• Những câu nói gây “nguy hại” cho công việcNhững câu nói gây “nguy hại” cho công việc

    1. “Được thôi, tôi sẽ thử” “Thử” là từ cần tránh. Trong công việc, chỉ có “làm hoặc không làm” và không có chỗ cho “thử” bởi “thử” có nghĩa là bạn chưa cố gắng hết sức mình. Do đó, hãy thuyết phục và làm yên lòng sếp bằng một lời khẳng định mạnh mẽ hơn. Đồng thời dành tâm huyết và nỗ lực mức cao nhất có thể cho côngviệc. Và cho dù thất bại, đó ...

    pdf5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 389 | Lượt tải: 0

  • Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việcNguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc

    Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên, không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi, họ hoặc không biết hoặc “bỏ ngỏ” những nguyên tắc cơ bản. Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Chuyên gia nghề nghiệp Maria nói: “Sử dụng đ...

    pdf5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 381 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp kinh doanh - Lê Anh Huyền TrâmBài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp kinh doanh - Lê Anh Huyền Trâm

    MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu được thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh.  Hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh.  Hiểu và giải thích được quá trình giao tiếp kinh doanh.  Hiểu và vận dụng tốt các nguyên tắc của giao tiếp trong kinh doanh. 78 THẢO LUẬN: Hãy nêu ra những điều mà bạn cho rằng con người thích n...

    pdf47 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 537 | Lượt tải: 0

  • 4 Lỗi thường gặp khi giao tiếp bằng ánh mắt4 Lỗi thường gặp khi giao tiếp bằng ánh mắt

    Có bốn lỗi cơ bản khi giao tiếp qua ánh mắt mà chúng ta hay gặp: - Tránh ánh mắt của người khác: thể hiện sự nhu nhược của bạn. - Chớp mắt quá nhiều: khiến lời nói thiếu tin cậy. - Mắt nhìn dáo dác bất định: thể hiện sự hời hợt, đôi khi mang yếu tố phản trắc. - Mắt lờ đờ vô hồn: thể hiện sự khờ khạo, ngốc nghếch. Những mẹo nhỏ khi giao tiếp qu...

    pdf9 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 393 | Lượt tải: 0

  • Bạn có nói hay?Bạn có nói hay?

    Sau đây là những thủ thuật giúp bạn tạo thêm “trọng lượng” cho lời nói của mình. Chuẩn bị trước Nên chuẩn bị trước và hiểu rõ những gì bạn định nói với người khác. Hãy chuẩn bị dàn bài trong đầu, những gì cần nói trước và những gì nói sau. Nguyên tắc là bạn nên trình bày những điều quan trọng nhất đầu tiên, sau đó mới đến những ý “râu ria” bổ...

    pdf5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 357 | Lượt tải: 0

  • Ứng xử với lời chỉ tríchỨng xử với lời chỉ trích

    Đếm tới 10 trước khi nói Nếu ngay lập tức phản ứng với lời chỉ trích, bạn thường vấp phải thái độ quá giận mất khôn. Và những lời lẽ tuôn ra khi đó có thể sẽ quá khích, xúc phạmngười khác hoặc vô bổ. Hãy tự đếm ít nhất tới 10 sau khi ai đó buông lời phê phán bạn. Sau đó hãy phản hồi. Cách đơn giản này sẽ giúp bạn bình tâm đôi chút, và việc lườn...

    pdf5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 353 | Lượt tải: 0

  • 5 Bí quyết giao tiếp hiệu quả5 Bí quyết giao tiếp hiệu quả

    4. Hãy làm cho năng lượng tích cực trong bạn tăng lên Khi chúng ta tương tác với người khác, chúng ta không chỉ trao đổi từ ngữ và những biểu hiện của cơ thể. Chúng ta còn trao đổi năng lượng quan trọng của mình. Nếu chúng ta có năng lượng cao và nhiệt huyết, chúng sẽ làm cho cuộc đối thoại sôi nổi. Nếu năng lượng yếu ớt và nghèo nàn, chúng ta ...

    pdf7 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 355 | Lượt tải: 0

  • 5 Bí quyết ứng xử thông minh với những phản hồi tiêu cực - Giao tiếp thành công bắt đầu từ một nụ cười mê hoặc5 Bí quyết ứng xử thông minh với những phản hồi tiêu cực - Giao tiếp thành công bắt đầu từ một nụ cười mê hoặc

    Tạm dừng – không phản ứng Lúc nhận được những phản hồi tiêu cực thì thông thường chúng ta sẽ có phản ứng phòng vệ, và những cách nói đầu tiên là: “ không, không phải như vậy.”, “bạn nhầm rồi ”, “không, đó là vì ” Tuy nhiên, không có gì là nghiêm trọng trước những lời phản hồi tiêu cực, bạn có thể chọn cho mình những phản ứng và thái độ khác nh...

    pdf11 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 734 | Lượt tải: 0

  • Giao tiếp nơi công sở: 5 yếu tố quyết định và 5 lưu ý về trang phụcGiao tiếp nơi công sở: 5 yếu tố quyết định và 5 lưu ý về trang phục

    1. “Uốn lưỡi 7 lần trước khi nói”Nếu không có tổ chức, bạn sẽ nói ngay những điều mình nghĩ một cách rời rạc, thiếu logic, thậm chí lỡ lời, nói cả điều không nên nói. Để tránh tình huống đó, hãy cố gắng sắp xếp suy nghĩ của mình theo trình tự trước khi nói. Nếu tham gia một cuộc đối thoại liên tục, bạn nên nói với tốc độ chậm (nhưng không quá c...

    pdf6 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 530 | Lượt tải: 0

  • 6 Cách đưa ra lời khen đúng lúc và chân tình6 Cách đưa ra lời khen đúng lúc và chân tình

    Đâu là sự khác biệt giữa lời khen làm thăng hoa và lời xu nịnh phá hỏng mối quan hệ? Các nhà khoa học xã hội và các nhà tâm lý đã chỉ ra rằng: a. Lời khen từ một người lạ có sức thuyết phục hơn những người mà ta đã biết. b. Lời khen của bạn sẽ có độ tin cậy lớn hơn khi lời khen đó dành cho một người “kém hấp dẫn” hoặc một người hấp dẫn mà bạn ...

    pdf5 trang | Chia sẻ: thuyduongbt11 | Ngày: 20/06/2022 | Lượt xem: 398 | Lượt tải: 0