Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh - Trần Minh TiếnI- KHÁI NIỆM Giao tiếp là một quá trình trong đó các bên tham gia tạo ra hoặc chia sẻ thông tin, cảm xúc với nhau nhằm đạt được mục đích giao tiếp. Giao tiếp với đồng nghiệp thực chất là giao tiếp giữa các nhân và bộ phận cùng cấp trong cùng một cơ quan, tổ chức. II- MỤC ĐÍCH Thể hiện bản thân mình ...
25 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 253 | Lượt tải: 0
Đề cương môn Giao tiếp trong kinh doanhCâu 1: GIAO TIẾP LÀ GÌ? PHÂN TÍCH TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG HẰNG NGÀY & TRONG KINH DOANH. Khái niệm giao tiếp: Giao tiếp là một trong những nhu cầu quan trọng của con người. Giao tiếp là hành vi và quá trình, trong đó con người tiến hành trao đổi thông tin với nhau, nhận thức, đánh giá về nhau, tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn ...
9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 255 | Lượt tải: 0
Tài liệu Giao tiếp nơi công sởBài viết này tôi xin được phép thực hiện theo nhiều yêu cầu từ những độc giả của VietSun, họ đọc những bài viết truớc đây và đã yêu cầu tôi qua E-mail, FaceBook nên viết thêm một chủ đề g. đó để hỗ trợ cho công việc làm của họ tại văn phòng. Với tất cả chúng ta, mỗi khi chuyển nơi làm việc mới, hoặc vừa t.m được một công việc sau khi ra trường, luô...
18 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 261 | Lượt tải: 0
Giáo trình Khoa học giao tiếpChương 1: KHOA HỌC GIAO TIẾP VÀ HÀNH VI GIAO TIẾP MỤC TIÊU - Sinh viên phải phát biểu được các khái niệm: giao tiếp, hành vi giao tiếp và nêu được đặc điểm của từng thành tố của hành vi giao tiếp - Sinh viên phân tích được đối tác giao tiếp đang ở trong tâm thế nào, ở mức độ nào, thuộc nền văn hóa nào - Sinh viên thiết lập được cho bản thân m...
78 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 228 | Lượt tải: 0
Giáo trình Khoa học giao tiếpMỞ ĐẦU 1 VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT, MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC 1.1 Vị trí và tinh chất của môn học Kỹ năng giao tiếp là môn học thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương trong chương trình đào tạo sinh viên bậc Cao đẳng, được giảng day ở học kì đầu tiên với thời lượng 45 tiết học. Kỹ năng giao tiếp vừa là môn học lý thuyết, vừa là môn học thực hành...
77 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 263 | Lượt tải: 0
Đề tài Kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng - Lê Hùng VinhCHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG I.Giao tiếp 1.Khái niệm Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: + Một quá trình hai chiều. + Một quá trình hoạt động tâm lí hết sức phức tạp, trải qua 3 trạng thái: (1) Tra...
26 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 290 | Lượt tải: 0
Tiểu luận Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Đề tài: Những vấn đề cần lưu ý trong giao tiếp khi dự tiệc trong kinh doanh - Nguyễn Văn TùngĐể tồn tại và phát triển mỗi người không thể sống một mình, tách khỏi gia đình, người thân , bạn bè, cộng đồng người mà phải gia nhập vào các mối quan hệ giao tiếp giữa con người với con người. Thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin ,về cảm xúc, tri giác lẫn nhau và ảnh hưởng tác động qua lại với nhau. Nhờ giao tiếp, mỗi người gia n...
12 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 308 | Lượt tải: 0
Bài tập lớn Kỹ năng giao tiếpNỘI DUNG A.Giao tiếp là gì? -Giao tiếp là quá trình trao đổi và tiếp xúc giữa con người với môi trường của mình. - Giao tiếp là một quá trình đa kênh , sử dụng tất cả các phương thức cảm giác. -Sự thiếu vắng giao tiếp tốt xảy ra vì người ta cho rằng năng lực gaio tiếp là điều hiển nhiên .Họ nghĩ rằng một người được trời cho khiếu lém lỉnh hoặc...
44 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 293 | Lượt tải: 0
Kỹ năng và tầm quan trọng trong giao tiếpGiao tiếp là điều có tính sống còn đối với bất kì sự quan hệ nào của nhân loại. Và kỹ năng giao tiếp là phương tiện tiên quyết cho sự thành bại trong giao tiếp. Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông điệp. Nguyên tắc giao tiếp 7C Rõ ràng ( clear) Hoàn chỉnh(com...
8 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 220 | Lượt tải: 0
Những điều cần nhớ khi thương lượngĐiều nên nhớ trong mỗi cuộc thương lượng là: "Bạn không thể luôn luôn nhận được những gì bạn muốn. Nhưng nếu bạn cố gắng thì đôi khi, bạn cũng sẽ tìm được những gì bạn cần". Bạn cần chuyển sự đối lập thành sự cộng tác trong thời gian quá trình thương lượng. Mục tiêu là những thoả thuận mà cả hai bên đều chấp nhận được, do đó bạn phải hiểu các nhu ...
55 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 21/06/2022 | Lượt xem: 320 | Lượt tải: 0
