Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh quốc tế - Phần 4 - Đoàn Thị Hồng Vân

NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Aûûnh hưởûng củûa vănê hóùa Một tình huống. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van 2.1.1.Văn ê hóùa dânâ tộäc Các khía cạnh văn hóa Các yếu tố văn hóa Quản trị đa văn hóa. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van 2.1.1.2.Cáùc yếáu tốá vănê hoáù (Elements of culture) Ngôn ngữ (Language) Tôn giáo (Religion) Giá trị và thái độ (Values and Attitudes) Cách cư xử và phong tục (Manner and customs) Các yếu tố vật chất (Material elements) Thẩm mỹ (Asthetics) Giáo dục (Education) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Ngônâ ngữõ Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét của văn hóa vì nó là phương tiện truyền đạt thông tin và ý tưởng. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Tônâ giáùo  Thiên Chúa giáo (Catholic)  Phật giáo (Buddhism)  Khổng giáo (Confucianism)  Nho giáo (Taoism)  Tin lành (Christianity)  Do Thái giáo (Jewish)  Hồi giáo (Islam)  Aán Độ giáo (Hinduism)  NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Giáù trị vàø tháùi độä Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con người đánh giá đúng và sai, tốt và xấu, quan trọng và không quan trọng. Thái độ là những khuynh hướng không thay đổi của sự cảm nhận và hành xử theo một hướng xác định đối với một đối tượng. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Cáùch cư xửû vàø phong tụïc Phong tục là nếp sống, thói quen, là những lề thói trong xã hội của một nước hay một địa phương. Những nếp sống, thói quen này được xem là phổ biến và đã hình thành từ trước. Cách cư xử là những hành vi được xem là đúng đắn, phù hợp trong một xã hội đặc thù. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Cáùc yếáu tốá vậät chấát Văn hóa vật chất (hay những yếu tố vật chất của văn hóa) là những sản phẩm do con người làm ra. Khi nghiên cứu văn hóa vật chất, chúng ta xem xét cách con người làm ra những sản vật (khía cạnh kỹ thuật), ai đã làm ra chúng và tại sao lại làm (khía cạnh kinh tế). NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Thẩåm mỹõ Thẩm mỹ là sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp. Thẩm mỹ liên quan đến sự cảm thụ nghệ thuật, đến thị hiếu của nền văn hóa, từ đó ảnh hưởng đến giá trị và thái độ của con người ở những quốc gia, dân tộc khác nhau. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Giáùo dụïc Giáo dục là quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho con người những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết về tự nhiên và xã hội, cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van 2.1.1.3.Cáùc khía cạïnh vănê hoáù (Cultural dimensions) • Bằng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, điều tra, phân tích định lượng rất công phu (với trên 116.000 bảng câu hỏi được lấy từ 70 nước khác nhau) Geert Hofstede, một nhà nghiên cứu người Hà Lan đã rút ra 4 khía cạnh văn hoá. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Môâ hình củûa Hofstede với 4 khía cạnh văn hoá: Khả năng dám chịu rủi ro (Uncertainty avoidance); Chủ nghĩa cá nhân (Individualism); Tính cứng rắn (Masculinity); Khoảng cách quyền lực (Power distance). NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Khảû năngê dáùm chịu rủûi ro: • Đánh giá cách xã hội phản ứng lại những điều không chắc chắn, những rủi ro, bất trắc trong cuộc sống hàng ngày. • Ở những xã hội dám chịu rủi ro, như Đan Mạch, Thụy Điển, Hồng kông, Singapore, Anh, Mỹ, Canada, con người có thể chấp nhận và đối phó với những rủi ro, bất trắc mà không quá lo lắng, sợ hãi; Họ đón nhận rủi ro khá dễ dàng, do đó sẽ khoan dung hơn đối với những ý kiến và cách cư xử không giống họ. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Khảû năngê dáùm chịu rủûi ro (Tiếáp) Ở những xã hội ít dám chịu rủi ro, như: Bỉ, Hy Lạp, Uruguay, Guatemala, Bồ Đào Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, người ta nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm soát môi trường, kiểm soát các sự kiện và tình huống.