13 Bí quyết tạo nên thương hiệu nhiều tỉ đô của Richard Branson

13 bí quyết tạo nên thương hiệu nhiều tỉ đô của Richard Branson Chúng tôi đã đọc lại nội dung các cuộc phỏng vấn trước đây với Richard Branson và một trong những cuốn sách của ông "Losing My Virginity” để chọn ra những lời khuyên tốt nhất của ông về cuộc sống và kinh doanh Vốn bị mắc chứng khó đọc và thành tích học tập thì bết bát, nhưng Richard Branson đã lập nên công ty đầu tiên của mình ở tuổi 16, với tờ tạp chí Sinh viên. Tiếp theo, ông đã mở một hãng thu âm, một hãng hàng không, công ty điện thoại di động, và hàng trăm công ty khác trong đế chế Virgin rộng lớn của mình. Thử thách gần đây nhất của ông là một chuyến bay vào vũ trụ. Ông dành thời gian rảnh của mình để phá vỡ kỷ lục trên mặt đất, bay khắp các đại dương trong khinh khí cầu khí nóng, và cố gắng để giải quyết một số vấn đề lớn nhất của thế giới. Theo một báo cáo, giờ ông đã đạt đến giá trị 4,2 tỷ đô-la. Vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên khi Branson có rất nhiều điều để chia sẻ với các doanh nghiệp đang phát triển. Chúng tôi đã đọc lại nội dung các cuộc phỏng vấn trước đây với ông và một trong những cuốn sách của ông "Losing My Virginity” để chọn ra những lời khuyên tốt nhất của ông về cuộc sống và kinh doanh. Đừng dựa vào bản sơ yếu lý lịch của một người để đánh giá người ta "Khi tuyển dụng ai đó, Tôi không bao giờ yêu cầu xem sơ yếu lý lịch của họ. Tôi cảm thấy mình thật là ngạo mạn khi yêu cầu xem sơ yếu lý lịch của ai đó trong khi bản thân mình không có". "Triết lý của Virgin là phải cố gắng đề bạt những người đang làm trong công ty. Có một lợi thế là bạn biết rõ điểm mạnh và điểm yếu của ai đó khi họ được đề bạt. Chúng tôi thường đề bạt mọi người vào vị trí cao hơn vị trí mà họ mong đợi. Tôi đã từng đề bạt một lao công nữ vào việc vận hành studio thu âm. Tôi còn đề bạt một tiếp viên hàng không vào vị trí quản lý khách sạn. Và cô ấy đã làm việc theo cách của mình". "Thường thì tôi sẽ quyết định liệu có thể tin tưởng vào ai đó trong vòng 60 giây tiếp xúc với họ". Hãy thử làm một điều gì đó điên rồ "Vào những năm 1980, Freddie Laker, giám đốc điều hành hãng hàng không British airline, đã cho tôi một số lời khuyên hữu ích để có thể gây dựng nên hãng hàng không của riêng tôi. Ông đã nói với tôi 2 điều chính: 'Anh sẽ không bao giờ có được tiềm lực quảng cáo để có thể vượt qua được hãng hàng không Anh British Airways. Hãy bước qua cái bóng của họ và là chính mình. Hãy thử làm một điều gì đó điên rồ một chút. Nếu không anh sẽ không sống sót nổi'. Ông cũng thật là khôn ngoan khi nói rằng: 'Hãy chắc chắn rằng mình sẽ xuất hiện trên trang bìa chứ không phải các trang cuối.' Kể từ đó tôi luôn làm theo những lời khuyên này. Tôi luôn nổi bật và đã làm nhiều việc điên rồ mỗi khi có dịp". "Tôi phát hiện ra rằng giới báo chí thích viết những câu chuyện về Virgin nếu họ có thể lồng vào sau cái tên đó một gương mặt. Thời gian đầu, tôi bắt đầu dùng chính bản thân mình để quảng cáo cho các công ty và thương hiệu. Ngoài việc không bao giờ kéo các thành viên gia đình mình vào, tôi luôn vui vẻ làm bất cứ việc gì để làm rạng rỡ thêm cho thương hiệu Virgin: quảng cáo là một trong những chía khóa tăng trưởng của chúng tôi". Hãy sống và làm việc cạnh những người giỏi hơn bản thân mình. Khen ngợi bao giờ cũng tốt hơn là chỉ trích "Vấn đề cốt lõi là bạn đối xử với mọi người tốt đến đâu. Nếu bạn có thể giữ bên cạnh mình những người luôn phấn khích với những việc bạn làm, nếu bạn có thể tìm ra những điểm hay nhất trong mỗi người, nếu bạn giỏi trong việc ban phát những lời khen hơn là những lời chỉ trích, tạo cảm hứng cho mọi người, thì đó là việc bạn phải làm ngay từ những ngày đầu". "Nếu bạn tìm kiếm những phẩm chất tốt đẹp nhất trong các nhân viên của mình, họ sẽ thành công. Nếu bạn chỉ trích hoặc tìm kiếm những điều tồi tệ nhất của họ, họ sẽ bị thui chột. Tất cả chúng ta đều cẩn phải tỉnh táo". Phân quyền: không tự mình ôm đồm tất cả mọi việc Bước tiếp theo là hãy là một người biết phân quyền, đừng có cố tự mình làm lấy tất cả mọi việc. Cố tìm những người giỏi hơn mình, những người có thể làm việc không cần đến bạn một cách hiệu quả. Với bất cứ công việc gì làm bạn phải mất cả ngày để làm, hãy tìm ai đó làm tốt hơn bạn để thay bạn làm việc đó để bạn có thể rảnh rang suy nghĩ về các vấn đề lớn khác. "Doanh nhân không phải là nhà quản lý. Doanh nhân là người nghĩ ra ý tưởng, khơi mào ý tưởng, xây dựng ý tưởng và sau đó chuyển giao các ý tưởng đó cho một nhà quản lý giỏi để đảm nhiệm công việc kinh doanh." Đừng ngại những việc mạo hiểm "Tôi chưa bao giờ thích phải giải trình với ai đó hoặc không thể quyết định được số phận của chính mình. Tôi luôn thích phá vỡ các qui tắc, luật lệ, dù là nội quy trường học hay các qui tắc chung kiểu như 17 tuổi thì không thể làm được công việc biên tập ở một tờ tạp chí quốc gia". Đừng coi tiền bạc là mục đích duy nhất của mình "Chúng tôi ưu tiên những người đối lập với các đối thủ, những người luôn lo lắng về cổ đông trước tiên, tiếp theo là khách hàng và cuối cùng là nhân viên. Đối với chúng tôi, nhân viên rất quan trọng. Nếu có đội ngũ nhân lực luôn vui vẻ, có nhiều động lực, bạn sẽ có được các khách hàng vui vẻ". "Thành thật mà nói tôi chưa bao giờ dấn thân vào bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào với mục đích duy nhất là kiếm tiền. Nếu đó là động cơ duy nhất của ban, tôi tin là bạn đừng nên làm. Một công việc kinh doanh phải thu hút, lý thú và phải rèn luyện các bản năng sáng tạo của bạn". Hãy bốc đồng- và đừng có luôn tin tưởng các con số "Tôi quyết định về một đề xuất kinh doanh trong vòng 30 giây nếu nó gây hứng thú cho tôi. Tôi dựa nhiều vào bản năng bên trong hơn là nghiên cứu hàng núi số liệu. Tôi có cảm giác các con số có thể làm méo mó và sẽ khiến mọi thứ khác đi". Sống có tổ chức: hãy mang theo bên mình các danh sách liệt kê "Tôi luôn tạo ra các danh sách: danh sách những người cần gọi điện thoại, danh sách các ý tưởng, danh sách các công ty cần cơ cấu, danh sách những người có thể hiện thực hóa các ý tưởng. Các công việc hàng ngày của tôi đều dựa trên những danh sách như thế và chuỗi các cuộc gọi đã thúc đẩy tôi tiến về phía trước". Mạo hiểm và chuẩn bị cho điều tồi tệ nhất "Hãy nhớ rằng bạn không thể điều hành một doanh nghiệp mà không mạo hiểm. Virgin đã không trở thành một công ty như ngày nay nếu không mạo hiểm trong suốt chặng đường phát triển của nó Hãy hiến dâng 100% bản thân mình cho công ty và chuẩn bị đón nhận một số thành công. Nếu bạn tin là nó thất bại thì trong 10 lần sẽ có 9 lần nó sẽ thất bại". "Mặc dù tôi tin vào việc cần phải mạo hiểm, tôi cũng tin tưởng chắc chắn vào việc “không để nhược điểm có cơ hội phát tác”. Điều này có nghĩa là bạn phải thấy trước những việc có thể sẽ không như mong muốn và chắc chắn là bạn có thể kiểm soát để giảm thiểu tất cả những việc đó. Hầu hết các doanh nhân đều có thể làm tốt điều này." Gần gũi với nhân viên và gần gũi hơn nữa với gia đình của bạn "Tôi thường làm việc tại nhà. Tôi chẳng bao giờ làm việc tại văn phòng. Tôi có thể bất chợt đến công ty thu âm. Hồi trước tôi thường làm việc trên một chiếc nhà thuyền, bọn trẻ thì bò lồm cồm trên sàn, còn tôi vẫn gặp gỡ mọi người và vẫn có thể thay tã cho bọn trẻ. Như vậy là bọn trẻ nhà tôi đã cùng lớn lên với tôi trong khi chúng tôi đang xây dựng đế chế Virgin". "Với truyền thông hiện đại, chúng ta không nên tự giam mình trong văn phòng. Càng ra ngoài nhiều càng tốt. Hãy dành càng nhiều thời gian càng tốt với mọi người và với gia đình bạn. Cân bằng được việc đó là rất quan trọng". Đừng ngủ quên trên chiến thắng "Khi đã thấy thoải mái với công ty của mình, tôi lại muốn đẩy con thuyền của mình ra khơi tiếp. Vợ tôi không ngừng nói “Sao thế? Sao thế? Anh đã 50 tuổi (giờ là 60) rồi còn gì. Hãy thư giãn và tận hưởng cuộc sống đi.” Nhưng tôi đang ở một vị trí khá độc đáo Nếu tôi gửi hết tiền của mình vào ngân hàng và uống rượu đến chết ở ngoài biển Caribbean thì thật uổng phí sứ mệnh hiện hay của tôi". "Bất cứ khi nào Virgin có tiền, tôi lại bắt đầu tìm kiếm các cơ hội mới. Tôi luôn cố gắng mở rộng công ty để chúng tôi không bị phụ thuộc vào một nguồn thu nhập, nhưng tôi ngờ rằng điều này xuất phát từ sự tò mò và nóng ruột hơn là từ ý nghĩa tài chính". Tạo ra những sản phẩm tốt có thể tự lên tiếng, nhưng cũng không né tránh việc tự quảng cáo "Điều quan trọng nhất trong tiếp thị là chính bản thân sản phẩm. Hãy cực kỳ chắc chắn rằng bạn có một sản phẩm đáng giá để khoe với thiên hạ. Một khi bạn đã làm như vậy, hình thức tiếp thị rẻ tiền nhất chính là dùng chính bản thân mình để cố gắng đưa công ty của bạn lên bản đồ". "Một chủ tịch hội đồng quản trị tốt là người dành ít nhất 1/3 công việc của mình để ra bên ngoài và quảng cáo cho công ty của mình". Hãy vui vẻ! "Trên tất cả, hãy nhớ là phải vui vẻ với công việc của mình. Điều đó sẽ làm cho bạn và các đồng nghiệp nhiệt tình và có nhiều động lực. Một trong số những câu nói yêu thích của tôi có thể tóm lược về điều này rất hay: “Người dũng cảm có thể không bất tử-nhưng kẻ cẩn trọng thì chưa bao giờ tồn tại cả!'"