Đề tài Quy trình thiết kế Website cho doanh nghiệp tại Công ty đầu tư phát triển và sáng tạo công nghệ VnTech

Sự phát triển của Công nghệ thông tin nói chung và nạng Internet nói riêng đang đem lại nhiều thay đổi trong cách kinh doanh cũng như thói quen của người tiêu dùng. Ngày nay, mỗi khi cần tìm thông tin về một sản phẩm, dịch vụ hay một đối tác tiền năng, biện pháp tìm kiếm đầu tiên được nghĩ tới thường là Internet. Khi muốn biết một công ty có đáng tin tưởng hay không, việc đầu tiên khách hàng làm thường là xem công ty đó có thông tin trên mạng hay không.

doc53 trang | Chia sẻ: vietpd | Lượt xem: 1506 | Lượt tải: 4download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Quy trình thiết kế Website cho doanh nghiệp tại Công ty đầu tư phát triển và sáng tạo công nghệ VnTech, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển của Công nghệ thông tin nói chung và nạng Internet nói riêng đang đem lại nhiều thay đổi trong cách kinh doanh cũng như thói quen của người tiêu dùng. Ngày nay, mỗi khi cần tìm thông tin về một sản phẩm, dịch vụ hay một đối tác tiền năng, biện pháp tìm kiếm đầu tiên được nghĩ tới thường là Internet. Khi muốn biết một công ty có đáng tin tưởng hay không, việc đầu tiên khách hàng làm thường là xem công ty đó có thông tin trên mạng hay không. Chính vì vậy Website đang trở thành một bộ phận không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Ưu điểm dễ nhận thấy của Website chính là tính linh động, dễ tiếp cận và được cập nhật thường xuyên. Dù khách hàng đang ở bất cứ đâu, chỉ với một cái nhấp chuột, khách hàng có thể tìm thấy ngay lập tức địa chỉ của công ty cũng như thông tin về những sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp. Bên cạnh đó, nội dung trên Website luôn được cập nhật, thay đổi, đem đến cho khách hàng lượng thông tin sống động hơn nhiều so với các danh mục sản phẩm in truyền thống. Những ưu điểm này có thể giúp website trở thành một công cụ marketing hàng đầu. Website giới thiệu công ty cần được đầu tư xây dựng một cách cẩn thận, vì đó là bộ mặt của công ty, là cách thức tiếp xúc với khách hàng, và là một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên ấn tượng và sự hài lòng của khách hàng. Do nhu cầu nhất thiết cũng như tầm quan trọng của Website quảng bá doanh nghiệp, em đã chọn đề tài nghiên cứu thực tập về quy trình thiết kế Website cho doanh nghiệp tại Công ty đầu tư phát triển và sáng tạo công nghệ VnTech. NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1. Khảo sát nơi thực tập GIỚI THIỆU VỀ VNTECH 1.1.1 Giới thiệu chung VNTECH., JSC được thành lập bởi một nhóm các kỹ sư phần mềm trong lĩnh vực kế toán và quản lý doanh nghiệp với mục tiêu kết hợp khả năng công nghệ với hiểu biết nghiệp vụ và qui trình triển khai ứng dụng để tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho thị trường. Tên công ty: Công ty Đầu tư và Phát triển Sáng tạo Công nghệ Việt Nam Tên tiếng Anh: Vietnam Creative Technology Investment And Development Joint Stock Company Tên giao dịch: VNTECH., JSC VNTECH., JSC có một đội ngũ nhân viên hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo - Vntech cam kết sẽ mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Thành công và lợi ích của khách hàng là điều kiện để xây dựng và phát triển thương hiệu Vntech ! 1.1.2. Các lĩnh vực hoạt động VNTECH., JSC hoạt động trong các lĩnh vực: Phát triển phần mềm Thiết kế Web Đăng ký tên miền Cho thuê máy chủ Thương Mại điện tử Truyền thông & Quảng Cáo Đặc biệt trong lĩnh vực tin học Công ty chú trọng các họat động như: * Thiết kế giải pháp tổng thể ( thiết kế hệ thống, xây dựng mạng LAN, WAN, Wifi…) * Cung cấp các thiết bị tin học (Máy chủ, máy tính PC, máy tính NOTEBOOKS, các thiết bị ngoại vi, các ứng dụng…) * Cung cấp thiết kế phần mềm quản lý, website, truyền thông... * Tư vấn và đào tạo cho khách hàng. * Các dịch vụ bảo hành, bảo trì... Qua thời gian hoạt động, Công ty chúng tôi đã tạo được uy tín và sự tin cậy của khách hàng giúp Công ty ngày càng lớn mạnh trong các lĩnh vực hoạt động. 1.1.3. Mô hình trong lĩnh vực tin học QUY TRÌNH THỰC HIỆN PHẦN MỀM YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KHẢO SÁT PHÂN TÍCH THIẾT KẾ LẬP TRÌNH KIỂM THỬ ĐÀO TẠO SỬ DỤNG BÀN GIAO Sơ đồ quy trình thực hiện phần mềm 1.1.4. Tổ chức công ty VNTECH., JSC hiện nay có trên 30 nhân viên làm việc trực tiếp và nhiều cộng tác viên từ các Viện Nghiên cứu và các Trường Đại học được tổ chức như sau: - Ban giám đốc Nhiệm vụ: Xác định hướng phát triển và đường lối kinh doanh của Công ty Tổ chức, điều hành các hoạt động kinh doanh, nghiên cứu phát triển... Mở rộng đối tác, phát triển khách hàng và quyết định đầu tư. Phòng kinh doanh Nhiệm vụ: Thực hiện công việc kinh doanh theo đường lối của Ban giám đốc Nghiên cứu, theo dõi diễn biến của thị trường, báo cáo Ban giám đốc để kịp thời có phương hướng thích hợp. Tìm kiếm và phát triển thị trường. Phòng dự án Phòng kỹ thuật Nhóm nghiên cứu - Phát triển và Đào tạo Nhiệm vụ: Nghiên cứu các công nghệ mới, các công nghệ chuyên dụng. Tích hợp hệ thống, thiết kế các giải pháp. Lập trình. Đào tạo nội bộ cũng như cho khách hàng. Tư vấn cho khách hàng. - Nhóm triển khai và Bảo hành Nhiệm vụ: Cài đặt hệ thống. Lắp đặt thiết bị. Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị - Bảo hành. - Phòng hành chính kế toán Nhiệm vụ: Lập sổ sách kế toán, các hoạt động về kế toán. Quản trị hành chính. Các nhân viên của Công ty được đào tạo chính quy ở các trường Đại học và các khóa đào tạo đặc biệt của các hãng Microsoft, Novell, Intel, IBM, Compaq, HP, Cisco, 3COM, APC, AMP…, hơn nữa tất cả đều đã trải qua kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin. 1.1.5. Định hướng phát triển của công ty - Xây dựng qui trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. - Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, … - Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ... lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng Việt Nam hội nhập WTO. Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, VNTECH., JSC luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của các quí khách hàng. Vì vậy, nếu quí khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm hay cung cách phục vụ của VNTECH., JSC, xin vui lòng phản ánh trực tiếp với VNTECH., JSC. 1.2. Tổng quan về Cơ sở dữ liệu và ứng dụng cơ sở dữ liệu 1.2.1. Công nghệ VNTECH. Nhìn vào thực tế và mong muốn của khách hàng. Chúng tôi – VNTECH đã quyết định chọn cho mình một hướng đi riêng đó là xây dựng một phầm mềm CMS mang thương hiệu VNTECH dựa trên nền tảng công nghệ mới nhất của hãng Microsoft là DOTNET để phát triển. Với sự kết hợp của 3 sản phẩm phần mềm nổi tiếng của Microsoft ( Microsoft Visual Studio .NET - Microsoft SQL Server - Micrsoft Windows Server 2003), Sau nhiều năm nghiên cứu và triển khai chúng tôi đã xây dựng thành công phần mềm CMS đó là hệ thống thống nhất, hoàn chỉnh đảm bảo các tiêu chí khắt khe mà khách hàng đưa ra đó là: “Tốc độ truy cập, Tính an toàn bảo mật thông tin và Thuận tiện cho người quản trị”. Đặc tính nổi bật của bộ sản phẩm CMS - VNTECH: Dễ dàng triển khai và thân thiện với người sử dụng, đặc biệt là khả năng tích hợp, mở rộng không hạn chế các tính năng khi khách hàng có nhu cầu nâng cấp website của mình nên một tầm cao mới phù hợp với mô hình phát triển của công ty. Công cụ phát triển WEB: .NET Framework và Visual Studio.NET là các công cụ cho những người phát triển để tạo ra các dịch vụ Web XML. .NET Framework là một tập hợp những giao diện lập trình và là tâm điểm của nền tảng .NET của Microsoft. Nó cung cấp cơ sở hạ tầng để xây dựng và chạy các dịch vụ Web. Hình 1 : Nền tảng .NET (.NET Platform) VNTECH., JSC đã và đang dùng các ngôn ngữ trong bộ .NET Framework(ASP.NET) và Visual Studio.NET(C#.NET, C++.NET, Jscript.NET, VB.NET) để phát triển cấu trúc các WEBSITE của mình nhằm đáp ứng tính bảo mật cao và tính thân thiện dễ quản trị cho Quý khách hàng. 1.2.2. Sự khác nhau Công nghệ VNTECH so với mã nguồn mở (PHP, .NET,…). Nội dung Các CMS mã nguồn mở (PHP, .NET, …) CMS – VNTECH (trên nền tảng .NET) Nền tảng - Dựa trên các mã nguồn mở để phát triển rồi Việt hóa các chức năng à Không chủ động trong việc phát triển hệ thống, bị lệ thuộc vào mã nguồn mở đã lựa chọn. - Khi đã phát triển dựa trên mã nguồn mở, việc cập nhật các phiên bản mới của mã nguồn mở rất khó khăn. - Phát triển dựa trên nền tảng kinh nghiệm làm báo điện tử, xây dựng các hệ thống thông tin cỡ lớn và đầu tư nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới và mạnh (.NET) à Chủ động trong việc phát triển hệ thống, không bị lệ thuộc. - Bộ phận nghiên cứu và phát triển luôn luôn tìm tòi và phát triển các phiên bản mới để tối ưu hệ thống đảm bảo cho sự phát triển bền vững của sản phẩm và quyền lợi của khách hàng. Tính dễ sử dụng - Phụ thuộc vào mã nguồn mở làm nền tảng xây dựng hệ thống. Có những hệ thống và quy trình của nước ngoài không phù hợp với thói quen sử dụng của người Việt. - Thiết kế giao diện phụ thuộc vào chuẩn của mã nguồn mở dẫn đến việc hạn chế về mặt mỹ thuật, - 100% giao diện web bằng tiếng Việt và các công cụ tương tự như MS Word phù hợp với thói quen dùng các sản phẩm Microsoft ở Việt Nam. - Do phát triển từ đầu và có kinh nghiệm nên lựa chọn các chức năng cần nhất, dễ cho người dùng nhất. Tính an toàn và bảo mật - Mã nguồn mở là sản phẩm của cộng đồng và được công khai nên nếu không có chính sách bảo mật tốt thì rất dễ bị khai thác. - Các bản sửa lỗi cũng được cập nhật qua các phiên bản nhưng đòi hỏi người phát triển phải thường xuyên theo sát và cập nhật cho hệ thống. - Được hỗ trợ từ việc mã hóa dữ liệu trên đường truyền và CSDL đến các chức năng phân cấp và phần quyền truy nhập cho người dùng của hệ thống. - Microsoft thường xuyên cập nhật tự động các bản vá lỗi (nếu có) cho hệ thống. Khả năng mở rộng Lệ thuộc nhiều vào mã nguồn mở làm nền tảng xây dựng hệ thống. Được thiết kế theo các module và kiến trúc Portal nên việc thêm bớt và phát triển các module không bị hạn chế. Chi phí - Rẻ vì không mất chi phí xây dựng nền tảng công nghệ từ đầu. - Nếu phải phát triển độc lập từ đầu thì chi phí có thể cao hơn so với các hệ thống khác do công cụ lập trình không mạnh. - Khi khách hàng muốn nâng cấp hệ thống, đồng nghĩa với việc đầu tư lại. - Chi phí được tính trên cơ sở yêu cầu của khách hàng và các module được đưa vào sử dụng. - Hệ thống các module hiện nay đã đáp ứng tương đối đầy đủ yêu cầu của thị trường và có thể đáng ứng cho mỗi yêu cầu riêng lẻ của khách hàng.. 1.2.3. Những tính năng nổi bật của Hệ thống quản trị nội dung CMS - VNTECH. Các chức năng phong phú, linh hoạt và dễ sử dụng. Các chức năng của website được tích hợp dưới dạng các module nên rất linh động trong việc sắp xếp và trình bày bố cục cho trang web. Dễ dàng tạo và cập nhật thông tin. Người quản trị website có thể quản lý ở bất cứ nơi nào, không phụ thuộc vào giới hạn thời gian và không gian, mà chỉ cần có máy tính có kết nối internet. Ngoài ra còn tích hợp thêm các công cụ hỗ trợ giúp người quản trị dễ dàng thay đổi nội dung và cách trình bày thông tin hiển thị trên trang web. Tốc độ truy cập nhanh, độ an toàn bảo mật thông tin cao. Việc kết hợp bộ 3 sản phẩm phần mềm của hãng phần mềm nối tiếng Microsoft làm nền tảng để phát triển cho những ứng dụng web sau này đã giúp chúng tôi có được những sản phẩm ưu việt nhất về tốc độ truy cập cũng như tính an toàn bảo mật trên toàn hệ thống. Tiết kiệm thời gian và chi phí Với các chức năng của CMS bạn có thể hoàn toàn làm chủ trang Web của mình mà không cần tới các kỹ thuật viên giúp đỡ. Khách hàng có thể tạo thay đổi nội dung dễ dàng và thấy ngay hiệu quả mà không phải mất nhiều thời gian liên lạc và chờ đợi. 1.2.4. Dịch vụ thiết kế Website a. Các bước thiết kế Website Bước 1: Liên hệ Bước 2: Khảo sát, tư vấn và lấy yêu cầu thiết kế website Bước 3: Lựa chọn tên miền - Web Hosting Bước 4: Thiết kế mỹ thuật Bước 5: Xây dựng tính năng chính của website Bước 6: Hoàn thiện website Bước 7: Đào tạo sử dụng Bước 8: Bảo trì website b. Phân hệ của Website STT Modules 1 Thiết kế giao diện trang chủ, trang hiển thi tin và hiển thị sản phẩm. 2 Module quản trị hệ thống 3 Quản lý song ngữ (English - Vietnam) 4 Quản lý tài khoản và phân quyền truy cập phần quản trị Website 5 Quản lý chuyên mục thông tin, dịch vụ 6 Biên tập nội dung, viết bài đưa lên Website 7 Thống kê lượng người truy cập 8 Tìm kiếm 9 Quản lý các banner quảng cáo, Banner liên kết website 10 Các tính năng kèm theo bài viết 11 Tự động cập nhật tỷ giá hối đoái, thời tiết 12 Quản lý thành viên 13 Trưng cầu ý kiến và khảo sát trực tuyến 14 Album sản phẩm 15 Quản lý câu hỏi thường gặp (FAQ) 1.3. Giới thiệu bài toán, phạm vi bài toán tính cấp thiết của bài toán Hiện nay du học là một lĩnh vực được nhiều người hết sức quan tâm, đặc biệt là các bạn trẻ. Du học nước ngoài tại các trường đại học đào tạo chuyên nghiệp đang ngày trở nên phổ biến. Tuy nhiên không phải ai cũng nắm rõ được thông tin các nơi mình muốn đến và sẽ đến, cũng như quá trình học tập tại nước ngoài như thế nào. Và công ty tư vấn du học quốc tế mở ra để giúp đỡ, tư vấn cho tất cả những ai quan tâm đến lĩnh vực du học quốc tế. Tránh khỏi những sai lầm cũng như bỡ ngỡ đối với những người lần đầu ra nước ngoài, đồng thời giúp mọi người vững vàng yên tâm hơn trong việc lựa chọn điểm đến thực sự phù hợp. Tuy nhiên, ko phải bất cứ ai cũng có đủ thời gian để nghe trực tiếp tư vấn tại công ty, khách hàng có thể tìm kiếm thông tin trực tiếp trên Website của Công ty tư vấn, hoặc có thể tìm hiểu trước khi quyết định đến để được tư vấn bằng việc truy cập vào Website của công ty. Khách hàng cũng có thể gửi yêu cầu tư vấn đến công ty để có thể được tư vấn qua Mail hoặc qua điện thoại…vv Do tính cần thiết của 1 Website mà ở đó cập nhật đầy đủ thông tin về Hệ thống giáo dục, chương trình học bổng, chi phí, Visa, hành trang du học, hỗ trợ từ công ty, đời sống cũng như thông tin giới thiệu về các trường đại học ở các nước như Australia, New Zealand, England, USA, Singapore…Em đã lựa chọn đề tài thiết kế Website cho công ty tư vấn Giáo Dục Quốc Tế Map. Nhằm giới thiệu đến khách hàng dịch vụ tư vấn du học của công ty tư vấn Giáo Dục Quốc Tế Map. Em cũng nêu rõ phạm vi Website là một trang thông tin quảng bá doanh nghiệp chứ ko phải là website có tính chất thương mại điện tử. CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 2.1. Khảo sát thực trạng và đánh giá hệ thống cũ Công ty tư vấn du học Map hoạt động chủ yếu dựa trên các buổi tư vấn trực tiếp tại văn phòng. Tuy nhiên, trước khi thiết kế Website cho công ty, các khách hàng quen thuộc dựa trên những mối quan hệ và các cuộc điện thoại mời gọi khách hàng tư vấn. Tuy nhiên những thông tin của công ty không thể được cập nhật đến với khách hàng thường xuyên nên những thay đổi đột xuất đã gây ra nhiều trở ngại, cũng như các cuộc hội thảo mới và các thức mắc đều trao đổi qua điện thoại gây ra những bất cập. Vì vậy việc xây dựng một Website nhằm update tất cả thông tin mới cùng các module hỗ trợ khách hàng trực tuyến và các form liên hệ đã giả quyết phần nhiều những khó khăn cho cả khách hàng và công ty. 2.2. Sơ đồ hoạt động nghiệp vụ: 2.2.1. Yêu cầu của hệ thống mới: a, Về mặt thiết bị, phần mềm Một máy chủ, máy trạm. Hệ điều hành: Microsoft Window 2000,2003 server, Microsoft XP. Cơ sở dữ liệu: MySQL. Ngôn ngữASP.Net Máy chủ Web : Apache, IIS. b,Về mặt dữ liệu Cập nhật dữ liệu trực tuyến. c, Về giao diện Hệ thống hoạt động trên môi trường Web. d, Về xử lý Xem thông tin được cập nhật trong Web Cập nhật các thông tin về các khóa du học, các cuộc hội thảo Tìm kiếm theo các từ khóa đưa ra. e, Yêu cầu của Website Quản lý: Cập nhật bài viết, thông tin trên site theo mới cũ, ngày tháng... Quản lý bộ đệm, và các thông tin người dùng cũng như các công cụ Đăng nhập vào hệ thống. Đổi mật khẩu . Admin: Tạo/ xoá/ sửa User. Thêm/ xoá/ sửa các quyền. Gán quyền cho User. 2.2.2. Giải pháp về cấu trúc Website, các module quản trị cho công ty Tư vấn du học 2.2.2.1. Cấu trúc thông tin trên Website Giới thiệu Công ty Công ty Picture Du học các nước Australia Newzeland EngLand U.S.A ……… Hỗ trợ Online Tin Tiêu điểm Tin tức 1 Tin tức 2 Tin tức 3 Tin tức 4 Tin tức 5 Hội thảo du học Hội thảo 1 Hội thảo 2 Hội thảo 3 Hội thảo 4 Thông tin Picture Picture Liên kết Web Logo đối tác Company Logo Banner Company’s name ( flash, pictures, ……) Slogan moving here Thăm dò Ý kiến Picture Picture Picture Picture Picture Trang chủ -Giới thiệu -Tin tứ –Hội thảo du học–Hỏi và đáp - Gửi yêu cầu tư vấn - Liên hệ Footer : Company name, Address, Telephone, Fax, Email, Website Hỏi và đáp Câu hỏi 1 Câu hỏi 2 Câu hỏi 3 Câu hỏi 4 ………….. Thông tin Picture Picture Picture Tiện tích : Tỷ giá Thời tiết Tìm kiếm ….. Dưới đây là mô tả về cấu trúc thông tin hệ thống website của quý doanh nghiệp. Cấu trúc thông tin cho thấy hình thức cũng như chức năng và sự vận hành của toàn bộ website. 1. Trang chủ: Là được thiết kế bằng Flash hình ảnh động nhằm gây ấn tượng đầu tiên với người truy cập website. Trang chủ được đặc biệt chú ý với giao diện đồ họa chuyên nghiệp và đặc trưng riêng biệt về công ty. Bên cạnh logo, banner, hình ảnh trang trí, bố cục các menu, các module chức năng. Trang chủ còn thể hiện thông tin hình ảnh mới nhất, tiêu điểm của các chuyên mục chính giúp người đọc có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin mà mình quan tâm. Bố cục khoa học, giao diện thân thiện giúp người truy cập có cảm giác như được thư giãn khi truy cập website. 2. Trang Giới thiệu: Giới thiệu thông tin chung về doanh nghiệp. Thông tin về bộ máy tổ chức, lĩnh vực hoạt động. Thông tin liên hệ. 3. Trang Tin tức Thể hiện các thông tin mang tính thời sự, đăng tải thông tin hoạt động của công ty, các thông báo, thông tin tuyển dụng, sự kiện, khuyến mại…... việc này sẽ làm phong phú nội dung website, cập nhật thông tin cho khách hàng, làm cho website luôn luôn mới, hấp dẫn và lôi kéo người truy cập website, đồng thời với việc đăng tải nhiều nội dung tin bài định hướng trong nội dung sẽ tạo ưu thế trong việc quảng bá website và nhanh chóng được các công cụ tìm kiếm cập nhật.. Các cuộc hội thảo du học, tin tức về các đợt khuyễn mãi và các cuộc hội thảo mới Các tin bài được sắp xếp theo thứ tự về thời gian đăng bài, có ảnh kèm theo bài viết. 4. Trang Đối tác – Khách hàng: Thể hiện thông tin về tất cả các khách hàng, đối tác đã và đang hợp tác làm việc cùng Trung tâm. Đây cũng là cách để khách hàng mới biết tới uy tín, kinh nghiệm cũng như năng lực của Trung tâm. 5. Du học tại các nước: Là chương trình học tại các nước như Australia, Englàn, USA, Singapore…. Chi tiết về hệ thống giáo dục, chương trình học bổng, chi phí, Visa, Hành trang du học, hỗ trợ từ công ty, đời sống, giới thiệu các trường… 5. Trang Liên hệ: Cung cấp các thông tin về địa chỉ , điện thoại, fax, email của Trung tâm để người truy cập có thể liện hệ nhanh chóng và dễ dàng. Tích hợp tính năng cho phép người truy cập có thể soạn email trực tiếp gửi các thông tin liên hệ, các ý kiến đóng góp, các thắc mắc đến một địa chỉ email cố định của Trung tâm. 6. Các Module khác tích hợp lên Website: Module tư vấn trực tuyến: Tích hợp các công cụ Yahoo, Skype cho phép khách hàng có thể chat, hỏi đáp và trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty. Đây sẽ là 1 trong những công cụ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho công ty. Module liên kết website: Module này cho phép nhà quản trị đặt và quản lý các liên kết tới các website hữu ích trên trên internet. Module quảng cáo, đặt logo: Mục này phép người quản trị đặt và quản lý các logo quảng cáo, logo của đối tác khách hàng trên website của công ty mình.. Module Tìm kiếm: Module này cho phép khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm, thông tin, bài viết, tài liệu trên website một cách dễ dàng và nhanh chóng trong cơ sở dữ liệu của website. Module thăm dò ý kiến: Cho phép người quản trị đưa ra các trương cầu, câu hỏi để thu thập những đánh giá nhận xét của khách hàng về một loại sản phẩm, dịch vụ mới… Module Dự báo thời tiết – Tỷ giá hối đoái – Giá vàng: Cập nhật thông tự động và liên tục về thời tiết, giá vàng, tỷ giá hối đoái tại ngân hàng ngoại thương việt nam. 2.2.2.2 Hệ thống quản trị Website Quản lý Sản phẩm Cập nhật sản phẩm Danh sách sản phẩm Thêm sản phẩm Hỗ trợ Online Tìm kiếm Liên hệ Trang chủ Quản lý chuyên mục Tạo chuyên mục Sửa chuyên mục Xóa chuyên mục LOGIN User: Pw : Tiếng Việt Viết bài mới Tiếng Anh Bài chờ duyệt Biên tập nội dung Bài đã đăng Chuyên mục riêng Tài khoản cá nhân Quản lý người dùng Quản lý người dùng Quản lý quảng c