Luận văn Những giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng Công thương Việt Nam

Trong những năm vừa qua, nền kinhtế Việt Nam có những bước phát triển ổn định. Đời sống vàthu nhập của người dân ngày càng được cải thiện vànâng cao. Nhận thức của người tiêu dùng về thẻ đã thay đổi, một bộphận không nhỏ đã xoá dần thói quen sử dụng tiền mặt, thay vào đó làsử dụng thẻ khi mua hàng hoá, dịch vụ. Với ưu thế về thời gian thanh toán, tính an toàn, hiệu quả sử dụng vàphạm vi thanh toán rộng. Thẻ thanh toán đã trở thành công cụ thanh toán hiện đại, văn minh vàphổ biến trên phạm vi toàn cầu. Với tính linh hoạt vàcác tiện ích mànó mang lại cho mọi chủ thể liên quan, thẻ ngân hàng ra đời đã làm thay đổi cách thức chi tiêu, giao dịch thanh toán của cộng đồng xã hội, thẻ ngân hàng đã vàđang thu hút được sự quan tâm của cả cộng đồng vàngày càng khẳng định vị trí của nó trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Vì vậy phát triển thẻ thanh toán làtất yếu khách quan của xu thế liên kết toàn cầu; thực hiện đa dạng hoá dịch vụ vàhiện đại hoá công nghệ ngân hàng đối với các ngân hàng trong tiến trình hội nhập vào khu vực vàthế giới, trong đó có Ngân hàng Công thương Việt Nam. Tuy nhiên, tình hình kinhdoanh thẻ của Ngân hàng Công thương Việt Nam còn nhiều điểm bất cập. Với mạng lưới chi nhánh rộng khắp, thẻ thanh toán trong nước (thẻ ghi nợ) do Ngân hàng Công thương Việt Nam phát hành chủ yếu dùng để rút tiền mặt nên hiệu quả sử dụng máy ATM chưa cao, mặc dù đã có những hoạt động tích cực trong khuếch trương hoạt động thẻ nhưng lượng thẻ được phát hành chưa đúng với tiềm năng, thẻ thanh toán quốc tế thì chủ yếu do người nước ngoài thanh toán. Đứng trước tình hình đó , việc nghiên cứu để đưa ra các giải pháp nhằm tạo được một thương hiệu thẻ nổi tiếng với bản sắc riêng, thu hút được sự quan tâm của khách hàng ở nhiều giới, đạt được hiệu quả kinh doanh tốt. Vì vậy tôi đã chọn đề tài “ Những giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng Công thương Việt Nam”