Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 2: Các quá trình cơ bản của hoạt động giao tiếp - Lê Ngọc Thắng
(Bản scan) 1.1. Định nghĩa quá trình truyền thông trong giao tiếp. * Quá trình làm cho cái trước đây là độc quyền của một hoặc vài người trở thành cái chung của hai hoặc nhiều người. (Frank Dance, 1970). • Là quá trình liên tục nhằm làm giảm sự không rõ ràng để có thể có hành vi hiệu quả hon (Dean C. Barnlund, 1964).
Bạn đang xem nội dung tài liệu Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 2: Các quá trình cơ bản của hoạt động giao tiếp - Lê Ngọc Thắng, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
