Đề tài Quy hoạch phũng tư vấn và thực hành các kĩ năng làm mẹ

LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay khi xó hội ngày càng phỏt triển thỡ cuộc sống của người dõn ngày càng được nõng cao. Nhu cầu về cuộc sống của người dõn ngày càng đa dạng hơn, nhu cầu về sức khoẻ càng được nõng cao và chỳ trọng đặc biệt là cho cỏc bà mẹ mang thai. Song cỏc dịch vụ tư vấn, đào tạo kỹ năng chăm súc sức khoẻ bà mẹ - trẻ em chưa đỏp ứng được nhu cầu của người mẹ khi mang thai. Vỡ vậy việc bổ sung kiến thức và kỹ năng cho bà mẹ là vụ cựng quan trọng và cần thiết. Để đỏp ứng nhu cầu đú, chỳng tụi đó thực hiện và phỏt triển ý tưởng “Quy hoạch phũng tư vấn & thực hành cỏc kĩ năng làm mẹ” với mong muốn đem lại cho khỏch hàng những kiến thức,những kĩ năng chăm súc sức khoẻ cho bà mẹ và trẻ em một cỏch khoa học bài bản nhất. Qua chớn buổi học, trờn cơ sở tiếp cận đầy đủ lý thuyết về Quản trị dự ỏn và phỏt triển dự ỏn ở bài thảo luận 1 và bài thảo luận 2, tụi mong muốn sẽ đem lại cho cỏc bạn một cỏi nhỡn chớnh xỏc và đầy đủ hơn về dự ỏn “Quy hoạch phũng tư vấn & thực hành cỏc kĩ năng làm mẹ” Bất kỡ một dự ỏn nào khi được thực hiện thỡ việc quản trị dự ỏn bao giờ cũng được đặt lờn hang đầu. Một dự ỏn được quản trị tốt khi kết thỳc phải thoả món được mọi mặt như dự kiến ban đầu đặt ra về thời giạn chi phớ, chất lượng, kết quả…Qua dự ỏn này đó giỳp cho tụi nhận thấy được rằng khi tiến hành thực hiện bất kỳ dự ỏn nào cũng phải biết mỡnh cần làm gỡ và phải làm những gỡ để cú thể thu được kết quả tốt nhất, đem lại sự hài lũng cho những người quan tõm Qua bài thảo luận một và hai, và quỏ trỡnh tỡm tũi, học hỏi từ thực tế, cũng như quỏ trỡnh rỳt kinh nghiệm trong chớn buổi học, tụi hi vọng rằng bài tiểu luận này sẽ mang lại cho thầy và cỏc bạn , một bản dự ỏn đầy đủ và phản ỏnh sỏt thực cỏc cụng việc cần phải làm trong quỏ trỡnh quản trị dự ỏn “Quy hoạch phũng tư vấn & thực hành cỏc kĩ năng làm mẹ” PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Tờn dự ỏn: Quy hoạch phũng tư vấn & thực hành cỏc kĩ năng làm mẹ Người quản lý dự ỏn: Cụng ty cổ phần SKM Chủ đầu tư: Cụng ty cổ phần SKM Thời gian thực hiện: khoảng 118 ngày với độ cho gión 11ngày í tưởng: Hiện trạng: Khi điều kiện sống ngày càng tăng thờm, nhu cầu về sức khỏe của con người càng được nõng cao và chỳ trọng Với sự phỏt triển của mạng internet, nhiều bà mẹ khi mang thai lựa chọn cỏch sử dụng những thụng tin trờn mạng để ỏp dụng cho việc chăm súc bản thõn và em bộ. Một số trang web phổ biến trong việc tư vấn thụng tin cho bà mẹ mang thai như: www.namyangi.com.vn, www.webtretho.com, www.mevabe.net, www.suckhoe360.com … Hiện nay, cỏc dịch vụ tư vấn và đào tạo cỏc kỹ năng chăm súc sức khỏe của cỏc trung tõm chăm súc sức khỏe mẹ và bộ chưa đỏp ứng được nhu cầu của người mẹ khi mang thai. Vỡ vậy, việc bổ sung kiến thức và kỹ năng cho bà mẹ là vụ cựng quan trọng và cần thiết. Một trung tõm tư vấn, chăm súc sức khỏe chuyờn biệt và đào tạo kỹ năng cho bà mẹ trước – trong – sau khi mang thai là hợp lý để chiếm lĩnh khoảng trống thị trường trong ngành nghề này, mang lại nhiều lợi ớch và phỳc lợi xó hội. Lý do lựa chọn ý tưởng: Dự ỏn được hoàn thành tốt sẽ cung cấp cỏc kĩ năng, dịch vụ chăm súc tốt nhất cho cỏc bà mẹ đang mang thai cũng như thai nhi trong thời gian bộ từ 0 tuổi đến giai đoạn sơ sinh. Đồng thời hỗ trợ cỏc bà mẹ nhanh chúng phục hồi sức khỏe và vúc dỏng sau khi sinh. Mục đớch và mục tiờu của dự ỏn: Mục đớch: - Quy hoạch một khu nhà dành cho cỏc bà mẹ sẽ - đang – sau mang thai với đầy đủ tiện nghi, khụng gian thõn thiện để được tiếp nhận cỏc kĩ năng chăm súc thai nhi và em bộ. - “Ươm mầm tương lai” tạo điều kiện cho cỏc bà mẹ chăm súc thai nhi tốt nhất. Mục tiờu: Mang đến cỏc kỹ năng chăm súc sức khỏe cho mẹ và bộ một cỏch khoa học và bài bản nhất. 7. Chi phớ ước tớnh : 414.750.000 VNĐ PHẦN 2: Mễ HèNH DỰ ÁN Người quản lý dự ỏn và cỏc bờn liờn quan Cỏc tổ chức chớnh quyền, và cỏc tổ chức liờn quan khỏc Tổ dự ỏn Nhúm chuyờn gia hỗ trợ Chủ đầu tư Ban điều hành dự ỏn Người quản lý dự ỏn Cỏc bước thực hiện việc quản trị dự ỏn Xỏc định và tổ chức Lập kế hoạch Quản lý Kiểm súat Kết thỳc Chu trỡnh dự ỏn PHẦN 3. QUẢN TRỊ DỰ ÁN Quản trị phạm vi dự ỏn 1.1 Lập kế hoạch phạm vi 1.1.1 Mục đích xác định phạm vi Giỳp cải tiến sự chớnh xỏc về thời gian, chi phớ và tài nguyờn. Xỏc định nền tảng để đo hiệu suất vận hành và điều khiển dự ỏn. Giỳp truyền đạt rừ ràng cỏc trỏch nhiệm của mỗi cụng việc. 1.1.2 Quy trỡnh xỏc định phạm vi và xõy dựng mụ hỡnh dự ỏn:       Chỳng tụi tham khảo cỏc dự ỏn quy hoạch tương tự mà phớa cụng ty tư vấn kiến trỳc, xõy dựng và thương mại ACT cung cấp 1.1.3 Sự hỗ trợ phần mềm trong quản trị phạm vi dự ỏn       PROMSYS là phần mềm hỗ trợ đắc lực cho quản lý dự ỏn thuộc mọi lĩnh. Ngay khi cú bất cứ phần cụng việc hay sản phẩm nào khụng chớnh xỏc với phạm vi dự ỏn, mỏy tớnh lập tức hiện lờn dũng lệnh: “Cụng việc, sản phẩm khụng chớnh xỏc với dự ỏn” Phõ̀n mờ̀m giao tiờ́p như gmail và Mozila firefox giúp làm rõ hơn và truyờ̀n đạt tụ́t hơn thụng tin vờ̀ phạm vi dự án. Phõ̀n mờ̀m quản trị dự án giúp tạo WBS, nờ̀n tảng cho các cụng viợ̀c trong biờ̉u đụ̀ Gantt. 1.2 Xỏc định phạm vi 1.2.1 Chiến lược dự ỏn Chỳng tụi xỏc định chiến lược theo phương thức: Lấy chất lượng làm nũng cốt, làm đến đõu chắc đến đấy. Nõng cao tầm nhỡn và khả năng kiểm soỏt. Tự động húa những cụng việc của dự ỏn. 1.2.2 Phạm vi dự ỏn       Chỉ dừng lại ở phạm vi thiết kế mụ hỡnh, thiết kế từng sản phẩm của dự ỏn và tổ chức đấu thầu thiết kế cỏc phần liờn quan. Khụng thực hiện xõy dựng và quản lý khi đưa vào sử dụng. 1.2.3 Phạm vi ban quản lý       Thuờ đội khảo sỏt địa hỡnh, thuờ cụng ty thiết kế quy hoạch dự ỏn. Thiết kế, tổ chức đấu thầu thiết kế, thuờ chuyờn gia tư vấn. 1.2.4 Phạm vi sản phẩm Gồm 4 phũng tư vấn cho cỏc bà mẹ, 2 phũng lớn để tổ chức cỏc khoỏ học nõng cao khả năng thớch ứng và chăm súc sức khoẻ bản thõn cỏc bà mẹ và chăm súc bộ trong từng giai đoạn, cỏc lớp dạy “kĩ năng làm mẹ”, 4 phũng thực hành cỏc kĩ năng với dụng cụ cú sẵn, 1 phũng thư viện để cỏc bà mẹ cú thể đọc thờm sỏch tham khảo hoặc tỡm hiểu thờm về cỏc vấn đề liờn quan….. Đõy là 1 số hỡnh ảnh -- Cỏc giỏo sư và chuyờn viờn đầu ngành say sưa giới thiệu về cỏc kĩ năng từng giai đoạn cho cỏc bà mẹ -- Chuyờn gia tư vấn cú trỡnh độ chuyờn mụn, nhiệt tỡnh được mời từ cỏc viện hoặc trung tõm uy tớn:  -- Một nghiờn cứu y học cho biết khi thường xuyờn massage cho bộ, bộ rất ớt khi bị ốm mà phải vào đến bệnh viện. Hơn nữa điều này cũng giỳp bộ mới sinh tăng trưởng, phỏt triển và lờn cõn nhanh.  Massage cú thể làm lưu thụng mỏu, kớch thớch tiờu húa và giảm thiểu triệu chứng đau bụng. Massage cho bộ là phương thức tốt giỳp bộ nhận thức khi luyện đi hàng giờ, thỳc đẩy hoạt động và tăng phỏt triển cơ. Ngoài ra phương phỏp này cũn cú nhiều lợi ớch tõm lý vỡ nú làm cho tỡnh thõn giữa bộ và cha mẹ tốt đẹp hơn, và làm cho bộ vui vẻ, ngủ thật ngoan. Phũng thực hành massage cho bộ, cỏc bà mẹ sẽ được học massege và quấn tó cho bộ trờn bỳp bờ đa chức năng, một đạo cụ đặc biệt giỳp cho việc thực tập kĩ năng massage hiệu quả hơn. Nếu bạn quỏ mạnh tay hay thực hành chưa đỳng quy cỏch cỏc “ bộ bỳp bờ” sẽ cú phản ứng ngay như: khúc, tố…  Những ngún tay nhỏ xớu, mềm mại cựng ỏnh mắt thớch thỳ trỡu mến của bộ như núi với mẹ rằng bộ khoẻ mạnh và đang rất vui thớch khi được massage một cỏch bài bản. 1.2.5 Cơ cấu phõn tỏch cụng việc STT WBS CễNG VIỆC GHI CHÚ 1 1.0 Ký hợp đồng với Cụng ty tư vấn kiến trỳc, xõy dựng và thương mại ACT Giỏm đốc dự ỏn 1.1 Tiếp nhận hợp đồng từ phớa cụng ty ACT 1.2 Thương thảo hợp đồng với cụng ty ACT 1.3 Ký kết hợp đồng với cụng ty ACT 2 2.0 Thành lập ban quản lý Ban điều hành và cỏc thành viờn thuộc ban quản lý dự ỏn 3 3.0 Thực hiện cỏc thủ tục chuẩn bị Tất cả cỏc phũng ban 3.1 Họp toàn bộ cỏc bờn liờn quan 3.2 Bố trớ vị trớ và thiết kế sơ bộ 3.3 Họp thống nhất ý tưởng thiết kế 4 4.0 Sơ tuyển nhà thầu Phũng thiết kế, Phũng thụng tin, Phũng thư ký và hành hớnh, Phũng tư vấn  trỡnh lờn ban điều hành. 4.1 Lập hồ sơ mời thầu và mời thầu 4.2 Lựa chọn nhà thầu thiết kế 4.3 Chấm thầu 4.4 Bỏo cỏo kết quả đấu thầu cho Cụng Ty tư vấn kiến trỳc, xõy dựng và thương mại ACT 4.5 Lựa chọn nhà thầu trỳng thầu và ký kết hợp đồng 5 Nhà thầu thiết kế thực hiện cụng việc Hoàn thành tốt nhiệm vụ của mỡnh dưới sự giỏm sỏt của phũng thanh tra giỏm sỏt 6 6.0 Thẩm định thiết kế Ban điều hành, phũng thiết kế , phũng tư vấn, phũng thụng tin 6.1 Kết hợp Cụng ty tư vấn kiến trỳc, xõy dựng và thương mại ACT duyệt bản thiết kế 6.2 Trỡnh chủ đầu tư, giải ngõn chi chớ thiết kế. 7 7.0 Hoàn thiện bản thiết kế Trưởng cỏc phũng tiến hành họp tiểu ban, kiểm tra nhiệm vụ cho từng thành viờn, phải chịu trỏch nhiệm hoàn thành cụng việc được giao 7.1 Tiếp nhận và thẩm định bản thiết kế 7.2 Kết hợp Cụng ty tư vấn kiến trỳc, xõy dựng và thương mại ACT duyệt bản thiết kế  7.3 Sửa chữa bản thiết kế theo ý kiến phản hồi của Cụng ty SKM 7.4 Nghiệm thu, thanh toỏn Ban QLDA 8.0 Họp tổng kết dự ỏn Ban QLDA họp tổng kết dự ỏn Quan tõm phõn tớch cỏc sai sút, rỳt kinh nghiệm, tổng kết thành quả cụng việc của cỏc phũng và rỳt kinh nghiệm trong cỏc dự ỏn sau 8.1 Lắng nghe ý kiến và mức độ hài lũng của Cụng ty SKM 8.2 Cỏc ban nhúm họp và rỳt kinh nghiệm 8.3 Tổ chức biểu dương thành viờn tớch cực, khen thưởng 8.4 Tổng kết thành quả và kết thỳc dự ỏn 1.3 Kiểm soỏt phạm vi       Trong quỏ trỡnh thực hiện dự ỏn, ban điều hành cú trỏch nhiệm quản lý sao cho khụng cú sự chồng chộo cụng việc giữa cỏc phũng ban. Đảm bảo cụng việc được phõn chia chớnh xỏc cho cỏc phũng ban, phự hợp với năng lực và trỡnh độ của từng cỏ nhõn. Nếu cú sự thay đổi hoặc sự nhầm lẫn về phạm vi, phải cú sự điều chỉnh phự hợp và nhanh chúng.  Quản trị thời gian dự ỏn 2.1 Lập kế hoạch quản trị thời gian 2.1.1 Xỏc định cỏc cụng việc cần thực hiện Giai đoạn Cụng việc Giai đoạn khởi đầu Ký hợp đồng với Cụng ty tư vấn thiết kế và dịch vụ đầu tư ATC Thành lập ban quản lý Thực hiện cỏc thủ tục chuẩn bị Giai đoạn thực hiện Lựa chọn nhà thầu thiết kế Thiết kế và xõy dựng mụ hỡnh Thẩm định thiết kế Giai đoạn kết thỳc Hoàn thiện bản xõy dựng mụ hỡnh dự ỏn Họp tổng kết dự ỏn 2.1.2. Bảng dự tớnh cụng việc và thời gian hoàn thành cụng việc STT  TấN CễNG VIỆC CHI TIẾT THỜI GIAN THƯỜNG GẶP THỜI GIAN LẠC QUAN THỜI GIAN BI QUAN THỜI GIAN DỰ TÍNH PHƯƠNG SAI 1 Tiếp nhận hợp đồng từ phớa cụng ty ATC 3 1 4 2.83 0.25 2 Thương thảo hợp đồng với cụng ty ATC 5 2 3 4.2 0.027 3 Ký kết hợp đồng với cụng ty ATC 1 1 2 1.2 0.027 4 Thành lập ban quản lý 2 2 5 2.5 0.25 5 Khảo sỏt khụng gian 7 5 6 6.5 0.027 6 Bố trớ vị trớ và thiết kế sơ bộ 5 3 5 4.6 0.11 7 Họp thống nhất ý tưởng thiết kế 2 2 5 2.5 0.25 8 Nghiờn cứu  và chuẩn bị cơ sở phỏp lý 10 5 10 9.2 0.69 9 Dự toỏn đấu thầu thiết kế 7 6 7 6.8 0.027 10 Sơ tuyển nhà thầu 3 2 3 2.8 0.027 11 Lập hồ sơ mời thầu và mời thầu 8 7 12 8.5 0.69 12 Chấm thầu 3 2 5 3.2 0.25 13 Bỏo cỏo kết quả đấu thầu cho Cụng Ty ATC 2 1 5 2.8 0.44 14 Lựa chọn nhà thầu trỳng thầu ký kết hợp đồng 3 2 5 3.2 0.25 15 Nhà thầu trỳng thầu thiết kế thực hiện cụng việc 20 15 24 13.2 2.25 16 Kết hợp Cụng ty ATC duyệt bản cỏc bản thiết kế 6 3 7 5.6 0.44 17 Tiếp nhận và thẩm định mụ hỡnh xõy dựng 4 1 3 3.3 0.11 18 Sửa chữa bản thiết kế theo ý kiến phản hồi của Cụng Ty Tư vấn thiết kế ATC 7 2 10 6.6 1.77 19 Nghiệm thu, thanh toỏn và bàn giao toàn bộ bản thiết kế xõy dựng mụ hỡnh 7 4 12 7.3 1.77 20 Lắng nghe ý kiến và mức độ hài lũng của Cụng ty ATC 5 3 7 5 0.44 21 Cỏc ban nhúm họp và rỳt kinh nghiệm 2 1 3 2 0.11 22 Tổ chức biểu dương thanh viờn tớch cực , khen thưởng 2 2 3 2.2 0.027 23 Tổng kết thành quả dự ỏn và kết thỳc dự ỏn 2 1 3 2 0.027 Tổng thời gian thường gặp (khụng theo tiến trỡnh):124 ngày       Tổng thời gian lạc quan (khụng theo tiến trỡnh):77 ngày       Tổng thời gian bi quan (khụng theo tiến trỡnh):152 ngày       Tổng thời gian dự tớnh (khụng theo tiến trỡnh):117.66 ngày       Tổng phương sai (khụng theo tiến trỡnh): 10.699 ngày Sơ đồ Pert 10 8 9 17 18 7 Khởi đầu dự ỏn 1 2 3 4 5 6 23 12 13 14 16 15 19 20 22 21 Kết thỳc dự ỏn 11 Ghi chỳ Giai đọan khởi đầu Giai đọan thực hiện Giai đọan kết thỳc Đường găng (in đậm): 1-2-3-4-5-6-7-8-10-12-14-15-17-18-20-21-23 Quản trị chi phớ dự ỏn 3.1 Lập kế hoạch chi phớ 3.1.1 Cơ sở lập dự toỏn Khối lượng theo bản vẽ thiết kế. Đơn giỏ thiết kế được lập theo định mức dự toỏn Nội dung chi phớ dự ỏn quy họach : Chi phớ lập dự ỏn. Chi phớ thực hiện dự ỏn. Chớ phớ thẩm định và phờ duyệt dự ỏn . 3.1.2 Phần mềm quản lý chi phớ METADATA Account - giải phỏp tài chớnh kế toỏn hoàn thiện cho cỏc doanh nghiệp , được xõy dựng dựa trờn những nghiệp vụ phỏt sinh trong thực tế kết hợp với những chuẩn mực kế toỏn mới nhất do Bộ trưởng Bộ Tài chớnh ban hành. SARA Financials 2007 phần mềm kế toỏn chuyờn nghiệp, trợ giỳp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phớ, đẩy mạnh cụng tỏc hoạt động sản xuất kinh doanh. Bảng tổng hợp chi phớ dự ỏn STT  TấN CễNG VIỆC CHI TIẾT Tài liệu Nhõn lực Thiết bị Chi phớ khỏc Tổng 1 Tiếp nhận hợp đồng từ phớa cụng ty ATC 2.000.000 2.000.000 2 Thương thảo hợp đồng với cụng ty ATC 3.000.000 2.000.000 5.000.000 3 Ký kết hợp đồng với cụng ty ATC 4.500.000 4.500.000 4 Thành lập ban quản lý 15.000.000 15.000.000 5 Khảo sỏt khụng gian 2.000.000 10.000.000 5.000.000 17.000.000 6 Bố trớ vị trớ và thiết kế sơ bộ 5.000.000 20.000.000 5.000.000 1.000.000 31.000.000 7 Họp thống nhất ý tưởng thiết kế 1.500.000 2.000.000 1.500.000 5.000.000 8 Nghiờn cứu  và chuẩn bị cơ sở phỏp lý,vật chất 3.500.000 2.000.000 5.500.000 9 Dự toỏn đấu thầu thiết kế 4.000.000 1.000.000 5.000.000 10 Sơ tuyển nhà thầu 5.000.000 7.000.000 12.000.000 11 Lập hồ sơ mời thầu và mời thầu 10.000.000 15.000.000 3.000.000 28.000.000 12 Chấm thầu 4.500.000 30.000.000 2.000.000 36.500.000 13 Bỏo cỏo kết quả đấu thầu cho Cụng Ty ATC 2.000.000 5.000.000 500.000 7.500.000 14 Lựa chọn nhà thầu trỳng thầu ký kết hợp đồng 2.500.000 5.000.000 1.000.000 8.500.000 15 Nhà thầu trỳng thầu thiết kế thực hiện cụng việc 20.000.000 5.000.000 25.000.000 16 Kết hợp Cụng ty ATC duyệt bản cỏc bản thiết kế 10.000.000 32.000.000 42.000.000 17 Tiếp nhận và thẩm định mụ hỡnh xõy dựng 35.000.000 35.000.000 18 Sửa chữa bản thiết kế theo ý kiến phản hồi của Cụng Ty Tư vấn thiết kế ATC 8.000.000 20.000.000 28.000.000 19 Nghiệm thu, thanh toỏn và bàn giao toàn bộ bản thiết kế xõy dựng mụ hỡnh 2.000.000 10.000.000 2.000.000 14.000.000 20 Lắng nghe ý kiến và mức độ hài lũng của Cụng ty ATC 3.500.000 3.500.000 21 Cỏc ban nhúm họp và rỳt kinh nghiệm 10.000.000 2.000.000 12.000.000 22 Tổ chức biểu dương thanh viờn tớch cực , khen thưởng 50.000.000 50.000.000 23 Tổng kết thành quả dự ỏn và kết thỳc dự ỏn 3.000.000 3.000.000 Tổng 72.500.000 291.500.000 17.000.000 14.000.000 395.000.000 Chi phớ dự phũng: 5% * 395.000.000= 19.750.000 VNĐ Vậy tổng chi phớ cho dự ỏn : 414.750.000 VNĐ 3.3 Kiểm soỏt chi phớ Khi lập dự ỏn chỳng tụi đó xỏc định tổng mức đầu tư để tớnh toỏn hiệu quả đầu tư, từ đú đưa ra số vốn dự trự yờu cầu chủ đầu tư. Nếu cú sự thay đổi từ phớa chủ đầu tư chỳng tụi sẽ cú thụng bỏo kịp thời đến nhà thầu để cú kế hoạch điều chỉnh phự hợp. Kiểm tra sự phự hợp giữa khối lưọng thiết kế và khối lượng dự toỏn. Lờn kế hoạch lập dự phũng chi phớ cho dự ỏn với 5% tổng chi phớ: 19.750.000 VNĐ. Khoản dự phũng này sẽ được sử dụng trong trường hợp chi phớ cú sự thiếu hụt cần bổ sung do những yếu tố khỏch quan, lạm phỏt… 4. Quản lý chất lượng dự ỏn 4.1 Lập kế hoạch chất lượng 4.1.1 Chớnh sỏch chất lượng Chất lượng bản quy hoạch, được đặt lờn hàng đầu Đảm bảo bản quy hoạch được bàn giao đỳng thời gian dự kiến Hiệu quả sử dụng bản quy hoạch đỳng với mục tiờu đề ra ban đầu 4.1.2 Phạm vi chất lượng Quản trị chất lượng trong phạm vi dự ỏn, khụng vượt quỏ mức phạm vi của dự ỏn a/ Quản trị chất lượng ký kết hợp đồng và quản trị hợp đồng: Đảm bảo việc ký kết hợp đồng được diễn ra tốt đẹp. Được sự đồng ý của cỏc bờn liờn quan Đảm bảo mọi điều khoản của hợp đồng được thực hiện 1 cỏch chớnh xỏc. Đặc biệt là cỏc điều khoản về sai lệch trong hợp đồng b/ Quản trị chất lượng thuờ khảo sỏt địa hỡnh: Nhiệm vụ khảo sỏt do đơn vị thiết kế lập, được chủ đầu phờ duyệt phải phự hợp với quy mụ, cỏc bước thiết kế. Đặc biệt khảo sỏt phải đầy đủ, phự hợp với cỏc quy chuẩn, tiờu chuẩn ỏp dụng tại Việt Nam.Chất lượng của cuộc khảo sỏt dự ỏn tốt thỡ chất lượng thiết kế sẽ được đảm bảo. c/ Quản trị chất lượng dự ỏn: Chỳng tụi sẽ thành lập ban kiểm tra nhõn viờn thường trực tại dự ỏn. Giỏm đốc dự ỏn trực tiếp quản lý ban kiểm tra nhõn viờn này. d/ Quản trị chất lượng nghiệm thu bản thiết kế Nghiệm thu thiết kế phải được tiến hành theo điều 23, 24, 25, 26 của Nghị định 209/2004/NĐ - CP. Cụng ty ACT và ban quản lý dự ỏn cú trỏch nhiệm tổ chức nghiệm thu bản thiết kế kịp thời sau khi cú phiếu yờu cầu nghiệm thu của nhà thầu thiết kế. Việc nghiệm thu sẽ cú sự tham gia của Giỏm đốc dự ỏn, Cụng ty ACT, Ban tư vấn, ban thiết kế, nhà thầu thiết kế. Bản thiết kế sẽ được tiến hành kiểm tra và cú chứng nhận sự phự hợp về chất lượng đối với bản thiết kế của dự ỏn do cỏc cơ quan Nhà nước quy định . 4.1.3 Quy định chất luợng & tiờu chuẩn chất lượng. -40m2 dựng để làm cầu thang và hành lang. Hai cầu thang bộ và 2 cầu thang mỏy -Mỗi phũng cần 4 nhõn viờn tư vấn am hiểu nhiệt tỡnh trong cụng việc (cần 8 nv cho 2 phũng) để giải đỏp mọi thắc mắc cho mọi người. -Mỗi phũng cú chiều rộng 5m, chiều dài 9m. -Mỗi phũng bày 20 bộ bàn ghế,8 búng điện tớp, 6 quạt trần ,4 điều hoà và hệ thống õm thanh đầy đủ. tạo cho mọi người cảm thấy thoải mỏi, coi đõy là nơi đỏng tin cậy mỗi khi cú vấn đề cần giỳp đỡ. -Trờn tường treo cỏc cõu hỏi mẫu, mà mọi người thường hỏi để giỳp mọi người khi tới đõy dễ hỡnh dung ra tõm trạng của mỡnh để cú thể đưa ra cõu hỏi mà mỡnh muốn hỏi. Trỏnh trường hợp khi tới đõy mà khụng biết mỡnh phải hỏi như thế nào. .. Tiờu chuẩn chất lượng: cỏc phũng phải đảm bảo điều kiện tiện nghi đầy đủ, vệ sinh. 4.2 Thực hiện đảm bao chất lượng – Biện phỏp giỏm sỏt Ban điều hành phải thường xuyờn nắm rừ tỡnh hỡnh chất lượng cỏc bản thiết kế thụng qua bỏo cỏo của ban thụng tin. Dự tớnh được cỏc sai sút cú thể xảy ra và đưa ra được cỏc phương ỏn khắc phục trong thời gian sớm nhất. Xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng dự ỏn, ỏp dụng cụng nghệ quản lý tiờn tiến như phần mềm quản lý chất lượng, hệ thống thụng tin hiện đại. Ở dự ỏn này chỳng tụi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 làm cơ sở đỏnh giỏ hoạt động của dự ỏn. 5. Quản trị nhõn lực dự ỏn 5.1 Lập kế hoạc quản lý nhõn sự Một trong những yờu cầu chớnh của quản trị nhõn sự là tỡm ra đỳng người, đỳng số lượng và đỳng thời điểm dựa trờn cỏc điều kiện thỏa món cả doanh nghiệp và nhõn viờn mới. Khi lựa chọn được những người cú kỹ năng thớch hợp làm việc ở đỳng vị trớ thỡ cả nhõn viờn lẫn cụng ty đều cú lợi.Do đú chỳng tụi đó thiết lập một ban điều hành quản lý cú trỡnh độ cao cho dự ỏn này như sau: 5.1.1 Mụ hỡnh ban quản lý dự ỏn Bờn cạnh việc thiết lập ban điều hành cú trỡnh độ cao thỡ việc xõy dựng được một mụ hỡnh với cỏc phũng ban hợp lý cũng rất cần thiết. Chỳng tụi lập kế hoạch với Mễ HèNH BAN QUẢN Lí DỰ ÁN như sau: Ban điều hành dự ỏn Phũng hànhchớnh nhõn sự Phũng tài chớnh kế toỏn Phũng Thụng tin Phũng thanh tra giỏm sỏt Phũng tư vấn 5.1.2 Thu nhận nhõn viờn: Quỏ trỡnh lựa chọn nhõn lực trải qua 6 bước: Bước 1: Đăng tuyển nhõn viờn và mẫu đơn xin việc trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như TV, bỏo, tạp chớ, internet… Bước 2: Nhận hồ sơ xin việc, lựa chọn và thụng bỏo lịch trắc nghiệm cho cỏc hồ sơ đạt yờu cầu. Bước3: Thực hiện những bài trắc nghiệm về việc làm để xỏc định năng lực và mức độ thớch hợp của họ đối với