• Chuyên đề thực tập Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạnChuyên đề thực tập Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn

    Trong những năm qua, nhờ những thành tựu của công cuộc đổi mới kinh tế và phát triển khoa học kỹ thuật mà đời sống con người ngày càng được cải thiện và nâng cao. Do đó các nhu cầu đi du lịch với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng, khám chữa bệnh, vui chơi giải trí, tìm hiểu văn hoá ngày càng phát triển. Ở VN, với xu thế mở cửa và hội nhập du lịch VN ...

    doc62 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1616 | Lượt tải: 1

  • Báo cáo Thưc tập tại công ty du lịch và dịch vụ Tây HồBáo cáo Thưc tập tại công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ

    Trong thời kỳ đổi mới, đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước hiện nay, nhà nước ta đã xác định dịch vụ là một ngành kinh tế tổng hợp trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, và ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong tổng GDP, góp phần nâng cao dân trí, tạo công ăn việc làm và mở rộng giao lưu, hội nhập với các nước trên thế gi...

    doc48 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1500 | Lượt tải: 2

  • Chuyên đề Một số kiến nghị hoàn nhằm thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại công ty khách sạn du lịch Kim LiênChuyên đề Một số kiến nghị hoàn nhằm thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên

    Những năm gần đây, khi nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường chúng ta lại càng quan tâm đến chất lượng .Người ta không chỉ quan tâm đến nghĩa hẹp của chất lượng như: chất lượng của một sản phẩm, của một dịch vụ mà là chất lượng của cả một quá trình, một tổ chức, một hệ thống.Tại sao chúng ta lại quan tâm đến chất lượng ? Đây là câu hỏi khá lí ...

    doc79 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1406 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Nghiên cứu thống kê kết quả hoạt động du lịch ở Việt Nam giai đoạn 1995 – 2002 và dự đoán đến năm 2005Đề tài Nghiên cứu thống kê kết quả hoạt động du lịch ở Việt Nam giai đoạn 1995 – 2002 và dự đoán đến năm 2005

    Cùng với sự phát triển của xã hội, du lịch ngày càng trở thành một hiện tượng kinh tế xã hội phổ biến, là nhu cầu không thể thiếu của nhiều nước trên thế giới, đặc biệt là những nước có nền kinh tế phát triển. Khi xã hội phát triển đời sống vật chất tăng lên thì nhu cầu du lịch cũng tăng lên. Du lịch được coi là một trong những tiêu chí đánh giá mứ...

    doc115 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1691 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Hoàn thiện công tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên tại công ty du lịch dịch vụ Hà NộiĐề tài Hoàn thiện công tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên tại công ty du lịch dịch vụ Hà Nội

    Đầu thế kỉ XXI sẽ có rất nhiều biến sâu sắc và sẽ có những bước nhảy vọt chưa từng thấy về khoa học và công nghệ, kinh tế tri thức sẽ có vai trò quan trọng và ngày càng nổi bật trong phát triển lực lượng sản xuất. Toàn cầu hoá là một nhu cầu khách quan và ngày càng có nhiều nước tham gia, hoà bình và hợp tác vẫn là một xu thế lớn phản ánh nguyện vọ...

    doc68 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1534 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Giải pháp Marketing - Mix nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Trung tâm Điều hành Hướng dẫn Du lịch Đường sắt Hà NộiĐề tài Giải pháp Marketing - Mix nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Trung tâm Điều hành Hướng dẫn Du lịch Đường sắt Hà Nội

    Ngày nay, du lịch được coi là một ngành kinh tế quan trọng của đất nước. Chính phủ và nhân dân ta cũng ngày càng coi trọng ngành du lịch hơn. Với xu thế phát triển của mình, ngành du lịch đã có những đóng góp đáng kể cho GDP. Và để hội nhập tổ chức du lịch Châu Á Thái Bình Dương và là thành viên thứ 11 trong tổ chức này. Hiện nay, du lịch Việt Nam ...

    doc69 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1493 | Lượt tải: 4

  • Đề tài Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1Đề tài Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1

    Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng đã có được những bước tăng trưởng, phát triển đáng kể trong những năm qua nhất là từ sau chuyển đổi kinh tế từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước định hướng xã hội chủ...

    doc57 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1514 | Lượt tải: 3

  • Chuyên đề Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành VictortourChuyên đề Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành Victortour

    Khi mức sống cao hơn, cùng với sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia trên thế giới, thì con người không chỉ đơn thuần là sống làm việc vì mục tiêu sinh tồn mà họ còn chú ý đến việc thoả mãn chính bản thân mình và nhu cầu của con người ngày càng đa dạng phong phú. Mức sống cao hơn khiến con người nghĩ nhiều đến việc vui chơi giải trí và làm những v...

    doc59 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1716 | Lượt tải: 3

  • Đề tài Tổng quan về lễ hội làng Giang XáĐề tài Tổng quan về lễ hội làng Giang Xá

    Lễ hội là sự kết tinh từ sản phẩm văn hoá truyền thống của dân tộc. Nó có một vai trò, vị trí khá quan trọng trong đời sống của một cộng đồng, đặc biệt là cộng đồng làng xã ở nông thôn. Ở vùng nông thôn đồng bằng Sông Hồng, trong suốt một thời gian dài hàng mấy chục năm, do hoàn cảnh khách quan, đặc biệt là do chiến tranh và một số lý do khác nữa...

    doc128 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 2989 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Nghiên cứu về chùa Đọi và lễ hội chùa ĐọiĐề tài Nghiên cứu về chùa Đọi và lễ hội chùa Đọi

    Lễ hội là hoạt động phán ánh rõ nét nhất những sinh hoạt văn hoá của một công đồng cư dân trong một không gian cụ thể và là môi trường tốt nhất để lưu giữ những giá trị truyền thống qua các thời đại. Mỗi vùng quê Việt Nam đều nằm trong dòng chảy văn hoá thống nhất nhưng nó vẫn mang nét riêng biệt, đặc trưng của con người nơi đó tạo nên một bức tran...

    doc122 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 7419 | Lượt tải: 2