• Chuyên đề tốt nghiệp Nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại khách sạn Kim LiênChuyên đề tốt nghiệp Nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại khách sạn Kim Liên

    Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển chung của thế giới ,nghành du lịch Việt Nam đã có những bước khởi sắc đáng kể ,đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Do hoạt động của nghành du lịch phát triển nhanh ,thị trường được mở rộng, quan hệ hiểu biết lẫn nhau và trao đổi du khách của các nước trên thế giới không ngừng được tăng c...

    doc68 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 2843 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng của phương thức phục vụ trong khách sạn quốc tế AseanĐề tài Giải pháp nâng cao chất lượng của phương thức phục vụ trong khách sạn quốc tế Asean

    Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp , trong đó dịch vụ chiếm chủ yếu .Vì thế có thể nói du lịch là ngành dịch vụ . Đặc điểm của dịch vụ là sản phẩm không thể lưu kho , giai đoạn sản xuất xảy ra đồng thời với giai đoạn tiêu thụ , quá trình cung cấp dịch vụ đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp giữa người mua và người bán . Đối với hàng hoá , người tiêu dù...

    doc42 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1869 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống ĐaLuận văn Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống Đa

    Việt Nam có một vị trí rất thuận lợi để thu hút khách du lịch. Tài nguyên du lịch Việt nam được các chuyên gia thế giới đánh giá là rất phong phú và đa dạng cả tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn. Nhờ chính sách mở cửa của Đảng và Nhà nước về đối ngoại và kinh tế đối ngoại, ngành du lịch thủ đô đã có những bước tiến phát triển đáng khích lệ....

    doc25 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1561 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Thiết kế hệ thống quản lý khách sạnĐề tài Thiết kế hệ thống quản lý khách sạn

    Khảo sát hiện trạng là giai đoạn đầu của quá trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, là một công việc quan trọng để nhận định về quy trình và cách thức hoạt động của một hệ thống. Nhận định càng sát thưc tiễn sẽ giúp cho các giai đoạn sau của qúa trình phân tích và thiết kế hệ thống mới được thuận lợi và đúng đắn. Mục đích: khảo sát hiện t...

    doc41 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1760 | Lượt tải: 4

  • Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty Du lịch Mở Việt Nam( Vietnam Opentour)Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty Du lịch Mở Việt Nam( Vietnam Opentour)

    Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, khoa học kỹ thuật con nguời ngày càng phải lao động căng thẳng hơn. Do đó nhu cầu đi tham quan nhằm giảm bớt căng thẳng hàng ngày do hậu quả sự phát triển công nghiệp ngày càng cao. Thêm vào đó là cùng với sự phát triển khoa học là đời sống của nhân trên khắp thế giới ngày càng đựơc cải thiện đặc biệt là c...

    doc76 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1580 | Lượt tải: 3

  • Đề tài Thực trạng kinh doanh và phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Guoman Hà NộiĐề tài Thực trạng kinh doanh và phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn Guoman Hà Nội

    Trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước hiện này ngành du lịch cso một vị trí quan trọng. Nó không chỉ làm một ngành mang lại hiệu quả kinh tế cào mà còn là đòn bẩu thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển. Bên cạnh đó sự phát triển của du lịch đã kích thích nỗ lực đầu tư và tạo công ăn việc làm cho xã hội. Chính vì vậy, Đại họi đạ...

    doc39 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1458 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại công ty khách sạn du lịch Kim LiênĐề tài Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ trong kinh doanh của lưu trú tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên

    Từ xa xưa con người đã đi du lịch, họ đi với nhiều mục đich khác nhau: Tham quan giải trí, hành hương về các thánh địa, chữa bệnh.Ngày nay do điều kiện kinh tế phát triển đi du lịch được coi như một nhu cầu thiết yếu đối với nhiều quốc gia, du lịch không còn coi là nhu cầu cao cấp của người giàu nữa mà nó trở thành một hiện tượng đại chúng, một trà...

    doc76 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1442 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch Hà Nội – Hạ Long tại công ty du lich Phan Xi PhăngĐề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình du lịch Hà Nội – Hạ Long tại công ty du lich Phan Xi Phăng

    Tính cấp thiết của đề tài: Trước xu hướng quốc tế hoá Việt Nam cũng đang chuyển mình để hội nhập với nền kinh tế thế giới.Trước xu hướng đó ngành du lịch đã và đang có những đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Tuy nhiên sự phát triển du lịch theo xu hướng toàn cầu hoá cũng đặt các doanh nghiệp Lữ hành du lịch những thách ...

    doc51 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1600 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Hoàn thiện công tác thanh toán đối với khách du lịch quốc tế tại Khách sạn Bình MinhĐề tài Hoàn thiện công tác thanh toán đối với khách du lịch quốc tế tại Khách sạn Bình Minh

    Sự ra đời của những công cụ thanh toán đã tạo ra nhiều thuận lợi ích các giao dịch kinh tế - thương mại. Song đi kèm với chúng cũng nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp như sự giả mạo, tính không đích thực của các phương tiện cũng như của chủ sở hữu. Vì vậy, để có thể sử dụng được các công cụ thanh toán này, cần phải tuân theo các quy trình chung do các ...

    doc56 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1377 | Lượt tải: 2

  • Báo cáo thực tập lễ tân tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên An NamBáo cáo thực tập lễ tân tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên An Nam

    Tài nguyên du lịch Việt Nam khá phong phú và đa dạng. Ba phần tư lãnh thổ đất nước là đồi núi với nhiều quang cảnh ngoại mục, những cánh rừng nhiệt đới với nhiều loại cây cỏ, chim muông, nhưng hệ thống sông hồ tạo nên các bức tranh thủy mặc sinh động . Năm mươi tư dân tộc anh em sinh sống trên một địa bàn rộng trên 300.000 km2 có những phong tục tậ...

    doc79 trang | Chia sẻ: maiphuong | Ngày: 05/05/2013 | Lượt xem: 1453 | Lượt tải: 0