Đồ án, luận văn, do an, luan van

• Tổng quan e-CRM • Mô hình giá trị khách hàng • Quản lý quan hệ khách hàng điện tử – Bậc phân tích – Bậc tác nghiệp • Kiến trúc hệ thống e-CRM • Quản trị quan hệ khách hàng – Thực hiện các hoạt động nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng và đối tác – Đạt được và tăng cường giá trị cũng như lợi nhuận tro...

19 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 729 | Lượt tải: 0

• Tổng quan về thanh toán điện tử • Hệ thống thanh toán điện tử B2C • Hệ thống thanh toán điện tử B2B • Hệ thống thanh toán di động TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ • Thanh toán điện tử – Việc thực hiện quá trình thanh toán thông qua các phương tiện điện tử • Phân loại – Theo số tiền giao dịch – Theo thời gian thanh toán – Theo công ngh...

17 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 511 | Lượt tải: 0

• Các thành phần của hệ thống phân phối • Loại hình Logistics cho kênh phân phối • Quản lý chuỗi cung ứng • Phân phối phần mềm điện tử • Bảo mật bằng kỹ thuật thủy ấn CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI • Phân phối – Chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng • Đối tác tham gia phân phối – Nhà bán buôn, bán lẻ – Môi giới, đại lý ...

13 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 543 | Lượt tải: 0

• Quá trình thương lượng trực tuyến • Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng • Chứng thực hợp đồng điện tử • Ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử • Khung pháp lý hỗ trợ • Hợp đồng kinh tế – Sự thỏa thuận bằng văn bản, tài liệu giao dịch giữa các bên với sự quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của mỗi bên để xây dựng và thực hiện nghĩa vụ của mì...

18 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 499 | Lượt tải: 0

• Con đường phát triển marketing cá nhân • So sách các phương tiện truyền thông • Mô hình phát triển khách hàng trực tuyến • Hoạt động xúc tiến trên mạng Internet • Triển vọng của marketing trực tuyến

11 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 458 | Lượt tải: 0

• Tổng quan về mua hàng trực tuyến • Thông tin hỗ trợ quyết định mua hàng • Các mô hình mua hàng trực tuyến • Quản lý danh mục • Hệ thống mua hàng trực tuyến • Mua hàng trực tuyến (e-Procurement) – Sự tích hợp và quản lý điện tử tất cả các hoạt động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác nhận, đặt hàng, giao hàng và thanh toán giữa người ...

15 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 460 | Lượt tải: 0

• Một số khái niệm • Các mô hình kinh doanh điện tử • Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử • Cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử • Thương mại điện tử – Electronic Commerce (EC) • Kinh doanh điện tử – Electronic Business (EB) • Hệ kinh doanh điện tử – Electronic Business System (EBS)

16 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 490 | Lượt tải: 0

• Khái niệm và đặc trưng của sàn giao dịch TMĐT • Phân loại sàn giao dịch TMĐT • Các phương thức giao dịch tại sàn giao dịch TMĐT  Theo định nghĩa tại Khoản 2 Điều 2 Thông tư 46/2010/TT-BCT:“sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý web...

22 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 785 | Lượt tải: 1

• Khái niệm và đặc điểm của TMĐT B2B • Các phương thức TMĐT B2B • Xây dựng hệ thống TMĐT của doanh nghiệp • Khái niệm TMĐT B2B (Business – To – Business)  Là các giao dịch được thực hiện giữa các thành viên trong chuỗi quản lý cung cấp hàng hóa, dịch vụ, hay giữa các đơn vị kinh doanh với bất kỳ một đối tác kinh doanh khác bằng việc sử dụn...

30 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 614 | Lượt tải: 1

• 1. Thương mại điện tử B2C • 2. Các công cụ hỗ trợ khách hàng khi mua hàng trực tuyến • 3. Dịch vụ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng  B2C (Business – To – Customer): Thương mại điện tử B2C là chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng trực tiếp, mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại hìn...

36 trang | Chia sẻ: candy98 | Ngày: 07/12/2020 | Lượt xem: 573 | Lượt tải: 1