Đề tài Thăm dò thị phần Heiniken tại thành phố HCM

1Trường ĐH kinh tế TPHCM Lớp 24 k29 Bộmoân Maketing Nhoùm thực hiện: Thaùng10/2004 HTF Lôøi môû ñaàu: Nghieân cöùu thò tröôøng laø moät boä phaän raát quan troïng trong Maketing, noù quyeát ñònh ñeán chieán löôïc kinh doanh cuûa töøng doanh nghieäp ñoái vôùi töøng saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa mình. Heineken laø moät doanh nghieäp noåi tieáng treân theá giôùi veà saûn phaåm bia, ñaõ coù maët taïi thò tröôøng Vieät Nam hôn möôøi naêm. Vôùi mu ïc ñích tìm hieåu, nghieân cöùu söï lôùn maïnh cuûa moät doanh nghieäp nöôùc ngoaøi taïi Vieät Nam, cuõng nhö choã ñöùng cu ûa doanh nghieäp trong loøng ngöôøi daân thaønh phoá. Nhoùm HTF ñaõ raát coá gaéng nhaèm naém baét nhöõng thoâng tin caàn thieát vaø coù caùi nhìn töông ñoái chính xaùc veà thöông hieäu Heineken. Trong quaù trình tìm hieåu, chaéc chaén seõ gaëp phaûi nhöôõng thieáu soùt, khieám khuyeát. Raát mong nhaän ñöôïc söï ñoùng goùp cuûa quyù baïn ñeå baøi baùo caùo ñöôïc hoaøn chænh. HTF
Nhöõng thoâng õ âõ âõ â tin veà ààà Heineken.
Baùo caùo keát quaû thaêm doøù ù á û ê øù ù á û ê øù ù á û ê ø .
Nhaän ñònh veà saûn phaåmä à û åä à û åä à û å &ø øøø ñeà ààà xuaát phöông höôùngá ùá ùá ù . HTF 2HTF Naêm 1886, Gerald Adriaan Heineken ñaõ khaùm phaù ra moät loaïi men ñoõc nhaát voâ nhò. Veà sau loaïi men naøy ñöôïc söû duïng vaøo quaù trình saûn xuaát bia Heineken. Heineken ñaõ tìm thaáy giaù trò ñích thöïc cu ûa nhöõng gioït bia töø nguoàn thieân nhieân. OÂng ñaõ keát hôïp moät loaïi men ñaëc bieät vôùi tinh chaát caây hubloâng (caây hoa bia) vaø 100% luùa maïch. Töø ñoù, oâng taïo ra moät loaïi bia mang höông vò Heineken. Sau hôn 130 naêm, töøng chai bia mang nhaõn hie äu Heineken vaãn ñöôïc pha cheá vôùi coâng thöùc aáy. Moät bí maät giuùp Heineken taïo ñöôïc danh tieáng cuûa rieâng mình trong theá giôùi bia laø vaãn duy trì ñöôïc chaát löôïng vaø muøi vò ngoït ngaøo cuûa noù trong suoát hôn moät traêm naêm qua. HTF Với sứ mệnh sản xuất ra loại bia đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất có thể. Heineken đã dành sự chú ý đến mọi khâu của việc sản xuất bia. Từ việc sử dụng máy móc, thiết bị đạt tiêu chuẩn kỹ thuật cao đến việc kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Heiheken tin chắc các khâu sản xuất của họ sẽ đạt tiêu chuẩn cao để tạo ra một loại bia tốt nhất. Ngoài ra, để bảo trì tiêu chuẩn của Heineken, tất cả các nước sản xuất bia mang thương hiệu Heineken đều phải gởi những mẫu bia đến Hà Lan để giám định chất lượng. Những quá trình nghiêm ngặt ấy nhằm mang đến cho bạn chất lượng bia cao nhất của Heineken. HTF 312,195 chai Heineken ñöôïc tieâu thuï trong 1 phuùt. Moãi phu ùt, ngöôøi uoáng bia treân theá giôùi ñaõ baät 12, 195 chai Heineken. Moät naêm öôùc tính khoaûng hôn 6 tyû chai Heineken ñöôïc baät ra Heinekem ñaõ nhaän ñöôïc nhieàu giaûi thöôûng cao quyù bao goàm: “Diplome D’Honneur Amsterdam” vaøo 1883 vaø “Best Awa rd for Grand P rix Paris” vaøo 1889. Ngoaøi ra coøn voâ soá caùc giaûi khaùc do ngöôøi tieâu duøng baàu choïn. HTF HTF HTF 4Nhoùm ñaõ khaûo saùt 162 phieáu vôùi:  115 phieáu nam,  47 nöõ. Nhoùm tuoåi:  75 phieáu töø 18-25,  47 phieáu töø 25-30,  30 phieáu töø 35-50,  10 phieáu töø 50 tuuoåi trôû leân. Vaø ñöa ra keát quaû: HTF HTF 3. Anh (chò) coù bieát bia Heineken khoâng? Coù: 96%ù Khoâng: 4% 2. Anh (chò) thöôøng duøng bia naøo? Heineken: 42% Tiger: 20% Saøi Goøn: 28% Loaïi khaùc: 10% 1. Anh (chò) coù thöôøng uoáng bia khoâng? Thöôøng xuyeân: 25% Thænh thoaûng: 49% Ít khi: 17% Khoâng: 9% 6. Theo anh (chò) kieåu daùng, maøu saéc cuûa chai (lon) Haineken laø: Sang troïng: 40% Ñeïp: 42% Bình thöôøng: 17% Xaáu: 1% 5. Anh (chò) ñaùnh giaù veà nhöõng maãu bia Heineken nhö theá naøo? Raát hay: 42% Hay: 32% Ñöôïc: 22% Teä: 3% Raát teä: 1% 4. Anh (chò) bieát Heineken töø nguoàn thoâng tin naøo? Ti vi: 61% Baùo chí: 11% Quaûng caùo coâng coäng: 10% Baïn beø, ngöôøi thaân: 18% HTF 59. Ñoä coàn cuûa bia Heineken theo anh (chò) laø: Raát cao: 5% Cao: 23% Vöøa: 58% Thaáp: 12% Raát thaáp: 2% 8. Anh (chò) caûm thaáy höông vò bia Heineken nhö theá naøo? Ngon: 77% Khoâng ngon: 5% Bình thöôøng: 18% 7. Anh (chò) ñaõ töøng söû duïng bia Heineken chöa? Coù: 86% Chöa: 14% HTF 12. Anh (chò) coù bieát ñeán caùc chöông trình taøi trôï cuûa bia Heineken khoâng? Coù: 56% Khoâng: 44% 11. Anh chò coù bieát ñeán caùc chöông trình khuyeán maõi cuûa bia Heineken khoâng? Coù: 50% Khoâng: 50% 10. Bia Heineken coù hôïp “gu” vôùi anh (chò) khoâng? Coù: 80% Khoâng: 20% HTF 14. Anh (chò) coù deã daøng tìm mua bia Heineken luùc caàn khoâng? Coù: 82% Khoâng: 18% 15. Nhu caàu uoáng bia cuûa anh (chò) laø: Giaûi khaùt: 11% Giao tieáp: 44% Tieäc tuøng: 35% Khaùc: 10% 13. Anh (chò) coù nhaän xeùt gì veà giaù thaønh bia Heineken? Raát cao: 10% Cao: 62% Vöøa: 24% Thaáp: 3% Raát thaáp: 1% HTF 6HTF HTF Bia Heineken raát ñöôïc öa chuoäng treân thò tröôøng vaø raát nhieàu tieàm naêng môû roäng thò phaàn ôû nöôùc ta. Bia Heineken raát thích hôïp vôùi caùc buoåi lieân hoan, tieäc nhöng giaù vaãn coøn cao so vôùi thu nhaäp cuûa phaàn ñoâng ngöôøi daân. Do ñoù, noù chæ ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cuûa ña soá ngöôøi coù thu nhaäp cao. HTF Caùc chöông trình quaûng caùo cuûa bia Heineken gaây ñöôïc nhieàu söï chuù yù töø phía ngöôøi tieâu duøng, ñaëc bieät laø caùc maãu quaûng caùo treân tivi raát coù hieäu quaû. Chöông trình khuyeán maõi khaù haáp daãn nhöng khoâng raàm roä laøm cho nhieàu ngöôøi khoâng bieát ñeán. Caùc chöông trình do Heineken taøi trôï cuõng khoâng ñöôïc coâng chuùng chuù yù nhieàu. 7HTF Caùc chöông trình khuyeán maõi caàn phoå bieán vaø haáp daãn hôn. Heä thoáng phaân phoái cuûa bia Heineken phaûi roäng raõi vaø tieáp caän hôn nöõa ngöôøi tieâu duøng taïi khaép caùc tænh vaø vuøng treân caû nöôùc. Taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng taøi trôï thieát thöïc nhaèm khoâng maát thò phaàn so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Caùc baïn thöïc hieän: Nguyeãn thò Thuøy Döông. Leâ thò Hoa. Maõ Ñaït Hy. Vuõ thò Luyeân. Döông Hyû Phuùc. Lyù Thuùy P höôïng. Huyønh Thanh Sôn. Phaïm thò Dieäu Thanh. Döông Thaùi Thuyeân. Laâm Khaûi Trí. HTF