Đề tài Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông

Từ khi nền kinh tế nước ta chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường đến nay tuy còn mới mẻ nhưng nó đã cuốn hút hầu hết các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế tham gia. Từ đây, nhiều doanh nghiệp đã bắt kịp được với cơ chế mới và kinh doanh có hiệu quả, tuy nhiên cũng có không ít những doanh nghiệp vẫn nằm trong tình trạng làm ăn thua lỗ và đứng trước nguy cơ phá sản

doc62 trang | Chia sẻ: vietpd | Lượt xem: 1401 | Lượt tải: 2download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Mục lục Lời mở đầu. 4 Chương I: Những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. 6 Khái niệm, vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. 6 Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. 8 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. 9 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. 9 Các biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. 14 Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông. 20 2.1 Khái quát chung về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. 20 2.1.1 Quá trình hình thành công ty. 20 2.1.2 Đặc điểm về tổ chức, quản lý sản xuất của công ty. 23 2.1.3 Đặc điểm về quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm. 24 2.1.4 Đặc điểm về sản phẩm của công ty. 25 2.1.5 Đánh giá chung về hoạt động của công ty. 27 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2000. 28 2.2.1 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ của công ty. 28 2.2.2 Tình hình tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2000. 31 Chương III: Một số phương hướng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông. 35 3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới. 35 3.2 Những giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông. 35 3.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. 36 3.2.2 Hoàn thiện hơn nữa công tác tổ chức bán hàng. 37 3.2.3 Nâng cao chất lượng, đa dạng hoá và cải tiến mẫu mã sản phẩm. 38 3.2.4 Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm. 40 3.2.5 Tăng cường sử dụng triệt để các biện pháp tài chính để thúc đẩy tiêu thụ. 42 3.2.6 Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng hợp nhiều hình thức nhưng tiết kiệm và hiệu quả. 43 Kết luận. 45 Tài liệu tham khảo. 46 Lời mở đầu Từ khi nền kinh tế nước ta chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường đến nay tuy còn mới mẻ nhưng nó đã cuốn hút hầu hết các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế tham gia. Từ đây, nhiều doanh nghiệp đã bắt kịp được với cơ chế mới và kinh doanh có hiệu quả, tuy nhiên cũng có không ít những doanh nghiệp vẫn nằm trong tình trạng làm ăn thua lỗ và đứng trước nguy cơ phá sản. Bởi trong cơ chế mới các doanh nghiệp cùng sản xuất hàng hoá, cùng tồn tại cạnh tranh và bình đẳng với nhau trước pháp luật, đã tạo đà cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ bằng sự đào thải những doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, thay thế bằng những doanh nghiệp có năng lực, nhạy bén và có khả năng phát triển. Vậy vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp sản xuất đó chính là hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp phải thực hiện tốt nguyên tắc hạch toán kinh doanh “lấy thu bù chi và có lãi”. Một trong những khâu ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sx kinh doanh của doanh nghiệp là khâu tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm là để tiêu thụ và hoạt động đó diễn ra trên thị trường ngày càng có sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt. Vì vậy, làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp có nguồn tài chính để tái sản xuất giản đơn và tái sản xuất mở rộng, tăng nhanh vòng quay của vốn và đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Đồng thời, qua đó cũng tạo điều kiện cho nền kinh tế tăng trưởng, phát triển và hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới. Xuất phát từ ý nghĩa và vai trò đó, các nhà sản xuất kinh doanh không ngừng hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm sao cho phù hợp với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, phức tạp của nền kinh tế thị trường và làm thế nào để đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm là cả một quá trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá một cách chính xác tình hình mọi mặt của doanh nghiệp mình: tình hình thị trường, tình hình đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế xã hội... Trên cơ sở đó, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần có sự quản lý sáng suốt, linh hoạt, nhạy bén và năng động để vạch ra những hướng đi đúng đắn nhất. Làm tốt được những điều đó thì doanh nghiệp mới khẳng định được sự tồn tại và phát triển của mình, nếu không doanh nghiệp sẽ tự đào thải mình ra khỏi thị trường. Hoà cùng với không khí chung của nền kinh tế đất nước, ngành sành sứ thuỷ tinh công nghiệp Việt Nam đã nhanh chóng tham gia vào quá trình đổi mới, Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông với hoạt động chính là sản xuất kinh doanh sản phẩm phích nước nóng và bóng đèn điện các loại, đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và việc đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm đang trở thành vấn đề bức xúc nhất và được đặt lên vị trí quan tâm hàng đầu của công ty. Xuất phát từ quan điểm này, trong thời gian được về thực tập tại Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông, tôi đã cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty thông qua đề tài “Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông”. Nội dung đề tài bao gồm: ỉ Chương I: Những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. ỉ Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông. ỉ Chương III: Một số phương hướng và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ ở Công ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đông. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do trình độ có hạn, thời gian thực tập tại công ty không nhiều và điều kiện nghiên cứu còn hạn chế, nên trong khuôn khổ của bản luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót. chương I những vấn đề cơ bản về công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. 1.1 Khái niệm, vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm. 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm. Theo quy luật tái sản xuất, quá trình sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất bao gồm các khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng, chúng diễn ra một cách tuần tự. Giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất, sản phẩm được đem ra tiêu thụ trên thị trường tức là sản phẩm được thể hiện giá trị và giá trị sử dụng của mình. Trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung các doanh nghiệp chỉ sản xuất theo kế hoạch của Nhà nước. Nhưng từ khi chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch tập trung sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không những có nhiệm vụ sản xuất mà còn tiêu thụ số sản phẩm đã sản xuất đó. Tiêu thụ sản phẩm được coi là vấn đề quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay. Nó quyết định sự sống còn, sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là quá trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm hàng hóa cho đơn vị mua và thu được khoản tiền về số sản phẩm đó. Thời điểm tiêu thụ sản phẩm là thời điểm đơn vị mua trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền số sản phẩm đó. Thực hiện tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp mới hoàn thành quá trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho quá trình sản xuất được thường xuyên, liên tục, giúp cho vốn trở về hình thái ban đầu của nó. Ta có thể khái quát quá trình tái sản xuất bằng sơ đồ sau: TLSX ( TLLĐ + ĐTLĐ ) ...SX.....H’ – T’ T-H SLĐ Đứng trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của vốn từ hình thái sản phẩm hàng hóa sang hình thái tiền tề làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu khi nó bước vào mỗi chu kỳ sản xuất. Qua sơ đồ trên ta thấy, để tiến hành sản xuất thì nhà sản xuất phải bỏ vốn ra để mua các yếu tố đầu vào như: tư liệu lao động (TLLĐ), đối tượng lao động (ĐTLĐ), và sức lao động (SLĐ). Lúc này, vốn dưới hình thái giá trị được chuyển thành vốn dưới hình thái vật chất. Vốn dưới hình thái vật chất này được đưa vào quá trình sản xuất và sản phẩm sản xuất ra được đem đi tiêu thụ và kết quả của khâu tiêu thụ là thu tiền về. Lúc này đồng vốn lại từ hình thái vật chất quay trở lại hình thái ban đầu của nó. Đến đây một chu kỳ sản xuất kết thúc, vốn tiền tệ lại được sử dụng vào quá trình tái sản xuất mới. Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái sản xuất, nhằm thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm hàng hóa thông qua hai hành vi: doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng và khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán cho doanh nghiệp theo giá trị hàng hóa đó. Khi tiêu thụ được sản phẩm doanh nghiệp sẽ có một khoản thu nhập bán hàng hay còn gọi là doanh thu về tiêu thụ sản phẩm. Như vậy, doanh thu tiêu thụ sản phẩm là toàn bộ số tiền thu được khi bán sản phẩm hàng hóa. Tuy nhiên, doanh thu tiêu thụ sản phẩm không đồng nhất với tiền bán hàng: tiền bán hàng chỉ được xác định khi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, đã thu được tiền về, còn doanh thu tiêu thụ sản phẩm được xác định ngay cả khi khách hàng chưa trả tiền, nhưng đã chấp nhận thanh toán số tiền hàng đó. Trong trường hợp có giảm giá, doanh thu và tiền bán hàng còn khác nhau cả về mặt lượng. Khi đó tiền bán hàng chỉ là một phần doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tương ứng với số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho doanh nghiệp. Ta có thể thấy sự khác biệt giữa doanh thu tiêu thụ sản phẩm và tiền bán hàng qua các trường hợp cụ thể sau: TH1: doanh nghiệp bán hàng được khách hàng thanh toán ngay. Khi đó số hàng hóa được xác định ngay là đã tiêu thụ, đồng thời doanh thu bán hàng và tiền bán hàng cũng được xác định. Như vậy, doanh thu tiêu thụ và tiền bán hàng trùng nhau về thời điểm thực hiện. TH2: doanh nghiệp xuất giao hàng hóa được khách hàng chấp nhận thanh toán nhưng chưa trả tiền ngay. Lúc này doanh thu tiêu thụ sản phẩm được xác định nhưng tiền bán hàng thì chưa được thu về. TH3: doanh nghiệp đã xuất giao hàng cho khách hàng theo số tiền mà khách hàng đã trả trước. Khi đó đồng thời việc giao hàng cho khách, tiền ứng trước trở thành tiền thu bán hàng của doanh nghiệp. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm của được xác định tại thời điểm này. TH4: doanh nghiệp đã thu được tiền hàng hoặc được chấp nhận thanh toán số hàng đã gửi đi bán hoặc giao cho các đại lý, với hàng gửi đi bán chỉ cho phép tính vào doanh thu phần hàng hóa gửi bán đã bán được, còn hàng giao cho các đại lý khi nhận được hóa đơn thanh toán thì được phép tính vào doanh thu. TH5: doanh nghiệp bán hàng theo phương thức trả góp thì doanh thu tiêu thụ sản phẩm cũng được xác định ngay nhưng tiền bán hàng chỉ được một phần, phần còn lại sẽ được trả vào các kỳ sau theo sự thỏa thuận giữa hai bên. Tóm lại, để xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm cần phải thỏa mãn hai điều kiện sau: - Doanh nghiệp đã thực sự bán sản phẩm hàng hóa cho khách hàng. - Khách hàng đã thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán số tiền hàng đó cho doanh nghiệp. 1.1.2 Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. Như ta đã biết, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng kết thúc một chu kỳ sản xuất và mở ra một chu kỳ mới. Chỉ thông qua tiêu thụ sản phẩm, đồng vốn ban đầu của doanh nghiệp chi ra mới trở về hình thái ban đầu của nó. Có tiêu thụ được sản phẩm mới có doanh thu để bù đắp toàn bộ chi phí đã chi ra trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho quá trình tái sản xuất được liên tục thực hiện. Khi tốc độ tiêu thụ sản phẩm được đẩy nhanh góp phần thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm các khoản chi phí trong khâu tiêu thụ, góp phần hạ giá thành, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh hiệu quả cuối cùng của các hoạt động sản xuất kinh doanh, có lợi nhuận, doanh nghiệp sẽ có tích lũy, khi đó doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đầu tư theo chiều sâu, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động. Khi tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh, điều đó chứng tỏ phạm vi phát huy các giá trị sử dụng của sản phẩm được mở rộng. Nhờ đó uy tín của doanh nghiệp được nâng cao, tạo ra sự cân đối giữa cung cầu trên thị trường trong nước; hạn chế hàng nhập ngoại khuyến khích sản xuất trong nước phát triển. Thông qua tiêu thụ sản phẩm, có được doanh thu, doanh nghiệp mới có thể thực hiện các khoản nghĩa vụ cho Nhà nước như thuế, lệ phí và phí. Đây là nguồn thu quan trọng của ngân sách Nhà nước để từ đó Nhà nước có thể triển khai các kế hoạch, phát triển kinh tế xã hội của mình. Hơn nữa, trong điều kiện nền kinh tế mở hội nhập với các nước trong khu vực và quốc tế, thì đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm được coi là chiếc cầu nối quan trọng không chỉ đối với các đơn vị, các vùng kinh tế trong nước với nhau thành một thể thống nhất mà còn thiết chặt thêm các mối quan hệ quốc tế, nối liền thị trường trong nước với thị trường nước ngoài, thúc đẩy giao lưu thương mại quốc tế ngày càng phát triển mạnh mẽ. Việc tiêu thụ sản phẩm ra thị trường nước ngoài sẽ cải thiện cán cân thanh toán quốc tế, đưa nước ta khỏi tình trạng nhập siêu, thúc đẩy sản xuất phát triển. Xuất phát từ vai trò và ý nghĩa trên ta thấy việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu ở các doanh nghiệp là hết sức cần thiết, luôn giữ vị trí số một trong quá trình sản xuất kinh doanh của bất cứ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trường. Nhận thức được vị trí to lớn của công tác này nên trong những năm gần đây, ở các doanh nghiệp công tác tiêu thụ sản phẩm đã có những chuyển biến hết sức đáng kể do sự đầu tư quan tâm của Nhà nước và của bộ máy quản lý của doanh nghiệp. Để thấy ro điều này ta cần tìm hiểu đôi nét về tình hình tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp trong điều kiện cụ thể hiện nay. 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ và biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trải qua nhiều giai đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ, kết thúc quá trình này là các sản phẩm sản xuất ra và nhiệm vụ của doanh nghiệp là thực hiện tiêu thụ số sản phẩm đó và hoạt động này chịu nhiều ảnh hưởng của nhiều nhân tố do đó ta cần phải nghiên cứu các nhân tố này trên cơ sở đó đề ra các phương hướng, biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ. Có thể khái quát bằng một số nhân tố chủ yếu sau: a. Đặc điểm SXKD của từng ngành nghề, từng doanh nghiệp. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành chi phối, ảnh hưởng rất lớn đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nên việc tiêu thụ sản phẩm ở những ngành khác nhau cũng có những đặc trưng riêng và ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Trong ngành công nghiệp do sản phẩm sản xuất dựa trên quy trình công nghệ cao nên chu kỳ sống của sản phẩm ngắn, việc sản xuất ít bị phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên cho nên tiêu thụ sản phẩm được diễn ra thường xuyên liên tục, do đó tiền thu được do bán hàng cũng đều đặn ngày càng tăng. Trong ngành nông nghiệp, do đặc điểm sản xuất mang tính chất thời vụ, phụ thuộc nhiều và điều kiện tự nhiên nên việc tiêu thụ cũng theo thời vụ dẫn đến doanh thu chủ yếu tập trung vào mùa thu hoạch. Ngành xây dựng cơ bản với đặc điểm là sản xuất đơn chiếc, theo đơn đặt hàng thời gian thi công kéo dài, nơi sản xuất cũng chính là nơi tiêu thụ. Việc tiêu thụ sản phẩm xây lắp chính là bàn giao công trình đã hoàn thành cho đơn vị giao thầu và thu tiền về. Nó chịu ảnh hưởng khách quan của chế độ thanh toán như áp dụng các phương thức thanh toán theo hạng mục công trình và khối lượng hoàn thành theo giai đoạn quy ước, thanh toán theo đơn vị hạng mục công trình đã hoàn thành. Do đó, doanh thu cũng phụ thuộc vào thời gian và tiến độ công việc. b. Khối lượng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ. Khối lượng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tiêu thụ, quy mô tiêu thụ và doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Công thức xác định số lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ của một loại sản phẩm như sau: Sl = Sd + Sx - Sc Trong đó Sl :số lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ Sd :số lượng sản phẩm kết dư tính đầu kỳ kế hoạch Sx :số lượng sản phẩm sản xuất trong kỳ kế hoạch Sc :số lượng sản phẩm kết dư dự tính cuối kỳ kế hoạch Qua công thức trên cho thấy số lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ là phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng sản phẩm sản xuất ra trong kỳ kế hoạch (Sx) và công tác tổ chức tiêu thụ trong kỳ. Sản phẩm sản xuất trong kỳ kế hoạch càng lớn dẫn tới sản lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ càng tăng và khả năng doanh thu có thể càng lớn song điều quan trọng là sản phẩm đưa ra phù hợp với nhu cầu của thị trường. Nếu số lượng sản phẩm sản xuất ra vượt quá nhu cầu thị trường dẫn đến không tiêu thụ được hết số sản phẩm đó thậm chí phải hạ giá bán mới có thể tiêu thụ được. Ngược lại, nếu đưa ra thị trường khối lượng sản phẩm nhỏ hơn nhu cầu dẫn đến mất thị phần tiêu thụ và số khách hàng không được đáp ứng nhu cầu đó sẽ tìm đến những sản phẩm cùng loại trên thị trường. Cả hai trường hợp đều làm cho doanh thu giảm sút. Chính vì vậy, trong công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đánh giá chính xác nhu cầu thị trường và năng lực sản xuất của mình để chuẩn bị một khối lượng sản phẩm hợp lý đưa ra tiêu thụ trên thị trường và nó có ý nghĩa quan trọng để nâng cao doanh thu bán hàng. c. Chất lượng sản phẩm. Nâng cao chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Khi chất lượng sản phẩm được nâng cao làm tăng uy tín của doanh nghiệp dẫn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ được nhiều hơn, hơn nữa giúp cho doanh nghiệp có điều kiện nâng cao giá bán một cách hợp lý do đó ảnh hưởng trực tiếp đến việc tăng doanh thu và tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Như vậy chất lượng sản phẩm chính là giá trị tăng thêm của sản phẩm nó làm tăng uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng, chất lượng sản phẩm cũng là một vũ khí cạnh tranh sắc bén và có hiệu quả nhất trong nền kinh tế thị trường. Sản phẩm sản xuất ra có thể được phân thành những loại có phẩm cấp khác nhau như loại I, loại II, loại III... và giá bán của mỗi loại cũng khác nhaudẫn đến doanh thu bán của chúng cũng khác nhau khi cùng một khối lượng tiêu thụ. ở những doanh nghiệp sản xuất thủy hải sản, công nghiệp chế biến, nông nghiệp thì chất lượng sản phẩm có ý nghĩa rất lớn vì phần lớn sản phẩm có tính chất tươi sống. Nếu doanh nghiệp biết tổ chức thu hoạch, chế biến, bảo quản kịp thời có phương pháp khoa học thì có thể tăng được số lượng sản phẩm có phẩm cấp cao, giảm số sản phẩm có phẩm cấp thấp từ đó có thể tăng được doanh thu bán hàng. Ngược lại, nếu tăng số sản phẩm có phẩm cấp thấp gây khó khăn cho tiêu thụ và giảm doanh thu thậm chí có khi không tiêu thụ được. Còn trong xây dựng cơ bản nếu thi công nhanh nhưng chất lượng kém dẫn đến hậu quả phải tốn nhiều chi phí và thời gian sửa chữa, thậm chí phải phá đi làm lại, ảnh hưởng đến thời gian bàn giao. Như vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa rất quan trọng tới việc nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Nó là sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, tạo điều kiện cho tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng và nhanh chóng thu được tiền bán hàng. d. Giá cả sản phẩm tiêu thụ. Giá cả sản phẩm có tác động rất lớn đến quá trình tiêu thụ sản phẩm. Về nguyên tắc, giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa và giá cả xoay quanh giá trị. Trong cơ chế thị trường hiện nay, ngoài sự ảnh hưởng của quy luật giá trị, giá cả còn do quan hệ cung-cầu trên thị trường quyết định do đó doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng giá cả như một công cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Khi doanh nghiệp đưa ra một mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng chấp nhận dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm sẽ thuận lợi hơn và ngược lại. Mặt khác, nếu doanh nghiệp quản lý kinh doanh tốt, làm giảm giá thành sản phẩm, tạo điều kiện cho việc giảm giá bán sản phẩm so với giá bán của sản phẩm cùng loại trên thị trường sẽ tạo ra một lợi thế trong cạnh tranh giúp doanh nghiệp có thể thu hút được khách hàng của các đối thủ cạnh tranh ngoài ra giá bán sản phẩm còn có một ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc xác định thị trường tiêu thụ. Chẳng hạn đối với thị trường nông thôn, miền núi nơi có thu nhập thấp, sức mua có hạn nên chỉ có với mức giá thấp hơn một chút có thể tạo ra một sức tiêu thụ lớn và ngược lại với mức giá cao hơn một
Tài liệu liên quan