Đồ án, luận văn, do an, luan van

Là nhà lãnh đạo thì phải giải quyết vấn đề xuất hiện thủ lĩnh tiêu cực trong tập thể như thế nào? Thấu hiểu hoàn cảnh là việc rất quan trọng để lãnh đạo một cách hiệu quả. Một số trường hợp cần đến những quyết định độc đoán và một số trường hợp khác không thể độc đoán được. Các lãnh đạo có thể phải làm việc trong vô số bối cảnh khác nhau, nhưng dù...

9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 846 | Lượt tải: 0

1. Đo lường sự thoả mãn khách hàng 1.1 Khái niệm: Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt ...

22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 483 | Lượt tải: 0

I - Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp c...

24 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 482 | Lượt tải: 0

Hiện nay, bên cạnh những cán bộ vừa có “uy”, vừa có “tín”, xứng tầm với trọng trách được giao thì không ít người chưa hội đủ những tiêu chí cần và đủ của người lãnh đạo. Ở họ, thay vì khổ công rèn luyện để có được chữ “tín” thì họ luôn sợ người dưới quyền đánh giá thấp về năng lực và phẩm chất của mình nên thường tự khoe khoang, thích thành tích, t...

12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 577 | Lượt tải: 0

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.ĐỊNH NGHĨA VỀ LÃNH ĐẠO: Theo George R.Terry : Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm “ Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện nhất định. 1.1.1....

38 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 451 | Lượt tải: 0

I. CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐOÀN VIÊN: 1. Mục đích: Là biện pháp để nắm chắc đoàn viên về hồ sơ, tư tưởng và hoạt động, từ đó thiết kế tổ chức phong trào cho phù hợp. 2. Quản lý cá nhân đoàn viên: Từ khi chuyển đến hoặc được kết nạp đến khi chuyển đi hoặc trưởng thành. - Lập hồ sơ cá nhân (đối với kết nạp) hoặc tiếp nhận hồ sơ chuyển đến – kiểm tra hồ...

10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 573 | Lượt tải: 0

1 Lời mở đầu "Nhận thức và lãnh đạo bản thân" thật sự là một cuộc hành trình tìm lại những gì đang có ở trong mỗi người. Nếu như thế giới ở bên ngoài kia có rất nhiều điều hay, rất nhiều khung cảnh đẹp thì thế giới bên trong chính chúng ta cũng có những điều thú vị không kém. Cuốn sách "Nhận thức và lãnh đạo bản thân" được diễn tả như một cuộc h...

28 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 605 | Lượt tải: 0

Nhẫn nại là phẩm chất quan trọng mà nhân viên bán hàng cần có. Chỉ lo lợi ích trước mắt, hành động nông nổi, dễ khiến công việc bán hàng gặp thất bại. Một hướng đi tốt giúp cho bạn không bị lạc lối. Đặc biệt là ở giai đoạn xúc tiến, khi còn đang băn khoăn với quyết sách mua hàng như: nên mua hay không, mua bao nhiêu, mua lúc nào khách hàng không...

8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 437 | Lượt tải: 0

A. PHÁT TRIỂN ĐOÀN VIÊN MỚI I. Điều kiện kết nạp đoàn viên: Thanh niên Việt Nam tuổi từ 15 đến 30, tích cực học tập, lao động, hoạt động xã hội và bảo vệ Tổ quốc, được học và tán thành Điều lệ Đoàn, tự nguyện hoạt động trong một tổ chức cơ sở của Đoàn và có lý lịch rõ ràng đều được xét kết nạp vào Đoàn. II. Thủ tục kết nạp đoàn viên: 1- Thanh n...

14 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 441 | Lượt tải: 0

1. P.R (Public Relations) được định nghĩa như là một tổ chức: a. Có chức năng truyền thông đại chúng. b. Có chức năng quan hệ khách hàng. c. Quản lý lnh đạo. d. Chức năng quản lý thông tin đại chúng. 2. Để cân bằng các mục tiêu của tổ chức với những nguyện vọng của x hội thì một nhn vin P.R phải: a. Thực hnh thơng tin một chiều. b. Thông tin...

29 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 508 | Lượt tải: 0