Sau quá trình tích lũy kiến thức từ bài giảng kết hợp với kiến thức thực tế từ quá trình thực tập tại khách sạn ASEAN em đã lựa chon đề tài « Nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN Hà Nội ». Chuyên đề được xác định rõ ràng nội dung và mục đích nghiên cứu là tìm hiểu, phân tích thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn q...
97 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 2513 | Lượt tải: 1
Nền kinh tế nước ta hiện nay đang trong giai đoạn thực hiện đổi mới một cách toàn diện và sâu sắc nhằm tạo những bước chuyển biến mạnh mẽ đưa đất nước nhanh chóng trở thành một nước công nghiệp. Để thực hiện mục tiêu công nghiệp hoá, hiện đại hoá xây dựng nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa
83 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1488 | Lượt tải: 0
Sau một năm gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), chúng ta có dịp nhìn lại và phân tích ,đánh giá thực trạng nền kinh tế đất nước, nhằm tìm ra đối sách quản lý, điều hành và xây dựng một chiến lược phát triển quốc gia dựa trên một tầm nhìn theo xu thế phát triển của thời đại và theo qui luật phát triển kinh tế.
89 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1406 | Lượt tải: 3
Công nghiệp hoá là vấn đề mang tính quy luật đối với tất cả các nư¬ớc đang phát triển. Mấy thập kỷ qua, làn sóng công nghiệp hoá đã diễn ra mạnh mẽ ở các nước đang phát triển và thực tế cho thấy rằng, trong xu hướng khu vực hoá, toàn cầu hoá các quan hệ kinh tế; trong xu hướng hội nhập, đan xen phát triển, thì việc tạo vốn cho công nghiệp hoá bằng ...
92 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1635 | Lượt tải: 1
Như chúng ta đã biết, một trong những phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt được lưu hành trên toàn thế giới đó là thẻ ngân hàng. Ngày nay việc sử dụng thẻ và công cụ thanh toán qua ngân hàng đã trở nên rất phổ biến. Thẻ ngân hàng là một sản phẩm dịch vụ độc đáo và được xem là phương tiện thay thế hàng đầu trong các giao dịch thanh toán. Ngay ...
74 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1496 | Lượt tải: 2
Cuối năm 2006, Việt Nam đã chính thức trở thành một thành viên của WTO, đánh dấu một bước tiến và một sự chuyển biến quan trọng về mọi mặt của đất nước.Trong tiến trình gia nhập WTO, nước ta đã có những cải tổ hết sức quan trọng, nhất là trong lĩnh vực kinh tế, đặc biệt là về thị trường tài chính, ngân hàng.
108 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1375 | Lượt tải: 1
Ngày nay hoạt động ngân hàng đang không ngừng phát triển. Sự phát triển đó co thể nhận thấy trên tất cả các phương diện, từ sự ra đời của các sản phẩm dịch vụ mới cho tới sự xuất hiện của các tập đoàn ngân hàng có quy mô toàn cầu được tạo ra từ làn sóng sáp nhập, hợp nhất. Tất cả nhưng diễn biến đó xảy ra nhanh hơn nhưng gì mà chúng ta biết. Nhưng ...
82 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1576 | Lượt tải: 0
Trong những năm gần đây, trước sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới, Việt Nam cũng đã có những bước đi riêng của mình, phù hợp với xu thế hội nhập quốc tế. Việt Nam là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng cao hàng đầu thế giới, tình hình chính trị ổn định nhờ đó mà đời sống người dân cũng không ngừng được nâng cao.
89 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1765 | Lượt tải: 5
Từ khi Đảng và nhà nước ta tiến hành công cuộc chuyển đổi cơ cấu kinh tế từ cơ chế kế hoạch hoá tập chung sang cơ chế thị trường có sự điếu tiết của nhà nước, nền kinh tế nước ta đã có những chuyển biến mạnh mẽ và tích cực. Tổng sản phẩm quốc nội tăng liên tục trong một thời gian dài, mức sống của nhân dân được cải thiện
58 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1393 | Lượt tải: 1
Công ty du lịch Sao Việt là công ty mới đi vào hoạt động và bắt đầu thực hiện kinh doanh. Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là phục vụ và thu hút thị trường khách outbound. Khách hàng mà công ty hướng tới là khách đi theo đoàn của các tập thể, các tổ chức trong công ty và trong các trường học.
49 trang | Chia sẻ: vietpd | Ngày: 04/10/2013 | Lượt xem: 1647 | Lượt tải: 4