Đồ án, luận văn, do an, luan van

MỤC TIÊU MÔN HỌC Về kiến thức: Trang bị cho sv kiến thức cơ bản về giao tiếp và ứng xử theo truyền thông dân tộc và thông lệ quốc tế Về kỹ năng: phân tích,đánh giá các quan hệ giao tiếp hợp lý. Sử dụng tối ưu các phương tiện giao tiếp và biết vận dụng kiến thức phù hợp với ngành nghề chuyên môn.

31 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 636 | Lượt tải: 0

Hãy hoan nghênh sự bất đồng. Đừng vội tin vào trực giác. Hãy kiểm soát tính khí của bạn. Trước tiên phải lắng nghe. Hãy tìm ra những điểm dẫn đến đồng tình với lời nói của đối phương. Hãy chân thật. Hãy đồng ý suy nghĩ về những ý kiến của đối thủ. Hãy chân thành cảm ơn đối thủ của mình đã quan tâm. Đừng hành động vội vả.

39 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 544 | Lượt tải: 1

I. GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG44 1. Đón khách 1.1. Lý thuyết “thời điểm chân lý” (TĐCL)  TĐCL là thời khắc KH tiếp xúc với một phương diện nào đó của cty và có 1 ấn tượng về SP/DV5  Thời điểm chân lý thường xuất hiện sau 4 giây khi tiếp xúc với bất kỳ dịch vụ nào:  Khách hàng bước vào cửa văn phòng  Khách hàng gọi cho ta hỏi về SPDV  Khác...

66 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 488 | Lượt tải: 0

Ám thị trong giao tiếp Ám thị là tác động tâm lý tới cá nhân hoặc một nhóm người nhằm làm cho họ tiếp thu thông tin mà không có sự phê phán. Có thể tiến hành ám thị lúc con người tỉnh táo hoặc trong trạng thái thôi miên. Ám thị thường đi kèm với quá trình giao tiếp. Nó có thể mang tính chất trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hay tiêu cực, trọn...

9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 737 | Lượt tải: 0

Nói chuyện với một người phụ nữ không phải là quá khó khăn. Chỉ cần bạn nhận thức được những gì họ thích và không thích. Thực hiện theo các cách ở dưới đây là bạn sẽ làm tốt. Hãy luyện tập và rèn luyện kỹ năng giao tiếp để có thể ăn nói tự tin thu hút được phái đẹp: 1. Nói chuyện về các chủ đề chứa đựng “cảm xúc”như ký ức tuổi thơ, những mục t...

5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 499 | Lượt tải: 0

Giao tiếp chiếm một lượng thời gian rất lớn của chúng ta, bất kể làm việc, vui chơi hay tâm sự cùng ai đó chúng ta cũng dùng đến giao tiếp để chuyển đi thông tin mà mình cần truyền đạt. Để có thể có được cuộc giao tiếp thành công chúng ta không thể không có một kế hoạch cụ thể và chi tiết cho nó. Trước hết, bạn cần tham khảo ba bước sau đây để có đ...

5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 482 | Lượt tải: 0

Có thể khẳng định rằng giao tiếp phi ngôn*từ là một bộ phận tối quan trọng trong quá trình giao tiếp của con người, “là một phần cốt yếu của tất cả các tình huống “người‐ đối‐người” (person ‐ to ‐ person situations). Các công trình nghiên cứu về giao tiếp hiện nay đều khó có thể được coi là đầy đủ nếu không, ở các mức độ khác nhau, đề cập đến các b...

8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 745 | Lượt tải: 0

Bài viết tìm hiểu chính sách ngôn ngữ ở Australia từ thế kỉ XIX cho đến nay, thể hiện qua những thay đổi trong chính sách của Nhà nước đối với ngôn ngữ và sự thay đổi trong những thiết chế chủ yếu của cộng đồng do tình trạng nhiều ngôn ngữ cùng tồn tại ở Australia. Trọng tâm là những thay đổi trong giáo dục và trong hệ thống truyền thông, đặc bi...

8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 647 | Lượt tải: 0

Việc dạy‐học ngoại ngữ thực chất là dạy‐học kiến thức và đặc biệt là các kỹ năng thực hành tiếng (Nghe, Nói, Đọc và Viết) để người học có thể nắm vững ngôn ngữ như một phương tiện giao tiếp nhằm để thoả mãn nhu cầu của bản thân, của xã hội và của nghề nghiệp. Trong bài báo này, tác giả muốn trao đổi ý kiến về việc dạy‐học kỹ năng Nghe nhằm góp p...

10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 685 | Lượt tải: 0

Kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng rất lớn tới thành công của bạn. Nếu bạn nhút nhát, rụt rè ngại giao tiếp với người xung quanh, thì đó là điểm trừ rất lớn, cản trở bạn đạt được thành công. Nếu bạn tự tin nhưng không giao tiếp đúng cách thì cũng sẽ nhận được điểm trừ đó Thực tế cho thấy, rất nhiều bạn tự tin khi nộp hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, trong ...

8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 463 | Lượt tải: 0