Tạo động lực làm việc được coi là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Trước xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản trị nguồn nhân lực đang đặt ra nhiều thách thức và yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh. Tại Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực tuy đã được quan tâm và thực hiện tốt nhưng vẫn còn nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi mới của doanh nghiệp. Chính vì vậy, đề tài CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAOĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤTXANH được lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực của người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh trong thời gian tới.Luận văn tập trung giải quyết các nội dung như sau: 1. Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về tạo động lực của các doanh nghiệp. 2. Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá và phân tích thực trạng công tác TĐL cho người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh những năm qua, đánh giá những kết quả, những tồn tại và tìm nguyên nhân những tồn tại đó. 3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác TĐL cho người lao động 4. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác TĐL cho người lao động của Công ty.
128 trang |
Chia sẻ: Việt Cường | Ngày: 14/04/2025 | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng địa ốc Đất Xanh, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
DOÃN THỊ HƯỜNG
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG
ĐỊA ỐC ĐẤT XANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 1 năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
DOÃN THỊ HƯỜNG
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC
LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG
ĐỊA ỐC ĐẤT XANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã số ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ THỊ MẬN
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 1 năm 2018
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS. LÊ THỊ MẬN
Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM
Ngày 26 tháng 01 năm 2018
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
TT Họ và tên Chức danh Hội đồng
1 PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch
2 TS. Võ Tấn Phong Phản biện 1
3 TS. Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 2
4 TS. Hoàng Trung Kiên Ủy viên
5 TS. Mai Thanh Loan Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày ... tháng năm 2017
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Doãn Thị Hường Giới tính: Nữ
Ngày, tháng, năm sinh: 15/10/1991 Nơi sinh: Thanh Hóa
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820054
I- Tên đề tài:
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Nhiệm vụ: Trên cơ sở lý luận, phân tích thực trạng và đưa ra được các giải pháp hoàn
thiện công tác tạo động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ
và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh.
Nội dung: Phân tích thực trạng và đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoàn thiện công tác
tạo động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng
Địa ốc Đất Xanh.
III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng 9 năm 2016
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 25 tháng 12 năm 2017
V- Cán bộ hướng dẫn: PGS.TS. Lê Thị Mận
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
PGS.TS. LÊ THỊ MẬN
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã
được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Doãn Thị Hường
ii
LỜI CÁM ƠN
Luận văn này được thực hiện tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa
ốc Đất Xanh.
Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự động viên,
giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể.
Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. LÊ THỊ MẬN đã
hướng dẫn tôi thực hiện nghiên cứu của mình.
Xin cùng bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy cô giáo, người đã đem
lại cho tôi những kiến thức bổ trợ, vô cùng có ích trong những năm học vừa qua.
Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh Công ty Cổ phần Dịch vụ và
Xây dựng Địa ốc Đất Xanh đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã luôn
bên tôi, động viên và khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu
của mình.
TP. HCM, ngày 25 tháng 12 năm 2017
Tác giả
Doãn Thị Hường
iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tạo động lực làm việc được coi là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu
chiến lược của doanh nghiệp. Trước xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản
trị nguồn nhân lực đang đặt ra nhiều thách thức và yêu cầu mới đối với các doanh
nghiệp Việt Nam, trong đó có công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh. Tại Công ty
công tác quản trị nguồn nhân lực tuy đã được quan tâm và thực hiện tốt nhưng vẫn
còn nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như
chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi mới của doanh nghiệp. Chính vì vậy, đề tài CÁC
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT
XANH được lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện
công tác tạo động lực của người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh
trong thời gian tới.
Luận văn tập trung giải quyết các nội dung như sau:
1. Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về tạo động lực của các doanh nghiệp.
2. Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá và phân tích thực trạng công tác TĐL cho
người lao động tại công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh những năm qua, đánh giá
những kết quả, những tồn tại và tìm nguyên nhân những tồn tại đó.
3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác TĐL cho người lao động
4. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác TĐL cho
người lao động của Công ty.
Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho các nhà lãnh đạo thấy được những
yếu tố và mức độ tác động của nó đến công tác TĐL cho người lao động tại công
ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh, từ đó đưa ra các giải pháp cần thiết, kịp thời và
phù hợp để hoàn thiện công tác TĐL cho người lao động. Đây là một trong những
nghiên cứu nhằm giúp cho công ty xây dựng chính sách và chiến lược TĐL và góp
phần duy trì nguồn nhân lực (NNL) đảm bảo về số lượng và chất lượng tốt hơn đáp
ứng yêu cầu cho công ty trong thời kỳ hội nhập và cạnh tranh gay gắt giữa các
doanh nghiệp.
iv
ABSTRACT
This research is taken to: (1) Systematized basic theories about work
motivation, the theoretical model about motivational work for the employees in the
enterprise to clarify the factors motivating work. (2) Analysis of factors affecting
work motivation of staff. (3) Specify intensity of the factors affecting work
motivation of staff, which proposed a number of policy implications to enhance
work motivation of employees in Dat Xanh Limited. Co., LTD
Based on the theory about work motivation, the previous studies combined
with qualitative research, author have specified Seven factors affecting work
motivation of employees in Dat Xanh Limited. Co., LTD: (1) Working condition &
Working environment, (2) Salary and benefits ,(3) Direct leadership, (4) Training
and promotion, (5) Reward development, (6) Reward & Discipline, (7) Quanlity of
Working
Research methodology is performed in two steps is qualitative research and
quantitative research. Qualitative research was undertaken to adjust and supplement
observed variables for the scales. Quantitative research using Cronbach’s Alpha,
Exploit Factor Analysis – EFA, Correlation analysis and regression. Conducting a
survey of 250 employees working at Dat Xanh Limited.Co., LTD to database for
this Study.
Through survey and data processing on SPSS software, author found out five
factors affecting to motivating employee: (1) Working condition & Working
environment, (2) Salary and benefits, (3) Direct leadership, (4) Training and
promotion, (5) Reward development
From research results, the study author gave the implication to improve work
motivation for employees in Dat Xanh Limited. Co., LTD
v
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................. ii
TÓM TẮT LUẬN VĂN ............................................................................................ iii
ABSTRACT .............................................................................................................. iv
MỤC LỤC ................................................................................................................... v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... ix
DANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................................... x
DANH MỤC CÁC HÌNH ........................................................................................ xii
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .................. 1
1.1 Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài ....................................................................................... 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................................... 2
1.3 Đối tượng và phạm vị nghiên cứu ......................................................................................... 2
1.4 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................................... 2
1.5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu .................................................... 3
1.6 Kết cấu đề tài................................................................................................................................... 3
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ...................... 5
VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.................................................................................. 5
2.1 Lý luận về động lực làm việc của người lao động .......................................................... 5
2.1.1 Khái niệm về động lực và tạo động lực cho nhân viên ............................... 5
2.1.1.1 Khái niệm .............................................................................................. 5
2.1.1.2 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động ............................................. 6
2.1.1.3 Xác định nhu cầu của người lao động: ................................................. 6
2.1.1.4 Thiết kế và thực hiện các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của
người lao động .................................................................................................. 7
2.1.1.5 Đánh giá và tăng cường các biện pháp tạo động lực lao động trong
doanh nghiệp ................................................................................................... 13
2.1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc .................................................. 14
2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow .............................................................. 14
2.1.2.2 Học thuyết 2 yếu tố của Harzberg....................................................... 17
vi
2.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ............................................... 17
2.1.1.4 Học thuyết công bằng của J Stacy Adam .......................................... 18
2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho nhân viên ............................................. 19
2.2.1 Các nhân tố thuộc về người lao động ........................................................ 19
2.2.1.1 Đặc điểm cá nhân của NLĐ ................................................................ 19
2.2.1.2 Năng lực thực tế của NLĐ .................................................................. 19
2.2.1.3 Tính cách cá nhân của NLĐ ................................................................ 19
2.2.2 Các nhân tố thuộc về tổ chức .................................................................... 20
2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức .................................................................................... 20
2.2.2.2 Các chính sách quản trị nhân lực ....................................................... 20
2.2.2.3 Văn hóa tổ chức ................................................................................. 20
2.2.2.4 Bản thân công việc .............................................................................. 21
2.2.2.5 Tính hấp dẫn của công việc ................................................................ 21
2.2.2.6 Điều kiện làm việc .............................................................................. 22
2.2.3 Các nhân tố bên ngoài tổ chức .................................................................. 22
2.2.3.1 Các quy định của pháp luật, Chính phủ .............................................. 22
2.2.3.2 Đặc điểm ngành và lĩnh vực hoạt động .............................................. 23
2.2.3.3 Bối cảnh của nền kinh tế ..................................................................... 23
2.3 Một số nghiên cứu có liên quan đến công tác tạo động làm việc .......................... 23
2.3.1 Nghiên cứu của Simons & Enz(1995) ....................................................... 23
2.3.2 Nghiên cứu của Wong , Siu, Tsang (1999) ............................................... 24
2.3.3 Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010) ......................................... 25
2.3.4 Công trình nghiên cứu của Lê Quang Hùng và công sự ( 2014) .............. 26
2.4 Kinh nghiệm về công tác tạo động lực cho nhân viên và rút ra bài học ............. 27
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .......................................................................................... 29
CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................... 30
3.1 Giới thiệu chung về Công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh .................................... 30
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty ................................................ 30
3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ................................................................................. 31
3.1.3 Cơ cấu tổ chức ........................................................................................... 31
3.1.4 Thị trường sản phẩm ................................................................................ 32