Đồ án, luận văn, do an, luan van

1. Khái niệm, vai trò của nghi thức giao tiếp trong thực thi công vụ 1.1.Khái niệm Nghi thức giao tiếp hµnh chÝnh là những phương thức giao tiếp trong hoạt động quản lý hµnh chÝnh nhà nước được quy định tại các văn bản pháp luật của nhà nước, theo tập quán, truyền thống dân tộc hoặc quốc tế mà các bên cÇn tuân thủ và thực hiện nghiêm chỉnh. 1.2.Vai...

19 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 291 | Lượt tải: 0

2.1. Vai trò của Nói trong thực thi công vụ Nói là hình thức giao tiếp trực tiếp được sử dụng nhiều trong cuộc sống nói chung và trong hoạt động công vụ nói riêng. Các nhà quản lý, các cán bộ, công chức muốn giao tiếp có hiệu quả cần phải rèn luyện cho mình một kỹ năng nói thật tốt. Ngày nay, kỹ năng...

14 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 292 | Lượt tải: 0

1. Khái niệm, vai trò của giao tiếp phi ngôn từ 1.1. Khái niệm Giao tiếp phi ngôn từ là loại hình giao tiếp không sử dụng ngôn ngữ mà dùng những phương thức khác sử dụng điệu bộ, cử chỉ của cơ thể để truyền đạt thông tin: giọng nói, nhịp điệu, ngữ điệu, cách đi đứng, cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, vẻ mặt, tư thế, trang phục, khoảng cách, vị trí. Trong h...

22 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 246 | Lượt tải: 0

Giao tiếp ứng xử trong cộng đồng đã trở thành nét văn hoá. Giao tiếp ứng xử có văn hoá sẽ khẳng định vị thế của mỗi cá nhân và giúp họ thành công hơn trong cuộc sống. Khi đến công sở làm việc tất cả chúng ta đều mong muốn mọi sự giao tiếp diễn ra trong một không gian tinh tế, lịch sự. Nhưng để có được những điều đó mỗi một cá nhân cầ...

14 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 360 | Lượt tải: 0

1. Khái niệm xung đột 1.1. Nhận diện các biểu hiện của xung đột Xung đột là một hiện tượng xã hội phổ biến trong mọi loại hình tổ chức. Tuy nhiên, trong rất nhiều trường hợp, xung đột không được xử lý, không phải vì người ta không nhận ra sự tồn tại của chúng mà do người ta không biết xử lý như thế nào. Chính vì vậy, nhận thức đúng đắn và xử lý ...

48 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 342 | Lượt tải: 0

I. Tổng quan về giao tiếp 1. Khái niệm giao tiếp Với những góc độ và mục đích nghiên cứu khác nhau, người ta đã đưa ra nhiều quan niệm khác nhau về giao tiếp. Một số quan niệm về giao tiếp như sau: “Giao tiếp là nói một điều gì đó với ai đó”. “Giao tiếp là việc chuyển tải các ý tưởng giữa loài người”. “Giao tiếp là sự trao đổi thông tin”. “Gi...

26 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 629 | Lượt tải: 0

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh t...

9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 330 | Lượt tải: 0

Câu 2: Tóm tắt sách “Nghệ thuật săn việc 2.0” Việc làm luôn là một vấn đề nóng trên rất nhiều các mặt báo hàng ngày, Vậy nguyên nhân là do đâu? Vẫn còn nhan nhãn những mẫu tin tuyển dụng kia mà ? Mặc dù vậy, nhưng tại sao lại vẫn còn những cụm từ "Thiếu việc làm"? Có quá nhiều điều phức tạp nhưng nhìn sâu vào vấn đề này nhóm Nước nhận thấy có một ...

33 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 303 | Lượt tải: 0

I. Thế nào là nghe và lắng nghe Như trên chúng ta đã biết rằng quá trình truyền thông là một tiến trình tương hỗ và tuần hoàn, trong đó có kẻ nói và người nghe và ngược lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng chú ý lắng nghe và biết lắng nghe. “Bất hạnh thay, rất ít người biết chú ý lắng nghe. Các nhà nghiên cứu cho rằng ngay ở mức thông tin thuần túy,...

11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 370 | Lượt tải: 0

1. Để truyển tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất? a. Nội dung thông điệp b. Giọng nói c. Hình ảnh và cử chỉ Đáp án: c. Theo như nghiên cứu về khả năng tiếp nhận thông tin của con người, hiệu quả của một thông điệp được truyền tải được quyết định bởi 55% là hình ảnh và cử chỉ, 38% l...

10 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 251 | Lượt tải: 0