Bí kíp xử lý khi gặp khách hàng khó tínhMỗi nhân viên bán hàng đều từng làm việc với những khách hàng “khó chịu”.Có lẽ tất cả chúng ta từng thấy những tình huống mà chúng ta nghĩ rằng khách hàng thật vô lý. Nhưng việc bạn cảm thấy vô lý với sự thiếu kiên nhẫn của họ không thực sự giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh hơn. Hầu hết mọi người đều cảm thấy bị xúc phạm bởi những hành vi thô lỗ...
10 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 418 | Lượt tải: 1
Bài giảng Nghề bán hàng và nghiệp vụ bán hàng - Trần Thị Ý Nhi"Bán hàng" là một quá trình trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên. “Bán cả lợi ích và ý tưởng của sản phẩm chứ không chỉ bán chính giá trị sản phẩm”.
73 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 489 | Lượt tải: 0
4 Kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng online1. Kỹ năng quản trị Fanpage và website bán hàng Đây là kỹ năng bạn cần có đầu tiên, trong kỹ năng lớn này bao gồm rất nhiều các kỹ năng quan trọng đi kèm. Nhưng trước hết bạn hãy quan tâm đến kỹ năng này. Hãy luôn theo dõi các chỉ số ở fanpage cũng như ở website, những con số đó sẽ cho bạn biết đối tượng khách hàng nào thường xuyên ghé thăm cửa h...
9 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 894 | Lượt tải: 0
Bài giảng Kỹ năng bán hàng - Customer Insight - Sự thật ngầm hiểuKhái niệm sự thật ngầm hiểu Là sự thật nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng nhưng chưa được nói ra rõ ràng VD: 70% cơ thể bạn là nước Hiểu về sự thật ngầm hiểu tức là có được những cách nhìn mới mẻ và sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng. Mỗi nhãn hiệu có cái nhìn khác nhau về người tiêu dùng thể hiện qua sự thật ngầm hiểu ->Tiền đề...
33 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 461 | Lượt tải: 0
