Luận văn Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú
Nguồn nhân lực luôn là một yếu tố quyết định đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia. Do đó, để thực hiện thắng lợi mục tiêu chiến lược của sự nghiệp, công nghiệp hóa hiện đại hóa, chúng ta cần những nhận thức sâu sắc, đầy đủ những giá trị to lớn và có ý nghĩ quyết định của nhân tố con người. Nguồn lực từ con người là yếu tố bền vững và khó thay đổi nhất trong một tổ chức. Ngày nay, chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự phát triển. Khi nền kinh tế thế giới bước vào giai đoạn hội nhập toàn cầu, vấn đề cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt thì yêu tố con người luôn được chú trọng.Để doanh nghiệp mình tồn tại và phát triển cùng với nền kinh tế thị trường như hiện nay, đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình. Muốn khai thác và sử dụng nguồn nhân lực hợp lý và có hiệu quả thì cần thỏa mãn các nhu cầu về lợi ích về vật chất, lợi ích tinh thần cho người lao động. Hay nói cách khác, cần phải có biện pháp tạo động lực cho người lao động trong lao động. Nhằm thu hút, giữ chân nhân tài và kích thích về mặt vật chất, tinh thần cho người lao động có thể phát huy được hết nội lực của bản thân mình trong lao động và đem lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp. Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú tuy đã có những chính sách khen thưởng kỷ luật nhằm khuyến khích, động viên nhân viên làm việc, tuy nhiên vẫn chưa được thành công như mong đợi.
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận văn Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
--------------------------
TRẦN NGA MI
ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT
ĐỒNG PHÚ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: : 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, Năm 2017.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
--------------------------
TRẦN NGA MI
ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT
ĐỒNG PHÚ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: : 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN ĐÌNH LUẬN
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017.
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS.NGUYỄN ĐÌNH LUẬN
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM
ngày .tháng .năm 2017
Thành phần hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ gồm:
TT Họ và tên Chức danh Hội đồng
1 TS. Trương Quang Dũng Chủ tịch
2 TS. Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 1
3 TS. Lê Tấn Phước Phản biện 2
4 TS. Hoàng Trung Kiên Ủy viên
5 TS. Nguyễn Hải Quang Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch hội đồng đánh giá Luận văn đã được chỉnh sữa (nếu có)
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LV
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP.HCM, ngày .tháng .năm 20 .
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Trần Nga Mi Giới tính: Nữ
Ngày, tháng, năm sinh: 21/10/1983 Nơi sinh: Bình Phước
Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820204
I-TÊN ĐỀ TÀI:
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại
công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú
II-NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:
Đề tài nghiên cứu về công tác tạo động lực làm việc của nhân viên tại Công
ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú, phân tích thực trạng và đưa ra giải pháp
nhằm khuyến khích, động viên làm việc, phát huy năng lực làm việc của họ.
III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày 24 tháng 01 năm 2017
IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày . Tháng .năm 20 .
V- NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.Nguyễn Đình Luận
HƯỚNG DẪN KHOA HỌ KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
PGS.TS.Nguyễn Đình Luận
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin,
lý thuyết trích dẫn đều có trích dẫn, nguồn số liệu sử dụng trong nghiên cứu đều do
tôi thu nhập thông qua việc phát và thu hồi các bảng khảo sát từ nhân viên thuộc
Công ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú
Toàn bộ quá trình phân tích do tôi thực hiện và trực tiếp viết lại kết quả
nghiên cứu thành luận văn này. Kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa
từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Học viên thực hiện Luận văn
Trần Nga Mi
ii
LỜI CÁM ƠN
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy PGS.TS.Nguyễn Đình Luận đã nhiệt tình định
hướng, hướng dẫn và góp ý trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu này.
Xin cảm ơn Công ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú đã cho phép tìm
hiểu, thu thập, báo cáo thông tin liên quan đến việc nghiên cứu.
Tôi xin chân thành cảm ơn đến các giảng viên đào tạo sau đại học Khoa
Quản trị kinh doanh của trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM - HUTECH
đã đào tạo tận tình, truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện cho tôi và các học viên khác
hoàn thành khóa học.
Trân trọng cám ơn.
Bình Phước, ngày .tháng năm 2017
Học viên thực hiện
Trần Nga Mi
iii
TÓM TẮT
Trước sự xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ mới, công ty Cổ phần Cao
Su Kỹ Thuật Đồng Phú cần xây dựng các chính sách quản trị nguồn nhân lực hiệu
quả hơn nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên, phát huy hết năng lực làm việc
của họ, góp phần nâng cao năng suất lao động, từ đó sẽ nâng cao năng lực cạnh
tranh của Công ty.
Bài nghiên cứu đã tiến hành thực hiện được những điều sau: dựa trên cơ sở
lý luận về động lực làm việc và công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, các
yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên .Từ đó đưa ra các giải pháp
nhằm hoàn thiện một số chính sách như: lương và phúc lợi, điều kiện làm việc,
quan hệ làm việc, đặc điểm công việc, khen thưởng, chính sách đào tạo và phát
triển, .để khuyến khích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn, nâng cao lòng trung
thành của nhân viên đối với Công ty.
iv
ABSTRACT
We are faced with the appearance of more and more new competitors , Dong
Phu Technical Rubber Joint Stock company needs to develop the human resource
management policies more effectively to motivate our staff and promote all of
their capacity to work and contribute to improve labor productivity , which in turn
will enhance the competitiveness of the company .
The study was carried out were the following: a rationale based on
motivational work and work to motivate employees, the factors affecting the
motivation of staff... Since then offer a number of policies to complete solutions,
such as wages and benefits, working conditions, working relationships, job
characteristics, rewards, training and policy development.... Toencourage,
motivate employees better, improve employee loyalty to the company.
v
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... i
LỜI CÁM ƠN .......................................................................................................... ii
TÓM TẮT ............................................................................................................... iii
ABSTRACT ............................................................................................................ iv
MỤC LỤC ................................................................................................................ v
DANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................... ix
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ............................... x
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................................... 1
1.1. Lý do chọn đề tài. .............................................................................................. 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu. ......................................................................................... 2
1.2.1. Mục tiêu chung. ................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể. ................................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. .................................................................... 2
1.4. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu. ............................................... 2
1.5. Bố cục nghiên cứu. ............................................................................................ 3
1.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu. ...................................... 3
Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................... 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .......................... 5
2.1 Lý luận về động lực làm việc của người lao động. ............................................ 5
2.1.1 Khái niệm về động lực làm việc. ......................................................... 5
2.1.2 Các học thuyết về nâng cao động lực làm việc cho người lao động. 6
Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên ................................... 16
2.2 Lý luận về công tác nâng cao động lực cho người lao động. ........................... 19
2.2.1 Mục đích của công tác nâng cao động lực cho người lao động. ........ 19
2.2.2 Vai trò của công tác nâng cao động lực. ............................................ 19
2.2.3 Vai trò người quản lý trong nâng cao động lực người lao động. ....... 20
2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và công tác nâng cao động lực
cho người lao động. ................................................................................................ 22
2.3.1 Cá nhân người lao động. .................................................................... 23
vi
2.3.2 Công việc. .......................................................................................... 26
2.3.3 Doanh nghiệp. .................................................................................... 29
2.4 Một số nghiên cứu trước đây. .......................................................................... 33
2.5 Mô hình nghiên cứu. ........................................................................................ 34
Tóm tắt chương 2. .................................................................................................. 35
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. .................................................. 36
3.1. Phương pháp nghiên cứu xây dựng thang đo động lực làm việc cho người lao
động tại công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú. .................................................. 36
3.1.1. Thiết kế nghiên cứu. .......................................................................... 36
3.1.2 Nghiên cứu định tính. ......................................................................... 37
3.1.3 Nghiên cứu định lượng. ..................................................................... 40
3.2 Xây dựng thang đo. .......................................................................................... 42
3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ bộ. ....................................................................... 43
3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA. ..................................................... 43
3.3.2 Kết quả phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha (sơ bộ) ............... 43
3.4 Kết quả phân tích dữ liệu thang đo chính thức ................................................ 44
3.4.1 Phân tích các nhân tố nghiên cứu....................................................... 44
3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach alpha ................. 45
3..5 Phân tích tương quan và hồi quy. .................................................................... 49
3.5.1 Phân tích tương quan. ........................................................................ 49
3.5.2 Phân tích hồi quy. ............................................................................... 50
3.6 Phân tích Anova. .............................................................................................. 57
Tóm tắt chương 3 ................................................................................................... 60
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ............................... 61
4.1 Giới thiệu thực trạng Công ty Cổ phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. ............. 61
4.1.1 Lịch sử hình thành, chức năng nhiệm vụ, tầm nhìn sứ mệnh của Công
Ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú. ...................................................................... 61
4..1.2 Cơ cấu tổ chức................................................................................... 63
4.1.3 Các sản phẩm, dịch vụ. ...................................................................... 64
4.1.4 Tình hình nhân sự tại Công ty. ........................................................... 64
