luật mới đã ảnh hưởng lớn đến một khu vực công việc của Hội đồng. Sự vững chắc trong chỉ thị của Ủy ban kiểm toán tương phản việc thực hiện dịch vụ được đo lường một cách chặt chẽ. Trang thiết bị để làm việc cho ngân sách bắt buộc, trong khi kiên định việc đưa ra dịch vụ cao cấp. Những chỉ thị mới cho sự mở đầu và phát triển vì lời ích khách hàng. Mục tiêu tiếp theo là cung cấp một hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn cao xuyên tổ chức lan truyền trong địa phương và cơ quan chức năng, với toàn bộ yếu tố làm việc ăn ý (hài hoài) với nhau, chống lại một thay đổi toàn cảnh. 2.3Câu hỏi Bạn hãy đưa ra những chiến lược để hội đồng quận Wealden thực hiện theo để đạt được những mục tiêu của mình ? 3.Những vấn đề cần giải quyết Sau khi nghiên cứu Case study, nhóm chúng tôi thấy hội đồng quận Wealden có những vấn đề sau cần giải quyết: Thứ nhất, sự xuất hiện của những hội đồng quận khác, làm cho Hội đồng quận Wealden khó khăn hơn trong việc cạnh tranh. Ngoài ra, việc mở rộng quy mô làm việc của Hội đồng ra thị trường mở không tránh khỏi những cạnh tranh về dịch vụ với những tổ chức thương mại khác. Để có sự cạnh tranh mềm dẻo và chi phí dịch vụ thử nghiệm thì họ cần phân chia các khu vực quản lý thành nhiều chi nhánh nhỏ như thế nào để có thể dễ dàng trong công tác dám sát và quản lí. Hay Hội đồng quận Wealden sẽ phải đào tạo lại nguồn nhân lực và sắp xếp lại khung nhân viên ra sao để làm việc tốt nhất? Thứ hai, khi bộ luật mới được ban hành thì có ảnh hưởng như thế nào đến việc kinh doanh của Hội đồng. Những bộ luật này được áp dụng ở trong quận hay cho những quận khác. Và nếu những quảng cáo, website của Hội đồng quận Wealden xuất hiện ở những khu vực, thành phố khác trên thế giới thì có những quy tắc nào cần phải tuân theo… Thứ ba, để thực hiện tốt những chính sách của ủy ban Kiểm toán thì chúng ta cần phải làm gì. Chúng ta sẽ tăng cường đội ngũ nhân viên trong việc giám sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng và quản lý ngân sách hợp lý hay kết hợp nhiều chức năng trong một văn phòng làm việc. Hoặc chúng ta cần tiết kiệm những chi phí nào khác. Thứ tư, chúng ta cần phải đưa ra những chính sách như thế nào để vừa cung cấp cho khách hàng dịch vụ cao cấp nhưng vẫn đảm bảo được những mục tiêu về ngân sách. Vậy chúng ta sẽ tiết kiệm những chi phí quảng cáo, tuyển dụng hay cắt giảm bớt nguồn nhân lực. Cuối cùng, chúng ta cần đưa ra những chỉ thị mới gì cho sự phát triển vì lợi ích khách hàng. Cần mở thêm thêm cơ sở làm việc hay liên kết với các Hội đồng quận khác. Đồng thời cần đưa ra những chính sách gì thu hút việc đầu tư kinh doanh vào quận. Và chúng ta cũng cần quan tâm đến đội ngũ nhân viên như thế nào đển thu hút nhân tài đến làm việc. Phía trên, chúng tôi đã đưa ra những vấn đề mà Hội đồng quận đang đối mặt và cần có nhưng hướng giải quyết cụ thể để giúp cho việc kinh doanh trở nên tốt hơn. 4.Giải quyết vấn đề 4.1 Hệ thống lại cơ cấu làm việc hợp lý để tăng sức cạnh tranh: Để giúp Hội đồng quận Wealden mở rộng kinh doanh và đưa ra những mức chi phí hợp lý có thể cạnh tranh với những lãnh đạo thương mại khác. Trước tiên, chúng ta cần hiểu rõ nguyên tắc hoạt động của Hội đồng quận Wealden. Thì nó làm việc cũng giống như Bộ Kế hoạch và Đầu tư ở Việt Nam. Đó là cơ quan của Chính phủ, thực hiện chức năng quản lý nhà nước về kế hoạch và đầu tư, bao gồm: tham mưu tổng hợp về chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội chung của cả nước, về cơ chế, chính sách quản lý kinh tế chung và một số lĩnh vực cụ thể, về đầu tư trong nước, ngoài nước, khu công nghiệp, khu chế xuất, về quản lý nguồn hỗ trợ phát triển chính thức (gọi tắt là ODA), đấu thầu, doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh trong phạm vi cả nước; quản lý nhà nước các dịch vụ công trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Bộ theo quy định của pháp luật. Mỗi tỉnh thành trong cả nước có một Sở kế hoạch và đầu tư trực thuộc Bộ kế hoạch và đầu tư. Cũng hoạt động theo quy tắc trên Hội đồng quận Wealden có chức năng giống như một Sở kế hoạch và đầu tư, được gọi là hội đồng quận nằm ở phía Đông bang Sussex của nước Anh. Thách thức đầu tiên dành cho nó chính là sự cạnh tranh bắt buộc nhưng mềm mỏng với các Hội đồng quận khác. Ví dụ như Sở kế hoạch đầu tư Tp. HCM và Sở kế hoạch và đầu tư thủ đô Hà Nội. Nhiệm vụ của họ là làm sao có kế hoạch thu hút đầu tư từ nhà đầu tư trong và ngoài nước vào khu vực của mình để kinh doanh. Đồng thời, cung cấp những dịch vụ tốt nhất, với thủ tục đơn giản, tốn ít thời gian và chi phí để việc đăng ký kinh doanh được dễ dàng. Những chính sách khuyến khích việc đầu tư kinh doanh như luật pháp cũng tác động tới hiệu quả kinh doanh mạng lại. Từ đó nó sẽ nhận được sự quan tâm và đầu tư công từ chính phủ để có nguồn vốn xây dựng, năng cấp cơ sở hạ tầng, phát triển kinh tế tại khu vực đó. Muốn được như vậy Hội đồng quận Wealden cần nghiên cứu lại bộ máy tổ chức nhân sự của mình có phù hợp và thuận tiện nhất hay chưa? Nó cần phải làm gì để vừa cung cấp dịch vụ cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo được mức chi phí nhất định trong một thị trường mở? Wealden là một trong số 326 Hội đồng Quận ở nước Anh, được coi là Hội đồng Quận lớn nhất phía Đông bang Sussex, nó có một lượng dân số khá đông là 135000 người với những làng quê dân dã cùng 4 thị trấn có tiềm năng về thương mại. Trong khi đó thì nhân viên Wealden có 560 người được chia thành 2 văn phòng có trụ sở tại Hailsham và Crowborough, bốn trung tâm dịch vụ giải trí, 2 nơi tiếp xúc khách hàng và 19 nơi lưu trữ. Hội đồng, không có quyền kiểm soát mọi thứ, nó cần 58 thành viên hội đồng bầu cử đại diện cho 35 phường, phục vụ 10 ủy ban và tiểu ban. Như vậy, nếu chia đều nhân viên thì mỗi nơi sẽ có khoảng 20 nhân viên phụ trách. Đa số những thủ tục và giấy tờ được làm rất nhanh chóng cũng như Hội đồng có 1 trang web riêng trên mạng Internet để người dân xem hướng dẫn, tải hồ sơ và cập nhật thông tin mới nhất. Vì vậy số lượng 20 là quá nhiều ở 1 nơi lưu trữ và tiếp xúc khách hàng. Cần giảm bớt số lượng xuống 12 người ở mỗi nơi lưu trữ (bao gồm 1 bảo vệ, 1 nhân viên vệ sinh và 10 nhân viên nhập liệu), 15 người ở mỗi nơi tiếp xúc khách hàng (bao gồm 4 người trả lời điện thoại và 8 người giải đáp trực tiếp cùng 2 bảo vệ, 1 lao công) cùng đó mở rộng ra 4 nơi tiếp xúc khách hàng để người dân thuận tiện đi lại. Sẽ có 30 người tại mỗi trung tâm dịch vụ giải trí (bao gồm phòng kế hoạch, tài chính kế toán và giám sát công trình) và 40 người tại trụ sở chính (bao gồm phòng lãnh đạo Hội đồng, phòng kế hoạch (bao gồm: dự án giáo dục, văn hóa – du lịch, môi trường), phòng thuế, phòng kinh doanh và tái tạo, phòng huy hoạch và kiểm soát công trình như: nhà ở, trạm y tế, đường giao thông, bảo vệ môi trường, bãi rác,... Tổng cộng là có 488 nhân viên thay vì 560 người, cắt giảm 72 nhân viên. Việc này sẽ bớt được 1 khoảng chi phí không nhỏ, số tiền đó dùng để nâng cấp hệ thống máy tính, dọn dẹp lại trang web, quảng bá hình ảnh của Hội đồng với bạn bè thông qua logo, áp phích hoặc thưởng lương cho cán bộ có thành tính vượt trội,… Để việc cạnh tranh mang tính bền vững và đi tới phát triển, Hội đồng quận Wealden cần đưa ra những chính sách khuyến khích nhân tài, hoặc nhà đầu tư, nhà hảo tâm bằng việc mở thêm 1 phòng ban mới gọi là phòng đào tạo chiến lược. Ví dụ như những ý nghĩ, phát minh mới của người dân, của học sinh, sinh viên hoặc giáo sư, nhà khoa học tại đây nên được nắm bắt và triển khai thành mô hình thử nghiệm (Ví dụ những ý tưởng kinh doanh táo bạo, những phát minh tiết kiệm điện,…). Có thể từ việc áp dụng không ngừng
Tài liệu liên quan