Đồ án, luận văn, do an, luan van

(Bản scan) Bài 1. Khái quát chung về giao tiếp 1.1 Khái niệm giao tiếp 11 Định nghĩa giao tiếp Giao tiếp xã hội là một hiện t- Ứng xã hội, là một mặt của sự tồn tại của cuộc sống xã hội và là cơ sở, nển tảng để các hoạt động xã hội, các mối quan hệ của con người diễn ra trên đó, Giao tiếp là một dạng thức cơ bản của hành vi con fig- vi.Giao tiếp có...

65 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 450 | Lượt tải: 0

(Bản scan) I. MỤC TIÊU MÔN HỌC 1. Về kiến thức - Phát biểu được khái niệm giao tiếp, hình thức giao tiếp, khái niệm kỹ năng giao tiếp và một số yếu tố ảnh hưởng đến kết quả giao tiếp; - Phát biểu được các kỹ năng giao tiếp, các phương pháp giao tiếp thông dụng: - Nêu được các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc;...

24 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 646 | Lượt tải: 0

CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH 1. Kỹ năng ra quyết định 1.1. Khái niệm Ra quyết định là một phần việc của giải quyết vấn đề, là công đoạn gần cuối cùng nhưng lại khó khăn nhất, đòi hỏi bản lĩnh của người đưa ra quyết định đó. Thật khó để có thể khẳng định quyết định nào sẽ là chính xác, hay sai lầm nhưng trong rất nhiều tình huống, với từng ...

42 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 610 | Lượt tải: 0

CHƯƠNG 1: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ 1. Tổng quan về giải quyết vấn đề: Thực chất, con người đã phải đối diện với rất nhiều vấn đề diễn ra trong cuộc sống từ khi là một đứa trẻ, chẳng hạn làm thế nào để học giỏi hơn như thầy cô, ba mẹ kỳ vọng; phải làm như thế nào trong trường hợp bị bạn bè bắt nạt; hay chọn lựa một môn học ngoại khoá như thế nào để tốt...

46 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 729 | Lượt tải: 1

A. MỤC TIÊU CHƯƠNG Đọc xong chương này, bạn có thể: ü Nhận thức được tầm quan trọng của ngôn ngữ không lời trong giao tiếp. ü Vận dụng được các nguyên tắc sử dụng - hiểu ý nghĩa ngôn ngữ không lời và các kỹ năng sử dụng ngôn ngữ không lời để: + Hiểu được ý nghĩa của ngôn ngữ không lời mà đối phương muốn truyền đạt trong các cuộc giao tiếp. +...

38 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 754 | Lượt tải: 0

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP A. MỤC TIÊU CHƯƠNG Đọc xong chương này, bạn có thể: ü Nhận thức được tầm quan trọng của giao tiếp trong đời sống và trong công việc. ü Phân biệt được khái niệm Giao tiếp và Kỹ năng giao tiếp. ü Mô tả được quá trình truyền thông trong giao tiếp. ü Trình bày được ý nghĩa của cửa sổ giao tiếp Johary. ü K...

46 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 1443 | Lượt tải: 0

1. Đặt vấn đề Giao tiếp là một hoạt động rất cần thiết của con người để tồn tại và phát triển trong xã hội. Trong xã hội ngày nay, giao tiếp được coi như là một phương tiện để hoàn thành tốt công việc. Trong những mối quan hệ này nếu thực hiện thành công việc giao tiếp được coi như thành công một nửa. Trong cuộc sống, xây dựng được mối quan hệ ...

60 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 1480 | Lượt tải: 0

1.1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP TRONG CÔNG VIỆC Andrew Carnegie, ông “vua thép’ của Mỹ từng nói: “Tri thức của các chuyên gia chỉ chiếm 15% trong thành công của họ, 85% còn lại phụ thuộc vào các mối quan hệ xã hội”. “Các mối quan hệ xã hội” ấy chỉ có thể được tồn tại và phát triển thông qua giao tiếp. Chính vì vậy, có thể nói, giao tiếp là m...

91 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 576 | Lượt tải: 1

Nội dung Tổng quan về giao tiếp thấu cảm Lắng nghe thấu cảm Giao tiếp phi ngôn ngữ Kỹ năng nói Thấu cảm là gì? Thấu cảm (empathy) là khả năng nhận biết cảm xúc và chia sẻ quan điểm với người khác. Đây là một trong năm thành phần quan trọng của trí tuệ cảm xúc, giúp xây dựng lòng tin và củng cố các mối quan hệ.

47 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 568 | Lượt tải: 0

1. Chuẩn bị đàm phán 2. Xây dựng kế hoạch đàm phán 3. Kiểm tra và tập dượt các phương án đàm phán 4. Phương thức đàm phán 5. Tiến trình đàm phán 6. Nghệ thuật mở đầu đàm phán

22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 15/06/2022 | Lượt xem: 867 | Lượt tải: 0