• Đề tài Kỹ năng phục vụ khách hàngĐề tài Kỹ năng phục vụ khách hàng

    Thực hiện tốt các bước mà theo chính sách Đại lýquy định cho CVDV trong quy trình dịch vụ 6 bước. • Tiếp nhận những thắc mắc về dịch vụ, xe • Thực hiện tốt 3 bước đầu tiêncủa quy trình 7 bước giải quyết khiếu nại cho các khiếu nại đơn giản (Tiếp nhận, lắng nghe và Thu thập dữ liệu

    pdf42 trang | Chia sẻ: truongthanhsp | Ngày: 26/02/2016 | Lượt xem: 1298 | Lượt tải: 0

  • Kỹ năng bán hàngKỹ năng bán hàng

    1. Khái niệm về chào hàng sản phẩm dịch vụ 2. Các bước chào hàng sản phẩm 3. Tiêu chuẩn hóa việc chào hàng sản phẩm dịch vụ 4. Flowcharts 5. Kiến thức về sản phẩm 1. Khái niệm về chào hàng sản phẩm dịch vụ 2. Các bước chào hàng sản phẩm 3. Tiêu chuẩn hóa việc chào hàng sản phẩm dịch vụ 4. Flowcharts 5. Kiến thức về sản phẩm

    pdf39 trang | Chia sẻ: truongthanhsp | Ngày: 26/02/2016 | Lượt xem: 1274 | Lượt tải: 0

  • Biện pháp quản lý điều hành vĩ mô điều tiết thị trường dược phẩm Việt NamBiện pháp quản lý điều hành vĩ mô điều tiết thị trường dược phẩm Việt Nam

    Trong sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân, thị tr-ờng d-ợc phẩm nói chung và thị tr-ờng thuốc tân d-ợc nói riêng có vai trò hết sức quan trọng. Kết quả thực hiện đề tài “Biện pháp quản lý điều hành vĩ mô điều tiết thị tr-ờng d-ợc phẩm Việt Nam ” cho thấy : 1. Thị tr-ờng d-ợc phẩm Việt Nam là một thị tr-ờng hàng hoá đặc biệt phức ...

    pdf99 trang | Chia sẻ: truongthanhsp | Ngày: 20/02/2016 | Lượt xem: 1188 | Lượt tải: 0

  • Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Sữa Việt NamTình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

    Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam. Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007. (VTC News) – Trong suốt nă...

    doc26 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 8656 | Lượt tải: 3

  • Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đức kinh doanh của chính họSự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đức kinh doanh của chính họ

    Vấn đề Đạo đức đã được con n ười n hiên cứ ừ rấ lâ . Nó ắn liền ới c c sốn , nó có mặ ron ấ cả các hoạ đ n c a con n ười. Các ấn đề ề đạo đức kh n được q i định rõ ron m b l ậ c hể n o nhưn con n ười xem nó như nhữn ch ẩn m c ch n , nhữn q i ắc xử s ch n c a o n xã h i. Từ khi x ấ hiện s rao đổi h n hóa hì mối q an hệ iữa con n ười rở nên hứ...

    pdf24 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 1201 | Lượt tải: 0

  • Bài tập môn MarketingBài tập môn Marketing

    Sâm Alipas Tác dụng: Tăng cường sinh lý nam giới, làm chậm quá trình mãn dục nam Sản phẩm của công ty Eco.

    pptx22 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 1391 | Lượt tải: 1

  • Tiểu luận: Quản trị rủi roTiểu luận: Quản trị rủi ro

    Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hóa lớn xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt. Trên con đường hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng cho mình một nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng và nhất quán,để từ đó điều chỉnh mọi hoạt...

    doc28 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 4489 | Lượt tải: 1

  • Bài tập nhóm Quản trị chiến lược công ty AramarkBài tập nhóm Quản trị chiến lược công ty Aramark

    Ở những công ty lớn, chiến lược thường được xây dựng với những nội dung phức tạp hơn, nhưng tựu trung lại, nó là những định hướng một cách bài bản cho những bước đi của công ty từ hiện tại đến tương lai. Các định hướng này giúp công ty định hình được con đường đi của mình, từng bước tích lũy các nguồn lực và sử dụng các nguồn lực đó một cách tối ưu...

    docx122 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 2474 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược của công ty bảo hiểm iaiĐề tài Phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược của công ty bảo hiểm iai

    PHẦN 1: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM CHÂU Á (IAI) Giới thiệu công ty IAI. Tình hình họat động hiện tại của IAI. Những mặt đạt được trong quá trình thực thi chiến lược của công ty bảo hiểm Châu Á (IAI). Những hạn chế trong quá trình thực thi chiến lược của công ty bảo hiểm Châu Á (IAI).

    pptx45 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 1338 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp xây dựng giai đoạn 2012 - Quý I/ 2014Đề tài Phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp xây dựng giai đoạn 2012 - Quý I/ 2014

    Việt Nam đang trong tiến trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước. Mục tiêu đến năm 2020 nước ta là nước công nghiệp theo hướng hiện đại. Với mục tiêu khó khăn đó đòi hỏi chúng ta phải rất nỗ lực để đạt được, phải phát huy tất cả các nguồn lực hiện có, mà trong đó nguồn lực rất quan trọng chiếm một vị trí trung tâm, một vai trò quyết định, có ...

    doc31 trang | Chia sẻ: hongden | Ngày: 01/10/2015 | Lượt xem: 1699 | Lượt tải: 1