Đồ án, luận văn, do an, luan van

MỤC ĐÍCH Để kiến trúc lại những gì chúng ta viết hay nói cho thích hợp, hữu ích và có tính thuyết phục đối với đối tượng giao tiếp của bạn. 5Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐIỆP: CẤU TRÚC THÔNG ĐiỆP Tư tưởng & kiến trúc tư tưởng Quá trình tư tưởng Kiến trúc tư tưởng Phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Tư tưởng Kiến trúc tư tưởng

63 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 701 | Lượt tải: 0

MỤC ĐÍCH Trong giao tiếp không phải bao hàm chỉ là gửi thông điệp đi làm sao có hiệu quả, mà còn bao hàm nhiều vấn đề hơn nữa. Bạn còn phải đáp ứng lại thông điệp của người khác nữa. Chương này sẽ giúp bạn hình thành các kỹ năng cơ bản để đáp ứng lại có hiệu quả hơn.

50 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 536 | Lượt tải: 0

GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ Định nghĩa và vai trò Những nguyên lý cơ bản của giao tiếp phi ngôn ngữ 1. Không gian giao tiếp 2. Thân mình-giọng nói- 3. Đồ vật xung quanh bạn Nâng cao kỹ năng phi ngôn ngữĐỊNH NGHĨA Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất kỳ thông điệp nào bạn gửi đi khác hơn sự thể hiện bằng văn tự những lời nói của bạn.

36 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 745 | Lượt tải: 0

NỘI DUNG  Phần1: QUÁ TRÌNH SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP  Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN  Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP  Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ

101 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 464 | Lượt tải: 0

KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc bài thuyết trình • Giới hạn những điểm chính • Làm nổi bật ý tưởng chính • Mở đầu và kết thúc hiệu quả III-Cấu trúc những lọai diễn từ khác • Diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu • Giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể

34 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 474 | Lượt tải: 0

NỘI DUNG Phần 1: Chú trọng khách hàng và chất lượng dịch vụ Phần 2: Yếu tố đánh giá giao dịch viên chuyên nghiệp Phần 3: Kỹ năng giao tiếp bán hàng và chăm sóc khách hàng Phần 4: Từ lý thuyết đến thực tế

61 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 436 | Lượt tải: 0

1. ĐỊNH NGHĨA và VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP 1.1. Định nghĩa: Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ giữa người với người trong đời sống xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định. 1.2. Vai trò của giao tiếp: Thảo luận: Vai trò của giao tiếp đối với đời sống xã hội và cá nhân?

26 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 596 | Lượt tải: 0

1. Ánh mắt  Bộc lộ tình cảm, ước nguyện, chú ý, tôn trọng, coi thường, đồng tình, phản đối, tự đánh giá Ánh mắt sếp  khi sêp thường ngoảnh mặt đi nơi khác / chăm chăm vào tờ báo / thi thoảng liếc nhìn NV Ánh mắt sếp  khi sếp nhìn trực diện vào bạn với ánh mắt trang nghiêm hay tươi rói,

97 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 470 | Lượt tải: 0

1. QUẢN LÝ SỰ NGHIỆP CỦA BẠN Phát triển nghề nghiệp là một quá trình lâu dài mà trong thời gian đó bạn phát triển ý tƣởng của bạn vào công việc và bản sắc sự nghiệp của bạn. Nếu chúng ta chú ý về sự thay đổi của thế giới công việc đã diễn ra trong suốt gần ba mƣơi năm qua, chúng ta có thể không còn phải có một lựa chọn hoàn hảo duy nhất cho sự ...

293 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 480 | Lượt tải: 0

BỐI CẢNH KINH DOANH HIỆN NAY Ở VIỆT NAM • Xu hướng liên kết và toàn cầu hóa • Phát triển mạnh mẽ của KHKT-CNTT • Áp lực của khách hàng tăng lên • Chất lượng nguồn nhân lực tăng lên • Yêu cầu về trách nhiệm kinh tế và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tăng lên

82 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 570 | Lượt tải: 0