Luận văn Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Vĩnh Long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -----o0o----- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH VĨNH LONG Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths.LÊ QUANG VIẾT TRẦN THỊ THANH TRÚC MSSV: 4053664 Lớp: Kế toán tổng hợp Khoá: 31 Cần Thơ - Năm 2009 www.kinhtehoc.net i LỜI CẢM TẠ Sau bốn năm học tập, được sự chỉ dạy tận tình của các Thầy Cô trường Đại học Cần Thơ, em đã tích luỹ được rất nhiều vốn kiến thức hữu ích mà Thầy Cô đã truyền đạt. Để tăng cường khả năng thực hành và tiếp cận thực tế, trong chương trình đào tạo các chuyên ngành kinh tế, tất cả các sinh viên năm cuối phải thực tập tại các đơn vị quản lý kinh tế và kinh doanh nhằm nâng cao khả năng thực hành để khi ra trường đáp ứng kịp thời với nhu cầu của xã hội. Chính vì lý do này, em đã có điều kiện được thực tập tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín Chi Nhánh Vĩnh Long trong suốt khoảng thời gian vừa qua. Trong đợt thực tập này, em đã có dịp được học hỏi, tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế và đó cũng là hành trang quý báu cho em sau này khi ra trường. Để hoàn thành được luận văn tốt nghiệp của mình với đề tài là: “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín Chi Nhánh Vĩnh Long”, ngoài sự nổ lực của bản thân, em đã được sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Lê Quang Viết, từ lúc hình thành đề tài cho đến khi hoàn tất công đoạn cuối cùng. Em xin chân thành cám ơn Thầy và xin gởi lời chúc sức khoẻ đến Thầy. Một lần nữa, em xin chúc Thầy luôn hạnh phúc và thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống. Em cũng xin gởi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám Đốc và các anh chị trong Ngân hàng Sacombank chi nhánh Vĩnh Long, nơi em được nhận thực tập. Chính môi trường thực tập thuận lợi, sự thân thiện của mọi người trong ngân hàng cùng với những góp ý và giúp đỡ tận tình của các anh chị phòng Kế toán và Phòng Hành Chánh cũng góp phần không nhỏ giúp em hoàn thành đề tài này. Em xin chúc hoạt động của ngân hàng sẽ luôn phát triển. Kính chúc Ban Giám Đốc và các anh chị của ngân hàng luôn dồi dào sức khoẻ. Chân thành cám ơn! Ngày …. tháng …. năm …. Sinh viên thực hiện www.kinhtehoc.net ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày …. tháng …. năm .… Sinh viên thực hiện www.kinhtehoc.net iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- Ngày …. tháng …. năm …. Thủ trưởng đơn vị (Ký tên và đóng dấu) www.kinhtehoc.net iv BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC    Họ và tên người hướng dẫn: ......................................................................................... Học vị: ........................................................................................................................... Chuyên ngành: .............................................................................................................. Cơ quan công tác: .......................................................................................................... Tên học viên: ................................................................................................................. Mã số sinh viên: ............................................................................................................ Chuyên ngành: .............................................................................................................. Tên đề tài: ...................................................................................................................... ....................................................................................................................................... NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2. Về hình thức ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 5. Nội dung và các kết quả đạt được (theo mục tiêu nghiên cứu, …) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 6. Các nhận xét khác ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa) ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... Cần thơ, ngày …. tháng …. năm 2009 Người nhận xét www.kinhtehoc.net v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- Ngày …. tháng …. Năm …. Giáo viên phản biện (Ký và ghi họ tên) www.kinhtehoc.net vi MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .................................................................................... 1 1.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1 1.2. Cơ sở khoa học và thực tiễn ............................................................................ 1 1.3. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 2 1.3.1. Mục tiêu chung .......................................................................................... 2 1.3.2. Mục tiêu cụ thể .......................................................................................... 2 1.4. Phạm vi nghiên cứu ......................................................................................... 2 1.4.1. Không gian ................................................................................................ 2 1.4.2. Thời gian .................................................................................................... 2 1.5. Lược khảo tài liệu nghiên cứu ......................................................................... 3 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................................................................................... 4 2.1. Phương pháp luận ............................................................................................ 4 2.1.1. Một số vấn đề chung về phân tích hoạt động kinh doanh ......................... 4 2.1.2. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng ....................................................... 6 2.1.3. Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng .............. 16 2.2. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 17 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu .................................................................. 17 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu ................................................................ 17 CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH VĨNH LONG ...................................................... 18 3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Vĩnh Long ........................................................................................................................ 18 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................. 18 3.1.2. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng ..................................................... 19 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của ngân hàng ................................................................. 19 www.kinhtehoc.net vii 3.2. Đánh giá khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Vĩnh Long từ năm 2006 đến năm 2008 .. 31 3.3. Những thuận lợi và khó khăn của ngân hàng ................................................ 33 3.3.1. Thuận lợi .................................................................................................. 33 3.3.2. Khó khăn ................................................................................................. 33 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH VĨNH LONG ..................................................................................................................... 35 4.1. Phân tích tình hình nguồn vốn của Chi nhánh .............................................. 35 4.2. Phân tích hoạt động huy động vốn của ngân hàng ........................................ 37 4.3. Phân tích hoạt động tín dụng của ngân hàng................................................. 39 4.4. Phân tích hoạt động dịch vụ của ngân hàng .................................................. 47 4.4.1. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ................................................................ 47 4.4.2. Hoạt động kinh doanh vàng ..................................................................... 49 4.5. Phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận của ngân hàng ................................... 50 4.5.1. Phân tích thu nhập ................................................................................... 51 4.5.2. Phân tích chi phí ...................................................................................... 53 4.5.3. Phân tích lợi nhuận .................................................................................. 56 4.6. Phân tích các chỉ số tài chính ........................................................................ 58 4.6.1. ROA: lợi nhuận ròng trên tổng tài sản .................................................... 58 4.6.2. Lợi nhuận ròng trên thu nhập............... ................................................... 59 4.6.3. Tổng chi phí trên tổng thu nhập .............................................................. 59 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG ..................................................... 61 5.1. Phương hướng hoạt động .............................................................................. 61 5.2. Một số giải pháp ............................................................................................ 61 5.2.1. Về vốn ..................................................................................................... 61 5.2.2. Về nhân lực .............................................................................................. 63 5.2.3. Về sản phẩm dịch vụ............... ................................................................ 64 www.kinhtehoc.net viii CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...................................................... 65 6.1. Kết luận ......................................................................................................... 65 6.2. Kiến nghị ....................................................................................................... 66 6.2.1. Về phía ngân hàng Sacombank chi nhánh Vĩnh Long ............................ 66 6.2.2. Về phía ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín ..................................... 67 6.2.3. Về phía ngân hàng Nhà Nước ................................................................. 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 69 www.kinhtehoc.net ix DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng qua ba năm ....................... 31 Bảng 2: Tình hình nguồn vốn của ngân hàng qua ba năm ...................................... 36 Bảng 3: Tình hình số dư huy động qua ba năm ...................................................... 38 Bảng 4: Tổng hợp tình hình sử dụng vốn qua ba năm ............................................ 40 Bảng 5: Tình hình cho vay qua ba năm .................................................................. 41 Bảng 6: Tình hình dư nợ qua ba năm ...................................................................... 43 Bảng 7: Hệ số thu nợ ............................................................................................... 45 Bảng 8: Nợ quá hạn trên tổng dư nợ ....................................................................... 46 Bảng 9: Tổng hợp tình hình ngoại tệ qua ba năm ................................................... 48 Bảng 10: Tình hình dư nợ của ngoại tệ qua ba năm ............................................... 48 Bảng 11: Tình hình kinh doanh vàng qua ba năm .................................................. 49 Bảng 12: Tình hình dư nợ của vàng qua ba năm .................................................... 50 Bảng 13: Tình hình thu nhập qua ba năm ............................................................... 51 Bảng 14: Tình hình chi phí qua ba năm .................................................................. 53 Bảng 15: Tổng hợp tình hình lợi nhuận qua ba năm .............................................. 57 Bảng 16: Lợi nhuận ròng trên tổng tài sản .............................................................. 58 Bảng 17: Lợi nhuận ròng trên thu nhập .................................................................. 59 Bảng 18: Tổng chi phí trên tổng thu nhập .............................................................. 60 www.kinhtehoc.net x DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Sơ đồ tổ chức của ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Vĩnh Long ..........................