• Bài giảng Kỹ thuật tổ chức công sởBài giảng Kỹ thuật tổ chức công sở

    • Quản lý công vụ theo pháp luật • Tổ chức nhân sự, phối hợp công việc giữa các bộ phận trong CS • Tổ chức công tác thông tin • Kiểm tra, theo dõi công việc của CB, CC • Tổ chức giao tiếp • Quản lý tài sản, ngân sách, hậu cần • Góp phần xây dựng pháp luật • Và một số nhiệm vụ khác

    ppt90 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 5373 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng quản lý xung độtBài giảng Kỹ năng quản lý xung đột

    Mẫu thuẫn giữa các bộ phận. Giữa Giám đốc và CNV Giữa xếp và nhân viên Giữa các nhân viên. Nhân viên cũ – nhân viên mới. Mâu thuẫn nội tại của nhân viên Xung đột nhóm: nguyên nhân thông thường nhất là xung đột giữa các nhóm trong DN mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực và nhu cầu này mở ra xung đột

    ppt27 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 2969 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng điều hành cuộc họpBài giảng Kỹ năng điều hành cuộc họp

    Xác định rõ những mục tiêu và kết quả mong đợi. Bạn cần biết chính xác mình đang cố gắng đạt được điều gì thông qua cuộc họp. Xác định xem liệu những hoạt động khác có thể sẽ phù hợp hõn không, hay nhất thiết phải tổ chức các cuộc họp bàn. Đã có không ít cuộc họp vô bổ được triệu tập, trong khi chỉ một vài cuộc điện thoại, trao đổi email, hay gặp...

    ppt32 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1895 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Kỹ năng động viên nhân viênBài giảng Kỹ năng động viên nhân viên

    Herzberg phân biệt hai loại yếu tố : Những yếu tố về môi trường có khả năng làm giảm động cơ làm việc nếu như không được thỏa mãn, nhưng ngược lại, trong trường hợp được thỏa mãn thì động cơ làm việc cũng không tăng lên mấy. Những yếu tố động viên có khả năng động viên khi chúng được thỏa mãn. Nhưng khi không được thỏa mãn thì động cơ làm việc cũ...

    ppt34 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1908 | Lượt tải: 5

  • Bài giảng Kỹ năng đánh giá công việcBài giảng Kỹ năng đánh giá công việc

    ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN Nếu trong DN không có một hệ thống đánh giá công việc chính thức thì bản thân mỗi cá nhân nhân viên cũng sẽ gặp phải nhiều bất lợi: họ sẽ không nhận ra được những tiến bộ cũng như sai sót hay lỗi của mình trong công việc; họ sẽ không có cơ hội được đánh giá xem mình có thể được xem xét đề bạt hay không; họ sẽ không được xá...

    ppt42 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1667 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Kỹ năng ra quyết địnhBài giảng Kỹ năng ra quyết định

    Quyết định cấp thời là những quyết định đòi hỏi tác động nhanh và chính xác và cần phải được thực hiện gần như tức thời. Đây là loại quyết định thường nảy sinh bất ngờ không được báo trước và đòi hỏi bạn phải chú ý tức thời và trọn vẹn. Tình huống của quyết định cấp thời cho phép rất ít thời gian để hoạch định hoặc lôi kéo người khác vào quyết ...

    ppt59 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1373 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Kỹ năng làm việc nhómBài giảng Kỹ năng làm việc nhóm

    Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại. Mọi người đều rất giữ gìn và rụt rè. Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực. Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín. Điều này đặc biệt đúng đối với một thàn...

    ppt72 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1604 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng tuyển dụngBài giảng Kỹ năng tuyển dụng

    Mỗi khi có nhân viên nghỉ việc hoặc trong doanh nghiệp phát sinh thêm công việc mới thì xuất hiện nhu cầu nhân sự. Cần xem xét liệu doanh nghiệp có thật sự cần tuyển thêm nhân viên mới hay không? + Các nhân viên hiện tại có thể đảm nhận công việc này hay không? + Hoặc nếu được đào tạo thì các nhân viên hiện tại có thể làm được việc này không?

    ppt41 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1399 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng quản lý hồ sơBài giảng Kỹ năng quản lý hồ sơ

    Nên sử dụng những thiết bị chứa đựng hiệu quả để giữ và phân biệt những loại hồ sơ khác nhau. Nên dùng màu sắc để mã hóa các tên mang lại sự nhận diện tức thời đối với một phân loại hồ sơ sử dụng một màu nào đó. Tài liệu của hồ sơ nên luôn luôn đưa vào phía sau hướng dẫn. Tài liệu sau cùng được lưu trữ nên ở phía trước hồ sơ.

    ppt46 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1819 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng quản lý theo mục tiêuBài giảng Kỹ năng quản lý theo mục tiêu

    Điều kiện của mục tiêu phải đảm bảo yêu cầu của nguyên tắc SMART Specific - cụ thể, dễ hiểu Measurable – đo lường được Achievable – vừa sức. Realistics – thực tế. Timebound – có thời hạn. Hiện nay, một số quan điểm phát triển nguyên tắc SMART thành SMARTER. Trong đó, E là engagement - liên kết và Ralevant là thích đáng.

    ppt42 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 31/10/2013 | Lượt xem: 1376 | Lượt tải: 1