Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 3: Các yếu tố chi phối hành vi giao tiếp - Lê Ngọc Thắng
(Bản scan) 1.1. Động cơ. * Khái niệm động cơ: • Là nguyên nhân thúc đẩy con người thực hiện hành vi giao tiếp; là hình thái phát triển cao độ của nhu cầu. • Nhu cầu: Ý hướng »ý muốn – khát vọng. • Một hành động có thể có nhiều động cơ khác nhau 2 động cơ chính + động cơ phụ. + Ý thức và vô thức.