Luận văn Phân tích thực trạng và giải pháp phát triển ngành viễn thông Thành phố Cần Thơ

Luận văn thạc sĩ kinh tế 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH THÁI THANH TÙNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀNH VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2009 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH THÁI THANH TÙNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀNH VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS. VÕ THÀNH DANH TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2009 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 3 LỜI CAM ĐOAN ------------------- Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của luận văn này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS-TS Võ Thành Danh. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực, có xuất xứ rõ ràng. TÁC GIẢ Thái Thanh Tùng GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 4 LỜI CẢM ƠN ------------- Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Quý thầy cô, bạn bè và các nhà quản lý, các doanh nghiệp ngành Viễn thông tại thành phố Cần Thơ. Xin trân trọng cảm ơn PGS-TS Võ Thành Danh, người hướng dẫn khoa học của luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau đại học đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã có những góp ý những thiếu sót của luận văn này để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các nhà quản lý, các doanh nghiệp ngành Viễn thông tại thành phố Cần Thơ giúp tôi có số liệu để phân tích và đánh giá; sẵn sàng cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác trong quá trình thực hiện luận văn. Cuối cùng cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy cô trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 5 MỤC LỤC -------- Trang Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh sách các hình, bảng Phần mở đầu CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận 1.1. Khái niệm về phân tích ........................................................................ 1 1.2. Khái niệm về hiệu quả.......................................................................... 1 1.2.2. Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hq kinh doanh xã hội.................... 1 1.2.2. Hiệu quả của chi phí bộ phận và chi phí tổng hợp.......................... 2 1.2.3. Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả so sánh........................................... 3 1.3. Các bước tiến hành và tổ chức phân tích........................................... 4 1.3.1. Yêu cầu của việc phân tích, đánh giá .............................................. 4 1.3.1.1. Tính đầy đủ............................................................................... 4 1.3.1.2. Tính chính xác .......................................................................... 5 1.3.1.3. Tính kịp thời ............................................................................ 5 1.3.2. Nguồn dữ liệu phân tích .................................................................. 5 1.3.3. Trình tự thực hiện phân tích ............................................................ 5 1.3.3.1. Thu thập tài liệu và xử lý dữ liệu ............................................. 5 1.3.3.2. Xây dựng các biểu bảng .......................................................... 6 1.3.3.3. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng.......................................... 6 1.3.3.4. Tổng hợp kết quả phân tích ..................................................... 6 1.3.3.5. Xây dựng định hướng, đưa ra giải pháp .................................. 6 1.4. Giới thiệu các mô hình dùng để phân tích, đánh giá ........................ 6 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 6 1.4.1. Mô hình SWOT (phân tích thực trạng ngành) ................................ 6 1.4.1.1. Các yếu tố bên trong cần phân tích .......................................... 7 1.4.1.2. Các yếu tố bên ngoài cần phân tích.......................................... 7 1.4.1.3. Các chiến lược cơ bản của mô hình SWOT ............................ 8 1.4.2. Mô hình Kim cương của Michael E.Porter .................................... 8 1.4.2.1. Đối với nhóm thành tố bên trong ............................................. 9 1.4.2.2. Đối với nhóm thành tố bên ngoài...........................................10 1.5. Vận dụng Mô hình Kim cương của Michael E.Porter ...................10 1.5.1. Nhóm các thành tố bên ngoài ........................................................11 1.5.2. Nhóm các thành tố bên trong ........................................................11 1.6. Giới thiệu chung về ngành Viễn thông .............................................13 1.6.1. Vị trí ngành Viễn thông.................................................................13 1.6.1.1. Về mặt chính trị xã hội và An ninh quốc phòng ....................13 1.6.1.2. Về mặt kinh tế ........................................................................13 1.6.1.3. Về đời sống xã hội và tinh thần..............................................14 1.6.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành Viễn thông.........................14 1.6.2.1. Tính vô hình của sản phẩm.....................................................14 1.6.2.2. Quá trình tiêu dùng và cung cấp xảy ra đồng thời ................14 1.6.2.3. Các dịch vụ Viễn thông là không thể dự trữ ..........................14 1.6.2.4. Giá trị mỗi lần giao dịch nhỏ .................................................15 1.6.2.5. Không phải tất cả dịch vụ viễn thông là cần thiết .................15 1.6.3. Một số khái niệm liên quan đến ngành Viễn thông .....................15 1.6.3.1. Mạng nội bộ............................................................................15 1.6.3.2. Mạng viễn thông ....................................................................15 1.6.3.3. Dịch vụ Viễn thông ...............................................................16 Tóm tắt chương I................................................................................................18 CHƯƠNG II: Thực trạng ngành Viễn thông thành phố Cần Thơ 2.1. Thực trạng ngành Viễn thông Việt Nam..........................................19 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 7 2.1.1. Mạng lưới viễn thông ....................................................................19 2.1.2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông ..................................19 2.1.3. Phát triển dịch vụ viễn thông.........................................................20 2.2. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu-TP Cần Thơ ..............................23 2.2.1. Điều kiện tự nhiên .........................................................................23 2.2.2. Hiện trạng kết cấu hạ tầng có liên quan đến viễn thông ...............25 2.2.2.1. Hệ thống giao thông đường bộ...............................................25 2.2.2.2. Hệ thống lưới điện..................................................................25 2.2.2.3. Trung tâm thương mại và hệ thống chợ .................................26 2.3. Cơ quan quản lý nhà nước ngành Viễn thông.................................26 2.3.1. Cấp Trung ương.............................................................................26 2.3.2. Cấp tỉnh, thành phố........................................................................27 2.4. Thực trạng ngành Viễn thông TP Cần Thơ.....................................29 2.4.1. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông ..................................29 2.4.2. Năng lực mạng cung cấp dịch vụ viễn thông ................................29 2.4.2.1. Mạng truyền dẫn liên tỉnh ......................................................29 2.4.2.2. Mạng truyền dẫn nội tỉnh .......................................................29 2.4.2.3. Mạng ngoại vi.........................................................................30 2.4.2.4 Mạng thông tin di động ..........................................................31 2.4.2.5. Mạng Internet và VoIP ...........................................................34 2.4.2.6. Hệ thống chuyển mạch ..........................................................34 2.4.3. Hiện trạng sản xuất kinh doanh ngành Viễn thông .......................35 2.4.3.1. Mạng lưới dịch vụ ..................................................................35 2.4.3.2. Công nghệ các nhà cung cấp ..................................................38 2.4.3.3. Hoạt động Makerting .............................................................40 2.4.3.4. Nguồn nhân lực .....................................................................41 2.5. Đánh giá thực trạng ngành Viễn thông TP. Cần Thơ.....................43 2.5.1. Điểm mạnh và cơ hội.....................................................................43 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 8 2.5.2. Điểm yếu và thách thức.................................................................45 2.6. Các yếu tố ảnh hưởng ngành Viễn thông TP Cần Thơ...................50 2.6.1. Các yếu tố bên ngoài .....................................................................50 2.6.1.1. Môi trường pháp lý.................................................................51 2.6.1.2. Môi trường KT-XH ................................................................51 2.6.1.3. Yếu tố công nghệ....................................................................52 2.6.1.4. Yếu tố về chính sách...............................................................53 2.6.2. Các yếu tố bên trong...................................................................... 54 2.6.2.1. Hiệu quả của các chính sách điều hành..................................54 2.6.2.2. Yếu tố đổi mới........................................................................55 2.6.2.3. Yếu tố giá trị nguồn nhân lực.................................................55 Tóm tắt chương II ..............................................................................................59 CHƯƠNG III: Giải pháp phát triển ngành Viễn thông TP. Cần Thơ 3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển ngành Viễn thông Việt Nam......60 3.1.1. Định hướng phát triển....................................................................60 3.1.2. Mục tiêu phát triển.........................................................................61 3.1.2.1. Mục tiêu..................................................................................61 3.1.2.2. Chỉ tiêu ...................................................................................62 3.2. Quan điểm, mục tiêu phát triển ngành viễn thông TP Cần Thơ ...62 3.2.1. Quan điểm phát triển .....................................................................62 3.2.2. Mục tiêu phát triển.........................................................................63 3.3. Các giải pháp phát triển ngành Viễn thông TP Cần Thơ ..............66 3.3.1. Quản lý nhà nước...........................................................................66 3.3.2. Tăng cường thực thi pháp luật ngành viễn thông..........................67 3.3.3. Chia sẻ cơ sở hạ tầng giữa các doanh nghiệp trong ngành ...........68 3.3.4. Thu hút và sử dụng vốn đầu tư......................................................69 3.3.5. Phát triển nguồn nhân lực..............................................................70 2.3.6 Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ..................................................71 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 9 3.4. Kiến nghị .............................................................................................72 3.4.1. Đối với Nhà nước ..........................................................................72 3.4.2. Đối với TP Cần Thơ ......................................................................72 3.4.3. Đối với các doanh nghiệp Viễn thông...........................................73 Tóm tắt chương III.............................................................................................74 Phần kết luận. Tài liệu tham khảo. GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Luận văn thạc sĩ kinh tế 10 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ------------------- ĐBSCL: Đồng bằng sông Cửu Long ĐTCĐ: Điện thoại cố định ĐTDĐ: Điện thoại di động CHTC: Viễn thông Cần Thơ – Hậu Giang EVN Telecom: Công ty Viễn thông điện lực HT Mobile: Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội LAN: Mạng nội bộ NGN: Mạng thế hệ sau QLNN: Quản lý nhà nước SPT: Công ty cổ phần dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn TP. Cần Thơ: Thành phố Cần Thơ UBND: Ủy ban nhân dân Viettel: Công ty điện tử Viễn thông quân đội VoIP: Điện thoại trên nền IP GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng