• Tài liệu Chăm sóc khách hàng bằng nền tảng chất lượngTài liệu Chăm sóc khách hàng bằng nền tảng chất lượng

    CHƯƠNG 1: BỘ TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG I. KHÁI NIỆM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Trong nền kinh tế trước đây, thị trường là của người bán, khách hàng chỉ có một nơi để mua,vì vậy khách hàng phải phụ thuộc vào người bán. Người bán được quyền quyết định tất cả: số lượng, chất lượng, giá cả có thái độ phục vụ kênh kiệu, không coi trọng khách hàng. Khách hàng khô...

    docx21 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 6 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Các kỹ năng thu thập, xử lý phân tích minh chứng, viết Báo cáo thực hiện tự kiểm địnhBài giảng Các kỹ năng thu thập, xử lý phân tích minh chứng, viết Báo cáo thực hiện tự kiểm định

    Nội dung lý thuyết Kỹ năng nghiên cứu văn bản/hồ sơ Kỹ năng thiết lập các công cụ điều tra khảo sát Kỹ năng quan sát Kỹ năng phỏng vấn & thảo luận nhóm Kỹ năng xử lý, phân tích minh chứng. Kỹ năng viết báo cáo

    ppt65 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 6 | Lượt tải: 0

  • 21 Bước làm SEO cho người mới bắt đầu21 Bước làm SEO cho người mới bắt đầu

    Những bước đầu tiên cho các Doanh nghiệp hay người bắt đầu làm SEO 1. Chọn chủ đề thích hợp: Đây là bước đầu tiên cần làm cho web của bạn, bất cứ khi nào cần thành lập một website hay blog, ta đều cần nghĩ đến chủ đề chính/ý tưởng chính cho nó. Nếu bạn chưa lựa chọn được chủ đề chính thì hãy chọn một chủ đề nhỏ và đọc thêm các tips khác. Chủ đề ...

    ppt44 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng tuyển dụngBài giảng Kỹ năng tuyển dụng

    MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân sự cho họat động của doanh nghiệp. Tuyển được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai. Những sai lầm trong tuyển dụng có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc/sản phẩm.

    ppt41 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0

  • Tố chất để trở thành chủ doanh nghiệpTố chất để trở thành chủ doanh nghiệp

    Quyết định rời bỏ công việc hiện tại để bắt đầu kinh doanh là một bước ngoặt quan trọng. Ngay cả khi việc khởi sự kinh doanh dường như là một ý tưởng tuyệt vời, bất chấp hậu quả thì câu hỏi đặt ra là: Làm sao biết được bạn có đủ điều kiện để trở thành một chủ doanh nghiệp hay không? Bạn có được những tố chất cần thiết để trở thành một chủ doanh...

    pdf10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 5 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng mềm - Chương 3+4: Kỹ năng thiết lập mục tiêu & Quản lý thời gianBài giảng Kỹ năng mềm - Chương 3+4: Kỹ năng thiết lập mục tiêu & Quản lý thời gian

    NỘI DUNG BÀI HỌC  Tầm quan trọng của thiết lập mục tiêu  Tìm kiếm sứ mệnh cuộc sống.  Giá trị mục tiêu  Đánh giá mục tiêu  Các bước xây dựng mục tiêu  Vẽ sơ đồ cuộc đời  Lựa chọn mục tiêu lâu dài  Xây dựng giá trị  Xây dựng tuyên ngôn sứ mệnh

    ppt42 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 7 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Quản lí thời gianBài giảng Quản lí thời gian

    2. Tại sao cần quản lý thời gian Thời gian là cái hữu hạn, 24h/ngày và một đi không trở lại; Quản lý thời gian giúp bạn làm chủ và đạt hiểu quả cao trong công việc và cuộc sống; Quản lý thời gian giúp bạn sử dụng được “đòn bẩy” thời gian; Quản lý thời gian giúp bạn có thời gian hưởng thụ cuộc sống.

    ppt10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 8 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Quản trị tài chính - Chương 3: Quản lí tiềnBài giảng Quản trị tài chính - Chương 3: Quản lí tiền

    3. Tại sao cần quản lý Tiền Quản lý tiền giúp bạn làm chủ được đồng tiền, thay vì đồng tiền làm chủ bạn; Quản lý tiền giúp từ ít tích lũy thành nhiều, từ nhiều thành nhiều hơn; Quản lý tiền giúp bạn được tự do trong việc lựa chọn đi đâu, ăn gì và mua gì; Quản lý tiền giúp bạn có điều kiện hưởng thụ cuộc sống.

    ppt19 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 7 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Kỹ năng quản lí thời gianBài giảng Kỹ năng quản lí thời gian

    Lợi ích của việc quản lý thời gian hiệu quả: Làm cho cuộc sống dễ dàng hơn. Giảm căng thẳng. Tăng hiệu quả. Tăng niềm vui trong công việc. Tăng năng suất cá nhân và tập thể. Tăng thời gian “riêng tư” cho bản thân.

    ppt27 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 8 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Ứng dụng nhân tướng học để nhận diện năng lực và tính cách nhân sựBài giảng Ứng dụng nhân tướng học để nhận diện năng lực và tính cách nhân sự

    Hạ đạt địa lý Biết chỗ sinh khí của đất đai để an lạc sinh sống. • Địa lý – Phong thủy: - Phái Bát Trạch: Tuổi gia chủ và không gian (hướng). - Phái Huyền Không: Không gian và thời gian. - . Trung tri nhân sự: Học để biết cá tính và mệnh số con người. 1. Lý Dịch: Dựa vào động tĩnh âm dương của Lý Dịch và Tượng Dịch. Dựa vào ngày tháng nă...

    pdf37 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 25/06/2022 | Lượt xem: 6 | Lượt tải: 0