Luận văn Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM ------------------- HÀ ANH TUẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DA GIÀY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM ------------------- HÀ ANH TUẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DA GIÀY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. HỒ CHÍ MINH, Tháng 04 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. LẠI TIẾN DĨNH (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 25 tháng 04 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 GS.TS Võ Thanh Thu Chủ tịch 2 TS. Phan Thị Minh Châu Phản biện 1 3 PGS. TS Hoàng Đức Phản biện 2 4 TS. Lê Quang Hùng Ủy viên 5 TS. Phạm Phi Yên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày 25 tháng 04 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HÀ ANH TUẤN Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: ngày 07 tháng 09 năm 1989 Nơi sinh: Phan Thiết Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820142 I- Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại thành phố Hồ Chí Minh. II- Nhiệm vụ và nội dung: Nhiệm vụ của đề tài xác định các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đề xuất hàm ý quản trị nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung đề tài gồm năm nội dung chính: tổng quan về đề tài, cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, kết quả nghiên cứu và hàm ý quản trị. Đề tài đã xây dựng mô hình, các nhân tố tác động đến sự phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và qua kết quả phân tích cũng đã cho ra được phương trình hồi quy. Hạn chế của đề tài là một số đối tượng các doanh nghiệp da giày tại TP.HCM, chưa nghiên cứu sâu hơn về các tác động trên đối với từng bộ phận phòng ban riêng biệt, vì mỗi loại phòng ban, bộ phận sản xuất khác nhau thì đánh giá của mỗi lĩnh vực không hoàn toàn giống nhau. III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: ngày 25 tháng 04 năm 2017 V- Cán bộ hướng dẫn: TS. LẠI TIẾN DĨNH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn HÀ ANH TUẤN ii LỜI CÁM ƠN Qua quá trình học tập và nghiên cứu, được sự tận tình giúp đỡ của quý thầy cô giáo, tôi đã hoàn thành chương trình học tập và nghiên cứu luận văn với đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại TP.HCM”. Tôi xin chân thành cảm ơn TS Lại Tiến Dĩnh đã tạo mọi điều kiện và tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Thầy (Cô) giáo, đã giúp đỡ và chỉ bảo cho tôi trong quá trình học tập cũng như thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị doanh nghiệp ngành da giày, trung tâm tư vấn việc làm lao động và hiệp hội da giày TP.HCM mà tác giả tới khảo sát, đã cung cấp tài liệu thống kê, hướng dẫn tôi cách xử lý thông tin. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý lãnh đạo các doanh nghiệp đã cung cấp nhiều thông tin quý báu và đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài. Học viên HÀ ANH TUẤN iii TÓM TẮT Đại hội Đảng bộ thành phố Hồ Chí Minh lần thứ IX, nhiệm kỳ 2010-2015 đã phân tích nhiều nhu cầu cấp bách phải tái cấu trúc kinh tế của thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020, xác định phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao chính là một trong sáu chương trình đột phá của thành phố Hồ Chí Minh. Ngành da giày là ngành công nghiệp có đóng góp to lớn cho phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam, một trong những ngành xuất khẩu lớn tại Việt Nam và tạo công ăn việc làm cho hàng triệu lao động cả nước. Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, sự phát triển của khoa học công nghệ, kinh tế xã hội cùng với công nghiệp hỗ trợ ngành da giày đang từng bước được hình thành và phát triển yêu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao là một yếu tố then chốt và quyết định hiện đang đặt ra cho ngành da giày nước ta nói chung cũng như cho thành phố Hồ Chí Minh những vấn đề nan giải, cấp bách: số lượng lao động thì dư thừa, nhưng chất lượng nguồn lao động thì lại không đáp ứng, yêu cầu lao động chất xám, lao động có trình độ chuyên môn, tay nghề luôn thiếu hụt. Từ thực tế đó, đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại thành phố Hồ Chí Minh” đã được tác giả lựa chọn nghiên cứu. Với mục đích nghiên cứu nhằm làm cơ sở để nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngành da giày, tác giả đã lần lượt giới thiệu các khái niệm về nguồn nhân lực nói chung và nhân lực chất lượng cao nói riêng, các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngành da giày theo mô hình tổng hợp bao gồm yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Qua đó, tác giả đã xây dựng các giả thuyết và đề nghị mô hình nghiên cứu cho đề tài của luận văn. Theo đó, tác giả xây dựng mô hình và các thang đo để nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày trên địa bàn TP.HCM. iv Từ mục tiêu nghiên cứu ban đầu, tác giả đã thiết kế quy trình thực hiện từ phát triển thang đo nháp, nghiên cứu định tính cho đến nghiên cứu định lượng nhằm xác định các nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày, các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi, phương pháp thu nhập dữ liệu và phân tích dữ liệu. Thông qua nghiên cứu định tính và phỏng vấn sơ bộ tác giả đã hiệu chỉnh thang đo nháp thành thang đo chính thức. Kết quả của quá trình này đã xác định và xây dựng thang đo cho 8 yếu tố tác động chính là: (1) Môi trường kinh tế - văn hóa xã hội, (2) Giáo dục, đào tạo và pháp luật lao động, (3) Chính sách hỗ trợ của Nhà nước về lao động, (4) Phát triển của KH công nghệ hiện đại, công nghiệp hỗ trợ ngành da giày, (5) Tuyển dụng lao động, (6) Phân tích và đánh giá kết quả công việc, (7) Môi trường làm việc và quan hệ lao động, (8) Lương thưởng và phúc lợi doanh nghiệp. Tác giả đã tổng hợp các kết quả khảo sát thông qua bảng câu hỏi với số lượng mẫu chính thức còn 302 (trong đó phát ra là 310 phiếu) và xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0 để tính các hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích ANOVA và phân tích hồi quy với mức ý nghĩa 5%. Kết quả chỉ ra 8 nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày tại TP.HCM. Trong đó, nhân tố giáo dục đào tạo và pháp luật lao động có sự tác động lớn nhất và nhân tố tuyển dụng lao động là nhỏ nhất. Tổng hợp kết quả, tác giả tiến hành đưa ra một số hàm ý quản trị về các nhân tố nhằm nâng cao mức độ ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của các doanh nghiệp da giày. Đồng thời cũng đưa ra một số hạn chế của nghiên cứu và hướng những nghiên cứu tiếp theo. v ABSTRACT Ninth Party Congress of Ho Chi Minh City, for the 2010-2015 term, were analyzed more urgent needs to restructure the economy of Ho Chi Minh City in the period to 2015 and vision to 2020, determine the development of high quality human resources is one of six groundbreaking program in Ho Chi Minh city. Footwear industry has made great contributions to economic development, one of the largest export industry in Vietnam and create jobs for millions of workers across the country. In the context of international economic integration, the development of science and technology, economic and social support along with footwear industry is gradually formed and developed requirements for high quality human resources is a key factor and the decision is now set for the footwear sector in our country in general and Ho Chi Minh city for the problem and urgent: the number of surplus workers, but the quality of labor, are not met, the brainpower labor requirements and labor have professional qualifications, skills are lacking. From this fact, the theme: "The study of factors affecting the development of high quality human resources of leather and footwear enterprises in Ho Chi Minh" was selected by the authors With the aim of study was to provide a basis for identifying the factors that influence the development of high quality human resources of leather and footwear enterprises, the author has in turn introduced the concept of human resources in general and high quality human resources in particular, the factors affecting the development of high quality human resources in the model including synthetic elements inside and outside of the enterprise. Thereby, the author has developed the theory and modeling studies suggest the topic of the thesis. Accordingly, the authors build models and scale to study the factors that influence the development of high quality human resources of leather and footwear enterprises in HCM City. vi From initial research goals, the author has done the design process from the draft development scale, qualitative research to quantitative research to identify factors affecting the development of high quality human resources of footwear enterprises, the design stage of questionnaires, data collection methods and data analysis. Through qualitative research and preliminary interviews authors calibrate from the draft scales to the official scales. The result of this process was to identify and build scale for 8 major influencing factors are: (1) Economic – Social – Culture Environment, (2) education and training and labor laws, (3) the policy of state support of labor, (4) development of modern scientific technology, industry support the footwear sector, (5) recruitment, (6) Analysis and evaluation work results, (7) working environment and labor relations, (8) Remuneration and corporate welfare. The author has compiled the survey results through the questionnaire with the official number of samples was 302 (which issued 310 votes) and processed with SPSS 20.0 software to calculate the Cronbach Alpha coefficients, achievement explore factor analysis EFA, ANOVA and regression analysis with significance level of 5%. Results showed 8 factors affecting development of the high quality human resource of leather and footwear enterprises in Vietnam. In particular, factors of education and training and labor laws have the greatest impact and the factors that recruitment, recruitment is minimal. Sum up the results, the authors conducted provide some governance implications of these factors in order to enhance the influence level of the development of high quality human resources of the footwear interprises. It also gives some limitations of the study and guideline for the follow-up study.