Luận văn Nâng cao sự gắn bó của người lao động tại Công ty TNHH Nuplex Resins Việt Nam

i B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C K THU T CÔNG NGH TP.HCM --------------- * ---------------- VÕ MINH NH T NÂNG CAO S GN BÓ C A NG I LAO NG T I CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VI T NAM LU N V N TH C S Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s ngành: 60340102 TP. H CHÍ MINH – THÁNG 12 N M 2012 ii B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C K THU T CÔNG NGH TP.HCM --------------- * ---------------- VÕ MINH NH T NÂNG CAO S GN BÓ C A NG I LAO NG T I CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VI T NAM LU N V N TH C S Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s ngành: 60340102 HNG D N KHOA H C: TS. NGUY N H I QUANG TP. H CHÍ MINH – THÁNG 12 N M 2012 i CÔNG TRÌNH C HOÀN THÀNH TI TR NG I H C K THU T CÔNG NGH TP. HCM Cán b hng d n khoa h c: TS. Nguy n H i Quang (Ghi rõ h ọ, tên, h ọc hàm, h ọc v ị và ch ữ ký) Lu n v n Thc s c b o v ti Tr ng i h c K thu t Công ngh TP. HCM ngày 31 tháng 01 nm 2013 Thành ph n H i ng ánh giá Lun v n Thc s g m: (Ghi rõ h ọ, tên, h ọc hàm, h ọc v ị của Hội đồng ch ấm b ảo v ệ Lu ận v ăn Thạc s ĩ) 1. TS. Tr ơ ng Quang D ng 2. TS. Nguy n V n D ng 3. TS. Phan M Hnh 4. TS. B o Trung 5. TS. Lê Quang Hùng Xác nh n ca Ch tch H i ng ánh giá Lu n v n sau khi Lun v n ã c sa ch a (n u có). Ch tch H i ng ánh giá Lu n v n ii TR NG I HC CNG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM K THU T CÔNG NGH TP. HCM c lp - T do - Hnh phúc PHÒNG QLKH – TSH TP. HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2012 NHIM V LU N VN THC S H tên hc viên: VÕ MINH NH T Gii tính: Nam Ngày, tháng, nm sinh: 16/02/1977 Nơi sinh: Bình Thu n Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh MSHV: 1184011142 I- TÊN TÀI: NÂNG CAO S GN BÓ CA NG I LAO NG T I CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VI T NAM II- NHIM V VÀ NI DUNG 1) H th ng c ơ s lý lu n v s gn bó c a ng i lao ng trong t ch c, c bi t là xác nh các y u t nh h ng n s gn bó c a ng i lao ng. 2) Phân tích th c tr ng s gn bó c a ng i lao ng t i Công ty TNHH NUPLEX RESINS Vi t nam thông qua vi c kho sát, phân tích s hài lòng c a ng i lao ng. 3) xu t các chính sách/gi i pháp nâng cao s gn bó c a ng i lao ng ti Công ty TNHH NUPLEX RESINS Vi t nam III- NGÀY GIAO NHIM V: 21/6/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIM V: 26/12/2012 V- CÁN B HNG DN: TS. NGUY N H I QUANG CÁN B HNG DN KHOA QUN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LI CAM OAN Tôi xin cam oan ây là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu, kt qu nêu trong Lu n vn là trung th c và cha tng c ai công b trong bt k công trình nào khác. Tôi xin cam oan rng mi s giúp cho vic th c hi n Lu n vn này ã c cm ơn và các thông tin trích dn trong Lu n vn ã c ch rõ ngun gc. TP H ồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2012 Hc viên thc hin Lu n vn VÕ MINH NH T ii LI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn các anh ch em t i công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam ã giúp tôi hoàn thành B ng kh o sát “CÁC Y U T NH H NG N S GN BÓ C A NG I LAO NG TRONG CÔNG TY TNHH NUPLEX RESINS VI T NAM”, và cung c p các s li u c n thi t và chính xác mà tôi yêu c u. Tôi xin chân thành cám ơn t t c các Th y Cô giáo khoa Qu n tr Kinh doanh t i tr ng i h c k thu t công ngh TP.HCM ã d y, h ng d n và cung cp cho tôi nh ng ki n th c thi t th c cn thi t và b ích. Nh ó mà tôi ã áp dng nó vào lu n v n m t cách h p lý h ơn. Tôi xin chân thành cám ơn TS.Nguy n H i Quang ã nhi t tình h ng d n tôi trong su t quá trình th c hi n tài này. Tôi xin chân thành cám ơn t t c các b n bè cùng l p ã h tr tôi có hng phân tích và gi i quy t các v n v lu n v n hoàn thi n h ơn. Tác gi Lu n v n: Võ Minh Nh t iii TÓM TT 1. GI I THI U Nghiên c u v lòng trung thành hay gn bó c a ng i lao ng trong t ch c cho n nay không ph i là v n mi. Tuy nhiên các nghiên c u tr c ây th ng là nghiên c u v lý thuy t ho c xem xét trong m t ho c m t nhóm t ch c c th trong nh ng iu ki n c th . Sau khi tham kh o các tài ã nghiên c u tr c ó, tác gi th y r ng ch a có nghiên c u nh l ng v lòng trung thành hay g n bó c a ng i lao ng t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam. Vì v y tác gi ch n tài “Nâng cao s gn bó c a ng i lao ng t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam” làm tài th c s . Mc tiêu nghiên c u c a tài là tìm hi u và phân tích các y u t nh h ng n s gn bó c a ng i lao ng t ó a ra các gi i pháp, ki n ngh nâng cao s gn bó c a ng i lao ng t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam. 2. NI DUNG tài nghiên c u “Nâng cao s gn bó c a ng i lao ng t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam” c th c hi n trong b i c nh n n kinh t phát tri n m nh m và tình tr ng ch y máu ch t xám c ng nh s chuy n d ch lao ng tr nên ph bi n. Lu n v n bao g m ba v n ct lõi sau ây: Th nh t, thông qua nghiên c u các h c thuy t, các khái ni m liên quan n lòng trung thành và vi c t o ng l c làm vi c cho các nhân viên, k t h p v i nghiên c u nh tính tác gi iu ch nh và a ra mô hình các y u t nh h ng n s gn bó c a ng i lao ng ang làm vi c t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam. Th hai, tác gi ti n hành nghiên c u b ng cách ph ng v n tr c ti p trên 120 mu t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam. B ng s tr giúp c a ph n m m SPSS 16 nghiên c u cho th y y u t “Ti n l ơ ng và thu nh p”, “ iu ki n và môi tr ng làm vi c”, “S phù h p c a công vi c”, “Khen th ng và ng viên”, “H iv tr và ào t o”, “Trao quy n và giám sát” là các y u t nh h ng n s gn bó ca ng i lao ng. Th ba, t th c tr ng và k t qu nghiên c u, tác gi xu t các gi i pháp nh m nâng cao s gn bó c a ng i lao ng. 3. K T QU VÀ TH O LU N Da trên c ơ s lý lu n rút ra nhóm y u t nh h ng n s gn bó c a ng i lao ng là “Ti n l ơ ng và thu nh p”, “ iu ki n và môi tr ng làm vi c”, “S phù h p c a công vi c”, “Khen th ng và ng viên”, “H tr và ào t o”, “Trao quy n và giám sát”. Kt qu phân tích cho th y, s gn bó c a ng i lao ng ch u nh h ng bi nhân t “Ti n l ơ ng và thu nh p”, k n là nhân t “iu ki n và môi tr ng làm vi c”, “S phù h p c a công vi c”, “Khen th ng và ng viên”, “Trao quy n giám sát” và cu i cùng là nhân t “H tr và ào t o”. Lu n v n ra các nhóm gi i pháp cho các nhà qu n lý t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam: Th nh t, ánh giá và iu ch nh l i m c l ơ ng; th hai, ci thi n iu ki n và t o môi tr ng làm vi c tho i mái; th ba, hi u rõ tâm t ng i lao ng b trí công vi c phù h p v i m c tiêu và n ng l c c a h ; th t, tng c ng các chính sách khen th ng ng viên cho ng i lao ng; th nm, tng c ng vi c trao quy n giám sát; th sáu, t o c ơ h i ào t o h c h i trao i l n nhau. 4. KT LU N Vi c nghiên c u các gi i pháp nh m nâng cao s gn có c a ng i lao ng ang làm vi c t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam là c n thi t. B ng ph ơ ng pháp nghiên c u khoa h c, lu n v n ã h th ng c ơ s lý lu n v s gn bó, phân tích s gn bó c a ng i lao ng và xu t các gi i pháp nâng cao s gn bó ca ng i lao ng làm vi c t i Công ty TNHH Nuplex Resins Vi t Nam. v ABSTRACT 1. INTRODUCTION Nowadays, researches on loyalty or attachment of employees in the organization are not a new one. However, previous researches are usually theoretical study or consider for a specific or a group of organizations in specific conditions. After refering to the earlier topics that relate to loyalty or attachment of employees, there is no quantitative study on loyalty or attachment of workers at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd. Therefore, “Enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd.” has been chosen as the topic for this thesis. The aim of this study is to examine and analyze the factors that can influence the attachment of the labor then give out some solutions and suggestions to enhance their attachment. 2. CONTENT The research topic “Enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd” carried out in the rapid development of the economy and brain drain situation as well as labor mobility became popular. The thesis includes the three major issues as follows: First, it examines the theories and notions related to generating working motivation in the employees. By using the qualitative research method, I have adjusted and given out some factors affecting the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd. Second, the research carried out by interviewing directly 120 samples at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd. With the help of the SPSS 16 software, the study has shown that “Salary and income”, “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Support and training”, vi “Empowerment and monitoring” are the factors that influence the attachment of the employees. Third, from the reality and the results of the study, some solutions for enhancing the attachment of the employees have been suggested. 3. FINDINGS AND DISCUSSION Basing on the rationale, I have figured out the factors that affect the attacthment of the employees including “Salary and income”, “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Support and training”, “Empowerment and monitoring”. The results of the analysis show that the attachment of the employees is affected most by “Salary and income”, followed by “Conditions and working environment”, “The suitability of the job”, “Reward and encouragement”, “Empowerment and monitoring” and finally by “Support and training”. Some solutions have been suggested to the administrators as follows: first, reexamining and adjust the salary; second, improve and create a comfortable working environment; third, understanding clearly the employees’s objectives and competencies; fourth, enhance the reward policy for employees; fifth, strengthen the empowerment and monitoring; sixth, providing opportunities for training and learning from each other. 4. CONCLUSION It is necessary to investigate the solutions for enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd. With a scientific research methodology, the thesis has systemized the rationale for the attachment, analyzed the attachment of the labor and suggested some solutions for enhancing the attachment of the employees working at Nuplex Resins Vietnam Co., Ltd.