4 Nguyên tắc để có một nhóm hoàn hảo - Kỹ năng làm việc nhóm – Nền tảng cho tương lai1. Cùng chung mục tiêu Đây là nguyên tắc đầu tiên và cũng là tiên quyết. Nếu không có chung mục đích, nhóm sẽ không còn là một nhóm nữa, đó đơn giản chỉ là phép cộng của những cá nhân với những mục đích khác nhau, và kết quả đôi khi còn tệ hơn cả khi để những cá nhân ấy làm việc riêng lẻ, vì những mâu thuẫn lợi ích. TEAM (nhóm) trong tiếng anh...
10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 24/06/2022 | Lượt xem: 219 | Lượt tải: 0
Bài giảng Công tác kỹ sư - Phần 5: Làm việc nhómXây dựng nhóm và làm việc nhóm Khái niệm team Tại sao phải hình thành team Lợi ích của team Những vai trò trong team Những giai đoạn phát triển của một team Thế nào là những team hoạt động tốt Kỹ năng giao tiếp trong team Mâu thuẫn trong team và cách khắc phục Khắc phục thờI kỳ trì trệ trong team
34 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 24/06/2022 | Lượt xem: 270 | Lượt tải: 0
5 Nguyên nhân khiến hoạt động teamwork kém hiệu quảHầu hết các khó khăn hay tiêu cực trong teamwork đều xuất phát từ 5 nguyên nhân này, nhưng nguyên nhân lớn hơn cả là do lỗi trong quá trình xây dựng đội. Đây chỉ là bản tóm tắt 5 rối loạn chức năng trong teamwork ( The five Dysfunctions of a team ) 1. Thiếu tin cậy * Tin cậy :Tin cậy là sự tin tưởng giữa các thành viên, không có sự đề phòng, l...
9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 24/06/2022 | Lượt xem: 287 | Lượt tải: 0
Kỹ năng quản lý thời gianThời gian là quý báu cho nhà lãnh đạo. Dù ở trong công việc nào, bạn vẫn phải biết quản lý thời gian của mình. Không có khác biệt nào giữa các cấp lãnh đạo. Làm quản lý thường là giao việc cho người khác. Dù vậy, bạn không thể tổ chức giao việc hiệu quả nếu bạn không tự mình tổ chức cho mình. Thời gian là tài nguyên hiếm hoi. Tự tổ chức và sắp xếp ...
29 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 371 | Lượt tải: 0
Đề tài Kĩ năng xây dựng sự tự tin cho nhân viên mới1. Lý do chọn đề tài Trong cuộc sống nói chung và quá trình làm việc nói riêng. Sự tự tin là một điều rất quan trọng. Nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của mỗi người. Chính và lẽ đó chúng ta cần xây dựng cho mình sự tự tin để giải quyết công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài...
11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 207 | Lượt tải: 0
101 Quy tắc khi làm sếp (Phần 1)Lãnh đạo nghĩa là thường xuyên liên hệ với mọi người trong tổ chức. Làm thế nào để lãnh đạo tổ chức hiệu quả? Có kiến thức, tất nhiên rồi. Ngoài ra, còn có 101 quy tắc nền tảng mà bạn cần nhớ. Ngôn ngữ cơ thể Dù muốn hay không, ngôn ngữ cơ thể bạn cũng "nói" rất nhiều, ngay cả khi bạn im lặng. Đây là cách diễn tả thái độ phù hợp với một nhà lãn...
11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 283 | Lượt tải: 0
Giải quyết mâu thuẫn, xung đột trong doanh nghiệpLà nhà lãnh đạo thì phải giải quyết vấn đề xuất hiện thủ lĩnh tiêu cực trong tập thể như thế nào? Thấu hiểu hoàn cảnh là việc rất quan trọng để lãnh đạo một cách hiệu quả. Một số trường hợp cần đến những quyết định độc đoán và một số trường hợp khác không thể độc đoán được. Các lãnh đạo có thể phải làm việc trong vô số bối cảnh khác nhau, nhưng dù...
9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 372 | Lượt tải: 0
Đo lường sự thoả mãn khách hàng1. Đo lường sự thoả mãn khách hàng 1.1 Khái niệm: Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt ...
22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 237 | Lượt tải: 0
Tài liệu Kỹ năng đàm phánI - Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp c...
24 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 251 | Lượt tải: 0
Uy tín của người cán bộ lãnh đạo hiện nayHiện nay, bên cạnh những cán bộ vừa có “uy”, vừa có “tín”, xứng tầm với trọng trách được giao thì không ít người chưa hội đủ những tiêu chí cần và đủ của người lãnh đạo. Ở họ, thay vì khổ công rèn luyện để có được chữ “tín” thì họ luôn sợ người dưới quyền đánh giá thấp về năng lực và phẩm chất của mình nên thường tự khoe khoang, thích thành tích, t...
12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 23/06/2022 | Lượt xem: 214 | Lượt tải: 0
